AGON GYM Avis 233

pedido hecho hace 14 días y ni ha salido del almacén. no contestan a emails ni por le chat de la web. no dan solución. Animo a todo el que le haya pasado que les ponga comentarios en instagram (su mayor canal de publicidad)

Intentad usar también su Instagram dado que se niegan a dar soluciones!
Son un desastre de empresa.
Llevo 1 mes esperando a que me hagan entrega de una compra que he hecho a través de Internet con Angongym y no me dan solución al respecto pese haberles planteado cualquier solución (no me reintegran tampoco mi dinero, pero tampoco me envían el pedido pese a llevar 1 mes de espera).
Los últimos días ya ni contestan al mail y como no ponen teléfono de contacto no hay manera de ponerte en contacto con ellos.
Por favor no compréis con ellos, son un auténtico desastre.

Tienen buenos productos y un diseño excelente. Quedan muy bien, son tallas grandes. La calidad del tejido es buena y están en continua innovación.

Malísima calidad de los tejidos y no se corresponde con las tallas habituales. En mi caso mucho más pequeñas de las tallas habituales. Hace unos años merecía mucho la pena comprar aquí. Pero actualmente es decepcionante. No tiréis vuestro dinero como yo.

No compréis nada a esta gentuza,son unos ladrones estafadores, el día 21 de octubre les hice un pedido, a día 18 de noviembre todavía no he recibido nada,hoy miraré a ver cómo los puedo denunciar para que me devuelvan mi dinero,debería de estar prohibido tener página online para pedidos donde no se pueda poner reseñas, además deberían de tener teléfono de atención al cliente que ni lo tienen, un mail que contestan si les da la gana si no no.

Hay que pagar siempre gastos de envío, tanto para las compras, como para las devoluciones, tienes que pagarlo tú y va desde 3,95 euros los gastos de envío hasta los 8 euros los gastos de devolución. Las camisetas muchas vienen con defectos, son de malísima calidad, y las tallas en la propia marca son muy diferentes, A la hora de devolver todo son problemas y hay que contactar por correo electrónico. Cuando haces una devolución tienen un plazo desde que reciben el paquete de 2 meses para devolverte el dinero y agotan ese plazo hasta el último día y tardas en recibir el dinero siempre 2 meses. No recomiendo comprar en esta web ni a mi peor enemigo.

Son una cuadrilla de ladrones y no saben ni hacer bien su trabajo, llevo dos semanas para una reclamación que puse por qué se confundieron en dos pedidos y me dicen que la culpa es mía, una vergüenza...se lo explicas por mail y no lo entienden...

Realice un pedido de una camiseta y pantalón, me cobraron 4 euros de gastos de envío, una vez me llega la talla del pantalón está mal y decido cambiarla, me pongo en contacto con ellos y me dicen que el coste del cambio de talla son 8 euros!!!. Es decir el pantalón vale 16 euros y cambiar de talla me cuesta la mitad adicional del precio del producto, les propongo devolver la camiseta y cambiar el pantalón y la única opción que me responden es devolver ambas pero por crédito en la propia tienda, al final me decidí por devolver ambos productos y no volver a comprar en esa web.
Nada que ver la atención al cliente y la política de devolución y cambios de talla de esta tienda con otras como: Velites, M4U, Picsil o cualquier otra de ropa deportiva.

Tuvieron un error con una camiseta que me pedí y al primer segundo en que se lo dije me enviaron otra sin ningún problema y rápido. Recomendable

La calidad del producto y el servicio es excelente, he hecho dos pedidos y ambos me han llegado súper rápido a pesar de ser periodo de rebajas, en dos días lo tenía ya en casa, se nota cuando una marca trabaja con esfuerzo para que sus clientes estén contentos. Todo en perfecto estado y bien protegido. Muchas gracias ahora no voy a poder parar de comprar!😍

Compre unos pantalones en rebajas por 22,5€ y la calidad es malísima, es la que te puedes esperar de temu o aliexpress, no me quiero imaginar los que compraron el pantalón por 50€. Primera y última vez que compro aquí.

Lamentable, hice un pedido de las mallas que tienen en promoción en verano con un 2x1 y a los 4 días de hablar realizado ya la compra me llega un correo diciendo que no les queda producto y que elija otro.
Para colmo te pones a mirar en la web y no les quedan tallas de los otros colores.
Les he dicho que quiero la devolución ya que no me están ofreciendo el producto que he pagado y me están poniendo problemas y me han dejado de contestar.
Lamentable, son unos estafadores.
Mi pedido es el 90458, para que vean que es real este mensaje.

Pedí una sudadera hace una semana pero enviaron otra por error. Me puse en contacto con atención al cliente y puedo decir con toda seguridad de que es el peor trato online que he recibido. En ningún momento se disculparon y me trataron como si fuera retrasado. Ojalá pudiera publicar las conversaciones del e-mail porque es increíble. IMBÉCILES.

Cuando una empresa envía un producto por error suele empezar la conversación pidiendo disculpas y luego ya todos lo demás. Os lo digo porque veo que seguís sin hacerlo y es algo básico que hará que la gente se cabree menos (el tip es gratis 😊)

Una verdadera basura, he comprado ropa de un montón de marcas y decidí probar Agongym para ver qué tal estaban unos shorts para entrenar que tienen.
El número de pedido es el 85587 para que veáis que es real.

Los pantalones se rajaron por la mitad al primer día de uso normal cuando hago lo mismo con unos pantalones del temu que me han costado 10€ frente a los 40€ que cuestan en agongym.

El servicio de atención al cliente una basura también.
Cero recomendable

Pedí dos camisetas el 16 de junio y me llegaron el 25 pagando un envío express. Maravilloso…
La stringer talla L es un vestido
La oversize talla M es un crop top
La calidad de la serigrafía viene mal hecha y en mala posición, parece que la ha hecho un ciego con los codos
Primera y última compra en esta “empresilla” de tres al cuarto, verguenza me daría…
Las de la plaza de mi pueblo son mejores

Me atendieron super bien un trato estupendo con ayuda en el mismo momento increíble esta marca de ropa son los mejores

Pedido al extranjero nunca llego y dicen que no me lo reembolsan por que no es un envío nacional. La primera vez que me pasa esto🤷🏼‍♂️
Por 40 miseros euros se quedan sin un cliente 🫡

Respuesta de AGON GYM

Hace 41 minutos
Buenos días, Mehdi, como se te había indicado por correo en varias ocasiones tu pedido figuraba registrado con salida de la oficina del país de destino y al tratarse de un envío ordinario, no indemnizable por pérdida ni extravío te recomendamos encarecidamente que consultes con tu operador de destino frente a cualquier incidencia porque ellos tenían el paquete y desde la empresa de envíos de España no disponían de más información. Pero en ningún momento nos diste feedback de lo que te dijeron ellos ni nos confirmaste si habías consultado con ellos. Sin más información por tu parte no podíamos proceder, pero intentamos hacer todo lo posible para solventar la incidencia, te enviamos el enlace de la web donde encontrar la empresa de envíos de tu país y contactamos en Múltiples ocasiones con la empresa de envíos de aquí.

Siempre que lo necesites podrás contactar con nosotros al mail de soporte
Saludos cordiales

Contestación

Hola, efectivamente me dijisteis que fuera una empresa de correos en Francia con un número de seguimiento español por lo cual me dijeron que no hay ninguna información...
Me dijeron que no era laposte quien se encarga de eso sino colis prive, DPD o empresas similares... Y sin número de seguimiento complicado... Vuestra estrategia es clara dar largas al consumidor para que se acabe cansando y desista...
Hace una semana me pasó algo parecido con una empresa española de suplementación y sin ningún problema me mandaron el número de seguimiento de la empresa que lo transportaba en Francia y se pudo rastrear el paquete... Sin ningún problema ... Pero bueno... Hablamos de una empresa seria no como la vuestra... 🤷🏼‍♂️
Y bueno dejando todo eso de lado desde cuando el consumidor tiene que estar perdiendo su tiempo en ir a correos en llamar a tal sitio u otro... enfin... penoso....

Me atendieron muy bien con un tema de devolución de prendas y de defecto de fábrica.
A parte estoy muy contento con la calidad de la ropa, prácticamente entreno todos los días con ropa de su marca ya que he realizado muchos pedidos.

Hace un mes realicé un pedido de un chándal (exactamente le mismo modelo y mismo color). Para mi sorpresa llegaron ambas piezas en un color distinto. Me dijeron que no se había equivocado y que era un defecto de fábrica, algo que no entiendo porque se supone que debe ser el mismo color. Tras debatir durante horas con los del servicio de atención al cliente me han hecho pagar una devolución que no me correspondería a mi, y que después de casi tres semanas todavía no he recibido ni noticias de en que estado se encuentra el paquete. Además, la calidad de la ropa deja mucho que desear viendo el pésimo servicio que tienen y el precio de las prendas.

Realicé recientemente una compra de una camiseta.
A la hora de comprar, y fijándome en la tabla de tallas ("size charts") que aparece en la página web, compré la que más se ajustaba a la mía, según medida de pecho.
Pues bien, yo tengo 110 cm de pecho y finalmente tuve que cambiar el producto por la talla M (en teoría era para medida de 100cm de pecho).

Finalmente tuve que pagar 8€ más por el cambio de talla y portes de viaje, por lo que salió la camiseta por un precio bastante superior.
Escribí una queja a su correo de atención al cliente, contestándome que no me devolverían el dinero del 8EUR, que injustamente pagué.