J'ai commandé du pain sous blister qui est censé durer plusieurs semaines mais du moisi est apparu au bout de quelques jours. Le service client m'a répondu dans les 72 heures. J'ai envoyé des photos s... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
parfait, malgré un délai d’expédition non respecté dû à un retard d’un fournisseur, excellente communication avec al origin sur le sujet. Depuis la réception de la commande, ai testé à plusieurs rep... Voir plus
Cette entreprise fait de très bons produits et son service client est excellent. Suite à une commande récente et avant que je ne m’en aperçoive ils ont jugés bons de m’avertir d’un problème informatiq... Voir plus
Seule enseigne en France à vendre la farine fiberpasta, farine adoptée depuis déjà plusieurs années. Un soin particulier est apporté à chacune des commandes. Je recommande vivement le sérieux de ce... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique dédiée à la vente de produits sains à faible indice glycémique (IG bas). Une alimentation équilibrée, riche en goût, adaptée à tous, petits et grands. Parce qu’il est important de se faire du bien et que tout commence par là. Reprenez le contrôle de votre alimentation pour optimiser votre santé !
Coordonnées de contact
52 Bd Victor Hugo, 83470, Saint Maximin, France
- contact@al-origin.fr
- al-origin.fr
4,5
Excellent
171 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Juste une erreur du transporteur mais à…
Juste une erreur du transporteur mais à été réglé sous 48 h. Merci
30 janvier 2026
Personnel à l’écoute et prêt à faire le…
Personnel à l’écoute et prêt à faire le maximum pour nous satisfaire
Excellents produits de qualité
28 janvier 2026
Très bons produits pour les diabétiques…
Très bons produits pour les diabétiques envoi rapide merci
26 janvier 2026
Excellents produits Fiberpasta
Excellents produits Fiberpasta, rapidité d'expédition, prix OK
20 janvier 2026
produits de qualité
produits de qualité, très bons mais faites attention lors de la commande car systématiquement livraison en point relais est coché et j'ai été livré loin de mon adresse
De plus chronopost a explosé le paquet donc difficile à transporter
20 janvier 2026
J'ai commandé du pain sous blister qui…
J'ai commandé du pain sous blister qui est censé durer plusieurs semaines mais du moisi est apparu au bout de quelques jours. Le service client m'a répondu dans les 72 heures. J'ai envoyé des photos supplémentaires. Le magasin s'engage à me rembourser.
5 janvier 2026
Entreprise sincère et bienveillante
Cette entreprise fait de très bons produits et son service client est excellent. Suite à une commande récente et avant que je ne m’en aperçoive ils ont jugés bons de m’avertir d’un problème informatique les empêchant de récupérer les commandes bloquant de ce fait son envoi rapide. Bien sûr je pourrais enlever une étoile car j’estime avoir bcp attendue mais comment pourrais je la pénaliser d’un événement indépendant de leur volonté. En revanche il est vrai que j’ai bien failli changer de fournisseur car je n’avais plus du tout de farine. J’ai pu l’annuler in extremis car j’ai reçu l’information d’al origine que ma commande était envoyée quelques minutes après avoir validé chez un autre concurrent.
19 décembre 2025
De très bons produits
Très bons produits IG bas !
C'est la livraison qui pêche.
Mon colis n'a pas été livré à l'endroit initial prévu et j'ai dû faire de nombreux kms pour récupérer mon colis.
24 novembre 2025
Réponse de Al'Origin
Un grand merci pour votre message 😊
Savoir que tout est parfait, commande après commande, c’est la plus belle des récompenses pour nous.
À très bientôt,
Al’Origin
Saines mais cheres
Les pates intégrales sont introuvables sur le marché cependant les vôtres compte tenu de la livraison sont trop onéreuses il existe bien sur des points relais mais compte tenu de leur distance et des contraintes la livraison a domicile est quasi obligatoire
19 novembre 2025
Réponse de Al'Origin
Merci pour votre retour.
En effet, les options de livraison dépendent beaucoup de la zone de desserte des transporteurs. Selon les secteurs, certains points relais peuvent être proches et pratiques, tandis que dans d’autres zones ils peuvent être plus éloignés, rendant la livraison à domicile plus adaptée, bien que plus coûteuse.
Nous comprenons que cela puisse représenter une contrainte et nous faisons notre possible pour proposer les solutions les plus pertinentes selon les régions.
Merci pour votre compréhension,
Belle journée à vous,
Al’Origin
Farine et pâte Al origin ig bas au top…
Farine et pâte Al origin ig bas au top . Expédition toujours soignée .
24 novembre 2025
Réponse de Al'Origin
Merci pour ce très joli retour 😊
Savoir que nos farines et pâtes IG bas vous donnent entière satisfaction, et que nos expéditions sont appréciées, c’est exactement ce que nous cherchons à faire chaque jour.
À très bientôt,
Al’Origin
Réponse de Al'Origin
Merci pour votre retour 😊
Ravie que la commande ait été conforme à vos attentes et livrée dans de bons délais.
Belle journée à vous,
Al’Origin
Srevice clients déplorable
J'ai bien reçu ma commande, pas très rapide mais ce n'est pas le plus grave. J'ai commandé 3 pains MONTIGNAC, sur le premier j'ai vu apparaitre des taches de moisi. J'ai écrit des mails, laissé un message sur FACEBOOK à AL ORIGIN, personne ne m'a répondu. Maintenant c'est mon deuxième pain qui est moisi, ALORS QUE JE NE LES AI PAS OUVERTS. Donc service clients déplorable. Aucun numéro de télephone pour les contacter.
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Al'Origin
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous tenons à préciser que les messages envoyés via les réseaux sociaux peuvent parfois être traités avec un délai plus long que les e-mails, ce que nous regrettons. Il est dommage que nous n’ayons pas eu votre message plus tôt par mail, car nous aurions bien entendu procédé au remboursement de vos pains sans attendre.
Concernant le pain Montignac, il s’agit d’un pain très peu transformé, sans conservateurs, et particulièrement fragile. C’est pourquoi nous recommandons systématiquement de le conserver au congélateur et de sortir les tranches au fur et à mesure de la consommation. Malgré toutes les précautions prises, il peut malheureusement arriver que ce type de produit présente des moisissures.
Le remboursement de vos produits a bien été effectué, et nous espérons que cette solution contribuera à apaiser la situation.
Belle journée à vous,
L’équipe Al’Origin
Réponse de Al'Origin
Merci pour votre retour 😊
Ravis que la livraison ait été rapide et encore merci pour votre commande.
Belle journée à vous,
Al’Origin
Aucun respect du client
Pain montignac moisi au bout d'une semaine dans son emballage fermé. J'ai envoyé plusieurs mails et envoyé un message sur Facebook. Aucune réponse et aucun numéro de téléphone pour les joindre.
10 octobre 2025
Réponse de Al'Origin
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre sentiment de frustration.
Pour apporter une clarification : les messages envoyés via Facebook peuvent malheureusement être traités avec un délai plus long que les e-mails, ce que nous regrettons. Il est dommage que votre message n’ait pas été vu plus tôt, car dès que nous avons eu connaissance du problème, le remboursement de vos pains Montignac a immédiatement été effectué.
Concernant le pain Montignac, il s’agit d’un pain très peu transformé, sans conservateurs, ce qui le rend particulièrement fragile. C’est pourquoi nous recommandons de le conserver au congélateur et de sortir les tranches au fur et à mesure. Malgré cela, nous reconnaissons que la situation que vous avez rencontrée est désagréable, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous prenons votre remarque très au sérieux et vous remercions de l’avoir partagée.
Bien cordialement,
L’équipe Al’Origin
envoi tres rapide
envoi tres rapide
un petit ameliorable, augmenter quailté emballege, le carton est arrivé comptement défoncé
26 octobre 2025
Réponse de Al'Origin
Merci pour votre retour et pour avoir souligné la rapidité de l’envoi 😊
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le carton est arrivé abîmé. Malgré le soin apporté à la préparation des colis, le transport peut parfois être éprouvant pour les emballages.
Votre remarque est précieuse et nous aide à continuer à améliorer la qualité de nos emballages afin de mieux protéger les produits pendant le transport.
Merci pour votre confiance,
Belle journée à vous,
Al’Origin
Mauvais emballage
Les produits sont très bien par contre l'emballage très mal fait et le carton ainsi que les pâtes arrivent endommagés par contre les farines par 10 sont dans un carton à l'intérieur du colis et n'ont pas souffert...
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Al'Origin
Merci pour votre retour détaillé et pour vos mots positifs concernant la qualité de nos produits.
Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que l’emballage des pâtes n’a pas été suffisamment protecteur et que le carton est arrivé endommagé. Votre remarque est très pertinente : les lots de farines sont en effet conditionnés dans un carton intérieur renforcé, ce qui explique qu’ils n’aient pas souffert du transport.
Ce retour nous est précieux et nous aide à ajuster nos méthodes d’emballage afin d’améliorer la protection des pâtes lors des expéditions futures.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience,
Bien cordialement,
L’équipe Al’Origin
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