Aeroports Voyages Avis 

9 299
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 364 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs trouvent généralement que le site internet est très pratique, fluide et extrêmement facile pour effectuer des réservations de billets d'avion en quelques clics seulement. Beaucoup de voyageurs soulignent également la présence de tarifs très compétitifs et des options de trajets claires qui facilitent grandement l'organisation de leurs déplacements. Cependant, certains clients ont également noté des erreurs techniques récurrentes obligeant parfois à tout recommencer depuis le début et entraînant des hausses de tarifs inattendues. De plus, quelques personnes ont rencontré des difficultés concernant la gestion des bagages et l'absence d'informations claires au moment de valider leur achat en ligne.

Ce dont les gens parlent le plus

Booking process

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du processus de réservation, partagés entre simplicité... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site internet, oscillant entre des critiques... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions positives sur l'expérience utilisateur, louant la réservation facile,... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur price, avec de grands contrastes entre les clients.... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant une réservation rapide et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Réservation plutôt claire et facile. Nous avons pu choisir les places moyennant un certain coût. Une fois la réservation et le paiement effectués, mail de remboursement car impossibilité en fait de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je me suis rendu compte que j’aurais mieux fait de réserver directement par Ryanair. Ça aurait été plus efficace et peut-être moins cher car sinon obligé de reprendre tout dans Ryanair du cou... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

En fait le vendredi 20 mars je n'ai pas réussi à me connecter correctement pour un aller et retour Paris Beauvais-Vienne Autriche. et y ai passé beaucoup de temps ( au point de faire par erreur la co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

au début il y avait un vol qui nous intéressait, nous le réservions quand un message nous indiquant une erreur. Il fallait tout recommencer. Nous sommes reparti au début et là le vol d'origine n'&tait... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Site de recherche de vols
  2. Agence de réservation de billets d'avion

Écrit par l'entreprise

Aéroports-Voyages est un site internet qui propose des services de voyage au départ de chez vous. Il s’agit de la première place de marché aéroportuaire en France avec plus de 10 ans d’existence et accréditée par plus d’une vingtaine d’aéroports. Le site permet de réserver des vols, des hôtels, des voitures, des parkings et d’autres services de voyage auprès de centaines de prestataires. Les tarifs proposés sont parmi les plus compétitifs du marché et sans frais cachés. Les réservations sont disponibles en temps réel et le paiement est sécurisé par carte bancaire, chèques vacances ou en 4 fois. Le site propose également des assurances voyage et annulation ainsi qu’une protection des données personnelles. Le service client est réactif et humain, et le suivi est rapide et personnalisé.

Aéroports Voyages

Écrit par l'entreprise

Votre site référence pour la réservation de vols & billets d'avion
Aéroports Voyages, partenaire de confiance de plusieurs aéroports en France, est une plateforme de réservation qui facilite la recherche de billets d’avion au départ de votre région. Trouvez et réservez facilement en toute sécurité votre vol, votre hôtel et votre location de voiture au meilleur prix pour votre prochain voyage. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service malgré le contexte difficile. Nous nous efforçons d’être les plus réactifs possibles et restons à votre écoute tout au long de votre commande. Vous avez la garantie d’un interlocuteur avec Aéroports Voyages.
✅ Site de confiance, partenaire de plus de 20 aéroports
✅ Toutes les compagnies aériennes du marché au meilleur prix
✅ Paiement sécurisé (en 4 fois)/ par CB ou Chèques Vacances
✅ Assurances annulation et assurances voyage
✅ Service clients à votre écoute

Nous restons à votre écoute

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h

Nous vous garantissons la prise en charge de vos demandes dans un délai de 24h à 48h
Une question sur un dossier en cours ? Consultez notre FAQ https://www.aeroports-voyages.fr/fr/faq . Vous n’avez pas trouvé votre réponse, privilégiez notre formulaire ci-dessus à la rubrique "contact".

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

9 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(9 299)

350 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Facile mais j'aurais voulu pouvoir…

Facile mais j'aurais voulu pouvoir choisir nos sièges.

1 avril 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Vaiana,
Merci pour votre réservation et avis 4 étoiles. Vous pouvez choisir votre siège lors de la réservation ou après en vous connectant sur votre dossier client en ligne à la rubrique "Autres demandes" - "Demande de services: ajouter un siège". Enfin vous pouvez aussi le faire en vous connectant sur le site de la compagnie aérienne au moment de l'enregistrement en ligne.
Espérant vous avoir et restant à votre écoute si besoin 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

facile

utilisation facile et rapide

1 avril 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Giles,
Merci pour votre confiance et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons un bon séjour à Bristol 😀

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue en regardant les prix le…

Déçue en regardant les prix le lendemain il y avait des places sur le même vol Transavia même heure a 200 e de moins

31 mars 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Huguette,
Merci pour votre réservation et votre retour d'expérience.
Nous sommes désolés de cette situation.
Nous proposons toujours à nos clients des prix en temps réel tels qu’ils sont pratiqués par les compagnies aériennes.
Cependant, lors de l’achat de billets, plusieurs clients peuvent effectuer des recherches sur des vols similaires et au même moment. Le tarif s’ajuste alors en fonction des places qui sont dorénavant disponibles. Par conséquent, lors de l’actualisation de l’offre auprès de la compagnie, il peut y avoir des modifications tarifaires à la hausse ou à la baisse. En règle générale, c'est plutôt une hausse de prix qui est constatée mais dans certains cas comme le votre c'est une baisse des tarifs pour essayer de remplir l'avion dans un contexte géopolitique en crise.
Nous sommes affecté pour nos clients par cette situation mais malheureusement nous ne pouvons rien faire et ne pouvons pas être tenu responsables de ces écarts tarifaires qui nous sont imposés par les compagnies aériennes.
Souhaitant avoir clarifié et restant à votre écoute si besoin. Bien cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Le vol allez a été annule par volotea…

Le vol allez a été annule par volotea sans préavis ni aucune autre proposition et donc le vol retour doit également etre annulé.
Le vol allez etait au nom de ma compagne dominique lepen.
Ce vol là a été annule.
Moi j'ai pris les vols retour.

4 mars 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes navrés que Volotea ait annulé votre vol Aller sans vous proposer de plan B.
De notre côté, en tant que revendeur de billet d'avion, nous ne pouvons proposer que ce que la compagnie aérienne propose. Si Volotea ne propose aucun autre vol ou solution alors cela part en remboursement.
Après vérification, nous ne trouvons qu'une seule réservation chez nous, un vol en Aller simple pour le 7/05 qui est semble t il votre vol retour.
Nous ne trouvons aucune trace du vol aller qui a été annulé par Volotea, peut être l'avez vous réservé directement sur le site de Volotea. Dans ce cas c'est auprès de la compagnie qu'il faut faire une demande de remboursement.
Le vol que vous avez acheté sur Aéroports Voyages est un Aller simple. Un vol en aller simple est indépendant. A ce jour Volotea maintient ce vol. Un agent a tenté de vous joindre par téléphone pour clarifier sans succès. Il vous a envoyé un e-mail avec une demande de créneau pour vous rappeler. Bien cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation

Facilité de réservation, clarté dans les informations et lisibilite. Ergonomie dans la lecture des informations.

29 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Fadéla,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons un bon séjour à Oran 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation et documents de voyage…

Réservation et documents de voyage reçus rapidement sans problème.

29 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Gisèle,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles.
Nous vous souhaitons de belles vacances en Corse 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience...

Techniquement le site web tiens la route, je suis moi même développeur 😉. UX au top, réservation en quelques clics seulement. Et cerise 🍒 sur le gâteau, c'est la première fois que je paie mon billet d'avion en plusieurs fois. Donc expérience à refaire, je recommande et j'espère que vous avez un système de fidélité 🥳

24 mars 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Mondher,
Merci pour votre super commentaire et confiance.
Excellent weekend et à très bientôt pour un nouveau voyage 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

Vôtre service très fiable et les tarifs…

Vôtre service très fiable et les tarifs absolument agréable. Ce fut pour moi une belle expérience. Bonne continuation à toutes Vôtre équipe. Cordialement.

27 mars 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Jean Luc,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre retour d'expérience positif. Très bon weekend à vous et à bientôt 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide très bien

Rapide très bien

27 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Baba,
Merci d'avoir choisi Aéroports Voyages et pour votre avis positif. Nous vous souhaitons un bon séjour au Maroc 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pratique et moins chère je voyage…

Très pratique et moins chère je voyage toujours avec . Je vous le recommande vivement

23 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour,
Merci d'avoir choisi Aéroports Voyages et pour votre retour positif. Excellent weekend à vous et à bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

aller retour

nécessité de déplacent réalisé sans inconvénient particulier

22 mars 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Jean Louis,
Merci pour votre réservation et retour 5 étoiles.
Nous vous souhaitons une belle journée 😀

Noté 4 sur 5 étoiles

Je me demande si les documents papiers ne sont pas acceptés, si j 'arriverai à scanner correctement mes billets, n'étant pas une pro.

En fait le vendredi 20 mars je n'ai pas réussi à me connecter correctement pour un aller et retour Paris Beauvais-Vienne Autriche. et y ai passé beaucoup de temps ( au point de faire par erreur la commande d'un billet aller comme un essai de ma part, j'espère pouvoir annuler cette erreur sans problème )
Donc le lendemain samedi 20 mars, j ai pu acheter les vols aller retour n° 8246054 sans difficulté... Cordialement

23 mars 2026
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Annie,
Merci pour votre réservation.
En effet, la compagnie Ryanair a décidé en décembre 2025 de n'accepter à l'embarquement que les cartes d'embarquement au format numérique.
Pour l'obtenir vous avez 2 options soit vous téléchargez l'application Ryanair et faites l'enregistrement en ligne sur l'application 24h avant le départ du vol, soit vous le faites sur un ordinateur. Dans ce second cas, vous devez télécharge vos cartes d'embarquement et vous vous les envoyez par mail. Pour cette seconde option, vous devez pouvoir recevoir vos mails sur votre téléphone portable. Le service client vous a envoyé la procédure pour vous connecter sur Ryanair. Nous vous invitons à essayer. Si vous rencontrez une difficulté, n'hésitez pas à demander à être appelée par un agent pour qu'il vous aide à le faire par téléphone. Pour cela vous pouvez envoyer un e-mail via notre formulaire de contact ici https://www.aeroports-voyages.fr/fr/contact Espérant vous avoir un peu aidé et restant à votre écoute si besoin 😀

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Aeroports Voyages

Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Pascale,
Merci d'avoir choisi Aéroports Voyages et pour votre retour d'expérience positif. Nous vous souhaitons un bon voyage à Lyon 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien facile et bien placé

Très bien facile et bien placé

7 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Laetitia,
Merci pour votre confiance et commentaire positif.
Excellent weekend à vous et à très bientôt 😉

Noté 5 sur 5 étoiles

tout est parfait

11 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Mireille,
Merci pour votre réservation et retour 5 étoiles.
Nous vous souhaitons un bon séjour à Lyon 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Infos faciles à trouver et réservation…

Infos faciles à trouver et réservation bien expliquée

13 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Corinne,
Merci pour votre réservation et retour d'expérience positif.
Nous vous souhaitons un bon séjour en Corse 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation très facile

Réservation rapide et efficace

11 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour,
Merci d'avoir réservé avec nous et pour votre commentaire positif. Nous vous souhaitons un bon vol pour Paris 😀

Noté 5 sur 5 étoiles

Réservation rapide 👍🏼 on peux enfin…

Réservation rapide 👍🏼 on peux enfin voyager de limoges

10 mars 2026
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Réponse de Aeroports Voyages

Bonjour Cédric,
Merci pour votre réservation et avis 5 étoiles.
Nous vous souhaitons un bon voyage à Paris 😀

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