AEG Avis 

AEG 7000series vaskemaskine til 8000kr holder ikke mere end 2 år. En betonklods der er gået fuldstændig i stykker. Revnet i flere sider. Larmer så meget at man nærmest ikke kan være ind i huset. Kontaktede AEG, tjaaa de kan ikke hjælpe for garantien er udløbet. De dækker kun hvis motoren er i stykker. Løgn og latin. Svindel firma. Aldrig mere AEG. Køb aldrig AEG vaskemaskine. Hvis jeg kunne give -10 så havde jeg gjort det. Når de vil sælge samme produkt så skamroser de den. Den er nærmest på højde med Miele. Føj da hvor de lyver. 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

Helt ærlig. Vi købte en vaskemaskine fo 2 år och 1 måned siden. Den var ved at begynde at larme så alle ude på vejen kunde høre det. Vi fik en elektriker ud som aldrig før havde været ude til en så ny vaskemaskine som havde et betonblok der var revnet. Vaskemaskinen står meget stabilt og ryster ikke selv om den larmer frygteligt. Han sagde vi skulle kontakte AEG. Det gjorde vi så. De kunde ikke hjælpe, men de kunde sende en tekniker ud som vi skulle betale 1800 kr for og dem kunde vi trække fra på vores skat???? Hvad er det for virksomhed? Vi har haft en ud, vi har billede materialer om hvor skadet den er inkl. en video hvor man kan høre hvor meget den larmer. Er det meningen at de skal gå i stykker efter 2 år??! Aldrig mere en AEG. Og den har auto dosering, som heller ikke virker optimalt og den slynger 1600 omdrejninger. Nej, jeg køber et andet mærke og det bliver heller ikke electrolux

Har altid været glad for deres vaskemaskiner

I am not recommending to buy any items from Electrolux or AEG. Buying their appliances already cost a lot as we all want quality and their name behind these appliances that we all know that will last. Apparently for no reason my brand new induction kitchen stove just didn’t worked one day. We bought that 2 years ago but with just a year of usage since we moved here with our new home. The service center act upon it but the service cost is insane. The product replacement which they said is costly but I suspect that it was all programmed since induction cooking hub is all computerized nowadays and a year old usage of that prestigious name in the kitchen will not simply get consumed or damaged to the fact that it is always well taken good care of when in use! So dismayed as I have to pay the pick up and the service charged in installing it back. Not worth of your penny buying these items from AEG. Be careful! Fai attenzione

Købte en vaskemaskine, som siger nogle lyde den ikke skal, det er bekræftet af teknikeren. Han prøvede at reparere den, men den laver fortsat lydene og nu kommer der også vand under den når den vasker. Men vi kan ikke bare få pengene tilbage eller få en ny, vi skal have endnu en tekniker ud. Det giver bare ingen mening at de ikke kan tage den tilbage når de har leveret en defekt maskine, og det er til stor besvær at jeg skal sætte en hel dag af til teknikeren hver gang og jeg ikke kan vaske tøj derhjemme i så lang tid.

Jeg skal bruge en afløbsslange til vores nye tørretumbler, og har i den forbindelse forsøgt at fange deres kundeservice. De har haft lukket for telefonerne siden medio december og forventer først dem åbne sidst i januar 2025, fordi jeg skal implementere en ny kundeservice. Det er da fuldstændigt til grin at et firma i den ikke kan kontaktes i så lang tid. Det skal i den forbindelse nævnes, at de har en elendig chat robot, der ikke fatter noget som helst.

Når jeg ser den lave score på Trustpilot, så fortryder jeg virkeligt, at vi har købt AEG, fordi Elektrolux/AEG skider da højt og flot på deres kunder

Stik imod titlen "ovne der imponerer", viser AEG ovnen sig som et produkt med en maksimum levetid på lige under 3 år.
Vil kraftigt anbefale at vælge et andet mærke (Husk at Electrolux også hører inde under AEG) af følgende årsager:
- Produkterne virker til at være designet til at holde i meget kort tid(under 3 år); beregn service udgifter inden du køber og hold dette op mod prisen.
- Service linjen kan du ikke ringe til, du må bruge chatten. Chat assistenterne henviser til service teknikker besøg.
- AEG virker ikke interesseret i at yde assistance i form af kompensation eller service tekniker, trods at produktet er under 3 år gammelt = de er ligeglade med at deres produkter ikke holder i længden.

Når man ringer til deres service nummer, 79221300, får man at vide, at de er ved at opbygge deres support afdeling og kan forvente at nummeret er i funktion i slutningen af januar. Man kan dog stadig anmode om et servicebesøg via deres hjemmeside. Først tilgængelige tid var 14 dage efter, hvilket er grænsen for købelovens definition af "rimelig tid til reparation" på 2 uger. Desuden kan de tilsyneladende ikke specificere tidspunktet for besøget nærmere end 7:30 til 16:30.

Havde man kunne give 0 stjerner havde de fået det ! Jeg har ingen ord for min skuffelse!! Vores komfur gik i stykker for en nogle dage siden - de lovede at sende en teknikker ud d 23.dec. Jeg beder dem understrege at vi er en børnefamilie og skal holde jul hjemme så de måtte evt gerne skrive os på afbudsliste. D.23 Dec ringer de så om morgenen og siger teknikeren har lagt sig syg ! At så stort et firma ikke har en bagvagt er mig en gåde . Jeg er så skuffet og frustreret! Deres telefoner er meget belejligt lukket så kunne ikke ringe og brokke mig personligt , desværre

Vi har nu haft service på en kombiovn 4 gange og fået skiftet 4 forskellige ting i den. Den har stadig en periodisk fejl. Vi er blevet mødt af gode og dygtige teknikere. Men det er helt umuligt at komme i kontakt med AEG. De har lukket deres telefoner til slutningen af januar? Så den eneste måde er at bruge en chat på deres hjemmeside som ikke virker optimalt. Vi er ved at være godt trætte af det nu. Det kan godt være de er ved at lave et nyt telefonsystem, men det er da utroligt dårligt at man ikke kan snakke med en medarbejder i ventetiden.

dårlig og mangelfuld service. bestilte d. 20/11. hørte intet i 2 uger, skrev to gange uden respons. ringede i ventekø i 25-30 min. Endelig kommet igennem manden fra AEG havde ikke kompetencerne til at hjælpe og en anden måtte ringe tilbage senere. Nogle af varerne var i restordre, men ingen information om dette. Ordren annulleret og varerne købes andetsteds.

Anna Maria hjalp mig ikke og "lagde på" i chatten.
Jeg har nu forgæves (efter at have betalt) forsøgt at få min vaskemaskine repareret i mere end en måned.

Første tekniker troede det var en fejl, men det viste sig at han overså et kæmpe hul i en af slangerne inde i maskinen (han var der to gange med 14 dages mellemrum. 14 dag senere kommer anden tekniker og fandt det rigtige problem, men havde ikke den rigtige slange. Han sørgede for at booke mig en tid mandagen efter, men efter slet ingen information at få hele dagen ender de med at brænde mig af.

Det slutter med kontakt med kundeservice gennem "chatten" ved at Anna Maria ikke hjælper mig og bare lægger på.

Bestilt reparation af min vaskemaskine

Bestilt reparation af min vaskemaskine. En uges ventetid, men de vil så komme i dag 11:26 AM - 01:26 PM, som de så vælger at formulere det.
Jeg er hjemme 10.45, hvor de så har været der og er gået igen. Umuligt at komme igennem på telefonen.

Ikke flere køb herfra.

Chattet med en person via kundeservice. Veldig lite hjelpsom. I tillegg gjentok hun seg selv hele tiden, og svarte ikke på det jeg ville ha svar på.

Umuligt at komme igennem kundeservice, prøvede en hel dag , efter 40 min opgav jeg. kan se et en del har samme oplevelse.

Umuligt at komme igennem til Kundeservice. Efter 38 minutters venten med træls musik og besked om, hvor vigtigt mit opkald er for AEG, gav jeg op. Simpelthen for ringe, og nok til, at jeg siger slut med AEG!

Har spørgsmål til aktivering af wifi på ny AEG ovn og hang lidt over en time i kø på servicetelefonen. Så afbrød de forbindelsen ved at sige at man skulle ringe op på et andet tidspunkt. Elendig eller nærmere ikke-eksisterende kundeservice.

AEG Tørretumbler: Komplet umuligt at komme i kontakt med kundeservice efter ca. 5-10 telefon-opkald i sidste uge. Men hvis man booker og betaler så kan det være man er heldig. Desværre betyder det at AEG ikke supporterer deres egne defekte produkter og jeg kvitterer hermed med en enkelt stjerne og ved aldrig nogensinde igen at købe en AEG tørretumbler som "tak for hjælpen" jeg aldrig fik, efter utallige forgæves telefon-opkald hvor man bliver bedt om at hænge i røret til evig tid, mens der er pause-musik... Som rigtigt mange andre, kan jeg HELLER IKKE anbefale AEG (medmindre man er millionær/milliardær og godt kan lide at spilde både sin tid og sine penge).

Ovn til 6700,- købt for to år siden. Kan pludselig ikke slukkes og varmer for fuld kraft. Kan kun slukkes ved at slå sikringsboksen fra. Service kræver 1795,- for en udbedring der tager 20 min. Ingen mulighed for kulance trods skadens alvorlighed.

For tre år siden købte vi en Aeg ovn med pyrolyse til knap 10.000 kr. Nu er der 4 steder i bunden af ovnen at emaljen er væk.
Svarer ikke på mails, ringet dertil dd og var 25 min i kø.
Fik svar at garanti var udløbet.
Virkelig dårlig kundeservice