Abopremium Avis 

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TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 64 avis, la plupart des clients étaient mécontents de leur expérience globale et estiment que le service n'a pas tenu ses promesses. Les consommateurs déplorent l'absence totale de réponse du service client malgré leurs multiples relances quotidiennes par message et par courrier électronique. De plus, les utilisateurs signalent des coupures régulières des abonnements ainsi que des codes d'accès qui expirent prématurément sans aucune explication technique. Cependant, certains clients ont également noté que leurs soucis techniques ont parfois fini par être réglés après des explications. Quelques personnes ont ainsi réussi à récupérer leurs précieux identifiants et à profiter de leurs programmes sportifs favoris malgré les retards.

Ce dont les gens parlent le plus

Subscription

Les gens signalent des expériences d'une grande insatisfaction concernant l'abonnement, rapportant que les... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le délai de réponse particulièrement décevant, signalant une absence totale de... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client marqué par une absence totale... Voir plus

Service

Les clients partagent une profonde insatisfaction concernant le service, signalant des pannes récentes et une... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de communication client, les consommateurs soulignant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

A très bien fonctionné pendant 10 mois mais depuis une dizaine de jour plus aucune connection n'est possible. Aucune réponse n'est donnée aux messages envoyés au SAV. Il est donc impossible de savoir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

La réponse donnée à mon avis négatif du 4 janvier sur ce site est mensongère car les messages envoyés sur la messagerie support sont bien réceptionnés mais jamais ouverts. Voici à présent plus d'un m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Arrêt du serveur depuis quelques jours. Aucune réponse de la hotline. On est loin du support 7j/7..... Pas mal de coupures et non réponses des serveurs pendant l'abonnement. A éviter.

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Toujours le même problème. Plus de service, puis le parcours du combattant pour essayer de joindre le SAV. Une réponse et puis plus rien. La durée souscrite n'est pas respectée. Sinon, quand ça marche... Voir plus



Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

456 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 13 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,2

Tous les avis

(456)

57 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Attention ⚠️ ❗️❗️ grosse arnaque…

Attention ⚠️ ❗️❗️ grosse arnaque abonnement acheter il y a plus de 3 mois et je n’ai jamais reçu mes codes , service injoignable je pense que je peux m’assoir dessus
Attention n’aller pas sur ce site c’est une arnaque ❗️❗️❗️❗️❗️

3 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fonctionne bien mais au bout de 6…

Cela fonctionne bien mais au bout de 6 mois plus rien alors que j ai payer pour un an..

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Abopremium

Réponse de Abopremium

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir vérifier votre abonnement et résoudre le problème rapidement, merci de nous contacter directement par email à l’adresse suivante :

📧 support@abopremium.com

Notre équipe support prendra en charge votre demande et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et à très bientôt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Marche bien 1 mois

Marche bien 1 mois, puis faut se battre pour qu'il relance, parfois au bout d'un jour, parfois 1 semaine, et maintenant plus de réponses du tout (tenue 9 mois)

3 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voilà 2 mois que j'ai pris un…

Voilà 2 mois que j'ai pris un abonnement chez eux cela a fonctionné 1 mois puis plus rien j'ai pris un abonnement de 15 mois et depuis je n'ai plus de nouvelles je suis déçu et pourtant pendant 1 ans au paravent je n'avais jamais eu de problème.

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours pas de réponse

Ça fait 1 mois et demi que j'ai payé pour un abonnement d'un an et je n'ai toujours pas mes identifiants ! Aucune réponse sur whatsapp ni par mail !

8 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Encore en panne comme tout les 3 mois

BONJOUR ecore en panne avec compte expiré tout les trois mois avec quelque jour sans iptv donc pas de match en direct 😣😣
Sav inacceptable ,pas de reponses sur watsap et mail support sans reponse avec message d erreur
Abo premium c est nul a part pour encaiser l abonement à 59 euros
Entreprise à evité

7 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention arnaque

Attention arnaque ! J’ai payé pour un renouvellement d’un an et depuis 4 jours aucune réponse sur WhatsApp (alors que très réactif pour le paiement…).

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

On es le 26..et mon abonnement s arrête…

On es le 26..et mon abonnement s arrête le 30...et plus aucune nouvelle de l opérateur. Il répond jamais et je n es plus rien..sur 15 mois j ai perdu au moins 2 mois à rien avoir ...tres déçu...mon amis qui a le même pareil.je le recommande à personne...pas sérieux du tous 😡

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sav injoignable

Sav injoignable. Après un problème de connexion à l'abonnement depuis dimanche, on me dit que ça sera rétabli dans 30 min. Il voulait dire 30 minutes x combien de jours lol ? Depuis mon renouvellement je suis très déçu. La première année s'est relativement bien passé pourtant...

9 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Encore une fois en panne … c’est…

Mise à jour le 25
Après un changement d’application le problème est résolu. Merci

Encore une fois en panne … c’est récurrent et malgré les demandes par whatapp rien ne fonctionne.
Je ne recommande PAS !!

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours sans réponse une vrai…

Toujours sans réponse une vrai catastrophe ce service
Je recommande pas du tout, service inexistant.
Juste bon à prendre votre argent
A fuir !!!

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Abopremium

Réponse de Abopremium

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucune commande ni aucun message associé à votre adresse dans notre système.

Merci de bien vouloir nous contacter à l'email suivant=

support@abopremium.com

afin que nous puissions identifier votre dossier et résoudre la situation immédiatement ✅.

Chez AboPremium, nous prenons chaque retour client très au sérieux et faisons toujours le nécessaire pour assurer un service rapide et fiable.

— L’équipe AboPremium

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai payer et toujours pas de codes ……

J’ai payer et toujours pas de codes … je ne recommande pas …

Problème résolu mais les réponses sur Wahtsapp sont parfois très longues dommage .

2 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Abopremium

Réponse de Abopremium

Bonjour,
Nous sommes désolés pour la confusion. Votre abonnement a bien été livré et activé peu de temps après votre paiement ✅.
Il arrive parfois qu’un message se perde ou arrive dans les spams, mais nous avons immédiatement réagi et envoyé les codes dès réception de votre demande. ( via whatssap)

Chez AboPremium, nous faisons toujours le maximum pour garantir une activation rapide et un service client réactif. Votre situation a été résolue, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre abonnement IPTV.

Merci pour votre compréhension et votre confiance 🙏

— L’équipe AboPremium

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV INEXISTANT

Bonjour
Abonné depuis 1 an. Durée de validité très cours et par contre pour le renouvellement c’est un combat, il faut harceler Mr Antoine sur Whatsapp avec des appels à répétition. En gros sur les 15 mois ça à marché 6 mois. Je déconseille fortement.
Services SAV inexistant depuis juillet.

19 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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