Ich hatte die E-Mail mit meinen Print-At-Home-Tickets für ein Konzert nicht mehr. Die erneute Zusendung der Tickets erfolgte unkompliziert.
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Unglaublich lange Hotline Warteschlange!!! Ich habe auch noch etwas anderes zu tun, als für eine Frage eine halbe Stunde auf einen freien Mitarbeiter zu warten. Mich würde mal interessieren, ob die Un... Voir plus
Wir hatten Tickets verloren und erst 3 Tage vor der Veranstaltung bemerkt. Über das Kontaktformular der Adticket website (Schreiben Sie uns - Bezahlung/Lieferung) konnten wir unsere Situation darstel... Voir plus
Abwicklung der Buchung schnell, unkompliziert und verständlich. Bei Kontaktaufnahme bezügl. einer Stornierung kam eine umgehende Rückmeldung! Das hat mich sehr positiv überrascht, dass es nicht ewig g... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Reservix ist eines der führenden Ticketing-Unternehmen in Deutschland. Mehr als 7.000 Veranstalter aus den Bereichen Konzerte, Sport, Theater, Tourismus, Tourneen und Messen, 2000 Vorverkaufsstellen und Millionen Ticketkunden vertrauen uns. Zur Reservix GmbH gehören die Portale ADticket.de, reservix.de, reservix.at und reservix.ch.
Coordonnées de contact
Kaiserstraße 69, 60329, Frankfurt am Main, Allemagne
- +49 69 407 662 0
- https://service.adticket.de/de/support/tickets/new
- adticket.de
4,4
Excellent
2 k avis
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Les gens ont aussi consulté
Super Support
Schnell, unkompliziert.
Hatte die Mail mit der Karte versehentlich gelöscht. ADticket hat mir umgehend den Link noch mal geschickt. Das nenn‘ ich Service!!
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Liebe/r Ticketkäufer:in,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Auf meine Frage nicht eingegangen
Ich habe eine Anfrage an den Ticket Service geschickt wegen der Bezahlung über Klarna, weil ich noch keine Rechnung bekommen habe. Darauf wurde gar nicht eingegangen, sondern ich habe Ersatztickets bekommen zum ausdrucken. Obwohl ich die Tickets erhalten habe.
2 juin 2025
Avis spontané
Vielen Dank für die Stonierung
Vielen Dank für die Stonierung. Brauche halt nur ein Ticket pro Person. Leider lief bei der Bestellung es schief und ykarten wären an eine Adresse gegangen die es nicht mehr gibt. Aber vielen Dank noch einmal.
6 juin 2025
Avis spontané
Karten umbuchung
Umbuchung von 2 auf 4 Konzertkarten verlief sehr einfach und problemlos.
Jederzeit gerne wieder
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Lieber K. Bauer,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Tolles Unternehmen mit super Mitarbeitern
Ich hatte ein Problem, das völlig unkompliziert und umgehend gelöst wurde. Vielen Dank noch mal dafür, das war richtig klasse
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Liebe Ulla,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Meine Fehlbuchung wurde netterweise…
Meine Fehlbuchung wurde netterweise ohne große Probleme geklärt und alle sind zufrieden.. das ist wichtig
Werde weiterhin meine Tickets dort buchen
Danke H.Kroll
4 juin 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Liebe Hanna,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Fette Abzocke
Fette Abzocke. Es sind 3 Wochen vergangen, und mein Ticket ist immer noch nicht angekommen per Post, obwohl sie sagten, es komme in 2-6 Tagen. Sie geben dir nicht mal Zugriff auf den Standort von deinem liefer, wo er sich gerade befindet wie z.B andere Websites es tun. Ich habe e-mails verschickt, doch das bringt auch nichts. (Bestellnummer 79891804)
29 mai 2025
Avis spontané
Sehr schnell auf Problem reagiert und…
Sehr schnell auf Problem reagiert und Lösung gefunden. Dankeschön
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Liebe/r Ticketkäufer:in,
herzlichen Dank für Deine positive Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Dich bald wieder bei Deinen Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Dir alles Gute.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
ADticket Kundenbetreuung
Schnelle Problembearbeitung
Ich konnte das bestellte Ticket nicht sofort drucken und auch nicht speichern, aber auf meine Anfrage beim Kundenportal wurde das Problem sehr schnell behoben und das Ticket an meine Email-Adresse geschickt.
27 mai 2025
Avis spontané
Die Rückerstattung des Tickets wegen…
Stornierung leicht gemacht!
Die Rückerstattung des Tickets wegen eines eingetretenen Trauerfalls verlief völlig unproblematisch und unbürokratisch.
12 mai 2025
Avis spontané
Top Kundenservice
Superfreundlicher und schneller Kundensupport! Vielen Dank!!
12 mai 2025
Avis spontané
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens.
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens.
Freundlichkeit super.
Schnelle Erledigung
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Liebe Frau Schméling,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Ihnen bald wieder bei Ihren Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße und vielen Dank
Melissa Bach
Kundenbetreuung
Mega schneller Support
Mega schneller Support. Bekam innerhalb ein paar Stunden bereits meine Ersatztickets per Link. Top-Service!
6 mai 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Lieber Herr Knapp,
herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Feedback wie dieses ist eine schöne Motivation für das gesamte Team.
Wir freuen uns, Ihnen bald wieder bei Ihren Ticketkäufen bestmöglich unterstützen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße und vielen Dank
Melissa Bach
Kundenbetreuung
Blitzschnelle und superfreundliche…
Blitzschnelle und superfreundliche Hilfe bei Ticketverlust. Herzlichen Dank
29 avril 2025
Avis spontané
einfach super
Sehr schnelle freundliche hilfreiche Antwort, obwohl ich selber schuld war und meine Ticket verloren hatte :-O
25 avril 2025
Avis spontané
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe…
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe bei print@home-Problem.
Danke!
28 avril 2025
Avis spontané
Tickets wurden nicht versendet, Versandkosten wurden einbehalten
Tickets wurden nicht versendet, auf Rückfrage habe ich Tickets zum Ausdrucken erhalten.
Versandkosten habe ich aber nicht zurück erhalten.
Wenigstens habe ich jetzt Tickets.
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de ADticket
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Leider können wir anhand Deiner Bewertung keine Rückschlüsse auf die Buchung ziehen.
Daher würden wir dich bitten, Deine Bestellnummer in die Bewertung einzutragen, um auf diese explizit eingehen zu können.
Vielen Dank und herzliche Grüße
Melissa Bach
Kundenbetreuung
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