Service après vente déplorable. Aucune flexibilité et empathie. J'ai voulue changer la date, déjà modifié le jour même en payant les frais supplémentaires ( conséquent). Impossible je devais payé une... Voir plus
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Des voleurs, j'appelle pour annuler un trajet sur 2 car mon premier vol pour cuba avec une autre compagnie a été annule, pas seulement ils ne remboursent rien mais en plus ils me demandent 600 euros p... Voir plus
J’ai réservé un vol Montreal-Quito avec l’option flex qui permet modifications et remboursement. J’ai eu besoin d’annuler mon vol et après avoir lu tous les commentaires sur cette compagnie je... Voir plus
J'ai acheté 6 billets aller retour chez expedia et le jour du départ , ils n'existaient plus , AEROMEXICO dit que j'avais soit disant appeler moi meme la compagnie pour les annuler . Un homme à l'ac... Voir plus
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Plus jamais Aeromexico
J'ai acheté par internet un billet d'Aeromexico le 23 mars pour le lendemain 24 ..Il m'est confirmé et débité à 19.28 hrs, et à 20.01 hrs ils m"annoncent que le vol est annulé. Ils me mettent sur un vol pour le 25 mars, mais ça ne me convient pas. Impossible de les contacter par téléphone. Le lendemain 24, je me présente au comptoir service clients à l'aeroport de
Mexico pour régler le problème. L'employée me dit qu'ils ne peuvent rien faire, elle me donne un numéro de téléphone "où l'attente ne depassera pas dix minutes".. Mais ce numéro ne donne rien non plus et je crains avoir perdu le prix du billet.
2 avril 2020
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