Nous partions avec 3 planches de surf et 4 grosses valises. Quel soulagement de pouvoir tout laisser dans les mains de Airportr la veille. Nous avons pris le premier train du matin pour Zürich, nous... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Excellent service de transport de bagages ! L’équipe a été ponctuelle, efficace et très professionnelle. Tout s’est déroulé sans le moindre souci, et nos affaires sont arrivées en parfait état. Nous r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Magnifique expérience malgré quelques ajustements mais une vraie belle expérience de voyager sans bagages et avoir ses bagages collectés et livrés à domicile je recommende et j'y ferai certainement... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service fluide et sans faute ! Ils sont venus chercher mon bagage à l’heure, avec une ponctualité précieuse. Je l’ai retrouvé directement à l’aéroport de Venise — un vrai soulagement ! Grâce à ce... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Travel smart & enjoy seamless, bag-free travel. Airportr streamlines your experience to, through, and from the airport.
Coordonnées de contact
1 Mark Square, EC2A 4EG, London, Royaume-Uni
- hello@airportr.com
- airportr.com
4,7
Excellent
4 k avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Réponse : Airportr
Bonjour,
Merci infiniment pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !
Toby
Tout fonctionne comme promis
17 mars 2026
Réponse : Airportr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout a répondu à vos attentes et que la récupération de vos bagages et l'enregistrement se sont déroulés sans problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Très satisfait
Nous sommes toujours très satisfaits de cette société qui nous offre un vrai service utile, simple et efficace. Nous l'avons déjà utilisée presque 10x...
2 mars 2026
Réponse : Airportr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que vous ayez eu de nombreuses expériences positives avec notre service. Nous sommes impatients de vous accompagner lors de vos nombreux vols à venir. Merci pour votre excellent retour ! À bientôt.
Toby
Excellent service
28 février 2026
Réponse : Airportr
Hi,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you had a positive experience with our baggage collection and check-in service. Your feedback motivates us to continue providing excellent service. Safe travels!
Parfait
Parfait ! J'étais seule avec ma fille avec un vol à 6h50, et ça m'a vraiment bien aidé ! Service parfait.
26 février 2026
Réponse : Airportr
Hi Emilie,
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that our service made your early morning journey with your daughter a little easier.
Helping travellers enjoy a smoother, stress-free start is exactly what we aim for. We hope to welcome you both again on your next adventure!
Kind regards,
The Airportr customer support team ✈️
Réponse : Airportr
Bonjour Celine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été parfaite.
Kind regards
The Airportr Team
Réponse : Airportr
Hi,
We appreciate your great feedback! So glad to hear you enjoyed the Airportr service. Thank you.
Toby
Perfect service
2 février 2026
Réponse : Airportr
Thank you so much for your wonderful review and for calling our service “perfect”! We’re delighted to hear everything went smoothly with your booking AP1-OSGVA-RM5M. Making travel easier and stress-free is exactly what we aim for, so your feedback means a lot to us.
We hope to help with your next trip soon, safe travels until then!
Kind regards,
The Airportr customer support team ✈️
Agents très aimables
Agents très aimables , compétents et toujours dans les plages horaires .
Service très pratique et facilitant les voyages à recommander.
5 octobre 2025
Réponse : Airportr
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié tant d'aspects de notre service. Merci pour votre excellent retour et nous avons hâte de vous retrouver lors d'une prochaine réservation.
Toby
Réponse : Airportr
Hello Mr Wyttenbach,
Thank you so much for your wonderful feedback and for taking the time to leave us a 5-star review on Trustpilot.
We’re delighted to hear that you had a “super service” experience with Airportr!
Your comments mean a lot to our team, and we truly appreciate your support.
If there’s anything else we can help with regarding your booking or any future travel plans, please let us know.
Feel free to contact our support team if you need further assistance or information. We’ll do our best to help.
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Réponse : Airportr
Hi There, Thank you so much for your fantastic review and for highlighting the reliability and security of our service.
We’re delighted to know you felt confident and safe using Airportr, that’s exactly what we aim for with every journey.
We hope to help make your next trip just as smooth and secure.
Kind regards,
The Airportr customer support team 🧳
Parfait très pro à l’heure avec toute…
Parfait très pro à l’heure avec toute les infos
Mille merci
6 janvier 2026
Réponse : Airportr
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Je suis ravie d'apprendre que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est ma priorité absolue et j'espère avoir le plaisir de vous aider à nouveau prochainement.
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Nous avions choisi un créneau d’une heure et la personne est arrivée au tout début ce qui nous a permis de profiter encore quelques heures de la ville avec les mains libres. Nos bagages étaient sécurisés et nous avons eu un suivi à chaque étape. Que de temps gagné ! Je le referai sans hésiter.
14 décembre 2025
Réponse : Airportr
Bonjour,
Nous sommes vraiment ravis de recevoir un tel retour sur votre première expérience avec Airportr. Nous avons hâte de vous revoir ! Merci pour votre commentaire.
Toby
Réponse : Airportr
Bonjour,
Quelle excellente nouvelle, merci beaucoup pour votre commentaire !
À très bientôt !
Toby
Réponse : Airportr
Hi There
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear you found the service easy, fast and reliable – that’s exactly what we aim for.
We hope your journey was just as smooth as your Airportr experience.
Looking forward to helping with your next trip!
Kind regards,
The Airportr customer support team ✈️
Tout s’est bien passé
Tout s’est bien passé. Bagages collectés le jour d’avant. Et trajet les mains vides jusqu’à l’aéroport!
11 octobre 2025
Réponse : Airportr
Bonjour,
Merci de partager votre expérience positive ! Je suis ravi(e) d'apprendre que tout s'est bien passé pour la récupération et l'enregistrement de vos bagages. Bon voyage !
Prise en charge des bagages
De pouvoir avoir un service qui prend nos bagages en charge depuis notre domicile.
9 octobre 2025
Réponse : Airportr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de récupération et d'enregistrement des bagages depuis chez vous. Notre objectif est de vous offrir un voyage aussi pratique et serein que possible, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
La qualité et le soin apportés
J'ai oublié mes lunettes dans l'avion et un manteau dans les toilettes près des tapis des bagages! Après avoir complété le formulaire en ligne, j'ai reçu les infos par mail et les articles ont été envoyés à mon domicile contre un montant dans les 2-3 jours. J'ai été conquise par la qualité et le soin apporté. Merci
9 octobre 2025
Réponse : Airportr
Hi Sandrine,
Thank you so much for your lovely review and for sharing your experience.
We’re delighted to hear that your items made their way safely back to you and that you appreciated the quality and care of our service.
We know how stressful it can be to leave things behind, so we’re glad we could help make things right. If you ever need us again (though we hope your next trip is less eventful!), we’ll be here to help.
Kind regards,
The Airportr customer support team 🧳
étendre la période de prise en charge
22 septembre 2025
Réponse : Airportr
Thank you, Bonhôte, for your feedback and for rating us 4 stars.
We appreciate your suggestion to extend the pickup period. Our team is always looking for ways to make travel even more convenient, so your input is truly valuable.
We’ll be sure to share this with our operations team as we continue to improve our service.
We hope to welcome you again on your next journey!
Airportr customer support team ✈️
Magnifique expérience malgré quelques…
Magnifique expérience malgré quelques ajustements mais une vraie belle expérience de voyager sans bagages et avoir ses bagages collectés et livrés à domicile je recommende et j'y ferai certainement appel à nouveau lors d'un prochain voyage.
Merci et cordialement
V. Buhler
1 septembre 2025
Réponse : Airportr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié la simplicité du service de récupération et de livraison des bagages. Vos commentaires sur les modifications apportées sont précieux et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous ferez à nouveau appel à nous pour vos prochains voyages ; au plaisir de vous servir à nouveau ! Bon voyage !
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