AlbaStar Avis 

Partenza da Milano Malpensa in direzione Marsa Alam con 2 ore di ritardo per effettuare la disinfestazione sull’aereo.
Non contenti nel volo sia di andata che di ritorno hanno lanciato i bagagli in stiva causando un danneggiamento della scocca della valigia non indifferente senza possibilità di rimborso perché loro non si assumono responsabilità sul danneggiamento bagagli. Premetto che la mia valigia era impeccabile prima di questo volo.
Esperienza terrificante, sconsiglio assolutamente di viaggiare con questa compagnia aerea.

Hace tres meses que envié una reclamación por un retraso de CINCO horas y todavía espero la resolución. Mal, muy mal!

I. Loved albastar!!! Ias to pdm/ a 3 hour Time!? I like The seats i was 737-800 |and i LOVE aldastar!!!!!!!

Schade, dass null Punkte nicht möglich sind!
Wir durften über 2 Stunden das Flugzeug nicht verlassen. Kinder weinen, Aggression steigt - kein Personal zu sehen!
Übel!

Etwas unsicher bezüglich der Fluggesellschaft ALBA STAR. Flug im Juni 2025 von Palma nach Friedrichshafen mit BOING 737-800. Check in um 07:00 in 10 Minuten mit 5 Schaltern und zwei Flügen (Kassel + Friedrichshafen) durch Swissport. Bei Condor standen hunderte Passagiere! Flugzeug dem Flottenalter entsprechend nicht so neu ( hat aber technisch nichts zu sagen!). Innenraum sauber und in Ordnung, Stewardessen (2) und Stewards (2) sehr nett und höflich. Umsetzen kein Problem ( war nicht voll gebucht). Sehr gute Sicherheitsanweisungen in guten Deutsch, Spanisch und Englisch. Mehrfache penible Kontrollen( Gurt,
Sitzlehnen etc.) vor Start und Landung. Start gut mit 20 Minuten Verspätung in Palma ( gefühlt doch eher im Zusammenhang mit der low cost Gesellschaft). Trotzdem nur 2 Minuten Verspätung in Friedrichshafen.
Landung ziemlich hart ( bin kein Vielflieger) bei nicht so guten Wetter! Während des Fluges gab es im Unterschied zu TUI und Condor einen kleinen Snack und ein Getränk nach Wahl ausgeteilt von den beiden Stewards in Schürtze! Besser wie Hinflug mit Marabu (=Condor). Gerne wieder.

Preso il volo per Marsa Alam, salito con mezz'ora di ritardo, rimasto sull'aereo per 2 ore e mezza per poi sentirsi dire che a causa di un guasto tecnico il volo era cancellato
Scarsissima l'assistenza del personale
Peggior esperienza della mia vita
Spero almeno nel rimborso

Schlechteste Fluggesellschaft mit der ich jemals geflogen bin …..
Völlig orientierungslos Check in
Palma Mallorca 6 Schalter geöffnet
Alle Passagiere von Hannover, Hamburg
Kassel gemischt in den Reihen über 1Stunde gedauert.
Sinn macht jede Stadt extra 2Schalter damit auch die Koffer und Passagiere im richtigen Flugzeug fliegen 😳✈️
Einzige positive war die Stewardess Blonde nette Frau 👩 Deutsch gesprochen sehr Freundlich

I was supposed to fly with TUI but for some reason, it was changed to Alba Star. I read reviews and was worried the flight would be awful. The flight was on time there and back, staff friendly and helpful, no less legroom than other airlines, comfy seats. No choice of buying refreshments but we were offered tea/coffee/coke/orange/water/crisps/wafers free of charge, I would definitely fly with them again.

La peggior compagnia aerea con cui abbia mai volato.
Al prossimo viaggio, la prima cosa di cui mi sincererò sarà di non volare con loro.
A marzo con la famiglia sono stato a Marsa Alam, il volo di ritorno doveva partire alle 12, siamo partiti con oltre 9 ore di ritardo.
La beffa è che abbiamo fatto richiesta danni come previsto dalle leggi europee per i ritardi oltre le 3 ore, e questa onestà compagnia fa pure opposizione.
Per non parlare del fatto che il check-in on-line non lo fanno, quindi code chilometriche al gate, siamo riusciti a finirlo nel momento in cui stavano facendo l'ultima chiamata per l'imbarco nel volo di andata.

Aggiornamento al 30/07/2025
Ho aperto contenzioso per ottenere i rimborsi dei biglietti, come previsto da normativa Europea, questi signori si stanno negando in ogni sede, e non rispondono ad alcuna comunicazione dei legali.
Una vergogna su tutta la linea!

volvamos con alba estar a Marrakech un vuelo genial, tanto de ida como de vuelta ni una turbulencia, servicio a bordo genial sin ninguna queja. volvería a volar con ellos sin ningún problema.

Aufgrund der vielen negativen Bewertungen, war ich etwas besorgt was unseren Rückflug mit Albastar betraf. Vermutlich ist es tatsächlich so, dass hauptsächlich Kunden mit negativen Erfahrungen eine Bewertung schreiben, daher möchte ich hier über unsere positive Erfahrung berichten. Der Flug war nachmittags um 15.30 Uhr geplant und wir hoben mit etwa 10 Minuten Verspätung ab, was bei Flügen am Nachmittag völlig normal ist. Das Boardpersonal war überaus freundlich. Eine Stewardess sprach fließend Deutsch, die anderen Englisch. Das Flugzeug war sauber und mir kam es so vor als hätte ich mehr Beinfreiheit als bei meinem Hinflug mit einer bekannten deutschen Airline. Außerdem wurden kostenlose Snacks und Getränke angeboten. Ich habe mich während des gesamten Fluges sehr wohl gefühlt und mich im positiven Sinne an die Flüge in meiner Kindheit erinnert gefühlt, als Service noch selbstverständlich war auf Flügen. Die Landung war für mich völlig normal. Klar man merkt dass die Maschine aufsetzt und zwar auf Asphalt und nicht auf Butter. Aber das ist normal. Ich würde jeder Zeit wieder mit dieser Fluggesellschaft fliegen.

Sind Heute von Palma nach Düsseldorf mit der Spanischen Fluggesellschaft Alba Star geflogen
Uns hat der Flug gut gefallen,es wurden Kostenlose Snacks und Getränke angeboten ! Der Start so wie der Flug und die Landung war sehr gut ! Gerne wieder !!!

Horrible albastar
Horrible, no recomano aquesta companya. Dos-cents persones del imserso , de tornada de Almería capa Barcelona, abandonades totalment. Almeria sortida del vol a les 18,45 h. a la pantalla estimada mes tard. A l'estona ens comunicant per megafonia, averia a l'avió, que el mecànic de Màlaga trigaria dues horas a arribar per arreglar-ho. A l'estona diuen que no sortirem, (recollir maletes) i ens envia'm a Màlaga en autocars. Un cop allà tornar a facturar i pasar control de seguretat, i una vegada embarcats a les 12 del vespre, pasant una calor insuportable, ens tornant a dir que no sortim, averia a un motor. Tornar a recollir maletes, i després de fer cues per que ens donin informació, ens enviem a un hotel a les afores de Màlaga, (tot aixó les 5 de la matinada )i que ens enviarien autocars al matí i ens informarien. Altre desgavell al mati la comunicació va ser, espavileu pel vostre compte.
Em pregunto com podem tenir tant poca consideració amb persones grans, amb medicacions diverses, algunes amb cadires de rodes...
Destrossats varem arribar a casa, la solució agafar un vol amb altre companyia.
No agafeu cap vol de albastar

Fecha del viaje: abril de 2025

Vacanza di coppia in un resort di Marsa Alam con partenza da Malpensa dal 6 al 13 aprile 2025. Poichè abbiamo erroneamente trascritto sul nostro calendario domestico la data di partenza nel giorno sbagliato cioè il 7, non ci siamo presentati all' appuntamento prestabilito.
Grazie alla signora Silvia, reperibile la domenica 6, informata dall' organizzazione della compagnia aerea Alba Star del nostro mancato arrivo a Malpensa , ci ha offerto la possibilità di non perdere la vacanza, senza costi aggiuntivi, proponendoci di partire anzichè alle 6 del mattino come da prenotazione, alle 17,00 con un altro volo. Ammirevole la sua professionalità e quella di tutto il suo team!!

My wife and I booked Inverness to Mallorca with the flights to be in June 2024. We booked on the Tui website though we knew it would be an Albastar plane. The first thing that annoyed us was that the original plane had a fault and didn't get to Inverness so Albastar sent a replacement flight from Madrid!! We eventually arrived in Mallorca 10 hours late.
For the return flight we arrived at the airport 3 hours before the flight. Annoyingly, Albastar force you to go to checkin whereas other airlines allow you to checkin online. I have mobility problems so didn't want to stand in the queue which wasn't moving because the desks weren't open yet. The desks finally opened 2 hours before the flight and we stood in what turned out to be the mid point of the queue. I and no doubt others were concerned that we could miss the flight. We cleared checkin and arrived at the gate 10 mins before boarding. We landed in Inverness on time.
I have sent Albastar 2 claims for the compensation. There are fields on the form where you are supposed to insert your bank details but it seems to be impossible to do so, so I inserted them in another section. The replies to both would be that the money would be paid in 6 weeks, but we've had nothing. I will never fly with Albastar again.

7Jun2024

Se mi fossi fidato delle recensioni negative lette non sarei mai partito con questa compagnia. Volo Verona Marsa Alam. Tutto perfetto. A partire dal check in. Personale di bordo super gentile. Aereo pulito e comodo. Orari rispettati al minuto, nessun ritardo. Per me compagnia aerea super promosso!

Vollkatastrophe - Nie wieder!!!

Flug von Friedrichshafen nach Palma hatte über 3 Stunden Verspätung. Sofort wegen Entschädigung (die ist berechtigt) reklamiert. Albastar lässt sich sehr viel Zeit bis mal eine Antwort kommt. Warte nun seit August 2024 auf Erstattung. Wir haben alles mit Fotos usw. dokumentiert. Nach einem halben Jahr (!) kommt die Info der Flug hatte angeblich gar keine Verspätung.

Gleiche Geschichte beim Rückflug von Palma nach Friedrichshafen. Ebenfalls über 3 Stunden Verspätung. Erstattung wird schriftlich zugesagt. Bis heute Mitte März keine Erstattung eingegangen. Ich schreibe nahezu wöchentlich an Albastar, wann die Erstattung stattfindet. Die Kommunikation seitens Albastar wurde komplett eingestellt.

Ich kann jedem nur empfehlen diese Fluggesellschaft zu meiden bzw. bei Flugverspätigungen direkt professionelle Hilfe dazu zunehmen.

NIE WIEDER !!!!

Der Flug war okay.
Nur der Koffer beschädigt.
Seit dem 16.9.2024 warte ich trotz Zusage auf die Erstattung.
Eine Ausrede jagt die nächste. Nie wieder

Sul volo del ritorno mi hanno rotto una ruota della valigia. Dopo 15 mail, solleciti vari, sono passati 5 mesi e non mi hanno ancora rimborsato i 40 euro da loro proposti e accettati. VERGOGNOSO. MALEDUCATI NELLE RISPOSTE. COMPLETAMENTE INAFFIDABILI.
Fate piu bella figura a dire che non pagate.
PESSIMO SERVIZIO

I have booked (not by choice) this airline to Majorca in June 2025. PAID for select seats. Neither Tui who I booked with or Alba can help me actually book the seats. Tui say it's Albas responsibility and vice versa. Getting nowhere!! We have a child with us and would like to sit together. Hopeless !! especially as I have pre paid .