Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert per E-Mail. Antworten waren sehr kompetent und hilfreich. Besonders gefallen haben mir auch die persönlichen Empfehlungen. Rückmeldung waren im zeitlich angem... Voir plus
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Habe heute bei afilio Vorsorgevollmacht als auch Patientenverfügung gemacht. Es gab Online ein Problem bei der Wahl des Leistungspaketes und beim Bezahlvorgang, weshalb ich den Kundenservice um Rückru... Voir plus
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Also wenn jemand wie ich vom Alter her beim Ausfüllen von Betreuungsvertägen,Vollmachten und weiteren Anträgen Probleme hat,sollte man ruhig über die Afilio app sich anmelden,da wird einem super geh... Voir plus
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Alle Mitarbeiterinnen waren sehr Zuvorkommend und sehr kompetent. Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Unternehmen tritt sehr professionell auf,vielen Dank an alle.... Voir plus
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Sorgen Sie einfach online vor: Afilio ist Ihr Partner für die umfassende Vorsorge rund um Gesundheit, Pflege und Bestattung.
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- kontakt@afilio.de
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4,4
Excellent
215 avis
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Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Sehr kompetent und hilfreich,und…
Sehr kompetent und hilfreich,und freundlich bei allen Fragen die ich hatte. Danke
18 octobre 2024
Avis spontané
Sehr hilfreich
Sehr hilfreich, hilft bei allem was einen bewegt, oder versucht es jrdenfalls
18 octobre 2024
Avis spontané
gute und kenntnisreiche, zugewandte Kommunikation
Gute, kenntnisreiche und zugewandte Kommunikation.
14 octobre 2024
Avis spontané
Afilio hat immer die passende Lösung für alle Vorsorgewuensche
Was man auch braucht und wünscht, Afilio hat kompetente Menschen die aber auch alles regeln, erklären.
Zusammen am Telefon das Paket auswählen mit dem man gut sein Lebensende gestalten kann. Gemeint sind Vollmachten, Verfügungen, etc.
zu jedem System.
11 octobre 2024
Avis spontané
Info und Ablauf der Anträge sind sehr hilfreich
Ich bekomme Infos und Angebot zur Pflege.
Für Fragen die ich schnell beantwortet haben will, bekomme ich persönlich eine Email mit konstruktiver Antwort
9 octobre 2024
Avis spontané
Wie immer sehr hilfsbereit
Schneller Rückruf. Klar verständliche Beratung. Hilfe angeboten, obwohl der Fehler offensichtlich bei mir lag.
7 octobre 2024
Avis spontané
Gutes Gespräch geführt
Die Kollegin hatte mich gut beraten,aber mir fiel das Handy aus der Hand und die Verbindung war unterbrochen.
2 octobre 2024
Avis spontané
Anfangsschwierigkeiten hilfreich behoben
Der 1. Kontakt nach längerer Zeit war sehr mühsam. Heute nun bekam ich einen Rückruf. Der Dame war es ehrlich wichtig, mein Anliegen zu verstehen. Sie versprach Klärung und nochmaligen Rückruf. Beides hat mir sehr geholfen!!
2 octobre 2024
Avis spontané
Aus hausärztlicher Sicht die…
Aus hausärztlicher Sicht die schlechteste Patientenverfügung, die ich je gesehen habe. Die beiden wesentlichen Punkte, nämlich ob Flüssigkeit und Ernährung im Falle einer voranschreitenden, schwerwiegenden Erkrankung gegeben werden sollen, sind nicht mal erwähnt. Und die Situationsbeschreibung, wann die Verfügung greifen soll, war völlig ungenügend.
Zusätzlich hatte ich den Eindruck, dass die Patientin unwissend in eine Abofalle gelockt wurde.
2 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Patientenverfügung nicht zufrieden waren.
Die Auswahlmöglichkeit, in bestimmten Situationen auf künstliche Ernährung verzichten zu wollen, ist selbstverständlich Teil des Frage-Antwort-Prozesses - inklusive eines Erklärungsvideos des Notfallmediziners Dr. Kleffner.
Die Beschreibung, in welchen Situationen die Patientenverfügung greifen soll, ist auf der Auswahl des jeweiligen Nutzers basierend.
Der Aufbau und die Beschreibungen basieren auf den Empfehlungen der Bundesärztekammer sowie ausgewählter Notfallmediziner, mit denen die Dokumente regelmäßig überarbeitet werden.
Es ist uns wichtig, vielfältige Meinungen zu prüfen und zu berücksichtigen. Daher würden wir uns über ein kurzes Gespräch mit Ihnen freuen.
Kontaktieren Sie uns gern unter kontakt@afilio.de.
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Afilio ist einfach super
Afilio ist einfach super, der Till weiß einfach mega viel und die Mitarbeiter, die mir immer antworten, sind auch sehr kompetent. Mega spannend einfach.
-der Erhard
25 septembre 2024
Avis spontané
So muss Service sein
Sehr freundlicher Umgang mit den Kunden, umfangreicher Service, einfache Erstellung der Formulare.
30 septembre 2024
Avis spontané
Ihre Mitarbeiterin Martina (s. bereits meine Bewertung)
Ihre Mitarbeiterin Martina.war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie hat alle meine Fragen präzise und verständlich beantwortet. Danke dafür!
Ich kann die negativen Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Wo ist ein Servive zum Nulltarif noch zu haben ?- bestimmt nirgendwo -.
Bei Afilio fühle ich mich gut aufgehoben!
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden sind!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
MeineDokomentesindmirwichtig
Manistvollaufmeinefrage eingegangenundhatmochgezieltaufmeiner Frage geantwortet
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
dass man auskunft bekommt wenn man…
dass man auskunft bekommt wenn man hilfe braucht
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Ob per Telefon oder E-Mail ich bekam…
Ob per Telefon oder E-Mail ich bekam stets eine schnelle und einfühlsame Antwort und konnte alle Anliegen problemlos lösen.
E. Vieth
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Scheller und termingerechter Rückruf.
Scheller und termingerechter Rückruf.
Kompetente Und lösungsorientierte Antwort.
23 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Schneller Rückruf.
Schneller Rückruf.
Sehr freundliche und kompetente Hilfe bei meinem Anliegen.
Kann ich gerne weiterempfehlen.
18 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
Sehr gute und unkomplizierte…
Sehr gute und unkomplizierte Vorgehensweise für ein sensibles Thema
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Afilio
Guten Tag,
wir möchten uns bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie zufrieden waren!
Mit herzlichen Grüßen, Ihr Afilio-Team
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