Prise en charge rapide et efficace sauf petit bémol il manque 3 touches sur le clavier
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'utilise depuis peu mon nouvel ordinateur ACER et je trouve qu'il fonctionne bien . A voir à l'usage et dans le temps.
Produit ok. Offre cashback longue et fastidieuse à obtenir mais Acer a tenu sa promesse. Oufffffff ! J'étais un peu inquiet. Concernant la machine, l'affichage OLED est très agréable. Bel écran pour t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je découvre la marque Acer et j'y vais pas à pas.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Créée en 1976, Acer est aujourd’hui l’une des premières sociétés au monde dans le secteur des technologies de l’information et de la communication et est présente dans plus de 160 pays. Le groupe Acer, tourné vers le futur, se concentre sur le développement d’un monde où le matériel, les logiciels et les services convergeront, créant des écosystèmes afin d’offrir de nouvelles possibilités aux particuliers ainsi qu’aux entreprises. Ce sont plus de 7 000 employés qui, chez Acer, se consacrent à la recherche, au design, au marketing, à la vente et au développement de produits et de solutions avec pour objectif commun d’éliminer les barrières entre les Hommes et la technologie. Pour plus d’informations, visitez le site : https://www.acer.com/fr-fr/
Coordonnées de contact
2-8 rue Sarah Bernhardt , 92600, Asnières-sur-Seine, France
- 0148635151
- acer.com/fr-fr
3,6
Moyen
248 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 65 % de ses avis négatifs
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expérience limitée
mon expérience est limitée en informatique. voilà mon deuxième ordinateur Acer, je le trouve plus rapide et convient à mes attentes
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Très bon rapport qualité/prix
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Quelques problème pour la connexion de…
Quelques problème pour la connexion de peripherques supplémentaires sur les ports USB (notamment pour la détection d'un clavier complémentaire logitech k750 wireless solaire)
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Si vous avez besoin d'assistance, je vous invite à vous rendre sur le site acer.fr, puis de cliquer sur Assistance dans le menu principal et de vous rendre sur "Contacter Acer", pour enfin choisir votre mode de contact. L'équipe Acer se fera un plaisir de vous aider en cas de problème avec vos périphériques.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
rapide ,efficace
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
le pc portable fonctionne très bien
le pc portable fonctionne très bien , j'ai encore quelques soucis pour le transfert de mes photos sur la page d'accueil
30 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Satisfait très bien pour mon…
Satisfait très bien pour mon utilisation personnelle
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Ordinateur de qualité
Ordinateur de qualité livré dans les temps avec beaucoup de soin.
24 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Parfait rapide bonne qualité
Parfait rapide bonne qualité, à voir dans le temps
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
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Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
bon achat
La mise en route de l ordinateur a ete facile, on etait bien guide a chaque etape. L' ecran est grand et agreable. Il y a un pave numerique ce qui est agreable pour travailler
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaits de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
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Cordialement,
L’équipe Acer France
Délai, qualité du produit
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Très satisfait de mon achat chez Acer…
Très satisfait de mon achat chez Acer Store, que ce soit niveau prix très compétitif et de la livraison extrêmement rapide.
Mon PC à était livré en main propre et dans un emballage très soigné. Le produit et d'une qualité surprenantes et pour l'instant qui me satisfait entièrement.
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Bon rapport qualité prix
Super par rapport à l'utilisation que je voulais en faire : ordinateur portable pour partir en vacances pour pouvoir travailler un peu. Pour le prix c'est impeccable
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Nitro v15 acheté en magasin Ldlc…
Nitro v15 acheté en magasin Ldlc conseillé par un vendeur.
Utilisant essentiellement des logiciels de 3D et Dao l’ordinateur convient parfaitement. Quelques cessions jeux ou là encore pas de soucis.
Toutefois, l’ordinateur chauffe assez rapidement et les « turbines » font un bruit pas possible. Le temps de charge est rapide tout comme l’autonomie qui font comme neige au soleil même sans le solliciter. Le tarif est au plus juste pour les performances.
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer Nitro. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Si toutefois vous avez des questions ou besoin d'assistance, je vous invite contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Le produit que j’ai acheté à ce prix…
Le produit que j’ai acheté à ce prix est exceptionnel pour moi. Personnellement j’ai beaucoup hésité avec d’autres marques mais pour ma part je suis très satisfait d’avoir choisi Acer. Ce laptop a un potentiel de fou. Je recommande vraiment cette marque
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Ordinateur portable correcte
Ordinateur portable ayant une taille correcte, l'image est très belle, installation facile.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Bon PC avec de bonnes performances…
Les plus : bon PC avec de bonnes performances globales pour une utilisation bureautique. Confort de lecture avec l'écran 17 pouces full HD et un large clavier avec le pavé numérique. Son prix.
Les moins : beaucoup plus gourmand en énergie par rapport à une version 15 pouces. Une LED au niveau du bouton On/Off et un lecteur de cartes SD serait un plus. Le fiche du cordon d'alimentation ni ne rentre pas en totalité dans le boitier de l'ordinateur et qui provoque parfois quelques faux contacts. Enfin le son qui est loin d'être le point fort. Une enceinte Bluetooth ou un casque sont indispensables avec certaines vidéos ou certains programmes TV.
27 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit Acer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir des produits et services de qualité.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L’équipe Acer France
Le plus mauvais support que j'ai eu depuis des années
Le plus mauvais support que j'ai eu depuis plusieurs années! Mon écran Acer (à 700€!) avait des problèmes et voilà ce qui s'est passé:
1) Ils m'ont envoyé un premier formulaire pour enregistrer mon problème. Mais le formulaire ne marche pas à cause d'un problème technique.
2) Le deuxième formulaire (lien séparé), qui est presque le même, ne marche pas non plus à cause d'un différent problème technique.
3) Ils m'ont demandé la première fois de les appeller. Après une semaine, je trouve un moment quand je suis, par hasard, chez moi. La connexion est super mauvaise, je comprends à peine un mot. L'agent me dit, après quelques minutes, "ah, mais c'est pas du tout nécessaire de nous appeller pour ça, nous avons déjà toutes les infos". Bon. Il démarre le processus de vous renvoyer l'écran.
4) Le jour après, il y a un agent DHL devant la porte - personne ne m'avait dit que quelqu'un viendra pendant la journée. Moi, évidemment, au travail. à la fin j'ai trouvé un autre moyen de leurs renvoyer l'écran, mais ce n'était pas bien organisé - je n'avais pas un moyen de planifier le pick-up.
5) Je reçois l'écran - même problèmes qu'avant, juste plus rarement. Ils ont fait quoi, là, dans leur atelier??
6) En les contactant une deuxième fois, ils insistent que je les appelle, mais c'est super incommode si on travaille pendant la journée. En leurs le disant, ils m'envoient exactement le même mail avec le numéro et les heures d'ouverture. Le seul support dans le monde, selon mon expérience, qui insiste à téléphoner, même plusieurs fois!
Je donne très rarement qu'une étoile, mais cette performance le mérite vraiement...
24 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Acer France
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre ordinateur. Nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons votre retour très au sérieux. Nous ferons remonter votre commentaire pour améliorer la qualité de nos produits et services.
Cordialement,
L’équipe Acer France
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