AlbaStar Avis 

Eine sehr nette Crew. Pünktlich abgeflogen und hey...wo gibt es noch Service? Es wurden Getränke und Snacks ausgeteilt. Kostenlos!!!!!
Von Anfang bis Ende gut aufgehoben.
Es wurde Deutsch gesprochen

La compañía se desentiende en caso de avería. Tardamos en un vuelo internacional de este año 19 horas en salir y cuando realizas la reclamación de la indemnización que establece la normativa europea y el Reglamento 261/2004 solo responden con correos automatizados dando largas, pero sin responder a su obligación de indemnizar. El siguiente paso que voy a plantear es la reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad si no hay respuesta satisfactoria inmediata . Viéndo la lista enorme de quejas con esta aerolínea no entiendo como no hay sanciones de los departamento de Consumo de las Administraciones competentes.

Erst 2 Stunden Verspätung angekündigt dann doch plötzlich Gate Zuweisung am Flughafen von Palma. Am Gate selber dann keine richtige Information am Bildschirm vom Boarding Gang. Draußen dann gute 30min auf nen Bus gewartet welcher uns zum Rollfeld zur Maschine bringen sollte. Vor der Maschine dann wieder Wartezeit weil der Pilot noch keine Freigabe zum einsteigen gegeben hatte. Dann iwann an Board gleich die Entschuldigung der Stewardess, dass die Klimaanlage aktuell noch nicht funktioniert aber die Triebwerke jeden Moment starten würden.
Es Hitzte sich auf im Flieger. Temperatur um dir 38-41 Grad im Flugzeug lagen an. 55min wurden wir vertröstet. Noch 1min dann geht es los, dann wieder in 30sec starten die Triebwerke.

Man fühlte sich wie bei Verstehen sie Spaß, was aber mittlerweile fast zum Überlebensspiel wurde. Nach knapp 60 min dann wieder das Flugzeug verlassen. Die Stewardess sagte noch, sie begleitet uns zurück in die Abfertigungshalle damit die wir die Lage lösen können und es vielleicht einen Ersatz Maschine gibt. Aber Pustekuchen. Keinen Mensch mehr von Alba Star anzutreffen. Nach weiteren 30min hieß es dann wir sollen unser Gepäck abholen am Band 13, denn wir als Gäste wollten ja nicht Fliegen!!!

Das war's. Alles auf Null. Knapp 200 Leute, darunter viele Familien mit kleinen Kindern und Rentner die teilweise am Limit waren was den Sauerstoff betrifft, gestrandet auf Mallorca.

Von Alba Star keine Aktionen. Alles egal. Kundenservice nein Danke. Am liebsten wäre es mir, ich könnte 0 Sterne geben!

Einmal und nie wieder!

Check-in was very slow and messt, Albastar put our three year old toddler apart from his parents on the Mallorca Groningen flight. Parents were also seperated. Promised to resolve this issue on board but no one knew. Asked help, did not get any, fixed it myself with helpfull passengers. Adressed this issue again to the stewardess, who said she did try something and that it is not their problem. How on earth is seating a three year old boy apart from his parent(s) not your problem?! It is illegal! Very bad experience, Corendon used these guys, should definitely reconsider.

Pünktlich !!!!Sehr freundlich und hilfsbereites Personal. Ein kleiner Snack und ein Getränk gratis hatte ich noch nie ausser bei Albastar.

Alba Star jederzeit gerne wieder!
Pünktlich, sehr freundliches Personal und ein kostenloses Getränk und einen Snack. Das hatten wir bisher bei keiner Fluglinie......

Leider kann ich nur wenig positives schreiben.
Beim Hinflug von Friedrichshafen nach Palma mussten wir eine Stunde in Flugzeug warten um überhaupt starten zu dürfen(hatten keine Starterlaubnis)

Der Flug an sich war ok, das Personal Freundlich und es gab Snacks und ein Getränk.

Der Rückflug am 04.09 nach Friedrichshafen wurde um über 5 Stunden nach hinten verschoben und dann komplett gecancelt.
Wurden in Hotels untergebracht und waren erst am nächsten Abend zu Hause!

Wie man hier liest ist das ja schon fast an der Tagesordnung.
Kenn ich so von keiner Airline und ich bin schon sehr viel geflogen.

Keine Kommunikation seitens Albastar.

Auf eine Entschädigung kann man wahrscheinlich lange warten am besten direkt Rechtsbeistand holen selber erreicht man da gar nichts.

Der Flug wurde ohne Grund gecancelt. Es wurden und kaum Infos gegeben und die Fluggesellschaft hat nicht mal eine Email mit mehr Informationen oder eine Entschuldigung geschrieben und heute wo der Ersatz Flug sein sollte einen ganzen Tag später und dann noch am Abend, hat der Flug wieder Verspätung. Dadurch habe ich fast 2 ganze Tage Urlaub verloren. Ich würde mir mehr Klarheit/Transparenz und mehr Organisation seitens der Fluggesellschaft wünschen, aber es kam gar nichts, nicht mal eine Email nichts... Bis zum Schluss wusste man nicht ob der ersatz Flug wirklich kommt.

-5 Sterne
Sitzen in Mallorca fest, Fluggesellschaft hat den Flug nach 5h warten am Flughafen einfach storniert, keine Info nichts!! Nach 24h immer noch keine Info wie wir nun zurück kommen..
ich bin gespannt zwecks Erstattung. Fliegt lieber mit einer anderen Airline.

Me han perdido la maleta hace una semana. es imposible contactar con ellos por email y cuando consigo que me contesten al teléfono me dicen que es el área de recepción que ellos no saben, me redireccionan al correo y la siguiente vez que vuelvo a llamar me han bloqueado el teléfono y tengo que usar otro numero.

Flug gecancelt, schlecht organisiert, nicht zu empfehlen

Peccato non poter metter 0, un disastro…volo andata e ritorno in ritardo, mangiare terribile, sporcizia e interfaccia con la compagnia 0..proprio come il rimborso più che d obbligo.
Spero mai più!

Alles lief gesittet ab, leider ist kein Online-Check-in möglich, deswegen musste man am Schalter etwas länger warten.....Start war verspätet wegen Gewitter auf der Flugstrecke, nach 30 Minuten ging es los, währenddessen wurde uns Wasser gereicht.
Während des Fluges gab es ebenfalls kostenlos ein Getränk und einen Snack.

Moin Moin
Vorab.... bei den Bewertungen denkt sich natürlich " Oh je.... Jackpot"
Doch was wird AS angekreidet?
Das sie sich vor Entschädigungen drücken zu den sie ohne wenn und aber verpflichtet sind.
Das ist eine Sauerei.

Jetzt zu meiner Erfahrung :

Mega Gut!!!

Flug LAV6674 24.08.25 HAJ PMI
Einsteigen nach Sitzreihen, hat geklappt.
Sehr! Freundlicher Empfang an Board.
Gute Sitze mit ausreichend Platz.
Flugzeug sehr sauber und machte generell einen gepflegten Eindruck.
Es ging dann mit ca. 5Minuten Verspätung los.
...... Maschine war komplett Ausgebucht.
Super Start und dann in der Luft alles Top.
Das Personal war komplett vorbildlich und nett. Und kaum zu glauben es gab während des Flug -- kostenlos-- ein Getränk nach freier Wahl ( kein Alkohol) und eine Auswahl an Snacks.
Bei der Ausgabe trug der Steward eine Schürze.
Keine Ahnung warum aber der Pilot hatte es sehr Eilig nach Mallorca zu kommen und so waren wir nach knapp 2 Stunden auf der Insel.
Einziger Wermutstropfen : Die Landung war sehr hart ( zu schnell?)

Fazit :

Sehr gute Airline die ich Empfehlen kann.

Entspannter kann man nicht fliegen , freundlich , Getränk und Snacks kostenfrei und ein gutes sicheres Gefühl,
Auch wenn es nur! Ein charter Flug war
Thank you very much ..

Las dos chicas que atienden que llevan gafas enormes son unas ineptas y bordes. No saben ni usar un ordenador, han tardado 40 minutos en hacer check in a 5 personas. Una vergüenza y por mi, con estas azafatas la aerolínea parece un circo.

Se potessi dare 0 sarebbe meglio…. Volo annullato con ben 3 giorni di anticipo per ferie estive a Marsa Alam e di conseguenza tutto annullato per delle operazioni di “manutenzione straordinaria” degli aerei…. Grazie di averci rovinato l’estate…..

Abbiamo avuto modo di provare questa compagnia perché a causa di un cambio dei voli la Neos ci ha venduto a loro. Eravamo spaventatati dalle orribili recensioni su di loro e siamo partiti con Grande apprensione ma devo dire che ci siamo dovuti ricredere, volo estremamente puntuale sia all' andata che al ritorno, aereo pulito ci hanno servito un panino e da bere ,personale di bordo Gentile e cortese Senza la puzza sotto il naso,mi sono intrattenuto a parlare piacevolmente con uno Stuart di nome Francesco Perrini durante il volo per una bella mezz'ora e ha risposto gentilmente a molti miei interrogatativi sul Mondo aeroportuale e la altra hostess la signora Gallia si fermava sempre dalla nostra bambina di due anni e mezzo per vedere se tutto era ok o giocare con lei.Siamo rimasti contenti.

Mein erster Flug ✈️ mit AlbaStar war eine echte positive Überraschung.
Toller Service, Nettes Personal und sicherer Flug. ✈️ Jederzeit wieder

Alba Star hat über seinen Rechtsanwalt in Regensburg im Schlichtungsverfahren nach § 57 LuftVG den Verspätungsschadensersatz auf 500 Euro anerkannt. Und jetzt erfolgt trotz wiederholter Aufforderung keine Zahlung des Betrags.