JP HOME Avis 15 593

Les livreurs prennent bien soins de vous appelé avant la livraison .
Mohamed et Marwan on été très gentil et à l'écoute.
Le contrat a bien été respecté.
Je recommande.

Service impeccable du début à la fin !
Livreurs ponctuels, très professionnels et soigneux avec mon canapé.
La livraison s’est parfaitement déroulée, avec une équipe souriante et efficace.
Merci encore pour votre sérieux, je recommande sans hésiter

Beaucoup de professionnalisme et des personnes qui sont sensibles à des gens comme moi seule et handicapée. Merci à eux

Excellente première expérience (livraison suite à une commande sur le site UBALDI). Un suivi irréprochable qui se caractérise par l’envoi de SMS avant la livraison ainsi que le jour de livraison qui permet un suivi de cette dernière en temps réel. Livreur sympathique et ponctuel (merci Samy).

Tres bien rien a dire

Prise de rdv annulée par sms à 9h dans le créneau de livraison prévu personne ne répond au téléphone le samedi matin je ne sais pas si ils vont faire la même chose pour la deuxième livraison bref transport à bannir de vos fournisseurs

Choix du jour de livraison propose, ponctualité et sérieux des livreurs j ai été tres satisfaite du professionnalisme de cette entreprise c est suffisamment rare pour le souligner !!

Catastrophique.
Livraison prévue le jeudi, ils sont arrivé le vendredi.... D'après ! 8 jours de retard. Pas d'excuse, pas d'explication.
Livraison normalement chez moi, j'appelle pour être bien sûr, forcément personne au bout du fil a part de l'IA. J'ai posé la question 6 fois de manière différente avec demande de confirmation, l'IA est formelle, le lave linge sera monté au 6 ème étage, et lancien repris. Je recevrais un message 3h avant l'arrivée du chauffeur, avec un QR code. Résultats : le chauffeur m'appelle une fois qu'il est en bas, pas de message 3h avant et il m'annonce qu'il ne montra pas mon lave linge, et ne reprend pas l'ancien. JP home injoignable pour régler le problème car que de l'IA au téléphone. J'ai du me débrouiller seul pour monter le lave linge au 6eme. Bref expérience catastrophique.

JP home transforme chaque livraison en parcours du combattant. Retards permanents, annulations de dernière minute, service client quasiment introuvable et aucune transparence : sur une dizaine de livraisons, une seule s’est correctement passée. Leur suivi digital est catastrophique et donne l’impression d’un système totalement dépassé. Une société qui semble avoir oublié ce que “respect du client” veut dire.

Bonne prestation, respect des horaires, chargement déchargement ok

Des voleurs et des incapables ! Deux prises de rdv non-respectées qui m'ont fait perdre du temps, pour ne pas me livrer et déclarer le colis livré conforme. 700€ volatilisé ! Bravo le professionnalisme....

Le livreur informe progressivement du moment de la livraison (notamment durant le jour J pour affiner l'heure de passage) ce qui est appréciable poir s'organiser au mieux ! Les livreurs sont trés polis et efficaces.

Livraison au top et un grand merci aux deux jeunes livreurs très sympathiques et professionnels qui ont tout super bien géré.

Délai de livraison respecté, le livreur (Maxime) a été très professionnel et n'a pas hésité à nous apporter son aide pour déposer le colis volumineux dans la maison. Je recommande

Respect de la date et heure de.livraison, livreur attentif et sérieux

Livraison sans aucun problème, merci au livreur qui a récupéré l'ancien matelas.

Parfait. Equipe de livreurs sympa, ponctuelle, efficace, professionelle. Communication très facile. Aucun souci. Je recommande.

Proposition de date semaine dernière : je pose une journée de congés pour être présente. Livraison prévu entre 7h et 12h. Réception d'un mail a 7h45 qui m'informe que la livraison n'aura pas lieu car véhicule en panne.
Livraison reportée à la semaine suivante ...
Salon déménagé et journée de travail perdu... Je vais devoir reprendre une journée.
Une livraison qui coûte cher!

Suite de la livraison qui a été reprogrammée ce lundi 11 mai :

Lors de la commande chez Bobochic, j'ai payé plus chère la livraison pour avoir la livraison dans la pièce de mon choix et le montage du canapé.
A leur arrivée les livreurs m'indiquent que c'est livraison au pied de la maison.
Après avoir montré ma facture qui précise livraison et montage dans la pièce de mon choix, ils me montent gentiment les 3 colis et essayent de commencer le montage mais.... Sans outils. Ils ne sont pas formés pour le montage. Ils appellent donc leur chef qui leur dit de repartir et que lui va arriver d'ici une heure pour monter le canapé...

Votre société a la chance d'avoir du personnel gentil et arrangeant, je trouve dommage de les traiter ainsi tant pour eux pour pour les clients qui attendent une prestation qu'ils ont payées et qui finalement est delivree au rabais.

Livraison effectuée par Matthieu Martineau et son co-équipier. Arrivés à l'heure annoncée et ils m'ont prévenue en amont par telephone. Livreurs très sympathiques et arrangeants. J'ai beaucoup apprécié et les remercie. Très contente de la livraison. Je recommande vivement.