J’ai acheté une coque pour iPhone 17 Pro ainsi qu’une coque pour des AirPods Pro. À première vue, la qualité semble vraiment très bonne, avec des matériaux solides et une finition soignée. Reste à voi... Voir plus
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Qualité des produits : absolument rien à dire. Les housses sont belles, bien taillées, les finitions très belles aussi. Cela semble assez robuste par ailleurs. Note : le porte carte « MagSafe » mé... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit est conforme à la description du produit et à mon téléphone. La couleur de l’alcantara est très jolie. Cependant, j’enlève deux étoiles pour les raisons suivantes : - Délai de livraison p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Départ du colis un peut long mais le reste de la livraison ultra rapide les coques super belles facile à insérer sur iPhone boutons-pression agréable et réactif coque bien ajuster très content de mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alcanside is one of the world's leading designer iPhone case brands and is internationally known for the essence of luxury style, with casual designs.
Coordonnées de contact
Logistiekweg 4, 7007 CJ , Doetinchem, Pays-Bas
- contact@alcanside.com
- alcanside.com
4,0
Bien
3 k avis
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A répondu à 99 % de ses avis négatifs
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Produit de belle qualité
Produit très qualitatif et l’alcantara est vraiment une matière agréable au toucher même si c’est plus glissant que ma coque Torro en cuir grainé, mais toujours beaucoup moins qu’une coque en plastique (surtout celles vendues par Apple)
4 janvier 2025
Réponse de Alcanside
Hi Michel,
Thanks for your nice review.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
quickly dispatched & product is good
2 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Alcanside
Hi JD,
Thank you for the great review! We’re glad to hear everything arrived quickly and met your expectations.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Le temps d’attente était super long
Le temps d’attente était super long, 1 mois avant de recevoir une coque !!!!
30 décembre 2024
Réponse de Alcanside
Hi Clarence,
I’m sorry to hear about the long wait time for your order. I’d like to resolve this issue and ensure it doesn’t happen again. Could you please contact me directly at j.vanmeines@alcanside.com? I’ll be happy to assist you further.
Kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Réponse de Alcanside
Hi Nicolas,
Thank you very much for your review.
We wish you a great time with your new products.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Réponse de Alcanside
Hi Fouzi,
Thank you for your amazing review and the 5-star rating! We’re glad to hear that you like the finish and feel of the product.
Best regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Qualité et emballages au top
Qualité et emballages au top ! Je recommande et n'hésiterai pas à recommander.
5 décembre 2024
Réponse de Alcanside
Hi Olivier,
Thank you for your fantastic review and the 5-star rating! We’re thrilled to hear that you’re happy with the quality and packaging. We look forward to your next order!
Best regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Vert fois and nice
6 décembre 2024
Réponse de Alcanside
Hi Philippe,
Thank you for your review and the 5-star rating! We’re glad to hear that you’re satisfied with the product.
Best regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Livraison un peu longue
J’ai bien aime l’emballage ! Par contre la livraison de 1 semaine au lieu de 3 jours Maximum c’est toujours décevant.
Merci
7 décembre 2024
Réponse de Alcanside
Hi,
Thank you for your review and the 3-star rating. We're glad you appreciated the packaging, though we’re sorry to hear the delivery took longer than expected. We’ll work on improving this for a better experience in the future.
Best regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Coque pour iPhone 15pro Non fonctionnelle
Coque pour iPhone 15pro qui ne s’emboîtent pas Correctement avec le téléphone .
Coque haut de gamme mais le service client n’est pas haut de gamme.
Il faut payer (le retour de la coque) pour en avoir une conforme…
21 novembre 2024
Réponse de Alcanside
Hi Anthony,
Could you please contact j.vanmeines@alcanside.com.
He will help you out.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Réponse de Alcanside
Hi sir,
Thank you for the nice review.
We wish you a great day!
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Réponse de Alcanside
Hi Refik,
Could you please contact j.vanmeines@alcanside.com
He will help you out with the issue.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Erreur d’envoi et service client désastreux!
J’ai commandé une coque pour iPhone 15 pro Max. Dans un premier temps je reçois une confirmation de la commande mais que le produit n’est plus en stock et que je dois attendre. Après 1 semaine le produit est finalement disponible est va être expédié mais si je veux changer de produit j’en ai la possibilité. Je reçois finalement une coque mais pour iPhone 12. Je signale immédiatement l’erreur et le service client me répond en me demandant d’apporter la preuve de l’erreur à savoir faire une photo du code barre ce que je fais, plus de nouvelle pendant une semaine. Ensuite on me demande d’aller à la poste pour retourner le colis et de les aviser du coût pour l’envoi en Hollande, que celui ci sera pris en charge jusqu’à 9 euros. Je procède au renvoi du colis et m’acquitte des 9.- pour le renvoyer. Cela fait 2 mois désormais que j’ai payé mon article et je n’ai toujours pas la bonne coque de téléphone. Je les ai relancés plusieurs fois et ils me disent que l’article n’est toujours pas revenu dans leur entrepôt et que tant qu’ils ne l’ont pas reçu, il n’envoient pas la bonne coque. Ceci est tout simplement inadmissible. Alcanside a commis l’erreur la moindre des choses et d’envoyer immédiatement le bon article et c’est à eux d’attendre leur produit en retour pas au client lésé!
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Alcanside
Hi Ludovic,
Thanks for your review,
We understand your frustration but want to solve this out! Please contact j.vanmeines@alcanside.com so we can have a talk about this problem.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Commande JAMAIS livré - Pas de réponses aux mails
De l'arnaque pure et simple! J'ai commandé et payé ma coque le 3/9. Depuis ors PLUS DE NOUVELLES!
J'ai envoyés plusieurs mails depuis qui sont TOUS restés SANS réponse!
Nous sommes le 17/9 et toujours aucune nouvelle. Sur leur site il est bien marqué qu'ils on réceptionné ma commande. J'appelle ça du vol pure et simple.
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Alcanside
Hi Diego,
Thank you for your review.
That is not good indeed. Please contact j.vanmeines@alcanside.com. He will figure out what the problem is.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Good product but expensive
4 septembre 2024
Réponse de Alcanside
Hi Samia,
Thanks for your review.
Enjoy your time with your new case.
If we can do anything for you please let me know.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Réponse de Alcanside
HI Anthony,
Thank you very much for your review.
Enjoy your time with your new order.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Super product
Super product (Case for Apple 15pro Max), fast expedition. Great experience, thanks a lot.
13 août 2024
Réponse de Alcanside
Hi Stephane,
Thanks for this review.
We are glad that you are so satisfied with your product.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Tout étais parfait
Tout étais parfait, les services après ventes est très pro et a l’écoute
4 août 2024
Réponse de Alcanside
Hey,
Thanks for your review.
We are happy so read that you are satisfied with your products.
With kind regards,
Jelle Som
Team Alcanside
À fuir !
Bonjour,
Apres seulement 1 an d'utilisation l'alcantara est très abimé et les parties latérales de la coques sont complètement déchirés du socle. Autant dire que cela ne protège plus du tout le téléphone, dommage pour une coque à 50€ ...
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Alcanside
Hey,
Thanks for your review.
It's sad to read that there went something wrong with your order. Please contact som@alcanside.com. So we can help you out with your order.
With kind regards,
Jelle Som
Team Alcanside
De superbe qualité
Une coque qui répond parfaitement as mes attentes le toucher est doux, et la finition est excellente
12 juin 2024
Réponse de Alcanside
Hi Nathan,
Thanks for your review.
Enjoy your time with your order.
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
Réponse de Alcanside
Hi Romain,
Thanks for your review.
Enjoy your order!
With kind regards,
Jelle van Meines
Team Alcanside
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