ADticket Avis 2 201

Ich hatte die Mail mit den print@home Tickets versehentlich komplett gelöscht. Nach einer Mail-Anfrage wurde mir umgehend sehr freundlich geholfen. Top Kundenservice!Ticket

Schnelle Antwort bei Nachfrage zur erneuten Zusendung des Downloadlinks für Print@home Ticket.

Ich habe meine Tickets so gut weggelegt, dass ich selbst nicht wiedergefunden habe. In weniger als 24 Stunden konnte ich mir die Tickets erneut selbst ausdrucken.

Mir wurde schnell und recht unkompliziert weitergeholfen und alles abgeschlossen.
Noch besser wäre, wenn die erste Nachricht, die automatisch beantwortet wird und die nächste auch - dass man eine Möglichkeit hätte einen Bearbeiter zu verlangen ohne noch 2 mal zu schreiben…

Änderungswünsche wurden sofort umgesetzt und kommuniziert!

Frage innerhalb von 24 Stunden geklärt!

Unkomplizierte und zügige Bearbeitung
meines Anliegens

Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens.

Kundenservice top

Ich habe zum ersten Mal Tickets bei ADticket bestellt. Die Bestellung war einfach und schnell erledigt.
Leider wurden mir die Tickets von der Post ohne eine Begründung nicht zugestellt. "Zustellung nicht möglich, Sendung geht an den Absender zurück". Ein Grund dafür ist aus meiner Sicht nicht zu erkennen. Da eine solche Retoure bis zu 14 Tage dauern kann, die Veranstaltung aber auch in 14 Tagen stattfindet, habe ich bei ADticket nachgefragt. Das Team hat mir sofort am nächsten Tag die Tickets per mail (pdf) zugesandt.
Das nenne ich mal eine pragmatische und schnelle Problemlösung. TOP !

Sehr schnelle und rechtzeitige Bearbeitung. Top.

Ich habe einen Fehler gemacht, indem ich meine Wohnadresse angegeben habe, obwohl ich zum Zeitpunkt der Zustellung der 2 Eintrittskarten für den Valentinstag auf Schloß Stettenfels nicht zu Hause sein kann.
Durch den E-Mail-Kontakt mit Frau Zengerling vom Versandmanagement-Team(AD-Ticket) konnte sehr schnell, sekundair, eine effektive Lösung gefunden werden.
Positiv: sehr schnelle Kommunikation per E-Mail und eine gute Lösung wurde gefunden.

Answered promptly and professionally on our request and solved the issue in few hours. All the recommendations for this team

Ich habe mein Anliegen kurz geschildert und mir wurde sehr schnell geholfen!

schnelle Reaktion, unkomplizierte Abwicklung

Hatte versehentlich die Mail zum Ticket-Ausdruck gelöscht/Spam.
Auf Anfrage wurde mir umgehend und freundlich die Mail/der Link zum Ausdrucken nochmals zugeschickt.
Vielleicht normal, fand ich trotzdem nett und aufmerksam.

schnell & sachorientiert erledigt

Ich finde es schade, dass trotz eines Abschluss einer Versicherung es nur unter extremen Umständen nicht möglich ist den Termin umzubuchen!
Auf Kontaktaufnahme per Mail keine Rückmeldung erhalten.

Mein Anliegen wurde umgehend zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Die Kommunikation per Mail verlief völlig unkompliziert und zuverlässig.

Unglaublich lange Hotline Warteschlange!!! Ich habe auch noch etwas anderes zu tun, als für eine Frage eine halbe Stunde auf einen freien Mitarbeiter zu warten. Mich würde mal interessieren, ob die Unternehmen ihre eigene Hotline testen. Wahrscheinlich nicht! Denn sonst würden sie ihren Kunden diesen schlechten Service nicht zumuten.