Le produit de la gamme baseline, la seule à pouvour être auto installée est simple a installer et remplit parfaitement son rôle. Le fait de pouvoir compléter son installation au besoin est appré... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Ajax alarm system — The most awarded wireless security system in Europe
Coordonnées de contact
Sklyarenko 5, 04073, Kyiv, Ukraine
- hello@ajax.systems
- ajax.systems
4,8
Excellent
11 k avis
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Probleme de reconnaissance de caméra…
Probleme de reconnaissance de caméra par la NVR.
Mail envoyé au support Ajax un dimanche, réponse et solution reçue peu de temps après.
Merci beaucoup
Service rapide et compétent
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le support Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre problème de reconnaissance de caméra par la NVR a été résolu rapidement, même un dimanche. Offrir un service rapide et compétent est une priorité pour nous, et votre commentaire confirme que nos efforts sont appréciés.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Max Brin
un très bon système d'alarme
un très bon système d'alarme ,qui fonctionne très très bien, service ajax m'on dépanné à distance par mail suite à un disfonctionnement suite à une fausse manipe de ma part, il était réactif rapide et attentif
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Khalidou!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le système Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que le système fonctionne très bien et que notre service a pu vous dépanner rapidement et efficacement à distance. Offrir une assistance réactive et attentive à nos utilisateurs est une priorité, et votre commentaire confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Max Brin
C'est le service client le plus réactif…
C'est le service client le plus réactif et le plus compétent avec lequel j'ai travaillé sur la résolution d'un problème.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Albert!
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots chaleureux.
Nous sommes ravis de savoir que notre service client a répondu à vos attentes et a pu vous accompagner efficacement dans la résolution de votre problème. Offrir une assistance rapide et compétente est une priorité pour nous, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Max Brin
J'ai contacté le SAV de la société Ajax…
J'ai contacté le SAV de la société Ajax car j'avais un défaut " couvercle de l'alarme ouvert", cela n'empêchait pas le fonctionnement du système mais gênerait des messages d'alerte; ils ont été très efficaces, rapides et ont eu le souci de me dépanner, grâce à leur aide , tout est rentré dans l'ordre.Merci pour l'accueil et le sérieux du service.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le service Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement et efficacement à résoudre le problème de “couvercle de l’alarme ouvert”. Assurer un service réactif et sérieux pour accompagner nos utilisateurs est une priorité pour nous, et votre commentaire confirme que nos efforts sont appréciés.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Max Brin
installation facile
Nous avons installé nous même l'alarme, assez facilement, sans être des pro ! Le sysytème a l'air de bien fonctionner, mais, heureusement, nous n'avons pas eu de tentative d'intrusion depuis l'installation pour le tester en fonctionnement réel.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Pascale!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience avec le système Ajax.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est déroulée facilement et que le système fonctionne bien. Nous espérons bien sûr que vous n’aurez jamais besoin de tester son efficacité dans une vraie situation d’intrusion, mais soyez assuré qu’Ajax est conçu pour vous protéger et vous alerter immédiatement en cas de problème.
Merci encore pour votre confiance !
Bien cordialement,
Max Brin
Service client incroyable
Service client incroyable, hyper réactif et hyper patient, de loin les meilleurs !! Merci encore
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Jade!
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos mots chaleureux.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client vous a pleinement satisfait par sa réactivité et sa patience. Offrir une assistance de qualité et un accompagnement attentif à nos utilisateurs est une priorité pour nous, et votre commentaire nous encourage à continuer dans cette voie.
Bien cordialement,
Max Brin
Apres 6 mois d’utilisation
Apres 6 mois d’utilisation, je suis très heureux de la qualité de l’alarme et des capteurs. Le seul point négatif pour moi demeure la difficulté d’intégrer des équipements tiers (caméras, domotique, …)
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Thierry!
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance dans le système Ajax.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de l’alarme et des capteurs après six mois d’utilisation. Concernant l’intégration d’équipements tiers (caméras, domotique, etc.), nous comprenons que cela puisse être un point difficile. Pour obtenir de l’aide et des conseils spécifiques sur ce sujet, nous vous recommandons de contacter notre support à l’adresse suivante : support@ajax.systems
. Ils pourront vous guider pas à pas et proposer les solutions possibles pour votre configuration.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
Cordialement,
Max Brin
Service réactif !
Top. Le Client avait supprimé son adresse mail , du coup plus d’accès après une mauvaise manipulation sur Ajax.
Ajax service a su répondre présent par un appel téléphonique avec une personne parlant français pour nous sortir de cette mauvaise situation. Merci de votre réactivité
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Geoffrey!
Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que le service Ajax a su réagir rapidement et efficacement dans cette situation délicate. L’assistance téléphonique en français et l’accompagnement personnalisé font partie de nos priorités afin d’aider nos clients à retrouver l’accès à leur système le plus rapidement possible.
Merci encore pour votre confiance et vos mots chaleureux.
Bien cordialement,
Max Brin
Super produit facile à installer et a…
Super produit facile à installer et a utilisé
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Nelson,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le produit facile à installer et à utiliser.
Avec respect,
Max Brin
Intervention à distance rassurante
Intervention réussie après plusieurs échanges via la messagerie,on sent le technicien à l écoute de notre problème et cela est encourageant pour la suite du dépannage.
Très pro
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Joel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que l’intervention et l’écoute du technicien vous ont donné confiance pour la suite. Votre satisfaction nous encourage à continuer d’offrir un service professionnel et attentif.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
J'ai contacté le service assistance…
J'ai contacté le service assistance AJAX à deux reprises, non pas pour problème, mais pour information supplémentaire et modification. La réponse claire, précise, complète, ne se fait pas attendre, et arrive dans les deux heures qui suivent.
Chapeau bas Messiers. Et Mesdames probablement aussi.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Alain,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre service d’assistance a pu vous fournir des réponses claires et rapides. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sont grandement appréciés.
Avec nos meilleures salutations,
Max Brin
Well done
Well done, issue after helpdesk answer, on sature au morning !!! Great
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Hello Stephane,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that the helpdesk was able to resolve your issue quickly and effectively. Your satisfaction is very important to us.
Best regards, Max Brin
Rien de spécial à dire sinon que ce…
Rien de spécial à dire sinon que ce système est très facile et sécurisant. C'est beaucoup mieux que le système précédent.
Bravo
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez le système Ajax facile à utiliser et sécurisant. Vos compliments nous motivent à continuer d’améliorer nos produits.
Avec respect, Max Brin
Entreprise à l’écoute et qui répond…
Entreprise à l’écoute et qui répond très rapidement aux demandes formulées. Ayant un doute quant à l’installation du système Ajax , la réponse apportée m’a conforté dans mon choix.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Robert,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre rapidement à vos questions et vous rassurer concernant l’installation du système Ajax.
Avec respect, Max Brin
Globalement très bon
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre système soit globalement très bonne.
Avec respect, Max Brin
Très réactif et efficace ,
Très réactif et efficace ,
Même à des heures tardives de la journée
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Rudy,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous répondre rapidement et efficacement, même en fin de journée.
Avec respect, Max Brin
Équipe réactive et efficace
Équipe réactive et efficace. Un très bon accompagnement pour résoudre mon problème.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Julien,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous assister rapidement et efficacement pour résoudre votre problème. N’hésitez pas à nous contacter à nouveau si vous avez besoin de plus d’aide.
Avec respect, Max Brin
Super expérience avec l’équipe…
Super expérience avec l’équipe d’assistance Ajax. Toujours à l’écoute, des réponses pertinentes et rapide même le week-end !
Pour résumer ma première expérience avec cette équipe d’assistance, je dirais courtoisie et efficacité!
Vous donnez une très belle image de votre entreprise.
Je vous souhaite à tous d’excellentes fêtes de fin d’année
Merci pour votre aide
Francis
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Francis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe d’assistance a pu vous aider rapidement et efficacement, même le week-end. Votre reconnaissance de notre courtoisie et efficacité nous fait très plaisir et nous motive à continuer dans ce sens.
Nous vous souhaitons également d’excellentes fêtes de fin d’année !
Cordialement,
Max Brin
Alors utilisateur depuis longtemps des…
Alors utilisateur depuis longtemps des alarmes AJAX, j'ai été une fois de plus surpris, une réactivité exemplaire un dimanche matin ! avec un suivi des plus sérieux ! A méga conseiller
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a pu vous assister rapidement et efficacement, même un dimanche matin. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
Max Brin
service client performant
mon experience porte sur le service client essentiellement, n'ayant pas de probléme avec l'installation.Equipé d'une alarme je n'avais pas le retour sonore du georepérage.J'ai communiqué pendant plusieurs jours avec les équipes du sce client qui ont tout fait pour me dépanner (malgré la barrière de la langue). je les remercie de leur tenacité et de leur disponiibilité. PS : le probléme est résolu
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ajax Systems
Bonjour Petit,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe de support ait pu vous accompagner efficacement malgré la barrière de la langue et que le problème soit désormais résolu. Votre reconnaissance de leur ténacité et disponibilité nous fait très plaisir.
Nous restons toujours à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
Max Brin
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