Adventure Charter Avis 29

Had a wonderful week with Adventure Charter in Croatia. The boat was modern, clean, and perfectly equipped. The team was professional and helpful, and we explored stunning Dalmatian islands with zero stress.
Smaller issue were solved immediately.
The check-in and check-out procedure with self check-in application is really good model.
Everything was top quality. Highly recommended — we’ll definitely return! ⛵

Das Boot Zoilo sollte eine Klimaanlgae haben - die Temperatur, die aus der Klimaanlage herauskam, war jedoch wärmer als die Innenraumtemperatur des Bootes. Aussage des Technikers: die kann ja auch nicht funktionieren bei 35 ° Außentemperatur und 28 ° Wassertemperatur. Wir machten ihn dann am nächsten Tag darauf aufmerksam, dass der Kühlwasserdurchfluss nicht funktioniert...
Die PV-Anlage funktionierte nicht - wir mussten einen vollen Tag zurück segeln, um das reparieren zu lassen.
Auch nach der Reparatur funktionierte sie niemals richtig.
Zufällig bei dieser Rückfahrt konnte dann auch die Badeplattform nicht mehr angehoben werden - was sie dann auch gleich reparieren konnten. (dabei taten sie dann auch so, als ob sie den Endpositionsschalter testen würden und fanden ihn in Ordnung - dieser konnte aber nicht funktionieren, da das Kabel des Schalters abgerissen war. Das haben sie natürlich nicht repariert.)
Einen weiteren Tag verloren wir, weil die Ölkontrolllampe des Motors aufleuchtete. Sie schickten uns ein Schnellboot mit einem 5 l Kanister. Da dies nicht ausreichte (die Ölanzeige war immer noch unter dem Minimum) schickten sie uns mit diesem zu wenig an Öl nach Trogir in die Marina. Die Zahlung der Hafengebühr verweigern sie jetzt mit der Aussage, wir hätten ja irgendwo rundherum Ankern können und hätten nicht in die Marina fahren müssen. Dieses Geld können wir jetzt somit gerichtlich eintreiben.
Das Boot konnten wir erst verspätet übernehmen, weil sie ein Fenster tauschen mussten. Die dabei verwendete Schraube war so nicht für die Reparatur geeignet, dass das Fenster auch bei unserem Törn brach.
Der bereits mehrfach erwähnte Fäkaliengestank war auch in unserem Boot gegeben und erst weg, als wir die Toiletten ordentlich putzten.
Diverse kleine Mängel, wie z.B. eine fehlende Gangway oder der mitbezahlte Außenbordmotor fallen da ja dann fast nicht mehr ins Gewicht ...

- The first day of our charter we found a leak in one of our cabins, after they repaired it we didn't have time to reach our destination before dawn therfore had to stay at marina
- Two days before check-out there started a leakage of fuel which they couldn't find, we needed to find and finance accomodation on our own
- During the leakage the manager was extremly unreasonable, unhelpfull and agressive, recomemnding us to buy perfumes and keep the windows open (it was heavy raining)
- I asked for compensation for accomodation and one day of not being able to sail and was rejected with them calling me a liar although I had witnesses of the whole situation

Totally unscrupulous company. They completely ignored a serious diesel leak, causing exacerbation to a crew member with COPD on the boat, say the boat has no problems what so ever, then spends two days repairing it with rather hostile technicians, without any compensation. Arrogant manager encourages air freshener without acutally seeing the boat himself (absurd!). Absoultely avoid the charter if you acutally want to get the services you paid for without risking damage to your health and your holiday.

Vorsicht Abzocke! Wir hatten eine Bavaria 37 Cruiser über Boataround bei Adventure Charter in Sukosan gebucht. Als wir ankamen, noch vor der Übergabe des Bootes, haben wir gesehen, dass der Charterer an unserer Yacht (Lahor) am Großsegel gearbeitet hat. Das hätte uns eine Warnung sein müssen. Was außerdem komisch war ist, das man vor Übernahme des Bootes 150 € in Bar hinterlegen muss. Es wird keine Kautionssumme von 1.500€ verlangt. Beim Bootscheck gab es keine weiteren Auffälligkeiten. Wir haben die Segel überprüft, im Hafen war alles noch in Ordnung. Als wir dann aus dem Hafen gefahren sind und das erste Mal die Segel gesetzt haben, ist uns sofort aufgefallen, das unser Grossegel (Rollsegel) an der Kopfecke (von Vorliek und Unterliek) vom Hacken an der Stange im Mast gesprungen ist. Haben uns dann sofort mit dem tech. Support von Adventure Charter in Verbindung gesetzt. Zuerst sei noch gesagt, der Support leistet keine Unterstützung vor Ort, bedeutet wir mussten unter Anleitung (via WhatsApp) das Problem selber beheben. Im Nachhinein ein großer Fehler. Es gab dann noch ein paar weitere Probleme mit dem Boot, wir mussten das Relay für den Kühlschrank tauschen da es defekt war und der Kühlschrank ausgefallen war und die Ankerbremse löste sich immer wieder mal. Als wir dann nach zwei Wochen zurück kamen und die Übergabe mit dem Charterer durchgeführt haben, haben wir ihn nochmals auf das Problem mit dem Großsegel hingewiesen. Wobei sie das Segel sofort ausgebaut haben. Als wir dann mit der Abnahme fertig waren haben wir das OK vom Charterer bekommen. Keine Mängel. Nachdem dann der Taucher 2 Std. später durch war sind wir ins Office gegangen, um die 150 € abzuholen und jetzt kam die große Überraschung. Das Großsegel sei angeblich defekt und sie würden deshalb die 150€ einbehalten. Bei uns war die Kopfecke zwar aus dem Hacken gesprungen aber noch völlig in Ordnung. Auf Nachfrage zeigte uns der Charterer irgendwelche Fotos von einem total ausgefransten Kopfeck inklusive kleinem Riß im Segel. Sie konnten trotz drängen von uns nicht nachweisen, das die gezeigten Bilder von unserem Segel stammten. Auch konnten wir uns das abgebaute Segel nicht mehr anschauen. Im Nachhinein muss Mann sagen, hätten wir uns die Erfahrungsbericht über den Chartere im Internet anschauen sollen. Dort stehen fiele Bewertungen mit ähnlichen Erfahrungen. Deshalb unser Tipp, sucht euch bloß eine andere Charter Agentur.

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bei der rückgabe der yacht waren plötzlich schäden vorhanden
1 fender 80,-- euro(hatten die ganze woche keinen fender im einsatz waren nur vor boje und anker)
1 gebrochenes fenster 450,-- jedoch bei einer yacht mit einem alter von 8 jahren hat ein kunststofffenster gebrauchsspuren
der von der adventure charter festgestellte schaden bei der rückgabe wurde bei der übernahme von uns als gebrauchsspur eingestuft
eine "normale" rückgabe der yacht war nur nach bezahlung der rechnung von 530,-- euro möglich
meine argument vor ort wurden ignoriert
weiter zeigte der fäkalientank einen füllstand von 0%
der rücknehmer demontierte jedoch ein mit mehreren schrauben befestigtes wandpaneel in der toilette rechts vorne und sagte der tank ist 2/3 voll die entleerung kostet 250,--euro
nach mehrmaligem öffnens und schließens des seeventiles (ca 50 X ) leerte sich dieser versteckte tank (es wurde kein papier oder ähnliches in die toilette geworfen)
fazit: ich werde bei dieser charter firma nicht mehr buchen und empfehle jedem bei der übenahme jedes kleinste detail zu überprüfen und zu dokumentieren erfordert natürlich einen zeitaufwand von mehreren stunden

Das Personal war freundlich, die Bootsübernahme dank app perfekt. Die Yacht war eigentlich in gutem Zustand, nur ein elektronisches Problem mit dem Anker hat gestört. Jederzeit wieder.

Very friendly and, helpful staff. Sailboat was clean.

Ci hanno truffato e aggredito.

Ci sono stati addebitati 500 euro per un problema non imputabile a noi (tanica delle acque nere ingorgata dopo 2 giorni?! e non siamo proprio inesperti) e che avevamo segnalato anticipatamente. Barca tenuta molto male e con segni di usura non riparati (così da truffare altre persone posso solo supporre....). Il base manager alla nostra richiesta di spiegazioni ci ha aggredito verbalmente in modo davvero molto spiacevole per noi e gli altri clienti sbalorditi. Vi prego lasciate stare.

Die Firma ist eine einzige Katastrophe. Wir konnten mit einer defekten Yacht zwei Tage nicht auslaufen. Segel defekt, Dinghi defekt, Außenborder defekt. Alles schlecht gewartet, obwohl die Yacht erst 6 Jahre alt war. Keine Kompensation für die verlorenen 2 Tage, insgesamt sehr unfreundliches Personal! Finger weg!!!

Wir können uns nur hier allen Kommentaren anschließen. Totale Katastrophe

We had really good experience with this company. Reading these reviews I can only say these people are not experienced sailors and this is all very unnecessary.

EXTREM SCHLECHTE ERFAHRUNG!

Beim Check-out der Segelyacht wurde mir der bereits kaputte Vorsegel-Traveller zum doppelten Marktpreis berechnet. Ich kann nicht empfehlen, bei ihnen Boote zu mieten.

Laut Spezifikationen kann der Roller einer Kraft von 2400 kg standhalten. Ich bin wirklich gespannt, wie wir es geschafft haben, unter unseren „extremen“ Bedingungen – wissen Sie, bei ganzen 10 Knoten Wind – eine solche Kraft zu erzeugen. Das muss wohl ein versteckter Materialfehler sein!

Um diesen kleinen Defekt zu beheben, hat die Charterfirma freundlicherweise verlangt, dass ich nach Sukošan zurückkehre, was meinen gesamten Segelplan zunichtemachte. Ich verlor einen ganzen Tag, weil ich von Sali auf Dugi Otok um Pašman herumsegeln musste, da der Mast der Bavaria 45 viel zu hoch ist, um durch Ždrelac zu passen. Aber warum sollten sie auch einen Service nach Sali schicken (nur 30 Minuten mit dem Schnellboot) oder, Gott bewahre, mir das Ersatzteil mit der Fähre (die fünfmal täglich fährt) zusenden, damit ich den fünfminütigen Austausch selbst erledigen könnte?

Der neue Roller? Er kostet nur 297 EUR, aber die Charterfirma hat mir großzügigerweise 650 EUR dafür berechnet! Ein brillantes Geschäftsmodell – den Preis mehr als zu verdoppeln – wie könnte ich jemals an ihrer Hingabe zum Profit zweifeln?

Das Boot war extrem unsauber und ungepflegt. Diverse Polster waren verschmutzt und im Außenbereich eingerissen.

Viel schlimmer war allerdings, dass der Schwarzwassertank bei der Übergabe voll war, was uns zu dem Zeitpunkt noch nicht klar war, denn das Display vom Schwarzwassertank hatte nicht funktioniert und zeigte an, dass der Tank scheinbar leer ist.

Das Boot hat bei der Übergabe extrem gestunken. Wir wurden hier beschwichtigt. Es wurde Schwarzwasser aus der Bilge abgepumpt und damit sollte sich das erledigt haben. Es dauerte fast bis zum Ende unseres Urlaubs, bis sich herausgestellt hatte, dass der Schwarzwassertank voll war. Diverse Male sind wir in die Marina gekommen. Immer wieder wurde aus der Bilge abgepumpt. Zudem wurde ein Leck im Süßwassertank wurde gefunden. Eine Pumpe wurde ausgetauscht. 3 Tage vor Abgabe war das Boot dann frei von Gestank!

Als wir Geld zurückverlangten wurde uns die Schuld zugeschoben, obwohl das bereits bei der Übergabe aufgetreten ist. Einen EUR400-Voucher haben wir abgelehnt, denn für uns kommt Adventure Charter nicht mehr in Frage.

In Sachen Sauberkeit, so haben wir Kleidungsstücke vom Vormieter gefunden. Im Hauptschlafraum gab es unter dem Bett einen Stauraum. Der war der Dame, die vorgab geputzt zu haben gar nicht bekannt. Wir haben Socken und Handschuhe im Salon vom Vormieter gefunden. Beim Aufklappen der Tische war überall Dreck. Geputzt wurde hier nicht. Zumindest nicht nach unseren Standard.

Wir sind um 14 Uhr in der Marina angekommen. Uns wurde mitgeteilt, dass das Boot noch nicht fertig wäre und noch der Außenbereich geputzt werden sollte. Auf Nachfragen um 17 Uhr wurde uns gesagt, dass das Boot jetzt fertig sei. Wir standen die ganze Zeit quasi neben dem Boot. Es war niemand zwischen 14 Uhr und 17 Uhr auf dem Boot. Reine Schikane, um hier noch Geld abzukassieren, wenn man das Boot früher übernehmen möchte.

Das Boot war technisch in einem miserablen Zustand u. nicht wie vertraglich vereinbart.
USP Energieversorgung, Autopilot immer ausgefallen, der Großsegelmast durchgebogen
das Segel lies dadurch sich sehr schwer bedienen.
Die Bootsübergabe war sehr Mangelhaft bzw. gar nicht.
Dafür war die Übernahme mit Taucher u. alles genau Kontrolliert ob sie nicht
was finden das sie den Charterer anhängen können
Das Office Personal sehr unfreundlich die 150- Euro Kaution wurden nicht ausbezahlt
da wir das Boot nach positiver der Übergabe noch 3 Std benutzten.
Das Boot hatten wir aber bis Samstag gechartert Freitag wollten wir noch den Abend verbringen

Gebucht wurde über globesailor
zugesagt wurde mir das alles inkludiert ist (inkl. Versicherungen u. Beibootmotor usw.)
Mussten bei der Basisstation noch einmal die Zusatzleistungen bezahlen.
Was ich mit globesailor vereinbart habe interessiere sie nicht
Ich wollte von globesailor eine Detaillierte Rechnung wo die Leistungen enthalten
sind die mir am Telefon vereinbart haben diese habe ich bis heute nicht bekommen
Die beiden Unternehmen Adventure Charter u. globesailor sind absolut
nicht weiter zu empfehlen

Please avoid Adventure Charter. This company intentionaly and knowingly scam people. When checking out they charge for damages already present on the ship, and charging these same damages again to next customers. Shoud be investigated for Insurance Fraud.

Wir hatten das Boot Sinatra für eine Woche gechartert. Die Bootsübernahme war im Do-It-Yourself-Verfahren mit einer App sehr schwierig: Es gab keine logische Reihenfolge der Themen, immer wieder schmiss sie uns raus und wir mussten von vorne beginnen, Anmerkungen waren nicht möglich, man konnte den Check-In nur abschließen, wenn man zu allem "ok" sagte. Die Mängel (und es waren nicht wenige) hielten wir dann klassisch auf einem Formular fest. Einige Dinge wurden auch tatsächlich behoben, bei den meisten konnte oder wollte uns der Marinero aber nicht weiterhelfen. Die klassische Aussage war "I don't know", er hatte keine Ahnung von dem Schiff, gebrochene Scharniere wurden nicht getauscht, eine Türklinke reparierten wir selber. Die Rettungsinsel konnte er uns auch nicht zeigen, glücklicherweise habe ich sie selbst gesehen. Es war ein schlecht gewartetes Boot mit etlichen Gebrauchsschäden und nicht bloß -spuren, und die Charterfirma war nicht hilfreich. Die Verbraucherbatterie wurde auch bei stundenlanger Motorfahrt nicht ordentlich geladen.
Bei der Rückgabe dann das Highlight: Es wurde eine Grundberührung behauptet. Den Kratzer am Kiel habe ich allerdings schon am ersten Tag bei einem Tauchgang gesehen, und der war definitiv nicht von uns. Die Charterfirma konnte auch nicht beweisen, dass vorher alles in Ordnung war. Wie auch immer, sie haben einfach € 300 von der Kaution einbehalten.
Finger weg von dieser Firma!

Do not rent a boat from them. They will charge you for some old damages as a broken boat trusther. Check whole boat inside and outside by yourself and make a videos and photos before check-in. Photos and videos will be a proof for check-out.

Don't rent a boat with them. They were very dishonest. Kept all the deposit for a damage without demostrating the amount of the damage. They will try to keep your deposit with any excuse.

Adventure Charter.
Wenn du ein Problem hast, dann hast du ein Problem!!!
Station Manager hilft nicht! Einweisung praktisch nicht vorhanden. Keine Kommunikation möglich! Niemand gibt Auskunft im Problemfall ! Das "Team" lässt dich einfach stundenlang blöd stehen!