Siamo andati oggi io e mia moglie per valutare e , nel caso,sottoscrivere il contratto per l'energia elettrica. La signora Laura è stata gentilissima efficiente ci ha spianato ogni difficoltà e tol... Voir plus
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Mi sono trovata molto bene con Laura M. Ho avuto un’esperienza positiva, soprattutto per la disponibilità e la professionalità dell’impiegata. Ho ricevuto assistenza in modo chiaro e gentile e sono st... Voir plus
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Sarò vostro cliente dall' 1 novembre ma l'esperienza con il servizio clienti telefonico con cui ho sottoscritto l'offerta è stata molto positiva!
Ho fatto segnalazione ad Arerà sull ultima bolletta aggiunti ben 15 SMc nonostante faccia SEMPRE autolettura Comportamento vergognoso! Soprattutto in questo periodo dove il gas è alle stelle... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'énergie verte
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Acinque Energia è la società del Gruppo Acinque dedicata alla vendita di energia elettrica, gas naturale e servizi energetici per famiglie, condomini, professionisti e imprese. Operiamo con una forte presenza nei territori di Como, Lecco, Monza, Sondrio, Varese e in altre aree del Nord Italia, affiancando ogni giorno migliaia di clienti con soluzioni semplici, trasparenti e innovative.
Oltre alle forniture di luce e gas, offriamo servizi per l'efficienza energetica, la mobilità elettrica e il comfort della casa. Il nostro obiettivo è aiutare persone e imprese a gestire l'energia in modo più consapevole, sostenibile e conveniente.
Facciamo parte del Gruppo Acinque, una multiutility quotata in Borsa e punto di riferimento nei servizi energetici e ambientali del Nord Italia. Lavoriamo ogni giorno con competenza, responsabilità e attenzione al territorio, promuovendo innovazione e sviluppo sostenibile.
Come contattarci
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- Servizio Clienti telefonico
- Area Clienti online disponibile 24/7
- Canali digitali per assistenza e informazioni
Puoi seguirci anche sui nostri profili Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube per rimanere aggiornato su offerte, iniziative e consigli utili sul mondo dell'energia.
Grazie per aver scelto Acinque Energia. Le recensioni dei nostri clienti ci aiutano a migliorare costantemente la qualità del servizio e a costruire un rapporto sempre più vicino, trasparente e basato sulla fiducia.
Coordonnées de contact
Via Giovanni Amendola, 4, 23900, Lecco, Italie
- 800.822.034
- acinque.it
Prezzo bloccato 36 mesi Luce e Gas
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Sono cliente Acinque da parecchi anni e…
Sono cliente Acinque da parecchi anni e mi trovo bene.
Eva è una persona gentilissima e disponibilissima e anche molto competente!
27 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Dany,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Assistenza clienti e pubblicità
Desidero segnalare la professionalità e disponibilità trovata nel Vs. Personale agli sportelli. Assistenza davvero eccellente in contrapposizione alla becera comunicazione pubblicitaria che la Società utilizza offensiva e poco rispettosa della clientela.
24 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Giuseppe,
ti ringraziamo per aver apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro personale.
Accogliamo inoltre il tuo feedback sulle nostre comunicazioni pubblicitarie, che consideriamo un utile spunto di riflessione e miglioramento.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Réponse de Acinque Energia
Ciao Stefano,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
mi trovo bene con Acinque
mi trovo bene con Acinque, prezzo bloccato per la mia p.iva (e menomale diresti di questi tempi!!!)
ci penserò fine 2028 al prezzo della mia bolletta una volta scaduta l’offerta
21 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
bolletta quadruplicata ad agosto e non…
bolletta quadruplicata ad agosto e non ero nemmeno a casa ,chiedo aiuto al telefono non risolvono il problema ,mi reco in uffico da loro ad OGGIONO trovo persone maleducate che parlano sol di soldi e dicono che il problema lo causato io ,con il contatore staccato eavreiconsumato 1000 kw in 10 giorni senza essere a casa,chiedo se non hanno mai sbagliato o un contatore può sbagliare a contare ,mi viene detto dagli adetti che NO la colpa è mia , e parlano di altri soldi per far controllre il contatore,ripeto uffuico di OGGIONO mi hannorattato come un pazzo ,io intanto cambio fornitore portanto di via da loro ben 4 forniture,grazie per la maleducazione e la NON voglia di rislvere il problema ,unica cosa che interessa a loro e che pagate e state zitti,scappate da questi fornitori è un consiglio posso aggiungere che secindi loro io in meni di10 giorni avrei consumato 1terzo della forniturq annuale.. Pwr raffrddare 1 stqnza di 15 metri quadrati.. La casa e meno di 50 metei i. In totale.. Quasi i 400 eurk ripeto 400.. Se fossi stato a csa probabilemente avrei avuyi una bolltte superirr a 1000 euro sexondi questi calcoli.. Hi chiamato eletricita e hi oagato per cintrollare impianti nwssun problema rilevato.. Quindi mi chiedo cone giustificaninquesti calcoli di ci sumo folli. Ora mi hanno anche svritto che potrebberi cancellare la mia recensione.. Come vedete sono pessimi e maligni e i. Maka fede anche.. Incresibire rubano ai poveri questi. Che tristezza
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Cristian,
grazie per la tua segnalazione.
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio, permettendoci di individuare e risolvere eventuali problematiche.
Purtroppo, dal nominativo riportato nella recensione non ci è possibile risalire con certezza all’intestatario del contratto, poiché risultano presenti diversi clienti con lo stesso nominativo.
Ti abbiamo quindi inviato una richiesta di informazioni: ti chiediamo cortesemente di indicarci il codice di fornitura, il codice cliente oppure, in alternativa, un recapito telefonico al quale poterti contattare.
Rimaniamo a tua disposizione,
Il Team di Acinque.
Ho chiamato A5 energia per un problema…
Ho chiamato A5 energia per un problema di fatture con non mi arrivavano da tempo. Ho fatto il numero verde e l’operatrice mi ha detto che mi avrebbero richiamato. Ho aspettato un po’, ma siccome non richiamavano ho pensato di richiamare perché per me era un problema urgente. Questa volta un’operatrice gentile mi ha risolto il problema. Dopo più di un’ora vengo ricontattata da un operatore che mi dice che non avrei dovuto richiamare e che non mi devo permettere di farlo perché avrebbero richiamato loro e mi salutava perché non voleva litigare con me. Io gli avevo solo detto che avevo richiamato e avevo risolto. Questo villano che deve essere gentile con i clienti anche maleducati (cosa che io non ho fatto) andrebbero lasciati a casa.
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Giancarlo,
Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza.
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Il tuo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio.
Abbiamo già segnalato l’accaduto, affinché possa essere verificato con la dovuta attenzione.
Dal nominativo riportato nella recensione non ci è possibile risalire con certezza all’intestatario del contratto, poiché risultano presenti diversi clienti con lo stesso nominativo. Ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni, ti chiediamo cortesemente di inserire il codice fornitura oppure il codice cliente.
Restiamo a completa disposizione per qualsiasi necessità,
Il Team di Acinque
Mi trovo molto bene con Carolina nello…
Mi trovo molto bene con Carolina nello spazio Acinque a Como
Grazie mille.
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Maria,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Réponse de Acinque Energia
Ciao Melinda,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Non fatevi ingannare
Mi hanno convinto a passare a loro e mi trovo le bollette raddoppiate rispetto a prima. Con Octopus pagavo 0,20 a kWh e con Acinque mi ritrovo a pagare 0,66 su totale fattura. Da evitare assolutamente.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Marco,
ci dispiace per la tua esperienza.
Desideriamo precisare che il costo complessivo dipende da diversi fattori, tra cui la tipologia di offerta sottoscritta, i consumi effettuati e le componenti di costo previste dalla normativa (energia, trasporto, oneri, imposte e quota fissa), non solo dal prezzo dell'energia al kWh, nel tuo caso specifico 0,1691 al kWh come specificato nel quadro di dettaglio della bolletta.
Rimaniamo a disposizione.
Il Team di Acinque
Ho fatto segnalazione ad Arerà sull…
Ho fatto segnalazione ad Arerà sull ultima bolletta aggiunti ben 15 SMc nonostante faccia SEMPRE autolettura
Comportamento vergognoso!
Soprattutto in questo periodo dove il gas è alle stelle
Al reclamo fatto non hanno ammesso l evidente errore
Dopo 30 anni che sono cliente
Delusione a 1000 fate attenzione e controllate le bollette
Ah dimenticavo costo x SMc € 080 ma ovviamente giustificato perché ci sono i vari costi..... vergogna
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Luisella,
grazie per la tua segnalazione.
Ti informiamo che la tua pratica è stata gestita dal nostro Ufficio Reclami/Legale e che hai ricevuto riscontro formale in data 11/06/2026 nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Acinque
esperienza a lungo termine
mi trovo con acinque da 11 anni, e mi trovo molto bene
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Luca
Ringrazio personalmente Luca Alfieri che è sempre disponibile ogni volta che ho bisogno , ho portato più di 6 appartamenti e ne porteró degli altri , mi auguro che tutti diventino così , senza di lui avrei già cambiato società
Bravo
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Ali,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
Ricordati che siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità e che sul nostro sito www.acinque.it puoi scoprire tutti i nostri servizi e trovare tutte le informazioni che ti servono.
Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Terribile esperienza
Non ho potuto usufruire dei servizi inclusi nel mio piano tariffario, come la revisione della caldaia. Ogni volta che chiamavo il numero indicato nel contratto per prenotarla, mi veniva risposto: “Tranquilla, è in lista, verrà richiamata”. Di fatto, però, passavano settimane senza che nessuno mi ricontattasse.
In un’occasione mi è stata anche addebitata una spesa per un servizio mai richiesto. Dopo il mio reclamo, per il quale ho dovuto recarmi personalmente presso gli uffici, l’errore è stato ammesso e l’importo stornato. Resta il fatto che, se non me ne fossi accorta, avrei pagato una somma non dovuta. In altre occasioni ho subito revisioni unilaterali del contratto, con aumenti che ho trovato del tutto sproporzionati rispetto ai miei bassissimi consumi e riferiti a servizi che non avevo mai richiesto. Poiché alcune comunicazioni mi erano sfuggite, ho dovuto comunque pagare importi molto elevati. Non ho cambiato prima fornitore solo perché stavo affrontando un grave problema di salute e avevo altre priorità. Quando finalmente sono riuscita a farlo, mi sono sentita sollevata, liberata da una situazione che considero profondamente scorretta.
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Katya,
grazie per la tua segnalazione. Per noi è preziosa per individuare e risolvere eventuali problematiche nel nostro servizio.
Purtroppo, dal nominativo della recensione non riusciamo a risalire all'intestazione del contratto, ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni, inserisci il codice fornitura oppure il codice cliente.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Acinque.
Terribile esperienza
Terribile esperienza, che non consiglierei a nessuno. Servizio clienti terribile, con mancate risposte sia via mail che telefono. Ho deciso di comprare il condizionatore da loro ma è stato solo una perdita di tempo e soldi perché, dopo aver pagato il preventivo fatto dal loro tecnico di mille e passa euro, dopo 6 mesi di attesa e perdita di tempo e soldi (permessi di lavoro, benzina...) mi è stato consigliato come opzione migliore di rinunciare e affidarmi ad altre ditte, perché il tecnico a dir loro aveva "sbagliato il preventivo" e avrei dovuto pagare di più. Dopo 6 mesi!! Assolutamente inaffidabili ed incompetenti. Attenti anche al contratto che firmate perché io ho dovuto pagare 70 euro di servizi non usufruiti sulla bolletta del gas in più quando ho deciso di disdire per cambiare operatore, cosa che non era assolutamente chiara alla firma del contratto. Direi che mi sono trovata male è dire poco. Li ho trovati non onesti e poco corretti.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Francesca,
ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva.
Ci scusiamo per i tempi di gestione, per le difficoltà di comunicazione riscontrate e per il disagio causato dall'esito della pratica relativa all'installazione del condizionatore.
In merito all'addebito di € 69,00, desideriamo precisare che tale importo è previsto in caso di cessazione anticipata del contratto e si riferisce al servizio di assistenza e manutenzione sottoscritto. Come indicato nelle condizioni contrattuali, il servizio rimane a disposizione del cliente fino alla scadenza originaria della fornitura.
Ci dispiace se questo aspetto non è risultato sufficientemente chiaro al momento della sottoscrizione. La trasparenza e la chiarezza delle informazioni fornite ai nostri clienti rappresentano per noi una priorità e il tuo feedback ci aiuta a migliorare ulteriormente i nostri processi di comunicazione.
Rimaniamo a disposizione per eventuali approfondimenti.
Il Team di Acinque
Réponse de Acinque Energia
Ciao Angela,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
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Il Team di Acinque
Ho avuto una brutta esperienza con un…
Ho avuto una brutta esperienza con un altra compagnia e mi sono recata da voi al centro commerciale a Civate lecco dove ho trovato Orietta un incaricata cordiale preparata e disponibile che mi ha aiutato in modo eccellente a uscire da quella truffa la ringrazierò sempre
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Lorena,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatta del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
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Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Il servizio clienti è stato…
Il servizio clienti è stato velocissimo, l'operatore al desk è da 10 e lode. Molto gentile e precisa nel suo lavoro.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Giovanni,
grazie per la tua valutazione positiva.
Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio e di averti tra i nostri clienti!
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Ti auguriamo una buona giornata!
Il Team di Acinque
Tariffe esorbitanti: state attenti quando sottoscrivete il contratto
Tariffe esorbitanti, passato ad altro fornitore dopo soli 3 mesi. Prestate attenzione quando sottoscrivete il contratto perché è possibile trovarsi un costo di € 69 imposte escluse, a titolo di costi di manutenzione (caldaia o scaldabagno), in un’unica soluzione, nella prima bolletta utile successiva. Esperienza pessima, che non ripeterò mai più.
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Matteo,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Nel rispetto della massima trasparenza, confermiamo che l’addebito di € 69,00 viene applicato in caso di cessazione anticipata del contratto, a copertura del servizio di assistenza e manutenzione sottoscritto. Tale importo copre un servizio che il cliente può richiedere fino alla scadenza originaria della fornitura, come indicato nel contratto prima della firma.
Ci dispiace se questo aspetto non è risultato sufficientemente chiaro al momento della sottoscrizione.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni complete e facilmente comprensibili.
Rimaniamo a tua disposizione.
Il Team di Acinque
Dopo aver migrato le mie utenze in…
Dopo aver migrato le mie utenze in Acinque Energia, Carolina Venturini di Acinque mi ha consigliato il pacchetto di servizi Relax Casa ad un costo molto vantaggioso che comprende, tra le altre cose, anche interventi di manutenzione sulle caldaie. Oggi ho avuto modo di provare il servizio e sono rimasto positivamente sorpreso per la professionalità dei tecnici incaricati! Ringrazio ancora Carolina per avermi proposto il servizio esponendomi in modo chiaro e professionale i vantaggi del pacchetto Relax Casa.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao Ferruccio,
grazie per la tua valutazione positiva.
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Il Team di Acinque
Deluso dalle modalità di interazione
Deluso dalle modalità di interazione. Non userò mai i loro servizi in vita mia
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Acinque Energia
Ciao,
grazie per la tua segnalazione. Per noi è preziosa per individuare e risolvere eventuali problematiche nel nostro servizio.
Purtroppo, dalla recensione non riusciamo a risalire all'intestazione del contratto, ti abbiamo inviato una richiesta di informazioni, inserisci il codice fornitura oppure il codice cliente.
Rimaniamo a disposizione,
Il Team di Acinque.
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