AcommeAssure Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 138 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la gentillesse, la courtoisie et le grand professionnalisme des conseillers qui se montrent toujours à l'écoute pour répondre parfaitement aux questions. De plus, la mise en place des contrats d'assurance se fait très rapidement et de manière parfaitement fluide avec des explications claires. Bien que certains n'aient pas apprécié les augmentations de prix inattendues constatées sur leurs cotisations ainsi que les tarifs parfois élevés. D'autres personnes ont également mentionné des délais d'attente excessifs et prolongés lorsqu'il s'agit de joindre le service client par téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la gentillesse,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant que les conseillers sont à l'écoute des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant une excellente réactivité et des... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec prix, car si certains évaluateurs trouvent les... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le délai de réponse, car certains évaluateurs saluent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le devis a été fait rapidement ,il était très clair ,l agente a été très efficace et très sympa au téléphone, petit Bémol une fois que le contrat est signé si l on a besoin de rappeler AcommeAssure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

assurance auto: très bon prix. pour les info concernant un nouveau contract très bien et la dame avec qui j'ai parlé était parfait, elle connais son metier et répondu à toutes mes question. elle m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis quelques jours je suis démarché par euro assurance soit par mail ou par téléphone en me disant que A comme assure aller bientôt augmenter le prix de ma cotisation auto et que je ferai mieux de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances
  2. aussi dans
  3. Assurance auto
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Courtier en assurance, nous sommes un intermédiaire entre les assureurs et les assurés afin de proposer en toute impartialité des contrats d'assurance à un tarif attractif. Nous sélectionnons librement et pour chaque famille d'assurance les meilleurs assureurs en termes de tarifs, délais de gestion, qualité d'indemnisation. En quelques clics sur nos formulaires en ligne, vous obtenez un devis pour une assurance auto, habitation ou santé. Nous conseillers sont là pour vous orienter vers le meilleur choix en fonction de vos besoins, de votre profil et de votre budget.

À propos d'AcommeAssure

Écrit par l'entreprise

Des tarifs compétitifs
Nous travaillons avec nos partenaires-assureurs afin de proposer à nos clients des tarifs accessibles et attractifs.
Des garanties pour couvrir l'ensemble de vos besoins
Nous sélectionnons aussi nos assureurs pour la qualité des garanties offertes. Nous souhaitons ainsi offrir une solution d'assurance à tous les profils, de ceux qui souhaitent le minimum aux assurés qui souhaitent un contrat d'assurance avec une couverture la plus complète possible.
Des conseils de qualité
Basés à Brest, nos conseillers vous guident par téléphone ou email dans votre choix d'assurance, des garanties, de l'ajout d'options et du niveau de franchise. En complément de leur accompagnement, nous décryptons pour vous l'assurance sur notre site ; ce qu'il faut savoir, les poins de vigilance, les actualités.
Un service rapide
Grâce à la souscription et au paiement en ligne, vous êtes assurés en moins de 24h !** ** Hors profils de risques spécifiques

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(2 192)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

La confiance est palpable

Renseignements très rapides et clair
Rapidité sur les dossiers et personnel très compétent et aimable

8 janvier 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Béatrice,

Merci pour votre retour. La clarté des informations, la réactivité dans le traitement des dossiers et la qualité de l’accompagnement sont au cœur de notre engagement. Nous sommes ravis que vous l’ayez constaté.

Merci pour votre confiance 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Société sérieuse et compétente

Société sérieuse et compétente. Sérieuse et pas chère.
Je recommande

9 janvier 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Merci pour votre avis. Votre recommandation et votre appréciation sur notre sérieux, notre compétence et nos tarifs nous vont droit au coeur.

Merci de votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Répond à mes attente facile à joindre…

Répond à mes attente facile à joindre un conseiller et bien renseigné

5 janvier 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Éric,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes, tant par notre disponibilité que par la qualité des informations apportées.

Merci pour votre confiance.

Noté 2 sur 5 étoiles
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Olivier,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus sur votre insatisfaction ? Votre avis reste très bref et ne nous permet pas d’identifier clairement ce qui vous a posé problème.
La compréhension de votre mécontentement nous aidera à vous apporter une réponse adaptée mais surtout à nous améliorer.

L’équipe AcommeAssure

Noté 5 sur 5 étoiles

adorable Marie

J’ai eu une collaboratrice adorable Marie
Qui a eu une patience sans limites et je suis ravie d’avoir concrétisé
J’espère que les autres collabateurs sont aussi avenants avec vos clients

1 janvier 2026
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Évelyne

Merci pour votre message. Marie appréciera beaucoup vos mots, sa patience et son sens du contact font partie de ses grandes qualités.

Nous attachons une vraie importance à l’accueil et à l’accompagnement de chacun, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.

Merci pour votre confiance 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, je suis satisfaite et merci de m'éviter toutes les galères de recherches, de comparaisons et autres casse-tête..ect...

9 décembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Mady,

Merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous simplifier les démarches et vous éviter ces recherches et comparaisons souvent chronophages. C’est exactement le rôle que nous souhaitons jouer à vos côtés.

Merci pour votre confiance 🧡
L’équipe AcommeAssure

Noté 2 sur 5 étoiles

D'une part vous m'avez redemandé des…

D'une part vous m'avez redemandé des documents que vous avez déjà.
D'autre part vous me dites que les dates ( lesquelles ???) ont changées : pourquoi ??? Ça a changé les conditions mais de combien par rapport au devis initial ???

16 décembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Nous comprenons votre incompréhension et nous vous présentons nos excuses pour ce manque de clarté. Certains documents peuvent être redemandés lorsqu’ils doivent être mis à jour ou reformalisés selon les exigences de l’assureur, mais nous reconnaissons que cela n’a pas été suffisamment expliqué.

Un conseiller va reprendre contact avec vous afin de clarifier vos interrogations concernant les dates et vous expliquer précisément les changements intervenus et leurs conséquences.

L’équipe AcommeAssure

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Réactivité, meilleur conseil, a l'écoute, rapide et contact parfait

17 décembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Alain,

Recevoir un avis aussi positif un 25 décembre est un vrai cadeau pour toute l’équipe. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de souligner la qualité de l’écoute, du conseil et de la réactivité.

Votre message nous encourage à continuer dans ce sens.

Merci pour cette belle attention 🧡

Noté 2 sur 5 étoiles

Un prix au depart paq le meme a l'arrivé

Un prix par une conseillere au depart puis un autre une fois le devis validé et les documents envoyés
Du cout un surplus a payer.

5 décembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Nous souhaitons apporter une précision à la suite de votre message. En cette période de l’année, nos partenaires assureurs appliquent des évolutions tarifaires. Dans ce contexte, une modification d’un devis — même minime — peut entraîner un ajustement du tarif final.

Il ne s’agit ni d’une erreur ni d’une pratique volontaire de notre part, mais bien de l’application des grilles tarifaires en vigueur au moment de la validation définitive du dossier par l’assureur. Nous comprenons que cette différence puisse surprendre et nous regrettons que cela n’ait pas été perçu comme suffisamment clair.

Notre équipe reste disponible pour vous expliquer en détail l’origine de cet ajustement.

L’équipe AcommeAssure

Noté 1 sur 5 étoiles

Peu professionelle!

Je ne peux pas recommander Acommeassur. Ils demandent sans cesse les mêmes documents et justificatifs, prétendant ne pas les avoir reçus. Ils ont même refusé des justificatifs d’historique d’assurance acceptés par d’autres compagnies et actuellement valables. Leurs délais de réponse sont également excessivement longs. Dans l’ensemble, l’entreprise donne une impression peu professionnelle et inspire peu confiance.

18 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Nous souhaitons apporter un éclairage sur votre situation. Lors de la souscription, un trou d’assurance n’a pas été mentionné. Or, après analyse des pièces transmises, nous avons constaté cet élément qui est un motif de refus d'assurance pour notre partenaire assureur.
Chaque assureur applique ses propres critères d’acceptation, qui peuvent différer d’une compagnie à l’autre.

Les demandes répétées de documents visaient précisément à vérifier et compléter l’historique d’assurance afin de tenter de faire aboutir le dossier. Nous comprenons que ces échanges aient pu paraître longs et contraignants, et nous regrettons que cela ait donné une impression négative de notre accompagnement.

Nous restons disponibles pour expliquer plus en détail les raisons de ce refus et, si besoin, vous orienter vers des solutions plus adaptées à votre situation.

L’équipe AcommeAssure

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai souscrit une assurance voiture

J’ai souscrit une assurance voiture ! Ils m’ont pris 192€ pour me résilier mon contrat même pas 15 jours après, croyez moi je vous ferais de la pub mais pas dans le bon sens.

2 décembre 2025
Avis spontané
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Madame,

Nous souhaitons apporter une précision suite à votre message. Lors de la souscription, certaines informations déclarées ne correspondaient pas à la situation réelle, ce qui n’a malheureusement pas permis à l’assureur de maintenir le contrat.

La résiliation est donc intervenue rapidement. Vous serez remboursé du prorata de votre acompte avant la fin du mois, conformément aux conditions prévues.

Nous comprenons votre mécontentement et restons disponibles pour vous expliquer le détail de la situation si besoin.

L’équipe AcommeAssure

Noté 1 sur 5 étoiles

Assurance mediocre

Assurance qui me fait renvoyer 3 fois les papiers bref à fuire vu le prix vous trouverez mieux ailleurs ...A FUIR

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les démarches répétées que vous avez dû effectuer. Lorsque des documents sont demandés à plusieurs reprises, c’est généralement que ceux reçus ne sont pas lisibles, ou ne correspondent pas aux exigences de l’assureur. Ces documents nous permettent sécuriser la mise en place du contrat, mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme contraignant.

Concernant le tarif, chaque situation étant différente, nous regrettons que l’offre proposée n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous aide à améliorer nos process.

L’équipe AcommeAssure

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite

Une équipe au top et très professionnelle, un accompagnement maîtrisé, votre budget sera respecté !
Je recommande à 100%

Merci Chantal pour votre bonne humeur ☺️

29 novembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Asma,

Merci pour ce retour très encourageant. Mettre de la clarté, de l’écoute et une vraie attention au budget de chacun fait partie de nos priorités au quotidien.

Votre mot pour Chantal lui sera transmis, il reflète parfaitement son énergie et son implication auprès de nos clients.

Merci pour votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Top…

J'ai eu une interlocutrice qui a été parfaite, très à l'écoute et d'excellents conseils.
Ça a été très fluide

8 décembre 2025
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Charles,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre échange ait été fluide et que notre conseillère ait su être à l’écoute et vous apporter des conseils de qualité.

Merci pour votre confiance.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ces gens sont beaucoup trop gourmands…

Ces gens sont beaucoup trop gourmands pour nous plaire! 50% d'augmentation soudaine de la prime annuelle de notre contrat."habitation". Résultat: Contrat immédiatement resilié! Vive la loi Hamon!

9 décembre 2025
Avis spontané
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons parfaitement votre réaction face à une hausse aussi importante : une augmentation de 50 % peut être difficile à accepter, et votre décision de résilier est tout à fait compréhensible.

Ces ajustements tarifaires sont décidés directement par notre partenaire assureur en fonction de ses critères internes. Votre message nous rappelle à quel point il est essentiel d’expliquer clairement ces évolutions pour éviter ce sentiment d’injustice.

Si vous souhaitez être accompagné pour trouver une nouvelle solution habitation plus adaptée, notre équipe reste à votre disposition pour vous aider sereinement.

Merci pour votre retour, il compte pour nous

Noté 3 sur 5 étoiles

Trop cher et trop compliqué

Tarif aussi cher que les autres pour un courtier, j'étais a la Macif c'est beaucoup moins cher et moins compliqué quand ont vous demande la carte grise définitive des le début alors que vous avez un mois pour la faire en tout cas pour moi c'est la première et la dernière fois

26 novembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant le tarif et les démarches demandées au moment de votre souscription.

Pour les documents, la carte grise définitive est effectivement demandée rapidement par certains assureurs, car elle conditionne la validité du contrat. Cela peut sembler contraignant, mais nous suivons leurs exigences pour éviter tout blocage en cas de sinistre.

Concernant le prix, il varie selon les garanties choisies et les critères de chaque assureur. Nous sommes toutefois désolés que l’offre proposée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Si vous souhaitez revoir votre dossier ou comparer d’autres solutions avec nous, nous restons à votre disposition. Notre objectif est que chaque client se sente accompagné simplement et sereinement.

Noté 2 sur 5 étoiles

trop d'attente

trop de temps pour vous avoir au téléphone. Et j'attends toujours qu'on me rappelle depuis une dizaine de jours

22 novembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Michel,
Je comprends votre frustration et vous présente nos excuses pour le temps d'attente. Suite à votre avis j'ai demandé à Julie de vous rappeler. J'espère qu'elle a pu répondre à vos questions et que votre échange vous a apporté entière satisfaction.
Bonne journée,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience avec la 2 ième… conseillère

Bonne expérience avec la 2 ième conseillère qui a essayé de me trouver une assurance voiture moins cher .La 1 ère conseillère s'est contentée de me lire les prix sans argumenter.

13 novembre 2025
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre second échange ait été à la hauteur de vos attentes et que notre conseillère ait pu réellement vous accompagner dans la recherche d’une offre plus avantageuse.

Nous prenons aussi bonne note de votre remarque concernant votre premier contact. Votre retour d'expérience nous aide à nous améliorer pour que chaque conseiller apporte une vraie valeur ajoutée.

Merci encore pour votre confiance 🧡
L’équipe AcommeAssure

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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