Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Hade satt 0 om det gick. Kvaliteten var värre än Shein, kundservice verkar bemannas av trötta tonåringar... Beställde klänningar till ett bröllop 6 veckor innan, kom inte i tid. Det som väl kom fram v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered a dress for 17th of May celebrations in Norway. The shipping was fast and the dress fit perfectly. So happy with the experience overall.

Noté 5 sur 5 étoiles

Supernöjd! Beställde min efterlängtade Positano klänning den var tyvärr för liten så skickade tillbaka den. Både leverans retur o återbetalning gick snabbt. Man har ju fria byten men storleken st... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Min klänning från ADOORE tappade fyra knappar efter första användning, vilket var en liten besvikelse p.g.a priset och kvalitén som klänningen ska ha. Vände mig då till ADOORE kundtjänst och de kunde... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Shopping & mode

Écrit par l'entreprise

ADOORE is a clothing line made by Petra Tungården for women who values what it means to be a woman today - strong, modern and fearless.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

211 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig service

Dålig service. Råkade göra en felbeställning och kontaktade företaget 10 minuter efter. De svarade och frågade vad jag ville returnera och jag svarade. Det ignorerades och hela beställningen skickades ut. De svarar därefter inte på mail när man vill få hjälp med retur.

15 mai 2024
Avis spontané
Logo de Adoore

Réponse de Adoore

Hej Jessica,

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme. Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med din beställning och vår kundservice.

Vi har granskat vårt e-postsystem och tyvärr verkar det som om vi inte har mottagit ditt svar eller några nya mejl från dig. Vi vill gärna hjälpa dig att lösa detta så snabbt som möjligt.

Du är varmt välkommen att kontakta oss igen på info@adoore.se så att vi kan hjälpa dig vidare med din retur och se till att allt blir rätt.

Bästa hälsningar,
TEAM ADOORE

Noté 1 sur 5 étoiles

Kass returservice!!!!

Har beställt 2 klänningar, tyvärr var de för små! Jag har försökt att göra en retur nu i över en vecka men det verkar vara omöjligt. Har mailat adoore 5 gånger men aldrig fått ett svar tillbaka. Returen är omöjlig att göra via deras hemsida då den säger att jag har fel ordernummer! Ska det verkligen behöva vara så här när man endast har 14 dagar på sig att göra en retur??? Skitdåligt Adoore! Jag kommer att returnera allt med ett skriftligt brev till er!!! Skärpning!!

17 mai 2024
Avis spontané
Logo de Adoore

Réponse de Adoore

Hej Azemina,

Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och berätta om din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att höra om de problem du har haft med att göra en retur.

Vi har gått igenom våra e-postloggar och ser att vi besvarade ditt mejl den 17/5, men något svar från dig har vi dessvärre inte mottagit efter det. Vi har nu skapat din retur. Du borde ha fått all information du behöver i mejlet vi skickade till dig. Om du inte har mottagit mejlet, vänligen kontrollera din skräppostmapp, eller kontakta oss igen så att vi kan skicka informationen på nytt.

Vi förstår att detta har varit frustrerande för dig och vi ber om ursäkt för det besvär det har orsakat. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra system och kundservice, och din feedback är viktig för oss i det arbetet. Tack!

Noté 1 sur 5 étoiles

Utrolig dårlig service!!! FUP

Utrolig dårlig service!!!

Modtog en defekt vare, det er umuligt at få en returnerings label fra firmaet, da deres retursystem på hjemmesiden ikke virker.

Kan ikke anbefale dette firma!

29 avril 2024
Avis spontané
Logo de Adoore

Réponse de Adoore

Hej! Vi beklagar att du har mottagit en defekt vara, och tyvärr kan vi för närvarande inte tillhandahålla en retursedel på grund av eventuella systemproblem i vår returportal. Vi strävar efter att svara inom 72 timmar och återkommer till dig så snart som möjligt.

Noté 1 sur 5 étoiles

Dålig service

Dålig service, krånglig retur policy vilket gör att de vill tjäna på sina dyra klänningar som knappt går att skicka tillbaka. Måste in på dator och fylla i retur, sedan får man fortfarande inget svar eller retursedel, har bestridit fakturan på Klarna nu och kommer aldrig våga köpa igen om de ej svarar…?

11 avril 2024
Avis spontané
Logo de Adoore

Réponse de Adoore

Hej Elisabet! Vi beklagar djupt det besvär du upplever för att skapa en retur. Vi vill förtydliga att vi för närvarande upplever ett systemfel som hindrar kunder från att skapa returer.

Vi noterar att vi inte har mottagit något mejl från dig i våra system. För att kunna hjälpa dig vidare ber vi dig vänligen att skicka in ditt ärende igen via mejl. Vi försäkrar dig om att vi kommer att göra vårt yttersta för att lösa situationen till din belåtenhet så snart vi mottar ditt mejl.

Din feedback är mycket värdefull för oss och vi beklagar återigen den upplevelse du har haft. Vi är här för att hjälpa dig och ser fram emot att kunna ge dig den service du förtjänar.

Bästa hälsningar,
TEAM ADOORE

Noté 1 sur 5 étoiles

Följer ej deras returpolicy

Läst att kundservicen är så bra, men tyvärr håller jag inte med. Jag beställde 2 st klänningar och hämtade ut dem samma dag de kom till Instabox. Klänningarna passade inte i storleken och när jag skulle göra en retur så stod de att tiden för retur hade passerats trots att det endast gått en vecka från att jag hämtat dem. Enligt hemsidan har man 14 dagar på sig från att man erhållit paketet. Mailade direkt och har sedan skickat ytterligare 2 mail med kvitto på min uthämtning där det framgår att jag hämtat ut samma dag. Jag har inte fått något svar. Har betalat 3500 kr för klänningarna så det känns jättetråkigt. Mitt råd till andra är att beställ bara om ni är säkra på att ni kan ha plagget.

6 avril 2024
Avis spontané
Logo de Adoore

Réponse de Adoore

Vi är så ledsna över att du inte kan genomföra din retur. För tillfället upplever vi ett systemfel. Du är såklart välkommen att hör av dig till info@adoore.se så hjälper kundtjänst dig vidare 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Returns not possible

Returns are not in reality possible as order number just comes up as wrong even though it is not. Seems scammy.

21 mars 2024
Avis spontané
Logo de Adoore

Réponse de Adoore

Dear Annie,

We are sorry that you are unable to complete your return. Currently, we are experiencing a system error. If you could please email our customer service at info@adoore.se, we will assist you further with your inquiry.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mycket vänligt bemötande

Mycket vänligt bemötande, snabb hantering och hög grad av serviceminded, det beskriver Adoores kundservice väl! Fantastisk kundservice!

22 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Helt fantastisk kundservice!

Helt fantastisk kundservice!
Var sen med att returnera och hörde av mig till Adoores kundservice.
De hade kunnat säga nej och jag hade då haft en för stor klänning för ca 1700kr som aldrig hade blivit använd. De svarade mig inom några minuter och hjälpte mig med en QR kod för retur. Super serviceminded! Kommer handla där igen!

12 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Kvalitativa plagg och serviceminded kundtjänst!

Kvalitativa kläder som känns värda sin prislapp, har klänningar från Adoore som jag haft i flera år som är lika fina nu som då.
Har aldrig haft problem med att varken köpa eller returnera ett plagg ifrån Adoore och kundtjänst är alltid lika trevliga och tillmötesgående.
Kommer absolut att fortsätta att handla här!

23 novembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus