Hade satt 0 om det gick. Kvaliteten var värre än Shein, kundservice verkar bemannas av trötta tonåringar... Beställde klänningar till ett bröllop 6 veckor innan, kom inte i tid. Det som väl kom fram v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ordered a dress for 17th of May celebrations in Norway. The shipping was fast and the dress fit perfectly. So happy with the experience overall.
Supernöjd! Beställde min efterlängtade Positano klänning den var tyvärr för liten så skickade tillbaka den. Både leverans retur o återbetalning gick snabbt. Man har ju fria byten men storleken st... Voir plus
Min klänning från ADOORE tappade fyra knappar efter första användning, vilket var en liten besvikelse p.g.a priset och kvalitén som klänningen ska ha. Vände mig då till ADOORE kundtjänst och de kunde... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ADOORE is a clothing line made by Petra Tungården for women who values what it means to be a woman today - strong, modern and fearless.
Coordonnées de contact
Suède
- adoore.se
3,2
Moyen
211 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Reklamation
Reklamerade en klänning som tappade en knapp samt där ett elastiskt band tappade all elasticitet som ett gammalt hårband efter bara ett års användning. Kvalitet för denna klänningen var dålig men har en annan som varit ganska bra i kvalitet, därför 3/5 i betyg.
Reklamation gick däremot otroligt smidigt trots att det var ett tag sen jag köpte klänningen. Fick flera alternativ för reklamationen men valde ett tillgodokvitto som jag fick redan efter några dagar från att jag skickade in reklamationen. Lovisa från support teamet får 5/5.
19 septembre 2025
Avis spontané
Så nöjd med mina kläder ♥️
8 août 2025
Avis spontané
Jag uppskattar att de satsar på plagg…
Jag uppskattar att de satsar på plagg som fungerar både till vardag, fest och speciella tillfällen – alltid med det där lilla extra. Servicen har också varit toppen, snabb leverans och smidiga returer. Adoore är ett märke jag verkligen kan lita på när jag vill känna mig elegant och självsäker.
1 septembre 2025
Avis spontané
Min pakke kom for sent
Jeg bestilte en kjole som kom hurtigt hvor alt var godt men den var desværre al for lille. Jeg skyndte mig så at bestille en ny( jeg byttede den ikke da den så ikke ville nå det), så det ville passe med, at jeg kunne have den på til min fødselsdag. Men jeg fik ikke min kjole i tide, så nu står jeg og skal bruge den, men har den ikke. på hjemmesiden står der 1-4 arbejdsdage, der er gået 5, og jeg har stadig ikke fået den.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de Adoore
Hej Andrea,
Tack för att du lämnat feedback och vad tråkigt att höra att klänningen inte hann fram i tid. På vissa varor förekommer det förköp (pre-sale), vilket kan innebära en längre leveranstid än de 1–4 arbetsdagar som normalt gäller.
För att vi ska kunna hjälpa dig vidare med just din beställning rekommenderar vi att du mejlar in ditt ordernummer till oss på info@adoore.se, så kan vi kontrollera status och se hur vi bäst kan lösa detta för dig.
Vänliga hälsningar,
Team ADOORE
Både handlat fysiskt i butiken &…
Både handlat fysiskt i butiken & beställt över 5 klänningar. Alltid spot on !
19 août 2025
Avis spontané
Trevlig personal
15 août 2025
Avis spontané
Lovisa på Adoore… wow säger jag bara
Lovisa på Adoore… wow säger jag bara, riktigt klippa
15 août 2025
Avis spontané
Snabb hjälp vid behov
Snabba leveranser, bra och snabb respons från kundtjänst
15 août 2025
Avis spontané
Otroliga klänningar
Otroliga klänningar!
Snabb leverans och otrolig kvalité!
15 août 2025
Avis spontané
Falskt och ruttet företag - undvik
Pga av sjukdom kunde jag inte hämta ut paketet i tid som skickades tillbaka. Mailade kundtjänst som sa att detta kunde ordnas utan problem. Dock så registrerades inte returen på klara och efter många mail fram och tillbaka får jag informationen att Adoore nu ut en avgift på 149:- kr (!) pga att jag inte hämtat ut pkg. Det är dessutom minst tre dagars väntan på svar på kundtjänst. Undvik detta företag (!) Fräcka och falska som inte ger korrekt information.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Adoore
Hej Linn,
Tack för att du delar din upplevelse – vi är verkligen ledsna att du känner dig missnöjd. Vi förstår din frustration och beklagar att kommunikationen inte har varit tillräckligt tydlig i ditt ärende.
Vi tar alltid ut en avgift för ej uthämtade paket enligt våra köpvillkor, men i ditt fall verkar det ha blivit missförstånd kring vad som gällde, vilket vi beklagar. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner och svarstider, och din feedback hjälper oss att bli bättre.
Om du vill, kontakta oss gärna direkt på info@adoore.se, så att vi kan se över ditt ärende på nytt och hitta en så bra lösning som möjligt.
Bästa hälsningar,
Team ADOORE
Fina kläder fast kass retur process
Fina kläder fast kass retur process!
Fick inte returnera i butiken vilket är märkligt, aldrig varit med om innan. Sedan ingen returetikett i paketet, sedan hade tiden PASSERAT för retur via nätet! Inom 30 dagar försökte jag returnera.
Fick slutligen mejla, tog flera dagar utan svar.
Då fick jag slutligen använda Reklamation- länken för att få QR kod till posten och kunde göra en retur.
Slutligen svarade Wilma via mejl och var väldigt vänlig i sin kommunikation och lovade att allt skulle bli rätt.
Nu väntar jag på besked om att returen ska registreras hos Klarna.
Onödigt krångligt när ett så stort vinstdrivande företag inte har bättre rutiner!
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Adoore
Hej Carola,
Tack för din feedback – vi uppskattar att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna att du upplevt vår returprocess som krånglig. Det är absolut inte den känslan vi vill att våra kunder ska ha. Vi försöker vara så tydliga som möjligt med vår returpolicy på hemsidan, där vi informerar om att vi för tillfället inte tar emot returer i butik för onlinebeställningar, samt att returetikett skapas via vår returportal. Vi förstår dock att det kan bli missförstånd, särskilt om man har bråttom eller är van vid andra rutiner från tidigare köp hos andra företag.
Vi befinner oss just nu i högsäsong vilket tyvärr har påverkat våra svarstider, men vi är glada att du till slut fick kontakt med vår kollega Wilma och att hon kunde hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar,
Team ADOORE
Mycket trevligt & bra bemötande av…
Mycket trevligt & bra bemötande av kundtjänst! Löste mitt ärende snabbt och smidigt. Extra eloge till Wilma K.
28 juillet 2025
Avis spontané
Alltid snabb och bra service!
Alltid snabb och bra service!
Älskar alla mina klänningar som jag har beställt därifrån!!
28 juillet 2025
Avis spontané
Beställde en klänning på nätet
Beställde en klänning på nätet. Betalade frakt 49kr. Jag behövde byta storlek på klänningen och gick då till butiken för att göra det. Får då höra att jag måste ändå skicka tillbaka klänningen för det går inte att göra retur i butiken. Så jag fick då betala 69kr i returavgift och 49kr för frakt. Så totalt fick jag betala 167kr för att byta storlek på klänningen!
Uruselt att man inte kan göra retur i butiken!
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Adoore
Hej Jenny,
Tack för att du hör av dig och delar din upplevelse – vi förstår verkligen din frustration.
Vi vill börja med att beklaga att det här inte upplevdes som smidigt. I dagsläget har vi information på vår hemsida om att vi tyvärr inte kan ta emot returer av onlinebeställningar i butik, utan att dessa behöver skickas tillbaka via vår returportal.
Däremot är byten helt kostnadsfria när de genomförs via portalen, vilket innebär att du inte ska behöva betala någon returavgift om du valt ett byte av storlek där.
Vänligen kontakta oss på info@adoore.se med ditt ordernummer så ser vi gärna över ditt ärende och hjälper dig vidare.
Varmt tack igen för din feedback – den är viktig för oss!
Bästa hälsningar,
Team ADOORE
Beställde en Belgatto-klänning som jag…
Beställde en Belgatto-klänning som jag fick hem och tvättade. Tvättade enligt ansvisningarna, 30 grader och ut och in. Klänningen är vit med små röda blommor på sig och efter tvätten har den röda färgen läckt så det är rosa fläckar på precis hela klänningen. Jag har inte ens använt den än vilket känns väldigt tråkigt. Kunde inte ha tvättat den på ett bättre sätt, den har till och med lufttorkat.
Fruktansvärt besviken på kvaliteén.
Jag mejlade Adoore om detta i söndags kväll, och det är nu onsdag 16:00, fortfarande inget svar.
Jag ska utomlands om några dagar och köpte klänningen för att ha kunna med mig den dit, men det ser inte alls ljust ut.
Förstår om det blir såhär om man beställer något från något dropshipping-bolag, men om en klänning kostar ca 1800kr i nypris så förväntar man sig ändå att den ska gå att tvätta i 30 grader (när tvättanvisningarna dessutom säger det).
16 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.