AcommeAssure Avis 

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TrustScore 4 sur 5

3,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 138 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la gentillesse, la courtoisie et le grand professionnalisme des conseillers qui se montrent toujours à l'écoute pour répondre parfaitement aux questions. De plus, la mise en place des contrats d'assurance se fait très rapidement et de manière parfaitement fluide avec des explications claires. Bien que certains n'aient pas apprécié les augmentations de prix inattendues constatées sur leurs cotisations ainsi que les tarifs parfois élevés. D'autres personnes ont également mentionné des délais d'attente excessifs et prolongés lorsqu'il s'agit de joindre le service client par téléphone.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement la gentillesse,... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant que les conseillers sont à l'écoute des... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, soulignant une excellente réactivité et des... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec prix, car si certains évaluateurs trouvent les... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le délai de réponse, car certains évaluateurs saluent une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le devis a été fait rapidement ,il était très clair ,l agente a été très efficace et très sympa au téléphone, petit Bémol une fois que le contrat est signé si l on a besoin de rappeler AcommeAssure... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

assurance auto: très bon prix. pour les info concernant un nouveau contract très bien et la dame avec qui j'ai parlé était parfait, elle connais son metier et répondu à toutes mes question. elle m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Depuis quelques jours je suis démarché par euro assurance soit par mail ou par téléphone en me disant que A comme assure aller bientôt augmenter le prix de ma cotisation auto et que je ferai mieux de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis harcelé depuis des mois par leur partenaire Euroassurance qui veut à tout prix me proposer un nouveau contrat plus cher que celui en cours pour éviter une hausse de tarif. 2 appels par jour e... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Courtier d'assurances
  2. aussi dans
  3. Assurance auto
  4. Compagnie d'assurance habitation
  5. Mutuelle de santé

Écrit par l'entreprise

Courtier en assurance, nous sommes un intermédiaire entre les assureurs et les assurés afin de proposer en toute impartialité des contrats d'assurance à un tarif attractif. Nous sélectionnons librement et pour chaque famille d'assurance les meilleurs assureurs en termes de tarifs, délais de gestion, qualité d'indemnisation. En quelques clics sur nos formulaires en ligne, vous obtenez un devis pour une assurance auto, habitation ou santé. Nous conseillers sont là pour vous orienter vers le meilleur choix en fonction de vos besoins, de votre profil et de votre budget.

À propos d'AcommeAssure

Écrit par l'entreprise

Des tarifs compétitifs
Nous travaillons avec nos partenaires-assureurs afin de proposer à nos clients des tarifs accessibles et attractifs.
Des garanties pour couvrir l'ensemble de vos besoins
Nous sélectionnons aussi nos assureurs pour la qualité des garanties offertes. Nous souhaitons ainsi offrir une solution d'assurance à tous les profils, de ceux qui souhaitent le minimum aux assurés qui souhaitent un contrat d'assurance avec une couverture la plus complète possible.
Des conseils de qualité
Basés à Brest, nos conseillers vous guident par téléphone ou email dans votre choix d'assurance, des garanties, de l'ajout d'options et du niveau de franchise. En complément de leur accompagnement, nous décryptons pour vous l'assurance sur notre site ; ce qu'il faut savoir, les poins de vigilance, les actualités.
Un service rapide
Grâce à la souscription et au paiement en ligne, vous êtes assurés en moins de 24h !** ** Hors profils de risques spécifiques

Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,9

Tous les avis

(2 192)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Personnel très accueillant et sympathique au tel,etc.je suis ravie

24 juillet 2025
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Alain,
Merci de nous partager ce retour d'expérience positif !

Noté 1 sur 5 étoiles

De vrais escrocs

De vrais escrocs: ne souscrivez pas chez eux.
Le tarif des mensualités augmente sans prévenir pour absolument aucune raison apparente (aucun sinistre). 69% d'augmentation pour mon cas sans m'en prévenir à l'avance et encore moins à la souscription. De plus, ils vous laissent systématiquement patienter pendant 20 à 45 minutes avant que vous ne soyez pris en charges. Des escrocs et des vendeurs de rêves, rien à dire de +. Il semblerait que je ne soit pas le seul à connaître cette situation alors un conseil, même si c'est votre seule alternative : fuyez cette société de toute urgence. Je rajouterai que le conseiller que j'ai eu m'avoue lui-même qu'il ne souscris pas d'assurance chez AcommeAssure, cela me semble assez explicite. En outre, lorsque vous demanderez une résiliation, sachez par avance qu'il vous sera alors impossible de le faire, soyez en bien conscient avant de souscrire chez ces escrocs. A FUIR !!!!!!!!!!
(Je dois payer 168€ mensuel pour une voiture de 107 CV et j'ai 7 ans de permis, à vous de juger !)

31 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Monsieur Torrez,
Je comprends que vous êtes insatisfait de l'augmentation de vos cotisations d'assurance. Celle-ci est indépendante de notre volonté et correspond à une politique tarifaire de notre partenaire assureur (nous sommes courtier).
Aussi, nous sommes désolés pour les délais d'attente au téléphone.
En revanche, il est faux d'affirmer que nous ne vous avons pas prévenu de l'augmentation de vos cotisations. Conformément à la loi, nous vous avons envoyé votre avis d'échéance plus d'un mois avant la date anniversaire de votre contrat. Vous avez reçu un email en ce sens le 01/07. Aussi, nous ne cherchons pas à empêcher votre résiliation, nous vous avons d'ailleurs envoyé votre RI le 31/07 pour que vous puissiez y procéder.
On peut donc s'interroger sur les accusations d'escrocs et de vendeurs de rêves. D'autant plus que conformément à votre contrat, nous vous avons reversé une somme non négligeable pour récompenser votre bonne conduite.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

La conseillère qui c’est occupée de moi était très gentille et ma très bien conseillé. Je recommande

16 juillet 2025
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Pauline,
Merci de nous partager votre avis positif. Meilleure façon pour nous, et en particulier votre conseillère, de démarrer la semaine !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service parfait

Service parfait avec les explications utiles par le télé-conseiller et rapides ! excellent rapport qualité-prix pour l’assurance de mon petit véhicule secondaire.

15 juillet 2025
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Corinne et merci de prendre le temps de nous faire votre retour d'expérience ! Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous 🧡

Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Je suis satisfait de l offre obtenu

15 juillet 2025
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Alain, et merci de prendre le temps de nous partager votre avis positif !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très accueil et bon conseil

Très bon accueil et bon conseil

15 juillet 2025
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Réponse de AcommeAssure

Merci de votre avis, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes !

Noté 5 sur 5 étoiles

Assurance à faire connaitre

La personne était à mon écoute et vraiment sympathique. Elle m'a même appelée sans que je lui demande pour me faire changer d'assurance avec les même garanties mais moins chère; du jamais vu !

2 juillet 2025
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Michel,
Merci de nous partager votre avis positif, je ne manquerai pas de le relayer auprès de Chantal, votre conseillère.
Bonne journée,

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon assurance double de prix en 1an

Mon assurance double de prix en 1an, je décide de faire valoir mes droi De résiliation arrivée à date anniversaire de mon contrat, ils me refusent la résiliation, je coupe donc tous prélèvements et il osent me demander plus de 1600€ par une société de recouvrement !! À fuir !

25 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de AcommeAssure

Bonjour Louis,
Votre avis ne me permet pas de vous identifier afin de vous fournir une réponse personnalisée. Je comprends votre insatisfaction de ne pas avoir pu faire valoir vos droits à la résiliation à la date anniversaire de votre contrat. Cependant, si votre contrat s'est poursuivi, il paraît normal que les prélèvements aient continué eux aussi et qu'une procédure d'impayés ait automatiquement été lancée.
Je vous invite à écrire à reclamation@acommeassure.com afin de trouver une issue favorable à votre situation.
Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Simple pour la création du dossier.
Assuré le jour même.
Assurance qui a été très patiente avec mon dossier complexe.

28 juin 2025
Noté 3 sur 5 étoiles

Impossible à joindre et impossible de déclarer le sinistre en ligne

Jusqu'à cette semaine tout allait bien, oui forcément je n'avais pas eu de problème.
Mais là j'ai un sinistre à déclarer, et ils sont impossibles à joindre.
Ils demandent de déclarer le sinistre sur leur site.
Ce que j'ai essayé de faire.
J'ai droit à un message "oups nous ne pouvons pas communiqué avec votre assurance" suis je assurée ??? Je me pose la question.

2 juillet 2025
Avis spontané
Logo de AcommeAssure

Réponse de AcommeAssure

Bonjour Dorothée,
Je suis navrée de lire la situation à laquelle vous avez été confrontée. Notre partenaire Suravenir Assurances a connu des difficultés en début de mois sur sa plateforme de déclaration de sinistre. Ce problème a depuis été résolu. J'espère que vous êtes parvenue à déclarer votre sinistre.
Bien cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Super expérience, ce fut un plaisir d'avoir d'échangé par téléphone avec ma conseillère, elle est super pro et très solaire,

Encore Merciiiiii! Madame PHAN :D

20 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

300% d'augmentation en 5 ans !!!

300% d'augmentation en 5 ans !!!
Explication du pseudo conseiller qui prend l'appel (au bout de 37 minutes quand même !!!) : "c'est l'augmentation du coût de la vie , Monsieur ! fuyez ce genre d'assurances qui sont là pour vous apater au debut et qui augmentent leur prix avec des explications bidons ...

30 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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