AcommeAssure Avis 

2 191
•
TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 138 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la gentillesse, la courtoisie et le grand professionnalisme des conseillers qui se montrent toujours à l'écoute pour répondre parfaitement aux questions. De plus, la mise en place des contrats d'assurance se fait très rapidement et de manière parfaitement fluide avec des explications claires. Bien que certains n'aient pas apprécié les augmentations de prix inattendues constatées sur leurs cotisations ainsi que les tarifs parfois élevés. D'autres personnes ont également mentionné des délais d'attente excessifs et prolongés lorsqu'il s'agit de joindre le service client par téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la gentillesse,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant que les conseillers sont à l'écoute des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant une excellente réactivité et des... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec prix, car si certains évaluateurs trouvent les... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le délai de réponse, car certains évaluateurs saluent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le devis a été fait rapidement ,il était très clair ,l agente a été très efficace et très sympa au téléphone, petit Bémol une fois que le contrat est signé si l on a besoin de rappeler AcommeAssure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

assurance auto: très bon prix. pour les info concernant un nouveau contract très bien et la dame avec qui j'ai parlé était parfait, elle connais son metier et répondu à toutes mes question. elle m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis quelques jours je suis démarché par euro assurance soit par mail ou par téléphone en me disant que A comme assure aller bientôt augmenter le prix de ma cotisation auto et que je ferai mieux de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances
  2. aussi dans
  3. Assurance auto
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Courtier en assurance, nous sommes un intermédiaire entre les assureurs et les assurés afin de proposer en toute impartialité des contrats d'assurance à un tarif attractif. Nous sélectionnons librement et pour chaque famille d'assurance les meilleurs assureurs en termes de tarifs, délais de gestion, qualité d'indemnisation. En quelques clics sur nos formulaires en ligne, vous obtenez un devis pour une assurance auto, habitation ou santé. Nous conseillers sont là pour vous orienter vers le meilleur choix en fonction de vos besoins, de votre profil et de votre budget.

À propos d'AcommeAssure

Écrit par l'entreprise

Des tarifs compétitifs
Nous travaillons avec nos partenaires-assureurs afin de proposer à nos clients des tarifs accessibles et attractifs.
Des garanties pour couvrir l'ensemble de vos besoins
Nous sélectionnons aussi nos assureurs pour la qualité des garanties offertes. Nous souhaitons ainsi offrir une solution d'assurance à tous les profils, de ceux qui souhaitent le minimum aux assurés qui souhaitent un contrat d'assurance avec une couverture la plus complète possible.
Des conseils de qualité
Basés à Brest, nos conseillers vous guident par téléphone ou email dans votre choix d'assurance, des garanties, de l'ajout d'options et du niveau de franchise. En complément de leur accompagnement, nous décryptons pour vous l'assurance sur notre site ; ce qu'il faut savoir, les poins de vigilance, les actualités.
Un service rapide
Grâce à la souscription et au paiement en ligne, vous êtes assurés en moins de 24h !** ** Hors profils de risques spécifiques

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 79 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,9

Tous les avis

(2 191)

135 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

a comme abandon

si vous cherchez une assurance juste pour être en règle sur la route ,peut être. cette courageuse compagnie m'a résilié et pris la totalité de l'accompte, c'est dire sils sont honnete, sans crier gare juste paracerque l'ANTS tarde à me délivrer le certificat d'immatriculation bien que j'ai un document qui stipule bien que j'ai déposé la carte grise.
je n'imagine même pas être en panne sur la route ou se retrouver dans un besoin d'une assistance.
A fuir et très vite.

15 septembre 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

j'ai souscrit un contrat le 4 Septembre…

j'ai souscrit un contrat le 4 Septembre j'ai demandé à ce que le contrat prenne effet le 4 Octobre AcommeAssure devait s'occuper de tout. Il a fallu que je fasse une lettre à la mutuelle Entrain car le contrat prend effet le 4 Septembre que je leur renvoie la carte tiers payant qu'il mon envoyé et que je n'ai pas reçu que je demande à ma mutuelle un certificat de radiation et que je leur fasse parvenir. J'aurais fait les démarches j'aurais économiser 25 Euros. J'espère que se sera les seuls désagréments.

3 septembre 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de cette situation. À l’étude de votre dossier, nous avions bien généré une demande de résiliation à la concurrence pour octobre. De ce fait, vous avez subi une erreur informatique. Votre conseillère a pris contact avec votre complémentaire santé et il semble qu’ils aient bien rectifié la date d’effet de votre contrat. Cependant, nous restons à votre disposition et votre conseillère suit votre dossier.

Merci pour votre patience et votre compréhension,

L’équipe AcommeAssure

Noté 3 sur 5 étoiles

Pas encore reçu la carte d’assuré…

Pas encore reçu la carte d’assuré Entrain?
Le contrat commence le 1er septembre
On attend cordialement
Delfour Catherine

26 août 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Madame Delfour,
Nous avons bien validé les pièces de notre côté à la fin du mois d’août. Il est possible que votre complémentaire santé ait rencontré un surcroît d’activité durant cette période, ce qui pourrait expliquer ce délai.

Nous sommes sincèrement désolées pour cette attente et la gêne occasionnée. Je viens de vous transmettre un e-mail afin que nous puissions faire le point sur la situation.

A bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

La communication efficace

La communication a été pro , efficace et conviviale. Facilité pour joindre un interlocuteur. On peut penser que la structure est à taille humaine!
C’est un avis suite à la souscription d’une nouvelle mutuelle.

28 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Ça fait quatre jours que je vous…

Ça fait quatre jours que je vous demande de me rappeler, vous me répondez pas

24 août 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et pour la gêne occasionnée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement après plusieurs demandes restées sans réponse. Je constate que nous avons réussi à vous joindre entre temps. Merci pour votre patience et votre compréhension.

L'équipe AcommeAssure

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai apprécié la réactivité

J'ai apprécié la réactivité, l'écoute, la courtoisie des conseillers
j'avais besoin d'une mutuelle de santé: la première proposée m'a convenue et j'en suis adhérente au 01.09.2026

26 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience – manque de transparence et aucune fidélisation du client

J’ai été client chez AcommeAssure pendant deux ans et, malheureusement, mon expérience s’est fortement dégradée.

Chaque année, on me contacte pour m’annoncer une augmentation du tarif et me proposer de changer de contrat. Cette année encore, même scénario : mon assurance était à environ 37 € par mois, puis le tarif est passé à 47 € par mois. On m’a ensuite informé que mon contrat allait être transféré vers Euro-Assurance.

Le problème, c’est que je pensais être directement client d’une compagnie d’assurance. J’ai découvert seulement par la suite que le fonctionnement était celui d’un courtier, avec des changements de contrats et d’assureurs qui peuvent se répéter régulièrement.

Personnellement, je trouve ce fonctionnement très peu transparent. Chaque année, il faut reprendre les démarches, étudier un nouveau contrat, vérifier les garanties, accepter ou non le changement… C’est une véritable perte de temps et d’énergie pour le client.

Et surtout, à force de changer de contrat ou d’assureur, on peut facilement se retrouver à payer davantage sans forcément avoir une meilleure couverture.

Le plus incompréhensible est qu’après deux années sans aucun sinistre, j’ai demandé simplement de pouvoir conserver au minimum mon ancien tarif de 37 €, ou au moins bénéficier d’un geste commercial compte tenu de mon historique. Refus catégorique. Aucune considération pour la fidélité du client ni pour le fait que je n’ai jamais déclaré de sinistre.

Ce que je reproche principalement à AcommeAssure, c’est le manque de clarté sur ce fonctionnement dès le départ. Si j’avais compris dès le début que j’allais potentiellement devoir changer régulièrement de contrat et d’assureur, j’aurais probablement fait un autre choix.

Après deux années, je préfère donc mettre fin à cette expérience et chercher une assurance avec un fonctionnement plus simple, plus stable et surtout plus transparent.

31 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement satisfaite de…

Je suis extrêmement satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié. Une personne réactive, efficace, compétente et surtout très empathique, qui a su être à l’écoute et répondre à mes besoins avec beaucoup de professionnalisme. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité, sa bienveillance et la qualité de son travail.

19 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus