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Ich habe schon öfter bei ABOUT YOU bestellt und gute Erfahrungen gemacht. Die Kleidungsstücke sind modisch und langlebig, die Qualität ist hoch, die Auswahl riesig. Es werden vorwiegend Markenartike... Voir plus
Ein Online Shop, der oft die Kleidung zum Sale Preis anbietet, aber nicht immer. Die Preise derselben ändern sich auch gelegentlich, mein Mantel kostete erst ca 45, dann wieder 70, schlussendlich 55... Voir plus
Super Ware! Ich hatte bei about you noch nie irgendwelche Probleme gehabt. Ob über die Post verschlampte Pakete oder normale Rücksendungen und Lieferungen, sind immer zuverlässig bearbeitet und geklär... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Autriche
- aboutyou.at
4,6
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bestellung Black Friday
Sortiment (+Umfang), Lieferzeit, Rücksendung, alles top
11 décembre 2025
Avis spontané
Seit Wochen 276€ für ein retourniertes Produkt einbehalten, keine Rückmeldung
Absolut miserabler Kundenservice, ich habe einen Mantel zurückgesendet, ohne ihn einmal getragen zu haben. Das Geld wurde über Klarna dennoch eingezogen, 276€ für ein Produkt, das ich nicht behalten habe. Seit über 2 Wochen versuche ich, jemanden zu erreichen, es kommen nur Mails mit „Wir haben gerade viele Anfragen deswegen dauert es länger“. Inzwischen sind es über 2 Wochen, niemand reagiert und ich habe keine Ahnung, wie ich meine 276€ wieder bekommen soll. Habe früher oft dort bestellt aber wenn da schnell nicht irgendeine Lösung kommt war das das letzte Mal. Würde auch keinem raten, dort irgendwas zu bestellen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Lieber Julian,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit unserem Service unzufrieden bist. Im Moment haben wir sehr viele Kundenanfragen und arbeiten diese nach und nach ab. Es tut uns leid, dass Du noch keine Antwort bekommen hast. Sende uns einfach gern noch eine Nachricht. Wir sind sicher, dass wir eine gemeinsame Lösung finden werden.
Vielen Dank für Deine Geduld.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
Alles okay
Schnelle Lieferung und zum Teil günstige Preise von hochwertigen Produkten. Kann ich nur weiterempfehlen.
15 décembre 2025
Avis spontané
Bezahlen über Klarna
Als Bezahlende Person absolut kein Problem!
Leider passte die Jacke nicht!
Rückerstattung eine Katastrophe!
Also wenn ich einmal eine Steuernummer eingeben muss als Privatperson, dann hört sich der Spaß auf!
Und auch wenn about glaubt, daß sie damit nichts mehr zu tun haben, dan tut es mir leid für diese prinzipiell tolle Firma!
Sie erhalten Ihr Geld sofort!
Eine Rückerstattung geht über Wochen wenn wahrscheinlich überhaupt!!!
Lg Ronald Radinger
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Lieber Ronald,
vielen Dank, dass Sie unseren Shop bewertet haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Rückerstattung hatten. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen Kritik ernst. Ich werde Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABOUT YOU Team
Schnell, unkompliziert
Schnell, unkompliziert! Generell bei jeder bisherigen Bestellung. Auch unkomplizierte Rücksendungen !
14 décembre 2025
Avis spontané
Bereits das zweite Mal bestellt.
Bereits das zweite Mal bestellt.
Schnelle Lieferung und schnelle unproblematische Rücklieferung!
12 décembre 2025
Avis spontané
Unkompliziert
Ich bestelle schon seit Jahren bei About You. Die Lieferungen kommen immer schnell und zuverlässig. Die Retouren sind unkompliziert. Der Kundenservice ist hilfsbereit und entgegenkommend!
7 décembre 2025
Avis spontané
Die Qualität des Artikels sehr…hochwertig
Die Qualität des Artikels sehr ansprechend und auch die Verpackung, alles sehr professionell und hochwertig
21 novembre 2025
Avis spontané
Farbe und Modell TOP…
Farbe und Modell haben mir sehr gut gefallen, es war genau so, wie ich es erwartet und auf dem Bild gesehen habe.
25 octobre 2025
Avis spontané
Tolle App mit toller Auswahl
Tolle Auswahl, bestellen und zurücksenden ist unkompliziert. :)
27 novembre 2025
Avis spontané
Website und Checkout super einfach zu…
Website und Checkout super einfach zu bedienen, App top. Service und Rückzahlung bei Retouren einfach und schnell
12 novembre 2025
Avis spontané
Rasche Lieferung
Sehr schnelle Lieferung und wenn nötig unkompliziertes Retournieren.
1 novembre 2025
Avis spontané
Es ist sehr schnell zugestellt worden…
Es ist sehr schnell zugestellt worden und war kein Problem bei der Rücksendung
5 novembre 2025
Avis spontané
Alles, wie es sein soll
Alles unkompliziert und Umtausch oder Rückgabe kein Problem.
21 novembre 2025
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Die Bezahlung mit Klarna hat auch gut funktioniert. Bei der Rückgabe muss man aufpassen. Zuerst Paket zur Post bringen und erst dann bei Klarna die Rückgabe anmelden. Dann geht alles seinen Gang.
4 novembre 2025
Avis spontané
Tolle Produkte
Tolle Produkte, Lieferung aber auch Umtauschvorgänge alles kein Problem.
Ab und zu fällt die Farbe ein klein wenig anders aus.
18 novembre 2025
Avis spontané
Paket nie angekommen
Ich habe mein Paket in einen Paketshop liefern lassen, dieser war jedoch auf Urlaub und daher wurde das Paket in einen Ersatzpaketshop geliefert. Ich hatte jedoch keine Information in welchen. Jetzt behauptet ABOUT YOU, dass ich das Paket abgeholt habe, obwohl ich an diesem Tag gar nicht in der Stadt war. Nie wieder ABOUT YOU und nie wieder HERMES Paketzusteller.
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du Probleme mit deiner Bestellung hast.
Um den Fall zu klären, wende dich bitte erneut telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice: kundenservice@aboutyou.at
Ich bin sicher, dass wir eine Lösung finden werden.
Beste Grüße, dein About You Service Team
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