AlbaStar Avis 

Für Wetterkapriolen kann die Airline nichts.Unser Flug war leider verspätet aufgrund dessen. Maschine sauber und gepflegt,das Personal sehr freundlich und es gab kostenlose Getränke und Gebäck an Bord. Würde wieder damit fliegen

Check-in war gleich eine Katastrophe. Sehr spätes öffnen der Schalter mit katastrophaler Abwicklung. Angezeigt wurden 3 Schalter. Erschienen sind 2 Mitarbeiter, wobei dann erstmal nur einer öffnete. Nach langem hin und her öffnet ein zweiter Schalter. Kurz darauf ist der Mitarbeiter vom ersten Schalter Minuten lang verschwunden.
Dann auf einmal drei Schalter geöffnet. Chaos pur.

Nun schnell durch die Kontrolle die problemlos von statten ging.

Schnell was zu essen und trinken organisiert und ab zum Boarding was zeitig und schnell ablief.

Nun ab in den Bus zur Fleischpressung und ab zum Flieger.
Der Einstieg sorgte für erhöhten Blutdruck. Lose Teile mit Klebeband befestigt, sehr aufregend. In der Kabine dann lose Seitenverkleidungen und Sitzrückenlehnen die sich nicht arretieren ließen. Im Netz der Rückenlehne noch Abfall vom Vorgänger-sehr lecker.

Flugzeug schnell beladen und Passagiere geboardet. Durchsage Flugzeit 2:20 Stunden-Erleichterung.
Weit gefehlt: wir stehen 45 Minuten da rum ohne eine Durchsage was los ist. Geht gar nicht. Endlich geht es los.
Landung hart und wohl zu spät aufgesetzt, da es wie eine Vollbremsung war.

Schnell raus und nie wieder mit AlbaStar.

Booked with TUI from Aberdeen. Punted onto Alba Star. Awful. We needed to check something about our booking but TUI would have nothing to do with us. Alba Star inquiries all to Turkey . Got some really wild advice from Turkish people who hadn’t a clue. TUI luggage allowance didn’t apply to Alba Star. Much less. On the plane and going nowhere. We sat on the tarmac for 2 hours with no idea why. At last pilot announced that there was a storm in Palma. That can’t be helped but why the silence from the cockpit. Announcement made about the food available. We were 2 rows from the back and the trolly came from the back but had run out of all the food by the time they reached us. I pointed this out and a scruffy, young male cabin crew patronisingly informed that this was the third flight of the day. I found it hard to be polite but I was.
There is no TUI rep at any hotel in Mallorca , so I was told. When we got to the destination they did know what bus to put us on. We got to the hotel eventually. TUI are responsible for using Alba Star which is the most awful airline I’ve ever experienced.

Ich bin mit meiner kleinen Tochter und Mutter nach Mallorca mit der Alba Star geflogen. Es war der schlimmste Flug meines Lebens ( und ich bin wirklich viel rumgekommen )
Abgesehen von der Verspätung, war der Flug die reinste folter. Ich dachte wirklich das war’s jetzt für uns. Anscheinend hatte der Pilot es übelst eilig, dass die Geschwindigkeit das Flugzeug hat beben lassen, immer wieder rütteln und schütteln, sobald wir etwas nach unten flogen fieg der Horror wieder von vorne an und es fühlte sich so an, als ob das Flugzeug gleich teile verliert. Es war so schlimm und beängstigend das ich froh war, das wir nicht mit der selben Airline zurück fliegen werden. Ich hoffe unser Flug zurück wird uns nicht so sehr Angst bereiten und hoffe wir kommen heil wieder zurück.
Ich fliege definitiv für keinen Preis der Welt wieder mit dieser beschissenen Airline!

Verspätung, anulliert... 1 Tag verloren.
Ansprüche auf Entschädigung geltend gemacht über einen Anwalt mit rechtskräftigem Urteil.
Die bewegen sich keinen Meter seit über einem Jahr geht das so!
Da die im Eu - Ausland sitzen ist das eine langwierige Angelegenheit die Ansprüche einzufordern!
Mein Anwalt wird die Ansprüche jetzt über den Reiseveranstalter geltend machen.
Also fliegt niemals mit Alba Star ... nur mit einer deutschen Fluggesellschaft ( wenn möglich) wo ihr im Falle eines Falles euer Recht durchsetzen könnt!!

Nieeeeee mehr Albastar.....wir wollten letztes (!!!) Jahr in den Pfingstferien von Friedrichshafen nach Mallorca mit TUI fliegen, zuerst hieß es Verspätung, dann wieder Verspätung, irgendwann nach 8 Stunden auf dem Flughafen hieß es dann um Mitternacht dass der Flug gestrichen wird. Wir wurden in Hotels verfrachtet wo wir am nächsten Morgen erst mal die Kosten von 300€ bezahlen mussten. Am Flughafen wieder Verspätung....und somit war es dann fast ein Tag später als wir auf Mallorca angekommen sind. Tui interessiert es natürlich auch überhaupt nicht und somit hab ich nun ein Jahr über die Fluggesellschaft versucht den Anspruch (der eindeutig im EU-Reiserecht geregelt ist) durchzusetzen. Zig Mails, Versprechungen, Ausreden weiter blieb mir nun nur der Gang zum Rechtsanwalt...und das zieht sich nun auch schon drei Monate.
Ich kann nur jedem empfehlen diese Fluggesellschaft zu meiden, so eine Behandlung der Gäste ist einfach nur unglaublich, die Sachlage ist eindeutig, ein Tag Urlaub wurde durch due Verspätung verursacht, dafür bekommt man keinen Cent und dann werden nicht mal der Regressansprüche ordnungsgemäß bezahlt....nie mehr Alba Star, ich kann jeden nur warnen.....

Esperienza positiva con volo per Marsa Alam da Mxp.
Aereo dignitoso, volo in orario e servizio sopra la media.
La utilizzerei ancora.

Volo Verona Marsa Alam in perfetto orario. Volo di ritorno in perfetto orario ed arrivo a Verona con mezz'ora di anticipo. Aereo nuovo e pulito. Personale gentile

UNO SCHIFO DI COMPAGNIA AEREA, la peggiore con cui abbia mai volato! Volo in ritardo sia all’andata che al ritorno da Sal. Vecchio e scomodo
RICHIESTA DI RISARCIMENTO A CUI NON HANNO MAI RISPOSTO (inviata ormai 10 mesi fa)
PEZZENTI!

PESIMO. 3 horas de retraso sin explucacion;
Avion con Los asientos rotos con problemas de seguridad ya que no era posible poner rectos los respaldos de algunos asientos.

Plane was delayed by 1hour did manage to get to palma, from east mids airport, plane was shoddy very old and in need of some TLC very rickety, would have liked to have been on TUI plane as that is who we chose to take us, worst landing I have ever had in my whole life been on many flights but to be honest I was scared when we touched down.

Agosto 2023, Verona/Lampedusa.
2 ore di ritardo all’andata + Hanno cancellato all’ultimo il volo di ritorno, posticipandolo di 2gg.
Compilato il format per la richiesta di rimborso, è trascorso un anno con annesse sequele di Pec con la compagnia ed il loro legale: hanno molto semplicemente smesso di rispondere.
Complimenti per la serietà e la professionalità!

Nun gibt es schon zwei Fluggesellschaften die ich meiden werde. Tschüß Albastar.
Mallorca - Friedrichshafen, bodenlos mit einem Schalter den Check-in durchzuführen. Dann noch 1 Stunde Wartezeit beim Boarding ohne jegliche Info an die Passagiere

Ovviamente ogniuno racconta la propria esperienza e la mia è positiva, Bergamo Monastir puntuali e senza problemi con i bagagli, oggi ritorno via djerba senza problemi e con un piccolo spuntino che non fa mai male,personale gentile e sorridente per me più che positivo.

Booked through TUI for a holiday in Mallorca. I did see the Albastar was the airline they used for this holiday. My mistake was you don't get a boarding pass sent to the TUI app and have to queue up at check-in, regardless of no luggage for the hold. 1.5 hours at Mallorca just to get printed boarding pass. Absolute joke. Then rushing to the gate as plane boarding to find out the aircraft was struck by lighting on way over and it's delayed on the ground for maintenance Never again.

Volo Verona Cagliari Scarsa pulizia aereo e troppo lenti nel servizio di scarico bagagli all’arrivo . Atteso più di 20 minuti che partisse il nastro e tempi lunghi da una valigia all’altra.
Spero di non volare più con albastar

Wir sind heute das erste Mal mit Albastar geflogen und haben nix zu beanstanden. Alles war super, da bin ich schon mit schlechteren geflogen.

mein vater sollte heute um 11 von münchen nach gran canaria fliegen mit der firma. naja was soll ich sagen? wir haben es jetzt 15:20 und das flugzeug ist noch nicht gekommen. der 12€ essens gutschein macht die situation da auch nicht besser. jetzt soll er auch noch bis 18:30 warten, in der hoffnung, dass eventuell doch noch eine maschine geschickt wird. insgesamt also eine wartezeit von ca. 9 stunden ohne garantie, dass wirklich eine maschine kommt. flug und hotel in gran canaria sind auch schon bezahlt. ich kann jedem nur ans herz legen mit einer seriöseren fluggesellschaft zu fliegen, um die eigenen nerven zu schonen. einfach peinlich, diese fluggesellschaft gehört verboten!!

update: sie sollen jetzt nochmal bis um 20:30 warten

I too was delayed 12hours in the 25/7/23 and still waiting on the rest of my compensation. The company is an absolute nightmare. The just ignore ur emails. TUI are a disgrace. We paid them for our holiday and they have just abandoned us. I will never book with Tui again.

Flight home from TUI cruise last summer on 25/07/23 to Edinburgh from Palma was delayed 12 hours. I have registered compensation claim of £520 each for me and my partner and 8 months down the line haven't even heard from Albastar never mind receiving any compensation money. I have aslo raised a complaint with AESA the Spanish Civil Aviation Authority bu so far nothing has happened with them. I have complained to TUI but they wring there hands and say there is nothing they can do, I disagree, our contract is with TUI so they are every bit as culpable as Albastar. If I don't get any compensation from Albastar, I will take TUI to a small claims court for the money. I would be interested to know if anyone on this flight has received compensation from Albastar?