AC Infinity Europe Avis 67

Guter und hilfbereiter Service

Sehr schneller, freundlicher un kulanter Service, trotz nicht ordnungsgemäßen Umgangs meinerseits mit einem CloudforgeT3 wurde mir sehr schnell und entgegenkommend geholfen.
Vielen Dank nochmal!

Super Kundenservice! Schnelle und unkomplizierte Antworten auf Fragen und nette Mitarbeiter.
Sehr empfehlenswert!

Super firma toller Kundendienst

Alles top :)👍

Ich war mir zuerst nicht ganz sicher, was ich genau kaufen sollte, und habe deshalb einfach mal angerufen. Die Mitarbeiter waren super nett, sehr kompetent und haben mich richtig gut beraten. Dank der freundlichen und fachkundigen Hilfe konnte ich mich schnell und sicher entscheiden.

Einfach Klasse Geräte.
Aber der Kunden-Support ist echt Super.
Freundlich, sachlich und kompetente schnelle Hilfe und Lösungen.
👍🏻

Ich habe bei GrowTechnology ein komplettes AC-Infinity-Growzelt-System bestellt und bin insgesamt sehr begeistert. Die Bestellabwicklung war schnell, transparent und professionell, alle Informationen waren jederzeit nachvollziehbar.

Besonders hervorzuheben ist der exzellente Kundenservice: Nachdem DHL die ursprüngliche Lieferung nicht zugestellt hat, hat GrowTechnology völlig unkompliziert und ohne Diskussion eine Ersatzsendung auf den Weg gebracht. Die Kommunikation war dabei schnell, freundlich und absolut lösungsorientiert. Genau so, wie man es sich wünscht.

Gerade bei hochwertigen Produkten ist ein verlässlicher Support entscheidend, und hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Für mich eine durchweg sehr positive Erfahrung und eine klare Empfehlung.

Die Sonde von meinem AC Infinity Controller war defekt. Mir wurde sofort sehr freundlich und unkompliziert weitergeholfen. Neue Sonde ist schon auf dem Weg.
Wirklich ein super Kundenservice!

First, the people, they provide you with professional advice and very friendly. Excellent quality and smart design. Everything feels well-built, performs reliably, and the controller/sensors make dialing in the environment straightforward. Great packaging, clear instructions, and solid overall experience. Highly recommended.

Super nettes Support Team. Alle Fragen und Angelegenheiten wurden sofort kompetent beantwortet und gelöst. Kann ich nur weiter empfehlen. Weiter so Jungs !

Ich hatte einen Garnatiefall der schnell abgewickelt wurde. Mail mit dem geschilderten Problem versendet und quasi direkt eine Antwort erhalten. Ein paar weiter Mails und der Sachverhalt wurde geklärt. Defekter Sensor wird ersetzt. Das war mal Support. Trotz Grippewelle, Weihnachtszeit und was wir sonst noch so im Moment haben

Direkt per Telefon kompetent, flink und freundlich in Empfang genommen worden - wenn das Produkt hält was der Service bereits geleistet hat,
Respekt!
Jedenfalls heute endlich das Upper Upgrade geordert und super happy für den Moment und in dem lebe ich ja schließlich ✌🏼

I was finally able to place my order thanks to the great support provided by Jonas, who helped me step by step to find an efficient solution!
Very happy and looking forward to start playing with my new toy!

Hatte 2 mal Probleme mit Geräten und mir wurde umgehend professionell geholfen. Top.

Ich möchte meine durchweg positiven Erfahrungen mit Grow-Technology teilen. Die Qualität der Produkte ist absolut top und überzeugt auf ganzer Linie. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice von Grow-Technology das ist mit Abstand einer der besten Kundenservices, den ich jemals erlebt habe.

Sollte es einmal zu einem Defekt kommen, verlaufen Austausch und Abwicklung völlig reibungslos und unkompliziert. Natürlich kann hin und wieder auch einmal ein Fehler passieren – das ist menschlich und absolut nachvollziehbar. Entscheidend ist jedoch, dass hier stets nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt wird, um dem Kunden schnell und zuverlässig zu helfen.

Man merkt sehr deutlich, dass es bei Grow-Technology nicht einfach nur um Gewinn geht, sondern vielmehr darum, eine langfristige Kundenbindung sowie eine ehrliche und gute Beziehung zu den Kunden aufzubauen. Dieses Engagement und diese Haltung sind heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.

An dieser Stelle möchte ich mich herzlich beim gesamten Team bedanken, wünsche eine schöne Weihnachtszeit sowie einen guten Rutsch ins neue Jahr. Ich bin sehr froh, dass es heute noch Unternehmen mit einem solchen Anspruch an Qualität, Service und Menschlichkeit gibt. Viele große Firmen könnten sich hiervon wirklich eine große Scheibe abschneiden.

Ich hatte das Problem dass mein Controller 69 pro keine Parameter mehr angezeigt hat ich dachte er wäre kaputt und habe mich per E-Mail an asienfinity.eu gewendet. Innerhalb einer Stunde habe ich einen Rückruf von Rene erhalten. Er hat mir genaue Anweisungen gegeben was ich machen soll und letzten Endes war es nur eine defekte Sonde. Da ich zwei Sonden hatte war das Problem schnell gelöst und aus Kulanz hat er mir sofort eine neue Sonde zugesendet. Zudem hatten wir ein sehr adäquates Gespräch zum Thema growen und AC Infinity. Immer gerne wieder super Leute.

LG

Top Kundenservice!
Hatte 2 defekte Sensoren an meinen Geräten von AC Infinity. Nach kurzer Rücksprache mit dem kundenservice und der Übermittlung der Nachweise über den Defekt hat sich Jonas vom Kundenservice im Rahmen meiner Garantie bereit erklärt mir 2 neue Sensoren zu schicken. Sehr unkompliziert und ich freue mich auf die neuen Sensoren!

Kann nur gutes Berichten. Vom Kauf, dem Bestellprozess und Lieferzeit, bis zu, falls man mal fragen hat wann ein Produkt den wieder vorrätig sei oder es in den USA schon verfügbar ist, wann es dann bei uns raus kommt.

Ich hatte eine Reklamation und das Problem wurde innerhalb eines Tages vom support geklärt, besser geht es nicht.

Sehr gute Qualität und falls es doch mal Probleme gibt, oder sich fragen ergeben, gibt es einen top Kundenservice (danke René)