Vancelian Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Plus aucunes réponses du support Malgré les nombreuses tentatives de communication. Ils sont entrain de nous voler. Un site a été mis en place pour les coffres exceptionnels mais aucunes info... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Les dirigeants , salariés et collaborateurs de cette banque ont mis en place un système complexe pour détourner les fonds des clients . Une plainte collective est en cours , avec des centaines de clie... Voir plus

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C'est une catastrophe pour toutes les personnes qui ont mis leurs économies et leur confiance dans cette Fintech. Automata France s'est placée en liquidation judiciaire même pas un mois après le 30 ju... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Vancelian nous a volé notre argent La direction doit avoir le Trouilleaumet a de nous Rencontrer dans la rue ou peut-être ils vont disparaître !!!

À propos de l'entreprise

  1. Institution financière

Écrit par l'entreprise

Vancelian is a financial application that offers wealth management solutions based on blockchain technology. Based in the south of France, Vancelian was born from the expertise of Rayn, a French company combining traditional finance know-how with blockchain technology. As a Virtual Asset Service Provider (VASP), Vancelian has been regulated since 2023, ensuring compliance with current French and European regulations for its clients. At Vancelian, we believe that finance is undergoing a true revolution, driven by technology. Our mission is to make investing and saving accessible to everyone by offering high-performing and expertly designed solutions that redefine standards. Our ambition is to transform the way individuals can build and secure their financial future with transparency.


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Noté 1 sur 5 étoiles

Attention rendement coffre Cloud Mining

Mars 2024 placement coffre cloud mining pour deux ans avec un taux de départ de plus de 19%. Aujourd'hui après un an et demi seulement mon taux est descendu à 4,23%.
Moins que le compte flex à 5,9% sans engagement de durée.
Réponse du service client "comme communiqué précédemment, le projet initial de mining est devenu progressivement moins rentable en raison de son ancienneté"
Moins rentable, en seulement un an et demi !
Seule solution me réengager sur 4 ans avec un taux de départ de 11,69%. Mais quid de son taux dans 1 an et demi, dans 2 ans et encore plus dans 3 ans et 4 ans ?
A méditer...

25 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher Client,
Merci pour votre retour.

Pour clarifier : concernant notre offre de Cloud Mining via le Coffre Blockchain, une communication officielle a été adressée à l’ensemble de nos clients le 24 juin dernier afin d’informer de la restructuration stratégique engagée début 2025.

Cette réorganisation, désormais opérée par notre partenaire Hearst Corporation, a pour objectif d’assurer la stabilité et la performance du programme, tout en garantissant une mutualisation de nos ressources sur des sites plus performants et sécurisés.
Nous rappelons également que, comme stipulé clairement dans nos Conditions Générales, les taux ne sont pas garantis et peuvent varier.

Nous restons à votre disposition par téléphone au +33 4 13 33 34 44 ou à l’adresse suivante : support@vancelian.com, si vous avez des questions.

Merci pour votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ne vous faites pas avoir

De retour sur cette plateforme et toujours avec la même question: comment le jeton a-t-il pu perdre la quasi totalité de sa valeur?? J aimerais une réponse explicative ici, que tout le monde puisse lire mais que vous refusez de formuler. Vos réponses consistant à dire qu’il faut vous contacter ne sont que l’opportunité de fuir vos responsabilités en cachant le sort de tous ceux qui ont investi dès le 1er jour. Après avoir investi, en couple , près de 18000€ a votre création, nous retrouvons avec 1500€. Il faut arrêter de se cacher et répondre aux gens que vous ruinez. Mais je vois que la transparence n’est pas votre fort. Je ne m arrêterais pas de poster pour avertir tout les gens qui veulent investir, du sors qui les attends si ils placent leur argent chez vous. Mon nom est sur le poste, il est facile de me contacter sur les réseaux et je me ferais un devoir d’envoyer des copies d’écrans de nos pertes pour éviter à quiconque de se faire avoir comme nous.

23 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ponzi ???

J'ai investi a l'ICO sur le jeton AKT avec à l'époque des promesses sur le retour sur investissement en 2 ans, nous sommes 4 ans plus tard et tout se casse la gueule, changement 2 fois de nom, mauvaise publicité, mauvais positionnement, plusieurs changements d'équipe, groupe télégram dissout
A aujourd'hui je pense que nous sommes sur un schéma de ponzi, les seuls a s'être réellement enrichi sont les dirigeants.

22 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise cette application depuis deux…

J'utilise cette application depuis deux ans maintenant.
Des options de placement qui sont rémunératrices sans défaut de paiement depuis, j'ai pu retirer mes intérêts à temps.
J'ai éprouvé quelques soucis pour m'enregistrer (preuve d'adresse) et j'attends d'être peut être un peu mieux guidé dans mes actions pour apprendre à épargner plus efficacement.

11 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher M. Anetti,
Merci beaucoup pour votre confiance depuis deux ans. Nous sommes ravis d’apprendre que nos solutions d’épargne vous conviennent et que vos retraits se passent sans problème.

N’hésitez pas à contacter notre équipe à support@vancelian.com si vous avez besoin d’aide pour la validation de vos documents ou toute autre question. Nous sommes là pour vous guider dans cette démarche.

Merci pour votre confiance et fidélité.
L’équipe Vancelian

Noté 1 sur 5 étoiles

C est honteux

C est honteux, acheter 200 euros de token pour avoir le droit aux 19% de rendement de la block chain, pour qu en an apres il passe a moins de 6%, si c est pour que ça rapporte pareil qu une banque traditionnelle je n’en vois pas l’intérêt, surtout que les sous sont bloqués 2 ans, et que sur les 200euros investis dans le jeton, il a perdu la moitié de sa valeur. Donc à se demander si c est vraiment rentable 😅😅 et vous continuez de demandez des sous pour vos projets?? Essayez déjà de vous occuper de vos clients qui ont cru en vous, avant de vouloir spoiler d autres personnes svp.

4 août 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu

Comme de beaucoup de monde, très déçu de Vancelian. Le jeton natif Aktio ne figure plus sur leur nouveau site internet, que faut il en conclure ?

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher M. Maxime,
Merci pour votre retour.

Veuillez noter que vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires dans notre FAQ, accessible via le lien suivant : https://support.vancelian.com/hc/fr

Nous restons disponibles si vous avez des questions.
Par email : support@vancelian.com
Par téléphone : +33413333444

Merci pour votre compréhension.
L’équipe Vancelian

Noté 4 sur 5 étoiles

18 mois d'utilisation et avec le recul…

18 mois d'utilisation et avec le recul , je suis passé d'investisseur confiant à semi méfiant .
d'une manière générale , j'utilise les coffres flex et cloud mining dont les intérêts sont passés de très rémunérateurs à corrects avec l'avantage non négligeable d'être quotidiens . Le rendement est passé de 19% en statut ambassadeur à 11.7% en gold sur le cloud mining.
le changement de statut décidé unilatéralement ( ambassadeur à gold) avec une baisse significative des taux de rendement m'a particulièrement déplu et a commencé à me rendre méfiant.
le taux actuel de 11.7% est bon mais est passé en dessous des rendements de plateforme de peer to peer ( perso , j'arrive à du 13% de renta )

la rémunération des coffres de compte à terme 7.68 % pour moi n'est pas suffisamment rémunérée par rapport aux coffres flex à 5.90% compte tenu du blocage d'un an des sommes investies mais reste plus intéressante que les offres du marché.

l'offre BALI semble avoir beaucoup de mal à se finaliser et pour avoir subi de grosses pertes ailleurs dans les placements à support immobilier , je n'ai pas eu confiance.

un souci de retrait trop long qui m'a occasionné une pénalité importante de retard pour le paiement d'impôts de succession , résolu par le SAV mais trop tard .
je n'ai pas utilisé les services cryptos , j'ai juste acheté de l'AKTIO pour obtenir le statut ambassadeur à l'époque , jeton acheté à 0.40 euros et qui est descendu jusqu'à 0.14 euros.

j'ai quand même eu des gains très significatifs qui compensent largement les pertes du jeton et la pénalité de retard mais cela lié à la baisse des taux m'incite à me tourner vers d'autres investissements plus rémunérateurs , sur du court terme , et avec des taux garantis pour un risque identique.

mon expérience reste positive mais je vais me désengager progressivement en utilisant les fenêtres de sortie tous les six mois , tout en gardant des liquidités sur coffre flex en espérant que les retraits soient plus rapides que lors de mes utilisations précédentes.
donc expérience globalement positive mais avec de grosses réserves. De TGV , Vancellian est devenu un bon Intercité .

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher M. Barreyat,
Nous comprenons vos préoccupations et nous sommes désolés de lire votre ressenti.

Veuillez noter que notre Club Privilège dépend du nombre de points accumulés sur la plateforme. Il est possible de progresser en accumulant des points via plusieurs actions disponibles sur l’application. Vous pouvez consulter tous les détails directement dans l’application ou via notre FAQ en suivant ce lien et en cliquant sur “Club Privilège” : https://support.vancelian.com/hc/fr.

Concernant l’évolution du rendement des programmes de Cloud Mining, la restructuration actuelle prend en compte les évolutions significatives du contexte économique et technique dans lequel cette activité opère. Bien que cette adaptation puisse sembler difficile à accepter, elle est aujourd’hui nécessaire pour garantir la pérennité du programme. Il s’agit d’une décision responsable face à un marché en mutation.

Nous vous rappelons également que toutes les informations relatives à notre offre exclusive – 7 villas de luxe à Bali – sont disponibles sur notre application, notre site internet ainsi que dans la section FAQ. Comme précisé, cette offre reste valable jusqu’à l’atteinte du montant total prévu.

Si vous avez des questions ou souhaitez échanger sur votre situation, n’hésitez pas à contacter notre support via support@vancelian.com ou par téléphone au +33 4 13 33 34 44.

Nous serions ravis de vous accompagner plutôt que de vous voir quitter l’aventure.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe Vancelian.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon projet. Presque parfait

Bon projet.
Application bien faite.
Je suis sur Vancelian depuis le début.
Je l’utilise pour investir et pour les grosses dépenses (limite de la CB très élevée).

Il ne manque Apple Pay pour un usage quotidien , ce que j’attends depuis le début.
Ps: le but d’Apple Pay est de ne pas avoir sa CB entre les mains h24.

21 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher client,
Merci pour votre fidélité au fil des années, nous vous remercions pour votre confiance et vos mots encourageants.

Nous comprenons l’intérêt d’Apple Pay pour un usage quotidien. Cette fonctionnalité est prévue dans notre feuille de route et nous espérons pouvoir la proposer à l’avenir. Nous ne manquerons pas d’informer nos utilisateurs dès qu’elle sera disponible.

Notre priorité reste de vous proposer des produits d’épargne performants, tout en améliorant chaque jour votre expérience. Merci d'avoir pris le temps pour partager votre retour, il nous encourage à continuer dans cette voie.

Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
L’équipe Vancelian

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déjà eu aller contacter Services…

J’ai déjà eu aller contacter Services au top. J’ai eu des problèmes sur des fraudes là aussi, ils ont su répondre positivement à la demande quant à leurs offres proposées (compte bancaire) tout simplement génial
Je recommande Vancelian

10 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher M. Delaplace,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive.

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que nos services ont répondu à vos attentes. C’est toujours une vraie satisfaction pour nous de pouvoir vous aider. N’hésitez pas à revenir vers nous, si besoin.

Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. L'équipe Vancelian.

Noté 1 sur 5 étoiles

scam or not

A l'heure actuelle il m'est impossible de savoir si cette entreprise est sérieuse ou si c'est un scam.

Tout laisse à penser dans sa communication qu'elle est sérieuse mais elle agit comme un scam. ICO de 27m puis slow rug (la courbe du token vient de la vente de leur réserve de tokens).
Des taux élevés, des communications douteuse (Bali: ''levée bientôt finalisée'', ''La période de souscription est toujours ouverte... mais pas pour longtemps'' c'était le 30 mai et la levée est loin d'être bientôt finalisée.

Des promesses en pagailles mais pas d'actes:
Giveaway d'1m€, PSG, RWA, etf, actions, ordres limites Gims, mica, cartes ''premium'', vara ca fait des années qu'on attend.

Le pdg par contre a l'air de bien profiter. Il va se faire un bon petit patrimoine sur le dos des investisseurs (regardez qui est le directeur des entreprises à qui Vancelian prête votre argent: SOLARIA, THE HEIGHTS BALI...)

En toute transparence il serait temps qu'il passe le relais et se focalise sur sa passion: la déco et le pipeau

Next step: abandon du token pour passer à un abonnement (suite logique du slow rug quand la team n'aura plus de token)

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Cher Client,

Nous avons bien pris note de vos remarques et souhaitons vous apporter les éclaircissements nécessaires.

Toutes les informations concernant notre offre exclusive - 7 villas de luxe Bali sont disponibles sur notre application, notre site internet ainsi que dans la section FAQ. Comme indiqué, l'offre reste valable jusqu'à l'atteinte du montant total prévu.

Nous tenons a souligner que depuis plusieurs mois, Vancelian est engagé dans le processus de mise en conformité rigoureux et de sa stratégie d’obtention de licences réglementaires européennes et internationales, que ce soit pour l’agrément PSCA (MiCA) que pour l’enregistrement auprès de l’autorité VARA (Virtual Assets Regulatory Authority).

Si vous avez des questions ou souhaitez échanger sur votre situation, n’hésitez pas à contacter notre support via support@vancelian.com.

Merci pour votre compréhension.
L'équipe Vancelian.

Noté 3 sur 5 étoiles

Impossibilité de connexion

Impossibilité de connexion à l’application lorsque celle ci vous bloque l’accès, vous envoi un sms que vous ne recevez jamais car vous n’avez pas accès à votre portable à l’étranger. À quand une authentification par email par exemple ?

9 juin 2025
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Réponse de Vancelian

Cher client,

Notre système d’authentification repose actuellement sur une double vérification par SMS, dans une démarche de sécurisation des comptes. Dans certains cas, notamment depuis l’étranger, la réception du code peut dépendre de paramètres liés à l’opérateur.

Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à contacter notre service client à support@vancelian.com, nous ferons de notre mieux pour vous accompagner.

Merci pour votre compréhension.
L’équipe Vancelian

Noté 1 sur 5 étoiles

Échange crypto trump sur usdc sans…

Échange crypto trump sur usdc sans demander mon autorisation!!!!!!
Scandaleux Vancelian!!!!!!
Que cryptos soit investissement risque sa d’accord,mais que vancelian décide à ma place ca pas d’accord 🙅
Je jamais autorisé vancelian faire ca
De aujourd’hui je transmet cette comportements aux autorités compétentes.

5 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour Monsieur Soblik,

Nous avons bien pris note de vos remarques et nous vous confirmons que les éclaircissements nécessaires vous ont été apportés directement par email. Il est important de préciser que cette approche fait partie d’un cadre réglementaire, étant donné que Vancelian est engagé dans un processus de mise en conformité rigoureux.
Par ailleurs, nous adaptons notre infrastructure afin de répondre aux standards de sécurité et de conformité attendus par les régulateurs. Ces ajustements ont pour objectif de renforcer la sécurité des fonds de nos utilisateurs, tout en simplifiant nos processus opérationnels dans un cadre réglementaire en pleine évolution.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : support@vancelian.com ou par téléphone au +33 4 13 33 34 44.

Merci pour votre compréhension.
L'équipe Vancelian

Noté 1 sur 5 étoiles

je fais un retrait usdc

je fais un retrait usdc, le retrait est en attente, dans les logs bloc chain il n est pas effectué. une anarque !!!

14 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour Jonathan,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés pour les délais et pour la gêne occasionnée.

Comme indiqué dans l'application, les demandes de retrait en cryptoactifs peuvent connaître des délais de traitement jusqu'à 1 jour ouvré, en fonction de l'activité sur le réseau.

Nous souhaitons vous informer que notre équipe dédiée a déjà examiné votre demande et que la transaction a bien été complétée.

Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : support@vancelian.com ou par téléphone au +33 4 13 33 34 44.

Merci de votre compréhension,
L'équipe Vancelian

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Très bonne expérience. Je suis Vancelian (ex akt.io) depuis le début et je n'ai jamais eu de problèmes. Rendement très intéressant sur les coffres Blockchain / RWA.
Portefeuille automatisé à améliorer ceci dit (réactivité et rendement).
J'ai hâte de voir les futurs développements

28 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour Raphael,

Merci pour votre retour et votre fidélité.

C’est un plaisir de savoir que l’application vous accompagne efficacement pour vos placements et solutions d’investissement.
Merci de noter que le portefeuille automatisé est automatiquement ajusté par nos algorithmes en suivant les fluctuations du marché. En effet, les performances dépendent de plusieurs facteurs tels que le profil d'investisseur ainsi que la protection du capital choisis.
Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : support@vancelian.com ou par téléphone au +33 4 13 33 34 44.

Merci pour votre confiance et votre recommandation.

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Application au top !!!!!!!!

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour,

Merci pour votre retour ! Ravi que l’application vous plaise.
Merci encore pour votre confiance !

L'équipe Vancelian

Noté 5 sur 5 étoiles

Le drame

Cette application était top!
J’avais ouvert des coffres, fais plusieurs opérations et du jour au lendemain plus d’accès à l’application car installé sur un nouvel appareil.
Je n’ai pas changé de téléphone.
J’ai tout perdu!

Problème résolu.
Merci.

4 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour Corinne,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le problème ait été résolu.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
L'équipe Vancelian.

Noté 1 sur 5 étoiles

Gros scam

Gros scam
Jeton acheté en avril 2024, mise 400e,
1 an après, valeur 173
Je déconseille ce jeton, ce projet et cette société

28 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Nous tenons à rappeler que le marché des cryptomonnaies est, par nature, très volatil, ce qui peut entraîner des variations importantes lors de l'achat de crypto-actifs.

Si vous avez rencontré d'autres difficultés ou souhaitez obtenir des précisions sur nos services, nous vous encourageons à contacter notre support client. Nous sommes là pour vous aider.

Merci de votre compréhension,
L'équipe Vancelian

Noté 5 sur 5 étoiles

Cool pas mal

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour Nathalie,
Merci pour votre retour ! Content que ça vous plaise. Si vous avez des suggestions ou des questions, n’hésitez pas à nous en faire part.

L'équipe Vancelian

Noté 5 sur 5 étoiles

Vancelian, la gestion patrimoniale 3.0

Client depuis février 2024, voici mon retour d’expérience apres 1 an.
Cette application se présentait comme l'épargne 3.0 pour battre l'inflation sans prendre trop de risque. En 1 an, l'application a changé de nom (problème juridique vis-à-vis d'une autre entreprise et SEO qui renvoyait de toute façon vers un site de fringues) et s'est réorientée de l'épargne à la gestion patrimoniale avec une allure de cabinet de Private Equity.
Que trouve-t-on dans cette appli :
1. Des solutions d'épargne sous forme de coffres : un liquide, un bloqué sur 1 an et un dernier indisponible qui a connu 2 versions (une bloquée sur 2 ans et une dont le terme est de 4 ans avec une sortie anticipée possible tous les 6 mois). Plus la solution est contraignante plus elle est rémunératrice avec des taux variables selon votre statut. J'en suis à 14.55% annualisé par exemple.
Les intérêts sont versés quotidiennement au prorata et à réinvestir ailleurs.
2. Un bot de trading automatisé que je n’utilise pas
3. Des achats de crypto monnaies disponibles sur le référent FIREBLOCKS
4. Un token inhérent à l'application (Aktio ou VNC puisqu'il va bientôt migré) permettant d'accéder à des statuts plus rémunérateurs en le conservant (donc revient à immobiliser de l'argent pour profiter de meilleurs taux).
5. Des analyses de cryptomonnaies et des actualités sur cet univers.
6. On peut également payer avec une carte, depuis son solde en €, ses intérêts acquis ou ses cryptomonnaies.

De nouvelles fonctionnalités sont à attendre selon l'équipe mais j'ajouterai un nouvel avis ou viendrait modifier celui-ci après des tests éprouvés.
Je ne regrette en tout cas pas d'avoir déplacer mon LDD sur Vancelian car je vais récupérer 3 fois la somme nette que j’aurai eu sur un livret classique, d'autant que l'Etat ne pourra pas me me confisquer.

Comment cela fonctionne?
Via le mining de crypto monnaies avec des infrastructures délocalisées à l’international là où le prix de l’électricité est ultra concurrentiel + sur des obligations tokenisées et demain sur des actifs du monde réel (RWA) tokenisées.

Enregistré PSAN et en passe d’obtenir les agréments européens MICA et moyen-oriental VARA. On peut dire que j’ai découvert cette application au bon moment et il n’est pas trop tard pour vous faire votre propre avis et faire en sorte d’assurer votre avenir financier.

8 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Vancelian

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour complet et détaillé ! Nous sommes ravis que l’application ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu constater les avantages de nos solutions d’épargne et d'investissement. Le changement de nom et la réorientation de notre approche sont des étapes importantes dans notre évolution, et nous nous engageons à continuer à proposer des services innovants et performants.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez fait confiance à Vancelian pour gérer votre épargne et que vous appréciez les rendements obtenus.

Merci encore pour votre confiance et votre retour, et nous avons hâte de vous accompagner davantage dans votre projet financier.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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