Actdesignshop Avis 167

De bestelling wordt veel later bezorgd… veel later bezorgd dan aangegeven.
Contact nemen met het bedrijf is haast onmogelijk.
Geen menselijke, persoonlijke contacten mogelijk.
Alles op automatische, digitale piloot.
Geen mensen maar bots zijn de medewerkers
Wanneer je zegt acties te ondernemen komt alles op gang.
Oncorrecte handelaar, onbetrouwbaar!!!
Niets bij bestellen!!!!

De bestelling wordt veel later bezorgd dan aangegeven.
Contact nemen met het bedrijf is haast onmogelijk.
Enkel via whats app komt er reactie ‘we kijken het na’ maar daar komt geen gevolg aan.
Wanneer je zegt acties te ondernemen komt alles op gang.
De betaling gepauzeerd via klarna, daarna kwam alles ineens binnen.
Nu ze zelf geen reactie meer krijgen op whats app van mij beginnen ze me haast te stalken voor reactie.
Oncorrecte handelaar, onbetrouwbaar!!!
Een schadevergoeding voor ALLE gedupeerde lijkt me op zen plaats hier.

De vulling van de zitzak nooit ontvangen!!!!! Bestelling in December geplaatst en betaald!

Aangifte gedaan bij de politie!!!!!
Deze webshop moet gestopt worden dus allemaal melding van maken aub!!!!

Misleidend, mínder dan 1 ster.
Volgens mij is hier sprake van DropShipping.
Nérgens op de site van Act Design Shop kun je een verwijzing vinden of de producten elders vandaan komen. Vervolgens duurt het meer dan 14 dagen voordat je bericht ontvangt dat de order verzonden gáát worden. En die komt dan veel later wérkelijk aan, uit China!!!
De verpakking was helemaal gebutst, de onderdelen staken erdoorheen.
Ik had de Dandelion Crystal Chandler besteld.
De onderdelen (het zijn er nogal wat) zijn allemaal apart verpakt en nu nog steeds in de verpakking. Geen handleiding aanwezig, in welke taal dan ook.
Terugsturen heeft geen enkele zin. Daar vertrouw ik niet op en dat je je geld kunt terugkrijgen, vertrouw ik al helemaal niet meer.
Communicatie, op welke manier dan ook lukt niet: telefoon wordt niet opgenomen, mails worden niet beantwoord. Wel krijg je na afloop de vraag of je een review wilt schrijven!!! De brutaliteit!!!
Kortom: KOOP HIER NIETS, MAAR DAN OOK NIETS.

Was bang dat bestelling na het lezen van de reviews nooit zou komen maar na dag of 11 is het toch bezorgd
Niet zoals beloofd tussen 3 en 5 dagen maar.....het is er en het product is op zich prima
Onbeduidende bezorg dienst niet echt duidelijk wanneer het kwam maar allang blij dat het er is

Had ik maar eerder de ervaringen van eerdere klanten gezien. Product komt weken later aan dan eerst is voorgesteld, product voldoet totaal niet aan verwachtingen en retourbeleid is waardeloos. Terugbetaling nog steeds niet afgerond en geen reactie op mails/ telefoontjes/appjes. Oplichting.

Communicatie kennen ze hier niet. Bij bestelling van een zitzak werd de hoes eerder geleverd dan de vulling. De vulling was beschadigd/lek waardoor een deel van de vulling niet meer in de zak zat. De vulling direct met de koerier mee retour gegeven. Sindsdien geprobeerd contact op de nemen via Whatsapp berichten of Whatsapp bellen, diverse berichten gestuurd. Geen enkel antwoord of reactie. Telefonisch wordt structureel naar de voicemail door verwezen. Ik ga nu mij geld terugvragen door een retour, al verwacht ik hier ook geen reactie.

I placed my order on the 21st of March. Latest on tracking status states that it has been in the sorting station since the 2nd of April with no expected delivery date. I have tried to contact them and no response. The bot on website is of no help. Should have checked the reviews...

Ik heb twee zitzakken besteld en direct na het plaatsen van de bestelling geprobeerd deze te annuleren, binnen de wettelijke bedenktijd. Ondanks herhaalde pogingen is er geen enkele reactie gekomen op e-mails en WhatsApp-berichten.

Het bedrijf is structureel onbereikbaar: telefonisch alleen een voicemail zonder terugbelactie. Dit is niet acceptabel voor een webshop en geeft geen vertrouwen in de klantenservice.

De bestelling is inmiddels deels geleverd. Ik heb de producten retour gestuurd en maak gebruik van mijn herroepingsrecht conform de Europese consumentenwetgeving.

Ik verwacht dat het volledige aankoopbedrag tijdig wordt terugbetaald, zoals wettelijk verplicht. Indien dit niet correct en binnen de wettelijke termijn wordt afgehandeld, zal ik verdere stappen overwegen, waaronder een geschilprocedure of melding bij relevante instanties.

Het gebrek aan communicatie en opvolging is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Great support after the order. Almost personal custom support. I really recommend.

Let op koop hier niks. Klopt helemaal niks van. In februari lampen besteld. Zouden op voorraad zijn. Na 4 weken een bericht uit China (heel bijzonder als je bij een Nederlands bedrijf koopt) dat mijn pakket bij de Douane vast stond en of ik hun even wilde bellen. Al met al weer twee weken later via DHL pakket ontvangen met een bijbetaling van € 137,- ivm invoer kosten. Kwaliteit van de lampen waardeloos. Geen enkele reactie van het bedrijf.
Heel jammer en nooit weer.

Snelle klantenservice

1 ster is nog te veel voor deze frauduleuze webshop. Zitzak besteld en betaald, maar leveren doen ze niet. We wachten al meer dan een maand. Retour werkt niet, dus we kunnen ons geld niet terugvragen. Enige optie die er is, is het product opnieuw bestellen…
Al tientallen berichten gestuurd, maar buiten een AI gegenereerd bericht niks gehoord. Om moedeloos van te worden…

Mooie zitzak voor een leuk prijsje . Vriendelijk in de communicatie en service

Na een maand is mijn bestelling van een lamp van 324 euro zoek, het bedrijf reageert alleen door naar track and trace te verwijzen. Ze hebben niet geleverd en moeten mij terugbetalen maar dat gebeurt niet.

Zoals bij alle andere klanten: geen mogelijkheid tot communicatie, lamp zit al 10 dagen in sorteercentrum, geen updates, vreselijk bedrijf!

Wat een oplichters, zitzak voor 180 euro besteld. Gelukkig via Klarna betaald maar week later voelde het toch niet goed. Toen pas de reviews gezien (leermomentje voor de volgende keer)
Direct geprobeerd om bestelling te annuleren, wettelijk gezien heb ik hier 14 dgn voor. Dus op tijd! Klarna direct het bedrag op pauze laten zetten en uitgelegd wat er aan de hand is. Afgelopen weken geprobeerd te bellen, emailen en te appen. Geen enkele reactie. Steeds hetzelfde retour bericht of de voicemail. Uiteindelijk zag ik dat het pakket kwam en gelukkig goed contact met de pakketbezorger en was ik thuis. Dus pakket geweigerd en gaat retour afzender (naar China) . Net door een ander bedrijf (transmission) werd de vulling geleverd. Ook deze heb ik aan de deur geweigerd en gaat weer retour. Maar nu naar hun adres in Wognum.
Bedrijf weer gemaild met de melding dat ik alles heb geweigerd en ook alles heb gedocumenteerd. Als dit niet wordt opgelost ga ik aangifte doen bij de politie.
180 euro voor een stukje stof uit China en een doos met vulmiddel. Wat een oplichters!!! Bestel hier niks!!!!!

LET OP!!!! NIKS BESTELLEN BIJ ACT DESIGN SHOP!!!! OPLICHTERS!!!!

Heb een zitzak besteld echter is deze nog steeds niet geleverd. Telefonisch contact opnemen is onmogelijk. Telefoon schiet standaard direct op voicemail. In de voicemail verwijst men naar WhatsApp. Inspreken van de voicemail heeft geen zin, je wordt toch niet terug gebeld. Via WhatsApp wordt er mondjesmaat gereageerd en verschuilt men zich achter drukte en andere omstandigheden (men laat in het midden welke). Als de vragen via WhatsApp wat lastiger worden of er wordt om opheldering gevraagd dan wordt er gewoon niet meer gereageerd. Uit het niets kreeg ik een vage link naar de track and trace gegevens. Deze link was dan wel en dan niet inzichtelijk. De laatste status is dat de zitzak afgeleverd is. Weet alleen niet bij wie want hier is niks geleverd. Nu volgt de uitdaging om contact te krijgen met Act Design Shop mbt de misvatting dat het product bij mij is afgeleverd. Weet wel dat als ik snel geen contact krijg dat ik aangifte ga doen!!!

Ronduit slechte ervaring. Bestelling betaald maar er wordt niks geleverd. Tientallen mails verzonden, geen antwoord. Bedriegers zijn het!!!!!

Ik kan mij aansluiten bij de andere negatieve reviews. Ik wacht sinds 2 feb.2026 op mijn lamp. Contact gezocht via mail en whatsapp en krijg een automatisch bericht retour. Wat slecht dat zij niet communiceren. Hoop dat de lamp toch nog bezorgd gaat worden, ik heb hem ook betaald maar ik ben bang dat ik genept wordt.
Bestel hier nooit meer iets!