J'ai eu une personne au téléphone ce matin car impossible d'obtenir une attestation problème technique depuis le début de l'année. La personne était hautaine, désagréable au possible. Il a fallu,... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Impossible de demander ma retraite complémentaire via le site alors que ma retraite de la cnav a bien été traitée et que cela a été transmis à ma complémentaire, j'ai du envoyer un formulaire de deman... Voir plus
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mauvaise experience pour commencer a toucher ma retraite complémentaire. 1- le site web a des problemes. il permet de telecharger un seul document a la fois, et si on essayer de se connecter de... Voir plus
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Un vrai site de ce qui sort des intestins après digestion… Impossible de fournir un document, tant l’ergonomie de ce site est pourrie… Lorsque vous avez un conseiller au téléphone, la mauvaise maîtr... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,6
Mauvais
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
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Vous jouez avec nos retraites
1 étoile est le grand max que je puisse mettre.
Cette boîte joue avec nos pensions, 1 mois c'est X€ et pour septembre c'est moindre, pourquoi on ne sait pas ????
Ils se foutent des retraités, 1 véritable scandale !!!!! Ils se plaignent maintenant que nous sommes trop nombreux ??
La moindre des choses, c'est le respect de vos adhérents et de les prévenir, de les informer, si cela est conforme aux lois.....
Cette caisse s'en met plein les poches et nous, pauvres retraités, nous comptons au centime près pour finir le mois : un comble après des années de labeur !! N'est ce pas Mme Brigitte Pisa !!
AGIRC ARRCO 1 bande de ......
3 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour DARK KNIGHT,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos services et que vous êtes insatisfait de la gestion de votre pension. Nous comprenons votre frustration concernant les variations de montant et nous nous excusons pour les désagréments causés.
Pour clarifier la situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de répondre à toutes vos questions.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Elles ne méritent pas cette étoile
Elles ne méritent pas cette étoile
cette conseillère était insultante à mon égard je voulais des informations concernant la réversion de retraite elle m'a prise de haut comme si je lui demandait le charité.
Mais alors... c'est quoi ce monde dans lequel je vis???
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Cahors Valentine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service client. Ce type de comportement n’est pas acceptable et ne reflète pas nos valeurs. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l’attitude de notre conseillère.
Pour discuter davantage de votre situation et obtenir les informations nécessaires concernant la réversion de retraite, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister avec respect et professionnalisme.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Suivi dossier retraite complémentaire
Mon dossier retraite complémentaire était en versement provisoire depuis 16 mois.
Il a fallu que je pose une question relative au versement en baisse de ma pension pour qu'ils s'aperçoivent que le statut du dossier en "provisoire " était anormal.
Du coup ils me réclament des bulletins de salaire datant de plus de 26 ans.
Je leur ai renvoyé leurs propres extraits Agirc Arrco pour voir.
Renvoyer des justificatifs qu'ils nous ont eux même envoyés c'est incroyable.
A l'ère des croisements de fichiers dans toutes les administrations c'est cosmique.
Le conseiller lui-même que j'ai eu au téléphone était très gentil mais très mal à l'aise quand j'ai un peu ironisé à ce sujet.
On va croiser les doigts maintenant !
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Aldjia DEGLAS,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre dossier de retraite complémentaire a été en versement provisoire pendant 16 mois et que cela a causé des désagréments. Nous comprenons votre frustration concernant la demande de bulletins de salaire anciens.
Pour toute question supplémentaire ou préoccupation, n’hésitez pas à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Je mets une étoile faute de pouvoir en…
Je mets une étoile faute de pouvoir en mettre 0 ! la caricature de l'administration ! une sombre idiote qui répète des inepties en boucle sur fond d'un décès, ce qui rend l'expérience aussi sordide que kafkaïenne... la minablerie humaine dans sa quintessence ! quand l'imbécile est au service du règlement... merci pour ce moment chère madame...
27 août 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Ren,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience aussi négative avec notre service. Nous comprenons que la situation a été particulièrement difficile et nous regrettons profondément que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans un moment aussi délicat.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister avec toute l’attention et le respect que vous méritez.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Un grand bravo
Bonjour.
Dossier traité en 8 jours avec virement sur mon compte bancaire. À ma connaissance, aucun autre organisme n'a jamais été aussi rapide. Merci et bravo.
2 août 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Mireille,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre dossier a été traité rapidement et que vous êtes satisfaite de notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
TOUS SIMPLEMENT LAMENTABLE INNACEPTABLE
TOUS SIMPLEMENT LAMENTABLE JE VOUDRAIS QUE LEURS SALAIRES SOIT EGAL A LEURS TRAVAILS ! J'AI L'IMPRESSION D'ETRE DANS UN MIKADO OU DANS JACK A DIT ! LE PREMIER QUI BOUGE A PERDU ILS FONT DES ERREURS NE VOUS DEMANDE PAS DES DOCUMENTS A VOUS DE DEVINER PUIS QUAND VOUS LES APPELAIENT ILS VOUS DISENT TOUT SIMPLEMENT OUI HEU PATIENTER VOTRE DOSSIER SERA TRAITER DANS QUELQUES SEMAINES !!!! JE FAIS QUOI ???? JE DIS A MON MAGASIN D'ALIMENTATION PATIENTER J'ACHETE A CREDIT OU AVEC UN CHEQUE EN BOIS ??? ILS S'EN MOQUE EUX ILS ONT LEURS SALAIRES MOI JE DEMANDE SIMPLEMENT CE QUI M'EST DU !!! JE DOIS FAIRE LES POUBELLES POUR MANGER ? U FAUT IL QUE J'AILLE SQUATER DANS LEUR BUREAU ????? C'EST CE QUE JE VAIS FAIRE .
1 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour jean pierre mareschi,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré autant de difficultés avec notre service.
Nous comprenons que vous attendiez des réponses claires et rapides, et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de répondre à vos questions
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Une sacrée bande de bon a rien
Une sacrée bande de bon a rien. En retraite depuis début janvier et je n'es toujours pas touché un centime de leurs part. Il manque tout le temps quelques choses. Les RIB envoyé par courrier toutes les trois semaines et a chaque fois je reçois un courrier comme quoi il n'ont pas mon RIB.
Je commence à en avoir plus qu'assez des guignols.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour CHARVET,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le versement de votre retraite depuis janvier. Nous comprenons que la situation est frustrante, surtout avec les problèmes répétés concernant votre RIB.
Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de s’assurer que votre dossier soit traité correctement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
COMPLEMENTAIRE AGIRC ARRCO
Suite à ma demande d'ASPA auprès de ma caisse de retraite, celle-ci me dit de contacter AGIRC pour toucher une retraite complémentaire à 65 ans.
Un conseiller me dit qu'il va m'envoyer un dossier à remplir. 3 semaines plus tard, toujours pas reçu de dossier. Je parviens, non sans mal, à faire mon dossier sur leur site et je joins tous les documents nécessaires pour toucher l'AGIRC au 1 juillet 2024.
Le 16 juillet, je reçois un courrier me disant que ma demande est annulée et reportée à l'âge de 67 ans.
Chaque conseiller me donne une version différente, des pages de leur site sont inaccessibles, c'est le grand foutoir pour toucher moins de 100 €/mois.
16 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour DHAINAUT BERNARD,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre demande de retraite complémentaire. Nous comprenons que la situation est frustrante, surtout avec les informations contradictoires et les problèmes d’accès au site.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments occasionnés.
Pour discuter davantage de votre dossier et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir les informations correctes.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
L'administration numérisé est un grand foutoir
Cette administration est à l'image de la descente aux enfers de la France. la dématérialisation a été numérisé dans l'urgence en bricolant à la n'importe quoi. C'est à l'image des Impôts du guichet unique de INPI, de la Caf, etc... etc...
Des montages de fonctionnaires théoriques, incompétents. Ils sont en train de paralyser le pays. C'est désespérant et écœurant l'utilisation de nos impôts par cette caste d'incapables.
19 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Pmc R,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez une perception négative de notre administration et de la dématérialisation de nos services. Nous comprenons que ces changements peuvent être frustrants et que vous attendez un service plus efficace.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes.
Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de répondre à vos questions.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Horrible expérience
Horrible expérience, impossible d’avoir un rdv avec un conseiller retraite, on me propose de rappeler à chaque fois à cause d’un soit disant problème informatique!
J’ai 63 ans c’est scandaleux, ils ne proposent même pas de me rappeler
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour CAMUS ISABELLE,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience aussi frustrante avec notre service et que vous n’avez pas pu obtenir un rendez-vous avec un conseiller retraite. Nous comprenons que cette situation est particulièrement stressante.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service.
Pour discuter davantage de votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de s’assurer que vous obteniez l’aide dont vous avez besoin.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
ma pension de reversion
A presque 80ans, fatiguée de touts ses démarches administratives qui n'aboutissent pas après plus d'un an de paperasse, dans certains organismes.
5 juillet 2023
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour J. DURIN,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec vos démarches administratives. Nous comprenons que cela puisse être épuisant et frustrant.
Nous accordons une grande importance à tous les retours que nous recevons. Si vous avez des questions ou préoccupations, notre service relation client reste à votre disposition au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ».
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
J' ai pris ma retraite pour carrière…
J' ai pris ma retraite pour carrière longue j' ai eu une décote de 10 % au bout de trois ans j' ai réclamé
Avec la réforme on a dit que je toucherai rien
J' aimerais avoir si il y a des personnes comme moi
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Claude Cottron,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre retraite pour carrière longue et que vous avez subi une décote de 10 %. Nous comprenons que la situation soit frustrante, surtout après avoir réclamé et appris que vous ne toucheriez rien avec la réforme.
Nous vous encourageons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts » pour discuter de votre situation spécifique. Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir des informations précises sur votre dossier.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Impossible de changer de RiB que par courrier ou téléphone! !!!
Impossible de leur envoyer mon nouveau RIB par e-mail . Site mal conçu
28 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour loterstein,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour envoyer votre nouveau RIB par e-mail et que vous trouvez notre site mal conçu. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout avec le délai depuis votre demande en juin 2024.
Nous espérons que la situation a été résolue depuis. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir une solution alternative pour envoyer votre RIB.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Je confirme les précédents avis
Je confirme les précédents avis , ce so.t des incapables, ils sont vraiment à côté de la blague les employés de bureau, ils s en branlent pas une ! C est à croire qui le fait exprès ! Les demandes ne sont pas fait ! Vous êtes vraiment payés à rien faire ! Bandes d 'incapables! On cotisé tout une vie ,vous avez du mal à sortir les sous ! Système corrompus!dirigés par leur elites les mafieux!
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour mona lousa,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative avec nos services.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 0970 660 660 ou via notre site web https://www.agirc-arrco.fr, si vous avez des requêtes spécifiques ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
leur site est juste inaccessible
leur site est juste inaccessible . En permanence. Ce depuis plusieurs mois (voire une année). Et le site service public (interrogé suite a ce blocage) vs recommande d'aller sur leur site creer un espace prive pr contourner les blocages de france connect, censé ne pas marcher pr ce site !!! Pauvre pays ...
7 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour thierry,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’accessibilité de notre site, et que cela dure depuis plusieurs mois. Nous comprenons que cela puisse être extrêmement frustrant.
Nous espérons que la situation a été résolue depuis.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir une solution alternative pour accéder à vos informations.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
mobilité bancaire impossible
j'ai créé le compte afin de pouvoir modifier les coordonnées bancaires de ma mere . c'est impossible de même que de toucher quoique ce soit. au vu des avis precedents je comprends que la mobilité bancaire est impossible pour les retraités . ils sont pieds et poings liés à la banque même si celle ci se comporte comme la pire des voleuses.
17 mai 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Util Ut,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour modifier les coordonnées bancaires de votre mère. Nous comprenons combien cela peut être frustrant, surtout lorsque des changements importants sont nécessaires.
Nous espérons que la situation a été résolue depuis.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller se fera un plaisir de vous assister et de vous fournir une solution alternative pour accéder à vos informations.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Scandaleux....on me réclame 60…
Scandaleux....on me réclame 60 photocopies de bulletins de salaire, pour valider une pension de reversion. Les cotisations ont été réglées à la circia, qui a fusionnée avec AGIRC ARRCO en 2010. Ils ne convertissent pas les points avec les attestations Circia....Ont ils traité leur fichier mailing de convertion lors de la fusion ? NON...Honte à eux. Si je ne téléphone pas, je n'en aurais rien su. j'attends depuis 2022 la retraite. De quoi crever de faim si je ne travaillais pas...
3 juin 2024
Avis spontané
Réponse de AGIRC ARRCO
Bonjour Meri Cri,
Nous sommes profondément désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez pour valider votre pension de réversion, surtout dans une période aussi difficile suite au décès de votre proche. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et éprouvant, particulièrement avec la demande de nombreux justificatifs.
Nous espérons que la situation a été résolue depuis.
Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service relation client au 0970 660 660 ou via notre site web Agirc-Arrco à la rubrique « Mes contacts ». Un conseiller prendra en charge votre demande.
Cordialement,
Ornella
Service Relation Client, Agirc-Arrco
Un service de meeeerde .ça fait depuis…
Un service de meeeerde .ça fait depuis début mars que j'appelle que j'envoie des papiers pour un dossier et ça me sort toujours votre demande est en traitement .et quand tu demandes a toutes ces connnnnnnnnassses aux téléphones de vous passer un responsable de leurs putaaaaaain de meeeerde hiérarchie elles vous disent il prendra pas le téléphone.
Une vraie caisses de meeeeeeerd
29 mai 2024
Avis spontané
J'essaie depuis d'une heure de créer un…
J'essaie depuis d'une heure de créer un compte pour ma mère pour avoir des papiers, je crée le compte et on me marque erreur sans justifier la quelle, puis retour à la page d'accueil avec remise à zéro, tout à recommencer !!!!
que ce soit au bureau, téléphone ou par internet qui est le plus simple soit disant, l'administration française c'est un bordel !!!
19 mai 2024
Avis spontané
Service lamentable.
Service lamentable.
Dossier de demande de réversion envoyé en janvier.
Aucune nouvelle ni courrier en avril !
J’appelle et on me dit que le dossier n’a pas été traité et est classé !!!!!!!!
HONTEUX
incroyable !
Lamentable !
Comme ça ils gagnent des mois de non versements.
Zéro
5 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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