Kunne jeg vælge ingen stjerner havde det været mit valg, for aldrig har jeg oplevet så dårlig en service. Der er virkelig dårlig kundeservice både via email og ved telefonisk henvendelse, hverken op... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har læst de mange ‘anmeldelser’ her og blev lidt skeptisk over hvad vi kunne forventet. Men har besøgt deres udstilling i aarhus, fik fin betjening og mulighed for at købe en udstillingsmøbel da der v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Over 2 måneders leveringstid. Jeg bestilte fliser 14. August, som kunne have op til 3,5 uges leveringstid. I dag er det 22. Oktober og de er stadig ikke kommet. Jeg har på intet tidspunkt hør... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har købt fliser til hele huset, store vægfliser til to badeværelser, 90×90 keramiske fliser til udendørs brug samt to snedkermøbler hos Aarhus Bad & Fliser – og vi er ovenud tilfredse med h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de carrelage
- aussi dans
- Magasin d'articles de salle de bains
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de revêtements de sol
- Réagenceur
- Rénovateur de salle de bains
Écrit par l'entreprise
Vi har mange års erfaring inden for branchen, som har givet os mulighed for at opbygget et stærkt samarbejde med vores leverandører, hvilket sikrer dig attraktive priser på fliser til boligen, keramiske havefliser, eksklusive italienske badmøbler og badekar, samt vores egen snedker møbelserie med fingertappede skuffer. Vi vil gerne invitere dig til at besøge vores showroom, hvor du kan se et spændende udvalg af produkter, som du ikke finder andre steder. Hvis du besøger os, vil du foruden butikshunden Kenzo, møde vores team der har kompetencer inden for arkitektur, indretning og dybdegående kendskab til produkterne – og alle er parat med råd, vejledning og gode ideer til netop dit projekt.
Coordonnées de contact
Stavneagervej 28, 8250, Egå, Danemark
- 71993199
- info@aarhusbadogfliser.dk
- aarhusbadogfliser.dk
3,4
Moyen
122 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 82 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Forsinket og manglende levering
Jeg var forbi butikken, hvor personalet var imødekommende og hjælpsomme med spørgsmål. Efterfølgende bestilte jeg så varer på deres hjemmeside den 14. marts, hvor der blev oplyst en leveringstid på 3,5 uger.
Vi skriver nu den 23. april - næsten 6 uger senere, og jeg har stadig ikke modtaget min ordre.
Jeg har gentagne gange forsøgt at komme i kontakt med dem via e-mail, men der besvares ikke herpå. I forgårs formåede jeg at komme igennem telefonisk, efter at opkaldet blot var blevet lagt på mange gange forinden. De giver besked om, at de har travlt og får mange e-mails, hvorfor de har lange svartider (i deres autosvar skriver de 48-72 timer - jeg har dog endnu ikke modtaget svar på mail sendt for over en uge siden). Vedkommende lover i telefonen, at jeg hører fra dem, der står med levering senest dagen efter (i går). Jeg har endnu ikke hørt noget som helst retur - hverken på mine opkald eller fremsendte mails.
Det virker som en meget useriøs virksomhed, der ikke overholder leveringstider (eller giver opdatering om forsinket levering), og som har mulighed for at yde kundeservice grundet travlhed.
Opdatering: Efterfølgende har jeg fået opkald om, at det er et problem ved leverandør, der medfører manglende levering. Da der endelig kom kontakt, blev jeg oplyst herom og fik foreslået alternative klinker. Det ændrer dog ikke på problemet med, at det har været vanskeligt at få kontakt, eller problemet med, at virksomheden ikke har givet opdatering om udfordringerne med producenten.
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Michelle,
Tak for din anmeldelse. Jeg vil starte med at sige, at det er helt forståeligt, at din tålmodighed er sluppet op – det er på ingen måde den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi lægger os fladt ned. Vi har simpelthen ikke kunnet følge med på mails og telefon i den seneste tid, og det beklager vi uforbeholdent. Vi befinder os i en overgangsfase, hvor vi vokser hurtigere, end vores setup har kunnet bære, men vi er allerede i fuld gang med at onboarde tre nye medarbejdere netop for at sikre, at vi fremover kan give den opfølgning, man kan forvente af os.
Jeg har kigget på din sag og kan se, at vi nu har fået fundet en løsning. Det er korrekt, at udfordringen lå hos vores producent, men vi er helt enige i din kritik: Det er vores ansvar at holde dig opdateret om forsinkelser, uanset årsagen. At du selv skal rykke for svar så mange gange, er simpelthen ikke i orden. Vi er selvfølgelig meget løsningsorienterede og gør dagligt alt, hvad vi kan for at få statusser og fremskynde leveringen fra vores leverandører, men det skal ikke undskylde vores manglende kommunikation til dig.
Tak for din kontante og konstruktive feedback. Den er med til at sikre, at vi får strammet op i vores processer, som vi også er i fuld gang med.
Med venlig hilsen,
Morten – Århus Bad & Fliser
Elendig service - ØV
Hej alle, jeg har fået leveret nogle varer for tid siden og nu har jeg i en måned prøvet og ringe till Århus Bad og Fliser for at returneret to spejle. Jeg har desuden sendt dem 4-5-6 e-mails uden at de svarer.
Jeg ved godt de sikkert snyder mig nu nu og ikke tager imod de varer jeg vil returnere - som for øvrigt var indenfor de 30 dage man skulle. Så det ser ud til jeg ca mister 5.000kr ved at handle med dette firma.
Så jeg kan ikke anbefale nogle at handle med dem. Det er virkelig ærgerligt at man i Danmark kan finde firmaer der arbejder så dårligt. ØV
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Jess,
Tak for din anmeldelse. Jeg kan sagtens forstå din bekymring, men jeg vil gerne starte med at slå fast, at du naturligvis hverken bliver snydt eller mister dine penge.
Angående den 30 dages returret, så tager vi tager naturligvis det fulde ansvar for vores nuværende svartider. Da du har rakt ud til os rettidigt, skal du selvfølgelig ikke bekymre dig om tidsfristen. Du vil kunne regne med den fulde returret.
Vi beklager uforbeholdent den lange svartid, du har oplevet. Vi vil gerne konstatere, at vi kun har modtaget en enkelt mail fra dig, men det skal selvfølgelig ikke undskylde vores manglende svar på denne. Vi har desværre haft store udfordringer med at følge med på flere parametre, men vi er allerede i fuld gang med at udvide teamet med tre nye medarbejdere for at rette op på dette.
Jeg har haft fat i din sag og kan se at du allerede er i kontakt med min kollega omkring din ordre og returnering, samt eventuelle løsninger. Vi er løsningsorienterede og står selvfølgelig til rådighed, hvis du har yderligere spørgsmål. Vi tager din kritik med os i vores videre arbejde på at blive endnu skarpere i vores kundeservice fremover.
Jeg håber trods alt, at du bliver rigtig glad for dine øvrige møbler.
Med venlig hilsen,
Morten - Århus Bad & Fliser
Fejl på levering. Manglende svar fra kundeservice
Jeg har købt et Nr. 4917 Snedker badmøbel.
Efter modtagelse har jeg reklameret for en produktionsfejl. Jeg har dog intet hørt fra Aarhus Bad og fliser siden reklamation.
Jeg har skrevet 3 gange og ringet et utal af gange. Men I har åbenbart for travlt til at svare en kunde som har betalt 27000 for et badmøbel.
Mails ligger i jeres indbakke.
Forventer svar snarest
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er helt forståeligt, at din tålmodighed er sluppet op og vi beklager virkelig den lange svartid. Selvfølgelig skal møblet spille 100%, hvorfor vi også har iværksat en løsning, som vi håber du bliver glad for.
Vi har haft vokseværk, og det har desværre skabt flaskehalse i vores kundeservice. Vi er i fuld gang med at onboarde tre nye medarbejdere netop for at sikre, at vi ikke havner i denne situation igen.
Jeg har fulgt op på din reklamation i dag og jeg er glad for, at vi nu har fundet en løsning, så I kan snart kan begynde at nyde jeres badmøbel fuldt ud.
Selvom vi har været for længe om at svare, har vi haft fuldt fokus på at finde den helt rigtige tekniske udbedring, så snart vi dykkede ned i din sag.
Tak for din kontante feedback – den hjælper os med at blive skarpere. Vi ser frem til, at dit møbel står præcis, som det skal.
Med venlig hilsen,
Morten - Århus Bad & Fliser
Dårligste kundeservice nogensinde,
Dårligste kundeservice nogensinde,. Bestilte fliser for en kunde for en måned siden og når jeg ringer for at høre hvor langt de er, er det hver gang telefonsvarer man får fat i og deres mail svare de heller ikke på, men pengene har de trukket. I de 25 år som murer har jeg aldrig oplevet så dårlig service! Gør jer selv den tjeneste, ikke at købe hos Århus bad og fliser.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Jacob
Tak for din anmeldelse – selvom vi naturligvis helst havde været foruden den oplevelse, du beskriver.
Vi lægger os fladt ned. Vi har simpelthen ikke kunne følge med på mails eller telefon i den seneste tid, og det beklager vi uforbeholdent. Det er slet ikke den standard eller det serviceniveau, vi ønsker at stå for, og vi er kede af, at det er gået ud over din oplevelse hos os.
Vi har allerede ansat 3 nye medarbejdere, som vi er i gang med oplære og onboarde, så vi hurtigst muligt kan vende tilbage til det tidligere gode serviceniveau hos Århus Bad & Fliser. Vi befinder os i en overgangsfase, hvor vi vokser hurtigere, end vores nuværende setup har kunnet bære, men vi er allerede i fuld gang med at rette på dette.
Jeg har dykket ned i din sag og kan se at vi har fået løst de udestående punkter. Selvom vi i denne omgang har haltet bagefter på kommunikationen, er jeg glad for, at vi fik prioriteret og arrangeret en lynhurtig levering. Vi lægger stor vægt på at være løsningsorienterede, og selvom vi i dette forløb har haltet bagefter på kommunikationen, har vores fokus hele tiden været at få dine varer frem til dig så hurtigt som muligt.
Vi tager din feedback meget alvorligt og vi arbejder som sagt allerede på forbedre os.
Vi håber, at du trods alt bliver glad for dine varer.
Med venlig hilsen,
Morten - Århus Bad & Fliser
Vi bestilte den 11
Vi bestilte den 11. marts et armatur til 3.658 kr. og modtog en ordrebekræftelse kort efter. Herefter hørte vi intet yderligere.
Efter en uge kontaktede vi virksomheden for at få en status. Vi fik oplyst, at de ville undersøge, om varen var ankommet fra leverandøren, og vende tilbage dagen efter. Det skete desværre ikke.
Siden da har det ikke været muligt at få kontakt, og vi står fortsat uden en afklaring. Det betyder, at vores badeværelseprojekt er blevet forsinket unødigt.
Samlet set er oplevelsen præget af manglende kommunikation og opfølgning, hvilket vi finder utilfredsstillende
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Hajar,
Tak for din anmeldelse. Jeg vil starte med at give en uforbeholden undskyldning for det forløb, du beskriver. Det er på ingen måde den standard, vi ønsker at stå for, og vi forstår fuldt ud din frustration over forsinkelsen i jeres badeværelsesprojekt.
Vi har forsøgt at kontakte dig telefonisk for at give en personlig status. Vi gør lige nu alt hvad vi overhovedet kan, for at få dine varer leveret hurtigst muligt.
Forsinkelsen skyldes desværre, at vores leverandør netop nu skifter fragtfirma fra Bring til PostNord for at sikre en bedre leveringstid fremover. Din ordre er desværre landet midt i dette skifte, hvilket har skabt rod i logistikken.
Det undskylder naturligvis ikke vores manglende opfølgning over for dig, hvilket vi tager til os og retter op på med det samme.
De bedste hilsner,
Morten
Dårlig behandling.
Jeg skulle afhente nogle badmøbler, som jeg havde købt hos dem for et femcifret beløb. Lagermanden var meget behjælpelig, men da jeg spurgte om jeg måtte tage et enkelt kig i deres udstilling, for at se, hvor langt vasken gik uden for skuffeskabet fik jeg et NEJ fra en meget afvisende vred mand, som stod og vrissede gennem butiksruden.
Jeg skulle blot tage et lille kig på en detalje, men da butikken tilsyneladende holder lukket på 2 hverdage, hvor man egentlig nok forventer, at den er åben, som alle andre butikker og derfor ikke tjekker åbningstider på forhånd. Der var adskillelige ansatte i butikken, som blot gloede på mig.
Så man skal nok ikke forvente, hverken service eller venlighed fra butikkens personale, når man først har købt og betalt.
Jeg tror ikke, der var gået noget fra den vrede mand, ved at dreje nøgler og lade mig tage et kig!
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af, at dit besøg blev en dårlig oplevelse, da vi faktisk valgte at hjælpe med udlevering af dine varer på en dag, hvor vi normalt holder lukket og ikke laver udlevering af varer, som vi gjorde netop for at yde en ekstra service.
Du har afhentet ordren for Rasmus Mellerris, og Rasmus fik sendt en SMS den 10. marts med info om åbningstider, og at ordren kunne afhentes. I denne SMS fremgår det, at vi har lukket mandag og torsdag. Det havde været en fordel for dig, hvis Rasmus havde videresendt den SMS til dig, så du kendte vores åbningstider, inden du kørte fra Hjortshøj.
Årsagen til, at showroomet er lukket to dage om ugen, er, at vi her bruger alle kræfter på at håndtere ordrer og besvare mails til de kunder, der venter ved tasterne. Hvis vi åbner døren i lukketiden, kan vi ikke overholde vores servicemål over for alle andre. Det er derfor ikke mangel på vilje, men et spørgsmål om at nå de mange opgaver, der ligger bag kulissen. Når showroomet er åbent, går meget af vores tid med at ekspedere og rådgive vores kunder, som er fysisk tilstede. Vi er derfor nødt til at respektere lukkedagene.
Vi ønsker dig en god dag.
De bedste hilsner,
Morten
Super behagelig fyr jeg fik fat i
Super behagelig fyr jeg fik fat i. Klarede tingene selvom jeg ikke havde fået besked på det var klart. God rådgivning, sådan skal det være 🙂
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse og fik den rådgivning, du havde brug for.
Du er altid velkommen igen ☺️
Med venlig hilsen
Morten
Lidt bump på vejen men lykkedes til sidst
God service og behjælpelig personale På trods af fejlkommunikation og problem med at betale
Var de gode til at få problemet løst hurtigt
Eneste ulempe er de stramme tiderne man kan ringe til dem
Men køber hvert fald fra dem igen
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Christopher,
Tak for, at du ville dele din oplevelse. Vi er super glade for, at du har lyst til at købe hos os igen!
Bedste hilsner,
Morten
Professionel service og skarp prissætning
Vi oplevede en professionel og imødekommende betjening fra start til slut. Sælgeren var opmærksom på vores ønsker og kom samtidig med velovervejede forslag, der passede godt til vores projekt. Kombinationen af fremragende rådgivning og en konkurrencedygtig pris resulterede samlet set i en meget tilfredsstillende handel.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Frederik,
Vi sætter stor pris at du ville dele din gode oplevelse og din tilfredshed med vores produkter til dit projekt 😊👍🏻
Med venlig hilsen,
Morten
Overvej andre butikker
Super god oplevelse ude i butikken👍 men efterfølgende har det været svært med kommunikationen.
Vi bestilte møbler til 3 badeværelser og der var desværre en slåfejl fra deres side i ordren til os som vi så efterfølgende godkendte.(vores fejl). Det var en mindre ting som i kr. svare til ca 5-7% af ordren.
Men de nægter at bytte den, vi kan få lov at købe en ny med rabat - men så vil de også have den vi allerede har betalt for retur, så de kan sælge den igen…. Det er sku mega flabet, og vildt dårlig service.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Martin
Det er dejligt at høre, at I har haft en super oplevelse i vores showroom
I har modtaget et skriftligt tilbud, skriftlig ordrebekræftelse så der har været rig mulighed for at rette henvendelse til os, hvis I har ønsket ændringer inden vi leverede og fakturerede ordren.
I vælger at pakke vasken ud, samt montere den på møblet og så finder I ud af efterfølgende at vasken skulle være uden hanehul til armatur. I kontakter Jesper og gør opmærksom at I forventer en ombytning af vasken, selv om den har både været pakket ud og monteret. Jesper tilbød dig en særdeles favorabel pris så der kunne byttes til en ny vaske, og det kan jeg nu se, du er utilfreds med.
Hvis I ikke havde færdigmonteret vasken på møblet, kunne vi naturligvis have ombyttet vasken uden beregning – men den mulighed fik vi desværre ikke.
Jeg håber I trods alt bliver glade for jer nye badeværelser, når I er kommet helt på plads
God weekend
Vh Peter
Lad mig starte med at sige at jeg…
Lad mig starte med at sige at jeg virkelig er tilfreds med mit køb. Dog fungerede det dårligt med forsendelsen af mit køb via Danske Fragtmænd. Jeg modtog ingen SMS eller nogen information med et estimeret ankomsttidspunkt for varen. Det gør det virkelig svært at planlægge, hvornår man skal være hjemme og tage imod.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Asbjørn,
Godt at høre, at du har været tilfreds med dit køb 👍🏻 😊
Vi bruger Danske Fragtmænd, da de er den største daglige transportør af pallegods i Danmark. Du har fuldstændig ret i, at informationsniveauet omkring leveringstidspunktet kunne være bedre og dette har vi gjort Danske Fragtmænd opmærksomme på.
Da danske Fragtmænd ikke har en service hvor de ringer en time før, men derimod sender en SMS med tracking om morgenen på leveringsdagen, som du tydeligvis ikke har modtaget og dermed fik en dårlig oplevelse.
Vi beklager den ulempe det har givet dig.
Med venlig hilsen,
Morten
Fantastisk oplevelse med en sælger der…
Fantastisk oplevelse med en sælger der var indlevende og forstående. Samtidig bød han ind med forslag til vores planer. Stræk pris og hurtig levering gjorde ikke vores køb mindre fedt.
25 novembre 2025
Avis spontané
Fremragende service
Vi er ved at lægge klinker i vores garage. Jeg ville have epoxy fuger så de ikke tager imod salt og snavs fra bilen. Havde brugt en del tid sammen med fruen for at finde fuge farve, og kørte så til Århus for at hente epoxy og redskaber. -den flinke dame der betjener os spørger om vi tilfældigvis har en klinke med, det har vi. Hun var utrolig skarp og viste os hvorfor hun mente en anden nuance (vi var i “kold” hun ville have os over i “varm”, og jeg må sige hun havde helt ret. Farven matcher meget bedre end den vi havde valgt og resultatet er fantastisk. -jeg fik desuden en rigtig god rådgivning omkring epoxy fugning, og samtidig havde de alt på lager vi skulle bruge, så vi kunne tage derfra med alt vi skulle bruge - oven i købet til nogle rigtig gode priser. Vil helt klart anbefale Århus Bad og Fliser, der går man ikke galt i byen. Utrolig højt niveau. (Kunne næsten ikke få fruen med ud igen pga deres flotte udstilling :) )
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Søren,
Tusind tak for jeres anmeldelse 😊
Det glæder os meget at høre, at I oplevede god service og I er endt med den helt rigtige fuge og farve til jeres projekt.
Giv endelig lyd hvis der er noget vi kan hjælpe med en anden gang.
Rigtig god jul til jer 🎄
De bedste hilsner
Rikke
Fantastisk service og lækre produkter
Fantastisk service og lækre produkter
Kære Rikke og Peter, tak for jeres hjælp, råd og vejledning i jeres showroom. Vi taler dagligt om hvor glade vi er blevet for vores 2 nye badeværelser. Hele forløbet har været en fornøjelse – lige fra første besøg, tilbud og leveringen til vores adresse. Og snedkermøblerne er bare så smukke og vi er meget imponeret over kvaliteten! Vi handler gerne hos jer igen.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Kære Herdis
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de pæne ord 🌟
Vi er glade for at høre, at I er glade for jeres to nye badeværelser og at snedkermøblerne lever op til jeres forventninger.
Endnu engang tak fordi I valgte os – og I er altid meget velkomne igen.
De bedste hilsner
Rikke
God service og venligt personale
God service og venligt personale
Fik desværre godkendt et tilbud på en flise med forkert nuance grøn, end den jeg havde vareprøver med hjem på. Butikken var behjælpelige med en ombytning, selvom fejlen til dels var min. Klar anbefaling her fra
26 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Mathias
Tusind tak for din fine anmeldelse!
Når tingene går hurtigt, kan der desværre opstå fejl 😊 Vi sætter stor pris på din forståelse – og ikke mindst, du gav os muligheden for løse situationen. Nu får dit køkken de flotte grønne fliser som det fortjener 💚
Du er altid velkommen igen, hvis der er andet vi kan hjælpe med.
De bedste hilsner
Johnny
Har købt et nyt badmøbel til mit…
Har købt et nyt badmøbel til mit gæstebadeværelse, da den trængte til fornyelse. Jeg modtog den inden for aftalte tid, og er ligesom forventet. Stor anbefaling
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Brian,
Vi er glade for at høre, at dit nye badmøbel til gæstebadeværelset lever op til forventningerne, og at leveringen forløb som aftalt 👌
Du er altid velkommen igen, hvis du får brug for hjælp eller inspiration til fremtidige projekter 😄
Venlig hilsen
Peter
Ringeste service.
Få måneder efter at have købt et badeværelsesmøbel hos dem buler siderne ud. Monteret af professionelle i et nyrenovreret badeværelse. Århus bad og fliser påstår vi selv er skyld heri og nægter at ombytte møblet. Det er den ringeste service jeg har oplevet fra et firma som påstår at sælge kvalitet og jeg vil fraråde alle at købe noget hos dem.
Som I selv skriver er der tale om et badeværelsesmøbel hvorfor jeg ville forvente at det kunne holde til at være opsat i et sådant rum...
Har efterfølgende meldt firmaet til forbrugerklagenævnet og finder det iøvrigt meget upassende at de mener mit forsikringsselskab skal betale for hvad jeg mener er et dårligt produkt.
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Søren
Tak for din henvendelse.
Du købte dit badmøbel hos os i marts 2025, og vi har nu gennemgået din reklamation vedrørende udbulingen i siden af møblet.
De billeder, du har indsendt, viser en tydelig og omfattende vandskade, som er opstået over en længere periode. Møblet fremstår påvirket af gentagen vandeksponering og manglende aftørring, og en så markant deformation af pladematerialet kan kun opstå ved langvarig kontakt med vand. Skaden skyldes derfor ikke en produktfejl, hvorfor reklamationen ikke kan godkendes, hvilket vi forklaret i både vores mailkorrespondance og telefonsamtale.
Vi anbefaler, at du anmelder skaden til dit forsikringsselskab, da årsagen relaterer sig til brug og vedligehold – ikke til en mangel ved selve produktet.
Vi har forståelse for, at situationen er ærgerlig, men vi må fastholde vores afgørelse.
God dag
Peter
Prisfald efter bestilling
Rigtig fine produkter, som blev leveret forsvarligt pakket ind 👌
Desværre fik vi en ærgerlig oplevelse, da produkterne blev sat markant ned i pris fra bestilling til levering. Vi kontaktede Aarhus Bad & Fliser i håb om prisgaranti, men det blev afvist. Til gengæld kunne vi annullere ordren og vente 8-10 uger på en ny bestilling – selvom det var præcis de samme produkter. Det ønskede vi ikke, da vi skulle bruge skabene nu, og vi endte derfor med at betale 3.390 kr. mere end nødvendigt.
Så vær opmærksom på at bestille på det rigtige tidspunkt, medmindre du vil bagerst i køen.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Mathias,
Tak for din besked – det glæder os, at du er tilfreds med både møblerne og kvaliteten 👍
Desværre kan vi ikke give rabat bagudrettet. Din ordre er fra 13.10.2025, og Black Month-priserne gælder kun for ordrer afgivet imellem 1. og 30. november 2025, hvor vi får ekstraordinær indkøbsrabat fra vores leverandører. Derfor kan vi ikke ændre prisen på varer, der allerede er købt til normal kostpris.
Vi har tilbudt at annullere ordren, hvorefter du kan genbestille de nye varer, under de nye betingelser, men det ønskede du ikke pga. leveringstiden – hvilket vi har fuld forståelse for.
Vi håber, I bliver glade for jeres nye møbler, og ønsker jer en rigtig god jul.🎄
Venlig hilsen
Johnny
God og hurtig service.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Århus bad & fliser
Hej Lars,
Tak fordi du valgte os ;-)
Du er velkommen en anden god gang.
Venlig hilsen
Johnny
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.