ABOUT YOU Suomi Avis 

Tuotteiden tilaaminen ja palauttaminen on äärimmäisen helppoa ja toimitus nopeaa. Laatu joskus takkuaa ja esimerkiksi monet villapaidat eivät ole olleet kovin pitkäikäisiä. Itse katson nykyisin materiaalikuvaukset tarkempaan. Olen tilannut tuotteita edullisesta kategoriasta, mikä osaltaan selittää laatua.

Eivät hyvitä palautuksia. Postin seurannassa näkyy, että palautus on saapunut perille. Myös About you asiakaspalvelu joutui myöntämään meilitse, että palautus on kyllä saapunut. Silti eivät hoida hyvitystä. Monien yhteydenottojen jälkeen minun pitää täyttää lomakkeita, että olen palauttanut tuotteen. Kysyin miksi minun pitää vakuuttaa palauttaneeni tuotteen, jos he ovat jo myöntäneet, että palautus on saapunut perille. Selkeästi haluavat vähintäänkin pitkittää palautusten hyvittämistä, tai jättää hyvitys kokonaan hoitamatta. En ikinä enää osta täältä mitään

Tilaaminen helppoa, nopea toimitus ja palautus.

Edullisia tuotteita ja palautukset onnistuneet. Joskus joutunut odottamaan palautusrahoja pidempään, joten siksi vain neljä tähteä. Jos kokosuositus epävarma, kehottaa joskus tilaamaan suoraan kahta eri kokoa ja palauttamaan väärän. Personointi ei ärsytä vaan auttaa.

30.3 tilattua tuotetta ei ole toimitettu vielä tänään 22.4 mennessä. Episodi sai varsin erikoisen piirteen kun minua pyydettiin tekemään katoamisilmoitus vaikka en ole kadottanut mitään. Tarina jatkuu tosissa kanavissa, mutta täältä ei kannata ostaa yhtään mitään.

Kun ilmoitin, että mikäli myyjä ei selvitä asiaa, teen siitä ilmoitukset eri kanaviin kuluttavirastoa ja luottoyhtiötä myöten, minulle ilmoitettin, että siitä vään "oma on päätöksesi"...että sellainen kokemus

Erittäin hidas toimitus. Paketti tilattu 3.4 j edelleenkään ei ole tullut. Toivottavasti edes tulee, kun poika olisi tarvinnut ohuemman takin jo, kun ilmat lämpeni. Olisi pitänyt tilata muualta niin olisi saanut heti. Nyt pelottaa että paketti hävinnyt ja kohta kaikki loppuunmyyty.

I was able to return the products. Two pair of jeans did not fit to me. The first one was: different size type charts between US and European sizes. The jeans were totally small to me. The second one: the size label was just right: 38" 32". The real size of jeans was, however, 42". I tested it with the measuring tape. The jeans were too large to me.

Tilaus tuli myöhässä, mutta sain siitä korvauksen. Hienoa!

Wide choice of products, good quality, reasonable prices. Ease of ordering and fluent delivery.

Nopea toimitus. Tuote mieluinen.

Fast, accurate deliveries. High quality products and pre-active customer service.

The products are as pictured on the site. I got everything I ordered, delivery was normal, and the clothes were in good condition.

I like the website experience, the diverse options on products, and I was happy with my purchase

Over all satisfactory level for me was near 100%. Order process was very simple and also arrangements were made very easy in case of need for return of bought items. Only point where I see a bit of need for adjustment is unnecessary email on invoice dependent on chosen way of payment and on a bit misleading text that all items were not delivered due of lacking inventory. In the end all items arrived in time as ordered, even before Christmas holidays.

Paketin piti tulla 4-5.1, nyt on 9.1 "lähetys ei ole vielä saapunut postille". Viikko sitten ollut kuulema Tanskassa, näinköhän tulee koko tilausta. Olisin tarvinnut kengät viikonlopuksi, mutta se menikin jo.

Quick delivery, good and quality items.

Palvelu on ystävällistä ja asiakkaan huomioonottavaa. Tilaukseni ei saapunut perille. Otin yhteyttä asiakaspalveluun tilanteen korjaamiseksi. Vastaanotto oli miellyttävä, he peruuttivat tilaukseni ja maksu palautettiin. Sain uuden tarjouksen tilaamastani tuotteesta. Nyt se tuli pian perille.