Bonjour Une équipe au top, hyper réactive et un système qui fonctionne parfaitement et depuis nombreuses années. Franchement si tous le monde pourrait avoir un SAV aussi performant cela faciliterai... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Très bon produit. J’ai installé plusieurs dispositifs à l’intérieur et à l’extérieur de ma maison. L’installation a été facile. J’apprécie que les détecteurs ne produisent quasiment pas de fausse aler... Voir plus
J'ai choisi la marque AJAX pour sécuriser ma maison compte tenu des avis positifs sur cette alarme. Pour l'instant je ne regrette absolument pas ce choix, malgré quelques réglages un peu pointues. Et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne alarme évolutive avec une application qui permet une intallation tres facile des elements qui compose l'alarme.l'assistance du chat bot dans l'application est vraiment complète. Globaleme... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
12 k avis
Demande des avis aux clients
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Assistance configuration systeme
Après avoir acheté un matériel de qualité Hub2 Plus, je me suis trouvé devant un souci de communication via le module cellulaire. J’ai sollicité l’assistance AJAX SYSTEM qui a immédiatement pris mon problème technique en compte. Ajax a pris la main à distance sur mon système et a détecté le problème rapidement. Il s’agissait d’une mauvaise configuration de ma carte SIM chez mon opérateur. Aujourd’hui tout fonctionne. Merci au Département Support Technique pour son assistance rapide et efficace un dimanche.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gilles!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre support ait pu résoudre rapidement votre problème de communication, même un dimanche, et que tout fonctionne parfaitement maintenant.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sereine de votre système.
Avec respect,
Max Brin
Alarme très fácil à installer avec…
Alarme très fácil à installer avec l'application. Fonctionne très bien. Le seul point négatif c'est la télécomande qui n'est pas adapté au personne âgés.
Les symboles ne sont pas très visibles, donc confusion pour la mise en marche et arrêt. J'ai dû mettre un peu de couleur sur les symboles afin de faciliter l'utilisation. Des symboles colorés d'origine seraient les bien venus.
Je recommande cette marque.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Samris!
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’alarme soit facile à installer et fonctionne bien. Nous prenons note de votre remarque sur la télécommande et la visibilité des symboles — vos suggestions sont précieuses pour améliorer nos produits.
Nous vous souhaitons une utilisation continue simple et sécurisée du système.
Avec respect,
Max Brin
Souci de connexion caméras DAHUA / NVR AJAX
J'ai eu un souci pour connecter un NVR et des caméras DAHUA ancien modèle. Après une demande d'aide sur l'espace pro ajax, le SAV m'a répondu très vite, en plein week-end. Après 2 échanges par mail, ils ont trouvé le problème et m'ont indiqué la marche à suivre pour connecter les caméras. Cela a fonctionné de suite.
Très pro, au top sur leur matériel et super compétent!
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre support ait pu vous aider rapidement et efficacement à connecter vos caméras et NVR, même pendant le week-end. Votre satisfaction et vos compliments sur notre matériel et notre compétence nous font très plaisir.
Nous vous souhaitons une utilisation continue et sereine de votre système.
Avec respect,
Max Brin
Je suis très content du support Ajax
Je suis très content du support Ajax. J'avais des petits soucis de transfert de données entre hub, j'ai expliqué mon problème et la réponse a été rapide et j'ai pu me dépanner. Ce n'est pas la première fois que je les sollicite même le samedi.
Merci à toute l'équipe d'Ajax. 🙂
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Phil!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le support Ajax ait pu vous aider rapidement, même le week-end, et que votre problème ait été résolu efficacement.
Nous vous souhaitons une utilisation toujours fluide et sans souci du système.
Avec respect,
Max Brin
Système d’alarme intrusion et incendie…
Système d’alarme intrusion et incendie évolutif suivant les besoins. C’est un dispositif excellent qui permet de détecter, surveiller et contrôler son domicile. La société Rousseau Alarme Sécurité a installé l’ensemble du matériel en quelques et aussitôt mis en service. C’est d’une simplicité incroyable pour la mise en service mais surtout il y a des mises à jour régulières. Je recommande vivement ce matériel
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Eric!
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif.
Nous sommes ravis que vous trouviez le système Ajax évolutif, facile à installer et à mettre en service, et que les mises à jour régulières contribuent à améliorer votre expérience. C’est exactement ce que nous visons : offrir un dispositif fiable et performant pour détecter, surveiller et contrôler votre domicile.
Merci également pour votre recommandation, elle nous motive à continuer à fournir des produits et services de qualité.
Bien cordialement,
Max Brin
Réponse rapide du service client très…
Réponse rapide du service client très professionnel.
Bon produit.
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Cedric!
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le professionnalisme de notre service client. Nous serions curieux de savoir ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure afin de mériter une note complète de 5 étoiles. Vos suggestions nous aident à continuer à nous améliorer.
Avec les meilleurs souhaits,
Max Brin
Réactivité
Réactivité, solution, getillesse ...... que de bons retours d'AJAX. Professionnalisme leur correspond parfaitement.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Didier!
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité, les solutions apportées et la gentillesse de l’équipe Ajax. Le professionnalisme est au cœur de notre démarche, et vos mots confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Support excellent
J'étais un peu perdu dans les droits d'accès. Après avoir exposé mon problème au support d'AJAX par e-mail, j'ai reçu les réponses qui m'ont sauvé, et ceci dans les minutes qui ont suivi l'envoi de mon e-mail.
Bravo à l'équipe.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jack!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de support a pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre votre problème avec les droits d’accès. Offrir une assistance rapide et claire est une priorité pour nous, et vos mots sont une belle reconnaissance pour toute l’équipe.
Bravo à vous aussi pour votre patience et votre confiance en Ajax !
Bien cordialement,
Max Brin
BONNE ALARME COMPLETE ET FACILE A…
BONNE ALARME COMPLETE ET FACILE A INSTALLER ET PARAMETRER.
LE PLUS GROS PROBLEME EST LA SUR CONSOMMATION DES PILES DES VOLUMETRIQUES
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Merci beaucoup pour votre appréciation positive de notre système 😊
Concernant l’autonomie des batteries : la durée de fonctionnement des appareils Ajax dépend de plusieurs facteurs, notamment la température ambiante, la qualité de la connexion avec le hub, le lieu d’installation ainsi que les paramètres définis par l’utilisateur.
Dans cet article, vous trouverez une explication détaillée des facteurs qui influencent la durée de vie des batteries pour les différents groupes de produits, ainsi que des conseils pour la prolonger :
https://support.ajax.systems/fr/how-long-operate-from-batteries/
En résumé, voici ce que vous pouvez faire pour prolonger l’autonomie des batteries :
- Ne pas activer le mode Always active s’il n’est pas nécessaire.
- Vérifier la qualité du signal Jeweller, car un signal faible oblige l’appareil à augmenter la puissance de transmission et donc à consommer davantage d’énergie.
- Utiliser des piles recommandées (par exemple Panasonic CR123A, Huiderui).
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre support — nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et nous serons ravis de vous aider à effectuer tous les tests nécessaires.
La réaction et la patience dans les…
La réaction et la patience dans les réponses des agents de Ajax
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Hermione!
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité et la patience de nos agents. Fournir un support rapide, clair et attentif est une priorité pour nous, et vos mots confirment que nous sommes sur la bonne voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Je suis très content de mon…
Je suis très content de mon installation que j'ai pû installé moi même et faire les paramétrages que je souhaitais.
C'est hyper simple et redoutablement efficace.
L'ergonomie, les fonctionnalités, la praticité de l'application et surtout le fait que ça soit évolutif ne me fait pas du tout regretter mon choix.
Je recommande vivement
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Romain!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’installation et les réglages vous aient semblé simples et efficaces, et que l’ergonomie ainsi que l’évolutivité du système répondent à vos attentes.
Nous vous souhaitons une utilisation durable, sereine et pleinement satisfaisante.
Avec respect,
Max Brin
Service technique impeccable.
Service technique impeccable.
Ils répondent très rapidement par mail à toutes nos questions d’une manière claire et précise.
Du matériel haut de gamme, facile à utiliser et à mettre en place.
Franchement au top. Je recommande Ajax pour tous ceux qui sont à la recherche d’un système d’alarme.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service technique et la qualité du matériel vous aient pleinement satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Nous vous souhaitons une utilisation continue facile et sécurisée.
Avec respect,
Max Brin
Le système est excellent
Le système est excellent, l'assistance répond très rapidement et correctement à la situation rencontrée.
Le personnel est courtois et professionnel.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Sylvain!
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le système vous convienne et que notre assistance ait pu répondre rapidement et efficacement à votre situation.
Nous vous souhaitons une utilisation continue agréable et sans souci !
Avec respect,
Max Brin
Great product
Quick deployement and reactive support. Products of high quality.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you for your great feedback. We’re happy to hear that you value the quick deployment, reactive support, and the high quality of our products. Your trust means a lot to us and motivates our team to keep improving.
Best regards,
Max Brin
Satisfaction d'AJAX
Je suis très satisfait des produits et plus de la réactivité des services en lignes compétents et rapide sur des problèmes techniques .
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfait de nos produits ainsi que de la réactivité et du professionnalisme de nos services en ligne. Apporter une assistance rapide et compétente sur les questions techniques est une priorité pour nous, et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Bien cordialement,
Max Brin
Super produits et super service…
Super produits et super service technique.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour votre retour positif!
Nous sommes ravis que nos produits et notre service technique aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour toute l’équipe.
Bien cordialement,
Max Brin
Très content de vos produits,je…
Très content de vos produits,je recommande
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre retour et pour recommander nos produits.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de vos équipements Ajax. Votre confiance et vos recommandations sont très importantes pour nous.
Bien cordialement,
Max Brin
Great product with great support !
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello!
Thank you very much for your feedback.
We’re delighted to hear that you’re happy with both the Ajax product and our support. Providing reliable products along with attentive assistance is very important to us.
Best regards,
Max Brin
Bloquer à cause d'un manque…
Bloquer à cause d'un manque d'information de la part de mon fournisseur de carte M2M, Ajax à su m'indiquer très rapidement la procédure à suivre pour diagnostiquer la panne.
Solution trouvé très rapidement.
Merci pour le professionnalisme.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Gérard!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le blocage lié au manque d’information de votre fournisseur de carte M2M, l’équipe Ajax a pu vous guider rapidement avec une procédure claire pour diagnostiquer la panne. Trouver une solution dans les meilleurs délais et accompagner nos utilisateurs avec professionnalisme est une priorité pour nous.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
Max Brin
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