Everything with my purchase went smoothly. There was a small issue where my size was out of stock, but the support team handled it immediately and issued a very fast refund. Great experience and corre... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Great service, really nice promos and discounts - and I mean REALLY nice, you can get original stuff from various brands on crazy low prices as long as you check out the app regularly. Returns are abs... Voir plus
Често има намаления,продуктите са добри. доставката е безплатна, връщането също. Последният продукт, който купих много ми хареса, макар да знаех че цвета ще е по-тъмен от това което търся. нося си вси... Voir plus
Wide variety of products with great prices. Absolutely accurate sizing advice. Great ideas how to combine outfits. Top quality. Thank you About you! You’re the best! ❤️
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ABOUT YOU предлага персонализирано модно изживяване. Поръчайте сега с безплатно връщане и 100 дни право на връщане! Насладете се на над 1500 марки, много от които за първи път в България, както и над 250 000 продукта от нови колекции.
Coordonnées de contact
Domstraße 10, 20095 , Hamburg, Allemagne
- 00 800 118 4977
- obsluzhvanenaklienti@aboutyou.bg
- aboutyou.bg
4,8
Excellent
2 k avis
A répondu à 16 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
the offers was so good and products are…about you rocks
the offers was so good and products are top
6 février 2026
Avis spontané
correct company!
2 janvier 2026
Avis spontané
ABOUT YOU ИТАЛИЯ – задържани пари И стока, акаунтът ми е закрит без причина
Казвам се Филомена Ди Монте и публикувам тази рецензия, за да опиша поведение, което може да се нарече само измама.
Пазарувах директно от ABOUT YOU ИТАЛИЯ (aboutyou.it). Искам да подчертая още в началото: това не е изолиран случай. В Trustpilot и Facebook има десетки идентични оплаквания. Проблемът е очевидно системен.
ПЪРВА ПОРЪЧКА – НИКОГА НЕ Е ВЪЗСТАНОВЕНА
На 24 ноември 2025 г. направих поръчка от ABOUT YOU ИТАЛИЯ:
Номер на поръчка: ayit-671-355134766
Обща сума: 711,06 €
Основен артикул: ALS4427001000003 на стойност 685,30 €
Тъй като размерът беше твърде малък, върнах артикула коректно на 02 януари 2025 г., използвайки официалния етикет за връщане, предоставен от ABOUT YOU.
Проследяване: 3UW0K1Q834299
Връщането е доставено на 08 януари 2025 г.
Важно уточнение: връщането беше извършено през януари, а не през декември, защото сайтът на ABOUT YOU седмици наред не можеше да генерира етикети за връщане. Разполагам с писмени доказателства по имейл.
От 08 януари 2025 г. насам – пълно мълчание, въпреки многобройните ми напомняния.
На 22 януари 2025 г. ми беше обещано възстановяване, което НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ.
ВТОРА ПОРЪЧКА – СЪЩИЯТ РЕЗУЛТАТ
На 19 януари 2025 г. направих втора поръчка:
Номер на поръчка: ayit-671-362745914
Сума: 86,71 €
Върнах незабавно артикула K2123ZW_XL_Q03 на стойност 70,00 €, отново с официалния етикет за връщане на ABOUT YOU:
DHL Germany – Проследяване: CU099825403IT
Резултатът? И ТУК НЯМА НИКАКВО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.
НАЙ-ТЕЖКИЯТ СЛУЧАЙ
След като напълно основателно настоявах за възстановяване и на ДВЕТЕ върнати поръчки, обслужването на клиенти направи следното:
➡️ Закри моя акаунт
➡️ Без да възстанови парите
➡️ Без да върне стоката
➡️ Без каквото и да е обяснение
На практика ABOUT YOU ИТАЛИЯ задържа както парите ми, така и върнатата стока.
Това не е лошо обслужване – това е недопустимо и потенциално незаконно поведение.
МОЕТО ИСКАНЕ
Публично изисквам:
Незабавно възстановяване на акаунта ми
Пълно възстановяване на сумите за всички върнати артикули
Ако този случай не бъде решен незабавно, си запазвам правото да предприема правни действия и да подам сигнали до органи за защита на потребителите.
Публикувам тази рецензия като предупреждение към други клиенти:
При ABOUT YOU ИТАЛИЯ връщането на стока очевидно не означава автоматично възстановяване на парите.
6 février 2026
Avis spontané
За пореден път си закупих страхотни…
За пореден път си закупих страхотни маратонки на супер изгодна цена!
6 janvier 2026
Avis spontané
fast delivery
fast delivery, correct return, the goods correspond to the description in both quality and appearance
5 février 2026
Avis spontané
A bit more expensive sometimes but at…
A bit more expensive sometimes but at least I'm sure that everything will be alright with my order.
5 janvier 2026
Avis spontané
Good products with fast delivery
21 décembre 2025
Avis spontané
I returned my order almost 1 month ago…
I returned my order almost 1 month ago…
I returned my order almost 1 month ago and am still waiting for my money back. Support sent me a PDF with refund information, but it is kind of bull shit, they said that I may have some issues with the bank, but I didn't, and other online shopping platforms also do not have any issues. So About You is a scum!
Support doesn't do anything!
Just give my money back! And happy **** holidays!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de ABOUT YOU
Hey, Maxim! We apologize for the unpleasant experience! 🙏 It is not our standard practice to keep customers waiting. We have an automated refund process, but sometimes delays occur. If the issue is not resolved yet, please contact Customer Service to clarify the reason. The ABOUT YOU team
About you are so good and i like it ,i…
About you are so good and i like it ,i love about you!
3 octobre 2025
Avis spontané
Perfect!….
2 octobre 2025
Avis spontané
My last purchase
The package was a little late. However the quality of the products is very high. Would recommend.
6 août 2025
Avis spontané
It was easy and comfortable
22 août 2025
Avis spontané
The fast delivery and shipment of the…
The fast delivery and shipment of the goods.
What didn't like is the return process. It takes too long time to receive the payment.
1 juillet 2025
Avis spontané
about you are really correct with their clients
I like about you and that it has free shipping and free return which makes shopping much easier. Also the long trial period during which my product was delivered and always arrived correctly with me and my order.
23 mai 2025
Avis spontané
I'm wvery pleased of my order!
15 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.