A très bien fonctionné pendant 10 mois mais depuis une dizaine de jour plus aucune connection n'est possible. Aucune réponse n'est donnée aux messages envoyés au SAV. Il est donc impossible de savoir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La réponse donnée à mon avis négatif du 4 janvier sur ce site est mensongère car les messages envoyés sur la messagerie support sont bien réceptionnés mais jamais ouverts. Voici à présent plus d'un m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Arrêt du serveur depuis quelques jours. Aucune réponse de la hotline. On est loin du support 7j/7..... Pas mal de coupures et non réponses des serveurs pendant l'abonnement. A éviter.
L'entreprise a répondu
Toujours le même problème. Plus de service, puis le parcours du combattant pour essayer de joindre le SAV. Une réponse et puis plus rien. La durée souscrite n'est pas respectée. Sinon, quand ça marche... Voir plus
2,2
Bas
456 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 13 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Sav au abonné absent
Plus de service depuis hier le support ne répond pas. Ça fait quelque mois que je les contacts pour signaler des bugs sur les films et séries et aucune réponse je suis extrêmement déçu
Mise à jour : aucun contact reçu du support mais le 13/01/2025 en soirée tout est revenu !
Mise a jour : 14/01/2025 13h et voilà de nouveau les services inaccessible ça deviens vraiment lassant
12 janvier 2025
Avis spontané
Le site le plus pourrie que j’ai vu
Le site le plus pourrie que j’ai vu ! Jamais reçu mes codes . On dirais ils vont les cherché en Inde . Tour claqué leurs truc !
11 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour , On espere que Vous allez bien , Tous Les commandes sont Bien livrés, si Vous avez pas reçu Les codes via l'email , C'est que la commande n'est pas encore effectuer , Svp essayez de nous contacter via cet email avec Un reçu de confirmation de paiement pour confirmer Votre commande et Vous envoyer Les codes d'acces
Cordialement 🥰
Email=support@canawatch.ca
A fuir!!!
Bonsoir,
J’ai payé pour un abonnement de 15mois et ça coupe tous les trois mois… le service technique répond comme bon lui semble. Je trouve ça inadmissible de votre part. Au mois de décembre je n’ai pas pu profiter de mon abonnement pendant une semaine car personne pour vous répondre, j’arrive enfin à contacter quelqu’un début janvier on me relance mes droits pour profiter de mon abonnement et là d’un coup ce soir samedi 11 janvier soit dix jours après me l’avoir remis plus rien de nouveau…et personne pour vous répondre.C’est inacceptable on a payé pour un service alors faite en sortent que ça marche correctement svp!
12 janvier 2025
Avis spontané
À l’heure
À l’heure, si vous voulez perdre de l’argent, pas de problème, venez ici au début il vous le mettre pour à peine un mois. Après tu pleures pendant des semaines, ils le mettent six mois. Et après si plus la peine de les contacter ils te répondront pas mais normalement il t’offre deux mois Donc 14 mois lol à fuir d’urgence
11 janvier 2025
Avis spontané
Ne fonctionne pas
Abonnenement prit il y a plus d'un mois. Les codes n'ont jamais fonctionné pas. J'ai essayé de les contacter par mail et par WhatsApp plusieurs fois, sans reponse de leur part. Je ne conseil pas
11 janvier 2025
Avis spontané
J'ai pris un abonnement de 15 mois mais…
J'ai pris un abonnement de 15 mois mais il n'est plus valide au bout de trois et pas de réponse du service client
Problème résolu
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message
On a bien discuté via l'email et probléme bien résolu défintivement
Cordialement
je déconseille aboprmium car j'ai…
je déconseille aboprmium car j'ai commander une prestation de 15 mois le 30 décembre 2025 les codes que j'ai reçu non jamais fonctionné après plusieurs mail et appel sur WhatsApp une réponse un spécialiste vous contactera d ici une heure ou deux j attend toujours son appel depuis deux jours relance sur WhatsApp ce matin toujours rien c'est inadmissible c'est même du vol carrément car ils savent prendre l argent mais derrière le service n'est pas a la hauteur honte à eux
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour Mr, Chatel, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message
on a essayer de vous joindre via l'email pour résoudre le soucis qui existe de votre part , can on peut pas proposer des codes qui marchent pas , peut étre vous utilisez une application qui n'est pas compatible mais bon , notre agent vous attends via l'email pour résoudre le soucis pour vous
E-mail= support@canawatch.ca
Cordialement , on attends Votre retour via l'email avec impatience
J'ai pris un abonnement de 12 mois plus…
J'ai pris un abonnement de 12 mois plus 3 offerts à 49.99 euros. D'abord on m'a dit qu'on me contacterait dans 2 heures-- ça a pris plus de 20 heures!!! Pour m'envoyer des codes qui ne marchent pas sur ma tv et valables seulement 3 mois!! l'injoignable support m'a promis hier que dans la soirée la date serait modifiée. J'attends toujours.
Je modifie mon commentaire partiellement suite à une pluies de mail du support qui a réagi à mon commentaire mais pas à mes mails,
Oui la modification de la date d'expiration à été faite mais je maintiens mes commentaires sur la durée excessive des démarches et la difficulté à joindre le SAV
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour Mr.Bongoy , j'espère que vous allez bien ✨ je Vous remercie bcp d'avoir pris le temps pour ecrire ce commentaire, on a bien discuter via l'email , le problème de la date d'expiration c'etait juste pour assurer qu'il fonctionne Bien de Votre part , et on avait une rupture de stock , maintenant on a reçu le nouveau stock et on a changé la date d'expiration jusqu'à la fin du contrat, et Vous nous avez confirmer que tout est bon de Votre part ✅Mais tjrs pas de modification de commentaire pour que la communauté peut savoir que le soucis est résolu ✨
Il marche pas sur la tv car la version que Vous utilisez est anglaise et Elle n'est pas compatible avec l'abonnement, on a essayé de expliquer de changer l'application pour avoir l'abonnement sur la tv Mais tjrs pas de Suivre les instructions , Sinon il marche parfait sur l'ordinateur comme Vous nous avez confirmé✅
Cordialement
Ne respecte pas l'abonnement
Ne respecte pas l'abonnement, malgré ma demande de modifier la date d'expiration du 24/12/24 car j'ai pris un abonnement 15mois depuis sept 24 ! Bien évidemment depuis le 24 plus rien, plus de réponse sur whatsapp. Je déconseille fortement
24 décembre 2024
Avis spontané
L’IPTV ne fonctionne plus
L’IPTV ne fonctionne plus depuis 2 jours.
J’essaye de contacter le service client via Whatsapp mais aucune réponse de leur part.
Ce n’est pas la première fois que ça arrive et cela devient fatiguant.
J’ai pris un abonnement de 15 mois et tous les 2-3 mois il y a un problème.
D’après ce que je lis dans les commentaires, je n’ai pas l’air d’être le seul dans ce cas.
MAJ 20 Janvier : cela fait presque 3 semaines que j’essaie de contacter le service support sans succès
J’ai cru avoir un espoir il y a 3 jours quand on m’a dit que qu’on allait me rappeler mais ils ne l’ont jamais fait
MAJ 21 Janvier : le service support m’a enfin recontacté via whatsapp et mis à jour ma liste de lecture
MAJ 28 Janvier : la liste de lecture ne fonctionne déjà plus, cela aura donc fonctionné 8 jours. Pour ne pas changer les bonnes habitudes, je n’ai aucune réponse du support via whatsapp.
MAJ 28 janvier : incroyable mais vrai, le support m’a répondu, je vous conseille de persister
MAJ 2 mars : toutes les 3 semaines environs, l’IPTV cesse de fonctionner et il est de plus en plus difficile de joindre le service support. Cela devient énervant
Je ne vous conseille pas de prendre leur IP Tv
MAJ 2 mars : le service support m’a contacté par mail, je suis dans l’attente de la résolution de mon problème
Problème enfin résolu après plusieurs échanges de mail
MAJ 9 mars : la liste de lecture ne fonctionne déjà plus, cela aura tenu 7 jours. Je ne compte même plus les fois où j’ai essayé de les joindre sans succès.
Je ne recommande pas du tout cet IPTV, car beaucoup trop de coupures. J’ai souscrit à un abonnement de 15 mois en septembre et je regrette vraiment.
MAJ23 aouty : le support m’a contacté par whatsapp pour une résolution rapide du problème, pourvu que ça dure. Et en prime un geste commercial qui fait plaisir. On médit de renouveler l’abonnement alors que j’ai un abonnement de 15 mois en août 2024 donc logiquement pas fini
Véritable arnaque je déconseille fortement
Maj 24 août, le support me répond enfin via whatsapp :
Oui merci pour votre retour , on est dans le week end , c pour cela j’ai pas pu Répondre dans la journée ☺️ attendez svp je vais verifier de suite et je reviens
C’était 19h51 , il est 221h12, j’attends toujours 😂
J’ai vérifié leur site
n’existe plus :
THIS WEBSITE IS CURRENTLY UNAVAILABLE.
Maj 25 août le support m’a enfin répondu et et ça remarche
Maj 26 août : ça ne fonctionne déjà plus, ça devient usant
Maj 26 août ça refonctionne âpres harcèlement auprès du service support
Merci pour la réactivité
17h26 la personne dit q’elle réinstalleles codes d’accès et q’´elle me tient au courant il est 18h58 toujours pas de nouvelles 😂
Franchement c’est un sketch
19h14 tout refonctionne merci, pourvu eça dure
MAJ 19octobre : le support ne répond pas comme d’habitude
Ça ne fonctionne plus alors que mon abonnement est valide jusqu’en novembre
L support m’a contacté et a résolu le problème
MAJ 29octobre : ça ne fonctionne déjà plus, et le support ne répond plus
Le support m’a contacté, problème résolu merci à eux
1 janvier 2025
Avis spontané
Bonsoir,
Bonsoir,
Je vous fait part de mon insatisfaction concernant votre services. J’ai payé un abonnement pour une durée de 1an. Tous les 3 mois, je dois reprendre contact avec vos services pour être récréditer, ce que je trouve inadmissible. Je fais en sorte de m’y prendre en amont. Toutefois, depuis 1 semaine, j’ai contacté votre services à plusieurs reprises ! Malgré les nombreuses relances, via différents numéros. Malgré mon insistance et mes centaines d’appels. Je n’ai à ce jour aucune réponse. Je trouve cela inacceptable !
Pouvez vous me recontacter rapidement et trouver une solution favorable à cette situation.
27 décembre 2024
Avis spontané
Iptv ne fonctionne plus
Bonjour
Voilà plusieurs jours que mon iptv ne fonctionne pas ce n’est pas la première fois, mais comme dit le commentaire vu un peu plus haut, nous sommes obligés de venir nous plaindre sur Trust, afin qu’il y ait peut-être une prise en charge
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message parmis Les +300 messages qu'on reçu par jour
on a essayer de vous joindre via l'email et whatssap , le probléme bien résolu de la date d'expiration , On attends votre retour via l'email
Cordialement
abonnement réduit
Bonjour,
Le support a corrigé un problème lié à la durée d'abonnement. Bon service mais support difficile a contacter.
23 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message parmis Les +300 messages qu'on reçu par jour
on a essayer de vous joindre via l'email et probléme bien résolu de la date d'expiration , On attends votre retour via l'email
Cordialement
Arnaque
Arnaque vous vend un abonnement de 15 mois date de péremption 3 mois plus de nouvelles de leur parts malgré de nombreuses relances sur WhatsApp et mail et là depuis hier plus rien ne fonctionne à fuir
Âpre avoir u le support suite à mon avis défavorable personne sympathique problème d abonnement résolu juste la validité qui est toujours de 3 mois au lieu de 15 mois devrait être résolu d ici peu enfin j espère
23 décembre 2024
Avis spontané
Un avis après plusieurs mois…
Un avis après plusieurs mois d'utilisation,
Attention car le lien/code saute régulièrement et une fois que ca arrive, c'est tres compliqué pour avoir un retour que ce soit par MAil ou Whatsapp....
2 septembre 2024
Avis spontané
Je ne vous conseille pas d'aller faire…
J'ai pu contacter Abopremium mon problème a été régle
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, tous les problèmes sont bien résolu mais aucun retour de votre part 🙄 on attends votre retour via whatssap
Cordialement
J’ai souscrit à un abonnement pack et aucun code reçu
Code reçu mais pas sur l’adresse mail enregistrée lors de l’inscription,
7 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour ,j'espre que vous allez bien , ej vous remrcie bcp d'avoir pris le temps pour écrire ce commentaire , absolument pas , les codes d'acces sont déja livrés hier via l'email mais pas de retour de votre part , donc j'ai renvoyé les codes d'acces encore via l'email , pouvez-vous vérifier de votre part svp ( sur les spams de votre boite email )
cordialement
Honteux
Honteux ! Depuis le 19 octobre plus rien aucune nouvelle malgré plusieurs relances par mail et par whatsapp… j’avais pris l’abonnement de 15 mois en septembre et bien j’en ai profité pendant 1 mois et demi… je regrette mon ancien prestataire…
Rectification, après contact avec le sav, tout est revenu et ils ont prolongé mon abonnement au prorata du temps perdu !
C’est professionnel et ça fait plaisir 👍 merci
⚠️26/07/25 : à nouveau perte de connection depuis une dizaine de jours… aucune réponse du sav c’est fatiguant !!!
8 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Abopremium
Bonjour, J'espère que vous allez bien, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire, nous vous remercions pour votre patience également car nous avons pas noté votre message
on a essayer de vous joindre mais on a pas trouvé votre contact sous nom Jean , pouvez-vous essayer de nous contacter sur cet e-mail svp pour résoudre le soucis pour vous ?
E-mail= support@canawatch.ca
Cordialement , on attends Votre retour via l'email avec impatience
----------------
RE =
On attends tjrs votre retour MrJean via l'email
Enfin ça remarche
J'ai souscris à un abonnement de 1an et depuis le 6 décembre plus rien j'ai envoyé plusieurs messages sur WhatsApp aucunes réponses de leurs part
Après plusieurs mails j'ai enfin eu des nouveaux codes et en plus ils m'ont offert 2 mois de plus
Donc il faut persévérer
6 décembre 2024
Avis spontané
Très réactif 👍
6 décembre 2024
Avis spontané
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