Alan Avis 

Remboursements dans la demi-heure !!
Incroyable 😀

Mauvaise foi dans les affiliations des membres de la famille malgré un contrat entreprise couvrant les enfants. Résultat : plus de 6 mois sans mutuelle pour les enfants. À fuir si vous vous voulez être protégés. Et pensez surtout à vos enfants.

Pour se faire rembourser, c'est le parcours du combattant. Il faut absolument tout revérifier, car ils remboursent systématiquement moins que ce qui est prévu au contrat.
On passe un temps infini à parlementer avec des robots pour récupérer les montants qui nous sont dus : Service client fantôme, conçu pour vous décourager et garder votre argent.
Fuyez si vous pouvez.

À chaque fois que j’envoie un document pour remboursement, il est refusé. Il faut négocier avec eux pendant des jours pour obtenir nos simples droits. Incompétence ou malhonnêteté.

J’aime trop ma mutuelle c’est rapide et ils m’expliquent tout par message.✨ J’espère que ça continuera😌

Bonjour, je trouve que Alan est une super mutuelle, remboursement rapide, réponse très rapide, à l'écoute et je resterai avec Alan et je vous la conseille, service client à l'écoute, application à jour.
Merci Alan

Remboursement rapide

Remboursement très rapide par virement instantane d'une facture de dentiste 100€ envoyé vía l'application alan. L'envoi est facile et rapide. Très satisfait des services d'alan en général même si au départ j'avais des craintes du fait que c'est une assurance santé et pas une mutuelle. Jusqu'ici je ne peux que mettre à ma vie très positif.

Prise en charge de dépassement d'honoraire , bon suivi , communication claire et rapide merci Alan .

Tellement rapide… la meilleure mutuelle que je n’ai jamais eu

Je pense la pire mutuelle qui m'as été donné de voir pas de service client par téléphone.
Document fourni jamais ce qui faut remboursement tardifs sans raison.
Mais comme mutuelle entreprise bah on a pas le choix de leur incompétences.
Ancienne employer de vitaliance et alan m'as radier sans me prévenir enfin oui dans l'application que j'avais pas installé.
Bref je pense sincèrement trouver ma futur entreprise en fonction de la mutuelle entreprise obligatoire.
Je peux meme pas déconseillé cette mutuelle elle est de paire avec votre employeur.

Bonsoir,
Suite à une interrogation sur l'augmentation de ma cotisation mensuelle pour la 2ème année.
Une réponse rapide et précise m'a été apportée.
Un grand merci à Dorian 🙏
Bien à vous !

Rapidite remboursement tres apeeciable

J’ai un échange régulier avec Essia et par la suite Cyprien pour m’aider dans le transfert des remboursements, toujours prêts à m’aider en cas de difficultés et me préciser ce dont ils ont besoin pour mieux répondre à mes attentes. Un grand merci

Le remboursement s'est fait instantanément.

Mutuelle hyper réactive ! Appli ergonomique : elle remplace très avantageusement un correspondant "humain" pas toujours disponible, pas toujours compétent et pas toujours aimable, en tous cas souvent pas très professionnel... alors l'un dans l'autre, l'appli fait parfaitement le job.

Contrat rempli : les remboursements sont effectués sans délai ni tergiversation...

Initialement sceptique, finalemen, je suis convaincu : pourvu que ça dure !

Rembourse dans les 30 secondes suite à la consultation d'un ostéopathe. Je suis étonné merci :) ce n'est pas pour rien que ça coûte presque 100€ par mois et encore l'employeur paye la moitié donc 200? ^^' mais j'avoue la qualité est au rdv. Et la mascotte est trop mignonne

Réactivité exemplaire et réponse orientée résolution de problème - parfait !