AcommeAssure Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 138 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la gentillesse, la courtoisie et le grand professionnalisme des conseillers qui se montrent toujours à l'écoute pour répondre parfaitement aux questions. De plus, la mise en place des contrats d'assurance se fait très rapidement et de manière parfaitement fluide avec des explications claires. Bien que certains n'aient pas apprécié les augmentations de prix inattendues constatées sur leurs cotisations ainsi que les tarifs parfois élevés. D'autres personnes ont également mentionné des délais d'attente excessifs et prolongés lorsqu'il s'agit de joindre le service client par téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la gentillesse,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant que les conseillers sont à l'écoute des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant une excellente réactivité et des... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec prix, car si certains évaluateurs trouvent les... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le délai de réponse, car certains évaluateurs saluent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le devis a été fait rapidement ,il était très clair ,l agente a été très efficace et très sympa au téléphone, petit Bémol une fois que le contrat est signé si l on a besoin de rappeler AcommeAssure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

assurance auto: très bon prix. pour les info concernant un nouveau contract très bien et la dame avec qui j'ai parlé était parfait, elle connais son metier et répondu à toutes mes question. elle m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis quelques jours je suis démarché par euro assurance soit par mail ou par téléphone en me disant que A comme assure aller bientôt augmenter le prix de ma cotisation auto et que je ferai mieux de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances
  2. aussi dans
  3. Assurance auto
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Courtier en assurance, nous sommes un intermédiaire entre les assureurs et les assurés afin de proposer en toute impartialité des contrats d'assurance à un tarif attractif. Nous sélectionnons librement et pour chaque famille d'assurance les meilleurs assureurs en termes de tarifs, délais de gestion, qualité d'indemnisation. En quelques clics sur nos formulaires en ligne, vous obtenez un devis pour une assurance auto, habitation ou santé. Nous conseillers sont là pour vous orienter vers le meilleur choix en fonction de vos besoins, de votre profil et de votre budget.

À propos d'AcommeAssure

Écrit par l'entreprise

Des tarifs compétitifs
Nous travaillons avec nos partenaires-assureurs afin de proposer à nos clients des tarifs accessibles et attractifs.
Des garanties pour couvrir l'ensemble de vos besoins
Nous sélectionnons aussi nos assureurs pour la qualité des garanties offertes. Nous souhaitons ainsi offrir une solution d'assurance à tous les profils, de ceux qui souhaitent le minimum aux assurés qui souhaitent un contrat d'assurance avec une couverture la plus complète possible.
Des conseils de qualité
Basés à Brest, nos conseillers vous guident par téléphone ou email dans votre choix d'assurance, des garanties, de l'ajout d'options et du niveau de franchise. En complément de leur accompagnement, nous décryptons pour vous l'assurance sur notre site ; ce qu'il faut savoir, les poins de vigilance, les actualités.
Un service rapide
Grâce à la souscription et au paiement en ligne, vous êtes assurés en moins de 24h !** ** Hors profils de risques spécifiques

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(2 192)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis extrêmement satisfaite de…

Je suis extrêmement satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié. Une personne réactive, efficace, compétente et surtout très empathique, qui a su être à l’écoute et répondre à mes besoins avec beaucoup de professionnalisme. J’ai vraiment apprécié sa disponibilité, sa bienveillance et la qualité de son travail.

19 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis harcelé par Euroassurance


Je suis harcelé depuis des semaines par votre partenaire EuroAssurance — le pire service commercial que j'aie eu au téléphone.
Non seulement ils donnent des informations incorrectes, mais ils mentent sans scrupules. J'ai peur qu'ils gèrent mon contrat, et j'attends la fin de celui-ci pour changer d'assurance.

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire votre retour d'expérience et regrettons que ces années de relation de confiance se terminent ainsi.
Aussi, nous comprenons que ce changement d'assurance engendre doute et incertitude, bien que nous sommes certains du sérieux de notre partenaire. Nous allons lui relayer vos questionnements et votre insatisfaction pour qu'il les prenne en compte.

L'équipe AcommeAssure

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années je fais appel à…

Depuis plusieurs années je fais appel à vos services pour les assurances. Je ne suis jamais déçue toujours un très bon accueil au téléphone. Merci

28 juillet 2026
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Isabelle,

Merci de votre confiance depuis toutes ces années ! Que ça soit pour votre logement ou votre santé, nous sommes ravis de lire que nos services et accompagnements vous apportent entière satisfaction. C'est exactement ce pourquoi nous travaillons quotidiennement.

L'équipe AcommeAssure 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction

Entière satisfaction, j'ai trouvé l'assurance que je cherchais, moins chère et avec de bons conseillers

28 juillet 2026
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Claude,

Merci d'avoir pris le temps de nous partager cet avis positif. Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec nous vous a apporté entière satisfaction.

L'équipe AcommeAssure 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

monsieur LUCAS qui s est occupe de mon…

monsieur LUCAS qui s est occupe de mon dossier etait vraiment charmant, patient, aimable,réactif, MERCI a lui

31 juillet 2026
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Madame,

Merci de beaucoup de nous partager votre retour d'expérience que nous nous empressés de relayer à Lucas. Il sera ravi de lire toutes les qualités que vous lui attribuez.

L'équipe AcommeAssure 🧡

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis harcelé par Euroassurance

Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour et 2 messages bien que j'aie mis leur numéro en liste noire.
Pas de problème particulier avec acommeassure (pas de sinistre non plus), mais je vais finir par changer de courtier pour être débarrassé d'euroassurance.

1 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Monsieur,

Nous comprenons que cette pression commerciale puisse être déplaisante. Nous allons le remonter à notre partenaire. Parallèlement vous pouvez aussi demander à faire jouer votre droit à vous opposer à ces appels.

Bien cordialement,

L'équipe AcommeAssure

Noté 4 sur 5 étoiles

Nouvel adhérent les devis étaient particulièrement clairs et accessibles ce qui a facilité mon choix et ma prise de décision c'est assez rare pour être souligné

Commercial clair factuel avec des exemples concrets pour une meilleure compréhension j'ai beaucoup apprécié la methode! le tableau de garanties qui en découle

28 juillet 2026
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de lire que que votre expérience avec nous vous a satisfait, tant dans la présentation des garanties que dans les échanges avec votre conseiller. C'est exactement la qualité de service que nous souhaitons offrir et pour laquelle nous travaillons quotidiennement.

L'équipe AcommeAssure 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocutrice très agréable

Interlocutrice très agréable
Rapide efficace
Tout est calculé selon nos besoins
Je recommande 😊😉

20 juillet 2026
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour et merci pour ce retour d'expérience positif. Nous l'avons relayé à Céline, votre conseillère, qui était ravie de vous lire.

À bientôt,

L'équipe AcommeAssure 🧡

Noté 1 sur 5 étoiles

Bien si vous n’avez besoin de rien

J’ai pu voir le niveau de cette assurance lors d’une demande d’attestation pour location de salle. Ayant déjà des doutes j’ai préféré résilier pour une nouvelle assurance. Cela fait 3 mois que ma résiliation est refusé (??) alors que j ai une nouvelle assurance et que je n’habite même plus le logement en cours..
Malgré une demande de résiliation conforme à la loi Hamon, celle-ci a été refusée sans justification valable. Je trouve cette pratique regrettable et peu respectueuse des droits des assurés.

1 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Marion
Nous sommes désolés de lire votre retour d'expérience. Il semble qu'il y ait eu plusieurs incompréhensions entre notre service de Gestion et vous.
Pour la gestion, puis la résiliation de votre contrat, nous nous basons sur les informations que vous nous transmettez. Or, le motif de résiliation de votre contrat ayant évolué entre votre demande initiale et vos derniers e-mails, la procédure de résiliation en a été impactée et a pris plus de temps que la normale.
Je vois sur votre dossier que tout semble être rentré dans l'ordre et que votre résiliation est maintenant effective. Nous restons à votre écoute.

L'équipe AcommeAssure

Noté 4 sur 5 étoiles

Certaines fonctionnalités,a revoir.

Certaines fonctionnalités,a revoir.
Le parfait n'existe pas...

16 juillet 2026
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Fanny,
Merci de nous partager votre retour d'expérience. Comme vous l'indiquez, le parfait n'existe pas, mais c'est quand même ce vers quoi nous souhaitons tendre. N'hésitez pas à remonter à votre conseiller les fonctionnalités ou processus qui ont pu vous poser problème, cela nous permettra de nous améliorer.
À bientôt,

L'équipe AcommeAssure

Noté 4 sur 5 étoiles

Mise à jour de l'avis

Mise à jour de l'avis :

A l'aide de l'appui du conseillé AcommeAssure, le gestionnaire du dossier (Suravenir assurance) a émis un avis favorable a ma contestation.

Je passe la note de 2 à 4 étoiles.

16 juin 2026
Avis spontané
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire que votre dossier est dorénavant traité et que vous avez pu obtenir satisfaction. Merci beaucoup d'avoir fait évoluer votre note.

Bonne journée,

L'équipe AcommeAssure

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Bonjour Monsieur,
À la suite de votre avis vous avez pu échanger avec Lucas afin d'éclaircir votre situation. Nous avons depuis relancé votre dossier auprès du gestionnaire de sinistre afin qu'il accélère son traitement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si la gestion de votre sinistre ne progresse pas.

Bien cordialement,

L'équipe AcommeAssure

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