Le devis a été fait rapidement ,il était très clair ,l agente a été très efficace et très sympa au téléphone, petit Bémol une fois que le contrat est signé si l on a besoin de rappeler AcommeAssure... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
assurance auto: très bon prix. pour les info concernant un nouveau contract très bien et la dame avec qui j'ai parlé était parfait, elle connais son metier et répondu à toutes mes question. elle m... Voir plus
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Depuis quelques jours je suis démarché par euro assurance soit par mail ou par téléphone en me disant que A comme assure aller bientôt augmenter le prix de ma cotisation auto et que je ferai mieux de... Voir plus
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Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour e... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Courtier en assurance, nous sommes un intermédiaire entre les assureurs et les assurés afin de proposer en toute impartialité des contrats d'assurance à un tarif attractif. Nous sélectionnons librement et pour chaque famille d'assurance les meilleurs assureurs en termes de tarifs, délais de gestion, qualité d'indemnisation. En quelques clics sur nos formulaires en ligne, vous obtenez un devis pour une assurance auto, habitation ou santé. Nous conseillers sont là pour vous orienter vers le meilleur choix en fonction de vos besoins, de votre profil et de votre budget.
À propos d'AcommeAssure
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- Des tarifs compétitifs
- Nous travaillons avec nos partenaires-assureurs afin de proposer à nos clients des tarifs accessibles et attractifs.
- Des garanties pour couvrir l'ensemble de vos besoins
- Nous sélectionnons aussi nos assureurs pour la qualité des garanties offertes. Nous souhaitons ainsi offrir une solution d'assurance à tous les profils, de ceux qui souhaitent le minimum aux assurés qui souhaitent un contrat d'assurance avec une couverture la plus complète possible.
- Des conseils de qualité
- Basés à Brest, nos conseillers vous guident par téléphone ou email dans votre choix d'assurance, des garanties, de l'ajout d'options et du niveau de franchise. En complément de leur accompagnement, nous décryptons pour vous l'assurance sur notre site ; ce qu'il faut savoir, les poins de vigilance, les actualités.
- Un service rapide
- Grâce à la souscription et au paiement en ligne, vous êtes assurés en moins de 24h !** ** Hors profils de risques spécifiques
Coordonnées de contact
Rue Jean Fourastié, 29480, Le Relecq-Kerhuon, France
- 0230060060
- contact@acommeassure.com
- acommeassure.com
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Réponse de AcommeAssure
Bonjour Fabienne,
Merci de prendre le temps de partager votre retour d'expérience que je ne manquerai pas de relayer à Julie !
Bonne journée,
Regret de pouvoir ass mon autre auto
Contente de vos services seul regret déçu de ne pouvoir assurer mon autre auto qui n est plus assurer depuis plus d un an date ou je l ai acheter dommage.....
27 septembre 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Brigitte, merci de nous partager votre avis positif. Nous aurions assuré votre véhicule supplémentaire avec plaisir mais nous dépendons des règles de nos partenaires assureurs qui ne le permettaient pas. J'espère néanmoins que nous vous apporterons entière satisfaction pour la voiture assurée avec nous.
Bonne journée,
À FUIR
Je ne laisse jamais d’avis en général, mais là il faut vraiment que je dise que c’est assurance est nullissime vraiment, tant qu’il n’y a pas de problème tout va bien mais le jour où vous avez un souci avec votre véhicule il n’y a vraiment plus personne. Vraiment à fuir
31 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Fafe,
Je suis vraiment désolée de lire une telle insatisfaction. Je souhaiterais la comprendre et trouver avec vous une solution. Votre avis ne me permet pas de vous identifier et une demande de complément d'information vous été envoyée, sans retour de votre part.
Je vous invite à contacter reclamation@acommeassure.fr afin de notre service satisfaction traite votre cas.
Bien cordialement,
Je suis client depuis 2023 et je n'ai…
Je suis client depuis 2023 et je n'ai pas eu de problemes jusqu'a il y a 15 jours , je fais la demande d'une attestation d'assurance avec mentions specifiques pour un deplacement professionel , je pensais que cela serait simple mais ce ne fut pas le cas , attentes longues au telephone , j'assaye par email mais depuis quelques temps impossible de me connecter a mon espace membre , je l'ai signalé mais rien n'est fait . Donc je me pose des questions pourquoi avoir une assurance en ligne si je n'ai pas d'acces ! à suivre ---
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée de lire votre mécontentement après un début d'expérience avec nous sans accroc.
À priori la difficulté concernant votre espace personnel résulte de la sécurisation récente de notre écran de connexion. Il me semble que vous êtes parvenu à vous connecter depuis le dépôt de votre avis.
Une personne du service réclamation a tenté de vous joindre afin de tirer au clair la problématique concernant votre attestation et y trouver rapidement une solution.
Bien cordialement,
Assurer un nouveau véhicule
Cette expérience a été bonne en ce qui me concerne.
Tout c'est très bien passé je n'ai rien à dire de plus.
10 septembre 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Simon et merci pour cet avis 5/5 !
tres satisfait depuis pres de 10 ans plusieurs contrats
4 contrats auto 2 habitations tres datisfait
1 septembre 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Patrick,
Je vous remercie pour votre retour.
La confiance de longue date que vous témoignez à AcommeAssure ne donne que plus de poids à nos yeux à vos remarques.
À bientôt !
Stéphane,
Pôle Qualité
Merci à Marie
Devis aussitôt effectué, la conseillère Marie m’a appelé 2min plus tard , tout a été fluide et efficace , d’une sympathie au top , une mutuelle rapport qualité prix au top.
Merci à Marie , vous aurez le droit à votre entrée + conso offerte ! À très bientôt
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Killian,
Un grand merci pour votre partage qui reflète parfaitement l'expérience que nous souhaitons réserver à nos clients !
Je partage votre retour (et votre invitation 💃) à votre conseillère Marie !
À bientôt à Brest 🧡
Stéphane, Pôle Qualité
Augmentation mensualités sans explication valables
Il y a 2 ans, J ai dit a ma fille de prendre sa 1ere assurance auto pour sa Ford Fiesta de 2011 chez la France mutualiste ou j avais ma propre assurance.
Les mensualités pour la 1ere année était de 100 euros (raisonnable au vue du marché)
La 2eme année, les mensualités étaient de 85 Euros.
Puis la France mutualiste est passé Acommeassure, J ai eu la surprise de voir que les mensualités de la 3eme année passaient a 137 euros (oui vous avez bien lu, une hausse incompréhensible)
Lorsque J ai demandé des explications, J ai reçu un mail 4 jours après (il ne faut pas être pressé chez eux) me prenant de haut m indiquant que la hausse était du a La hausse des coûts de réparation, notamment quand il s'agit de SUV ou de véhicules électriques ou hybrides neufs ; QUEL RAPPORT AVEC LA VOITURE DE MA FILLE ?
En fin de mail, J ai l information que si je n' étais pas d accord, je trouverais facilement moins cher avec le relevé d informations.
Aucun respect pour les anciens clients, ils doivent avoir trop de clients qui ne font pas jouer la concurrence.
Bref a éviter !!!!
11 septembre 2025
Avis spontané
Excellente relation clientèle
Bonne relation clientèle, des gens professionnels et à l'écoute, soucieux de satisfaire les demandes. En cas de sinistre, l'accueil et le professionnalisme restent le même, tous mes véhicules sont assurés chez eux et j'en suis satisfait, les tarifs sont raisonnables.
Je recommande !
19 août 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Jean-Philippe,
Merci de nous partager votre retour d'expérience positif. Merci aussi de la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années 🧡
Contactée par AcommeAssure
Contactée par AcommeAssure, qui n'est pas assureur mais courtier en assurance, j'étais à la recherche d'une complémentaire santé et la personne a fait preuve d'une bonne écoute et d'une grande gentillesse.
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Valérie,
Merci de votre retour d'expérience ! Je suis ravie de lire que nous avons parfaitement répondu à vos attentes.
Parfait
Échange très chaleureux, Nastasia très à l’écoute, drôle et cultivé. Je recommande fortement.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Kevin, merci de cet avis 5 étoiles que je ne manquerai pas de partager à Nastasia !
Ok , je retire ma déclaration vu que le litige a été réglé,bonne continuation à vous
Un mal entendu que l'équipe a réglé gentiment,merci
30 août 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Monsieur,
Je suis vraiment navrée de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes, et regrette votre mécontentement. Cependant, je crois utiles d'apporter quelques précisions sur les circonstances qui nous ont amené à la décision de mettre fin au contrat qui nous lie. Vous avez souscrit votre contrat à effet au 01/09 en déclarant ne pas avoir subi de résiliation par une compagnie d'assurance. Avec vos informations, nous avons donc mis en place un contrat en vous demandant un acompte par carte bancaire le temps de recevoir vos documents. À réception de vos justificatifs, il s'avère que vous avez en effet subi une résiliation par votre assureur précédent. Malheureusement, l'assureur que vous aviez souscrit n'accepte pas cette situation et nous vous avons alors informé par téléphone que nous ne pouvions pas conserver votre contrat. Nous avons également regardé chez notre autre partenaire afin de vous trouver une autre solution. Ce partenaire ne prenait pas en charge votre véhicule, car dans leur règle d'éligibilité, il est trop puissant. Je comprends que cela puisse vous paraître étonnant, mais chaque assureur a ses propres règles. N'ayant plus de solution à vous proposer, nous vous avons en effet conseillé de trouver un autre assureur. Vous avez également reçu un recommandé qui vous informait de la résiliation au 14/09 (afin de respecter les délais légaux et que vous ayez le temps de vous retourner). C'est la raison pour laquelle vous êtes redevable de la cotisation du 01/09 au 14/09. Je regrette particulièrement les termes employés envers notre société, l’ensemble de nos équipes étant attaché à vous fournir un accompagnement de qualité et à vous proposer le produit adapté à vos attentes.
C'est justement dans cette volonté de satisfaction, que comme indiqué dans notre réponse à votre réclamation, nous avons accepté d'annuler votre contrat et de vous rembourser la totalité des sommes dues.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Je vous déconseille cette assurance des…
Je vous déconseille cette assurance des voleurs notre voiture ne roule plus elle est dans le garage assuré au minimum cest a dire à peine roulabe on se voie payer une centaine d'euros l'assurance augmente depuis les 80 euros de notre arrivé, service client désagréable impossible de résilier bref ils sont inutilent n'allez surtout pas chez eux ils y a beaucoup en terme d'assurance tout risque au même prix
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée de l'impression que vous avez pu avoir de notre service lors de nos derniers échanges. Concernant votre contrat, nous n'avons pas pu saisir la résiliation, car votre demande du mois d'avril n'était pas recevable pour un motif loi Châtel. Vous avez reçu un mail en ce sens vous expliquant que la loi Châtel doit être invoquée dans les 20 jours suivant l'envoi de votre avis d'échéance qui pour vous est envoyé en janvier. Vous venez de nous indiquer que vous avez vendu la voiture. Il vous suffit de nous transmettre un certificat de cession et nous résilierons à j+1 de la vente. Par votre publication, je comprends que le véhicule est toujours en votre possession et que le tarif ne vous convient plus. Le Code des assurances précise qu'il est obligatoire d'assurer un véhicule dans le cadre de la responsabilité civile, même s'il est stationné dans un garage. Nous ne pouvons donc pas saisir la résiliation du contrat. Cependant, vous pouvez trouver un nouvel assureur qui prendra en charge la résiliation de votre contrat chez nous sous trente jours suivant la souscription (loi Hamon).
Afin de vous accompagner au mieux, nos équipes se tiennent à votre disposition et vous venez de recevoir un mail pour vous guider dans vos démarches.
Bien cordialement,
Expérience nulle
Expérience nulle, soit disant accepte les personnes résilier par leurs assurances au final non. En plus après avoir souscrit payé au final pour me dire 20 jours après que je ne peux être assuré chez eux et de surcroît mon accompte ne m'est pas rembourser.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Yves,
Je suis navrée de votre expérience avec nous.
Dans votre cas le problème n'était pas d'avoir été résilié mais d'avoir eu un trou d'assurance, ce qui n'est accepté par aucun de nos partenaires assureurs.
Concernant votre acompte, vous serez remboursé pour la période non consommée.
L'équipe AcommeAssure se tient à votre dispositon.
Bien cordialement,
De gros problème de suivie de dossier
De gros problème de suivie de dossier, â chaque nouveau contrat même si on est déjà assuré chez eux c'est comme si ont était un nouveau client.
12 août 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Adrien,
Je regrette que nous vous ayons donné cette impression. Certains documents, notamment le relevé d'information, doivent être fournis à chaque assurance de nouveau véhicule, quand bien même d'autres voitures sont assurés par notre biais. Je prends bonne note de votre retour et le remonterai aux équipes commerciales afin qu'elles expliquent plus clairement pourquoi tel ou tel document sont demandés.
Bien cordialement,
Il y a un bon moment que je suis chez…
Il y a un bon moment que je suis chez vous, c'est rapide, bien expliqué et jamais eu de problème, donc je recommande à 100%
11 août 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour et merci pour votre fidélité de longue date ! Nous sommes ravis de satisfaire toujours autant vos attentes.
Bien cordialement,
Très bon accueil téléphonique
Très bon accueil téléphonique
Très bon conseil au cas par cas
Disponibilité
Pas de harcèlements
6 août 2025
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Simone, et merci de prendre le temps de nous partager votre avis positif :)
À fuir absolument !
Client depuis 6 ans, j’ai déclaré seulement 2 petits sinistres pendant toute cette période… et aucun n’a été indemnisés. Leur contrat est truffé de clauses floues qui leur permettent de tout refuser.
Chaque année, mes cotisations augmentaient d’environ 30 %, sans aucune amélioration des garanties.
La goutte d’eau : lors de la résiliation (suite à une nouvelle hausse injustifiée), j’ai demandé une résiliation pour non-rappel de l’échéance. Résultat : A Comme ASSURE interprète la loi HAMON à sa manière, m’impose une mensualité supplémentaire… bien sûr majorée !
Assureur plus intéressé par gonfler ses tarifs et jouer sur les failles juridiques que par protéger ses clients. Je déconseille fortement.
6 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour Monsieur Buffaud,
Comme indiqué lors de nos échanges, votre avis d'échéance vous a bien été envoyé dans les temps, et il semble qu'il y ait une confusion entre la loi Chatel et la loi Hamon. Vous avez demandé une loi Hamon, demande à laquelle nous avons répondu favorablement. Comme prévu par cette loi, nous avons résilié votre contrat dans un délai de 30 jours, sans frais, ni pénalité.
Le montant de votre dernier prélèvement correspond au montant de votre cotisation, ni plus, ni moins.
Par ailleurs je comprends votre colère concernant l'évolution de votre cotisation et la non prise en charge de vos sinistres, bien qu'en tant que courtier nous n'en soyons pas responsables.
Je regrette que votre expérience avec nous se termine ainsi.
Bien cordialement,
Je déconseille fortement AcommeAssure pour plusieurs raisons graves
1- Résiliation abusive : Un simple sinistre, même non responsable, suffit pour être résilié du jour au lendemain.
2- Prélèvement non autorisé : Si vous dépassez le kilométrage prévu( + ce qui n’était pas le cas pour moi ), ils se servent sur votre compte en vous prélevant 300 € sans aucun avertissement.
Leurs pratiques sont inacceptables.
Passez votre chemin.
Je fais suite à votre réponse ci dessous ,je vais être très direct ,
je ne dépenserai pas mon énergie et mon temps inutilement au niveau d’une réclamation qui a déjà été faite , mais resté sans réponse et action de votre part , informer vos clients et futurs clients suffira à me satisfaire.
Je réitère fuyez …!
27 juin 2025
Avis spontané
Réponse de AcommeAssure
Bonjour,
Je suis navrée de lire votre retour d'expérience négatif. Je vous ai demandé de plus amples informations afin de pouvoir vous identifier, de sorte à mieux comprendre votre situation, car ce que vous décrivez ne ressemble pas à nos pratiques :
1 - Effectivement, nos partenaires assureurs peuvent décider de résilier un assuré suite à un sinistre, même non responsable. En revanche, cette décision s'applique à échéance et le client est donc prévenu en amont de cette décision, cela ne se fait pas du jour au lendemain
2-Vous avez certainement souscrit un forfait kilométrique. Dans le cadre de votre sinistre, votre assureur a pu constater qu'il était dépassé. Dans ce cas, comme convenu dans le contrat que vous avez signé, vous êtes prévenu que vous serez prélevé d'une franchise kilométrique.
Si vous estimez que ce prélèvement est abusif du fait que vous avez bien respecté votre forfait kilométrique, je vous invite à écrire à reclamation@acommeassure.com qui remontera votre demande à l'assureur.
Me tenant à votre disposition.
Bien cordialement,
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