Fantastisk kundeservice. Sødeste Alexandra hjalp mig med en sag i forbindelse med en handel via Miinto. Løste min sag og skrev den fineste svarmail tilbage, efter hun ringede mig op. Aldrig opl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fine varer, som dog i enkelte tilfælde skuffer mht. hjemmesidens beskrivelse af farven. Et par bukser, jeg netop har modtaget, var til min overraskelse svagt flødefarvede, næsten hvide og ikke den lys... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kan på det varmeste anbefale, venlig ekspedition. Modtog pakken dagen efter bestilt. Jeg skulle kontakte butik vedr spørgsmål, fik straks opringning derfra. Alt perfekt. Dbh Ingrid
L'entreprise a répondu
Skrev en email omkring 1 december omkring en beskadiget vare. Har rykket for svar senere på måneden. Nu er det d. 26 december og har intet hørt fra dem. Vær opmærksom på dette når du køber herf... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Alexandra’s er en inspirerende tøjbutik og online shop på nettet, hvor du finder nogle af de mest spændende og ”oppe i tiden” designs til kvinder i alle aldre, alt fra designertøj, sko og støvler og accessories. Alt er udvalgt ud fra hvad vi selv godt kan lide og ud fra et princip om at der skal være noget for alle i vores udvalg. I vores hyggelige og spændende butik finder du et af områdets største udvalg og de nyeste styles fra bl.a. Mos Mosh, Bruuns Bazaar, Sofie Schnoor, Basic Apparel, Co’Couture, Prepair, Claire Woman, Billi Bi, Blue on Blue, Bukela, Stina A, Friihof+siig og mange andre spændende danske brands – og der kommer hele tiden nye til. Butikken ligger direkte ud til butikstorvet i Hørning, kun 10 – 15 minutter fra både Skanderborg og Aarhus. Når du besøger os har du gratis parkering lige ved døren og med mange gode indkøbsmuligheder på torvet. Vi lægger vægt på en individuel og personlig betjening, både når du besøger os i butikken og når du handler hos os på nettet, og husk at hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev bliver du automatisk medlem af vores kundeklub og du opnår rabatter på alle køb (dog ikke tilbuds- og udsalgsvarer). Hvis du følger os og bliver venner med os på Facebook og Instragram vil du være den første til at modtage nyheder og gode tilbud og deltage i mange spændende konkurrencer.
Coordonnées de contact
Nørre allé 24, Alexandra's ApS, 8362, Hørning, Danemark
- 40157089
- info@alexandras.dk
- alexandras.dk
4,8
Excellent
364 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Skøn købsoplevelse
Et dejligt sted at handle. Prisen på skjorten fra Prepair var nedsat. Hurtig ekspedition og returlabel vedlagt.
15 février 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Gitte,
Mange tak for din anmeldelse, den betyder meget for os ❤️
Kærlig hilsen fra
Alexandra`s
Fine varer i god kvalitet
Fine varer i god kvalitet, både tøj brugskunst og ikke mindst en fantastisk god kundeservice.
Kan kun anbefale at shoppe hos Alexandra’s 🤗
4 février 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Louise,
Mange tak for din anmeldelse, vi er rigtigt glade for at du har haft en god shopping oplevelser hos os 🥰. Vi glæder os til at se dig på shoppen igen 🤎.
Kærlig hilsen
Alexandra`s/Alexandra
Hurtig levering
2 février 2024
Réponse de Alexandra's
Hej Charlotte.
Tusind tak for din anmeldelse, den betyder meget for os ❤️
De bedste hilsner fra
Alexandra`s/Alexandra
Hurtig levering
4 février 2024
Réponse de Alexandra's
Hej Kristina.
Tusind tak for din anmeldelse, den betyder meget for os ❤️
De bedste hilsner fra
Alexandra`s/Alexandra
Alt fuldstændig som aftalt
Alt fuldstændig som aftalt. Lynhurtig levering.
Tak for fin service.
17 janvier 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Bente,
Tusind tak, for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os!
Kærlig hilsen
Alexandra`s/Alexandra
Hurtig levering og god service
19 janvier 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Vibeke,
Tusind tak, for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os!
Kærlig hilsen
Alexandra`s/Alexandra
ROS Alt forløb som det skulle fra…
Alt forløb som det skulle fra hjemmesiden.
De bedste hilsner fra Helle
14 janvier 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Helle,
Tusind tak, for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os!
Kærlig hilsen fra Alexandra`s
Go oplevelse 🤗
6 janvier 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Louise,
Tusind tak, for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner fra Alexandra`s
Super god og hurtig service
Super god og hurtig service. Bestilte søndag aften og fik besked med det samme. Og intet problem i at en anden hentede min pakke.
7 janvier 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Birgitte,
Tusind tak, for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os!
Kærlig hilsen
Alexandra`s/Alexandra
Réponse de Alexandra's
Tusind tak, for din anmeldelse. Den betyder rigtig meget for os!
De bedste hilsner fra Alexandra`s
En god oplevelse…
Købte en bluse jeg ikke har kunne finde andre steder og endda på tilbud. Helt sikkert ikke sidste gang jeg besøger butikken.
3 janvier 2024
Réponse de Alexandra's
Kære Marianne,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget for os🤩.
Vi er glade for at du er tilfreds med servicen og at blusen lever op til forventningerne.
Kærlig hilsen
Alexandra`s/Alexandra
Réponse de Alexandra's
Kære Bente,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder rigtig meget 🥰
Kærlig hilsen fra
Alexandra`s/Alexandra
De smukkeste bukser
De smukkeste bukser - glæder mig til at tage dem i brug - god pris - hurtig levering - alt perfekt
30 décembre 2023
Réponse de Alexandra's
Kære Agnete,
Tak for din anmeldelse - det betyder meget for os-
Vi er glade for at du har haft en god oplevelse 🥰
Kærlig hilsen fra Alexandra`s/Alexandra
Skrev en email omkring 1 december…
Skrev en email omkring 1 december omkring en beskadiget vare. Har rykket for svar senere på måneden. Nu er det d. 26 december og har intet hørt fra dem.
Vær opmærksom på dette når du køber herfra
Opdatering:
Efter mit review fik jeg svar på mine 2 emails og har nu modtaget bekræftelse på en refundering af min reklamation :-)
26 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Alexandra's
Kære Mathilde,
Vi beklager dybt eventuelle problemer du har oplevet med dit køb hos os.
Vi kan desværre ikke se at vi har modtaget dine mails, hverken omkring 1. december eller senere.
For at kunne hjælpe dig bedre må du rigtigt gerne gen-sende dine mails til info@alexandras.dk, og meget gerne oplyse os om dit ordrenummer, så vender vi tilbage til dig med det samme.
Venlig hilsen
Alexandra/Alexandra’s
Hej Mathilde,
Mange tak for din mail og billederne af lyset.
Vi beklager mange gange igen, men af uransaglige årsager har vi ikke modtaget dine mails hos os, ellers kan du være helt sikker på at vi havde svaret tilbage omgående. Vi vil blive rigtigt glade hvis du vil videresende den besked du sendte til os første gang, så har vi mulighed for at rette henvendelse til vores mailudbyder for en forklaring på hvorfor den ikke er kommet frem til os.
Vi refunderer selvfølgelig beløbet for dit køb og beklager rigtigt mange gange ulejligheden du har haft.
Hos Alexandra's lægger vi meget stor vægt på at besvare alle henvendelser vi modtager med det samme, både på mail og telefon, og i det hele taget at vores kunder skal have en god oplevelse når de handler hos os. Som du sikkert kan se på Trustpilot er det bl.a. også det vi modtager gode anmeldelser for.
Vi er rigtigt kede af du har fundet det nødvendigt at give os en dårlig anmeldelse, som en lille lokal butik og webshop lever vi af glade kunder og deres positive anmeldelser, og skulle vi fejle bliver vi altid glade hvis vores kunder eventuelt ringer til os og fortæller os om hvad vi kan gøre endnu bedre.
Jeg håber du med ovenstående svar og forklaring vil overveje om du stadig vil fastholde din anmeldelse af os.
Fortsat rigtig god jul.
Med venlig hilsen
Alexandra / Alexandra's
Meget tilfreds
Meget tilfreds, rigtige varer som blev hurtigt leveret, bestilte tirsdag og kunne hente i pakkeshoppen torsdag.
12 décembre 2023
Réponse de Alexandra's
Hej Stine,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩 Vi er glade for at du er tilfreds med servicen og at produkterne lever op til forventningerne.
De bedste hilsner fra Alexandra`s/Alexandra
Dejlig og imødekommende betjening
Dejlig og imødekommende betjening. Blev mødt af smil og et "Hej". En rigtig flot butik, hvor jeg helt sikker vender tilbage.
Jeg købte varer online en aften i denne forbindelse og det var klar til afhentning næste dag.
Ingen problemer og god service
12 décembre 2023
Réponse de Alexandra's
Kære Kristina,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩 Vi er glade for at du er tilfreds med servicen og at du har haft en god oplevelse med at handle hos os🧡
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Réponse de Alexandra's
Kære Anna,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Réponse de Alexandra's
Kære Catharina,
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget ❤️
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
Hurtig betjening
Hurtig betjening. Ved ikke hvordan returning virker sa jeg beholdte det jeg havde købt.
5 décembre 2023
Réponse de Alexandra's
Kære Runa,
Tusind tak for din gode anmeldelse. Vi er glade for, at du er tilfreds, og vi ser frem til at modtage din næste ordre.
Glædelig Jul til dig fra Alexandra`s
En sand fornøjelse
MEGA hurtig handel og levering. En sand fornøjelse, at handle hos Jer.
1 décembre 2023
Réponse de Alexandra's
Tusind tak for din anmeldelse, det betyder meget 🤩
Glædelig jul til dig og dine nærmeste fra Alexandra`s
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.