Commande reçue rapidement et conforme à ce que j'avais commandée. En ce qui concerne le filtre gratuit de la marque allspares, je ne suis pas convaincue et de commanderai pas. C'est un produit qui vi... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai reçu mon nouveau filtre à eau mais lors du déballage le pot en terre était cassé. J'ai contacté immédiatement le SAV avec photo à l'appui qui m'a envoyé directement un nouveau pot en terre. Merci... Voir plus
J'ai l'habitude de prendre des filtres pour mon réfrigérateur de la marque Samsung depuis plusieurs années sur le site et en suit très satisfait. Maintenant je vais essayer leur marque que je vais mon... Voir plus
Impeccable ! livraison rapide, excellent suivi, rien à redire tout c'est bien passé pour l'achat de deux filtres Ecofiltro qui n'étaient plus disponibles chez le vendeur "officiel".
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Fournisseur de filtres à air
- Fournisseur de filtres à eau
Écrit par l'entreprise
Notre maison mère, fondée en 1995, fournit des pièces détachées et accessoires pour les appareils d’électroménagers que nous livrons directement aux consommateurs en France et Belgique via nos sites web www.filtre-de-hotte.fr et www.allspares.fr depuis 2007. Nous nous efforçons d'offrir un agréable service à nos clients et sommes toujours ouverts aux suggestions pour l'amélioration de nos services. Besoin d’un filtre de hotte ? Parcourez notre boutique en ligne et commandez dès aujourd’hui !
Coordonnées de contact
13 rue Lebon (administrative), 75017, Paris, France
- 0170069924
- serviceclient@allspares.fr
- allspares.fr
4,1
Bien
386 avis
A répondu à 30 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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envoi rapide et soigné
4 mai 2026
Avis spontané
Commande non reçue
Il passe par un prestaire qui s'appelle COLIS PRIVE.
Il indique soit disant avoir effectué une tentative de livraison, j'étais présent à mon domicile et personne n'est passée.
Il est impossible de reprogrammer la livraison via le prestataire et il est impossible de joindre le service client ALLSPARES par téléphone.
20 mai 2026
Avis spontané
rapide efficace et bon rapport qualité…
rapide efficace et bon rapport qualité prix
15 mai 2026
Avis spontané
Pas de problème avec ce filtre à eau!
ce n'est pas la première fois que j'achète ce filtre à eau, il s'adapte très bien à mon réfrigérateur américain Samsung et je l'achèterai de nouveau quand le temps sera venu!
16 mai 2026
Avis spontané
Livraison de 2 filtre rapidement
Livraison de 2 filtre rapidement.
A voir avec l'usage car filtre compatible mais pas de marque Hayward.
9 mai 2026
Avis spontané
Exactement ce que recherchais et moins…
Exactement ce que recherchais et moins cher !
7 mai 2026
Avis spontané
Attention : Qualité médiocre et remboursement incomplet
J’ai commandé des filtres NYTTIG FIL 600 qui se sont révélés être des copies de basse qualité : 200 g au lieu des 380 g du filtre original (soit 50 % de charbon en moins !) et une conception inversée empêchant le bon flux d'air.
Après avoir apporté les preuves photos et techniques de la non-conformité, le service client a fini par rembourser les filtres après une longue attente, mais refuse obstinément de rembourser les frais de port de 4,50 €.
Il est anormal que le client doive payer de sa poche les frais d'envoi pour un produit qui ne correspond pas au descriptif. Je ne recommande pas ce site pour leur manque de sérieux et leur service après-vente mesquin.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de AllSpares.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre boutique en ligne.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire pour régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
SAV ne repond pas
retour d'un filtre effectué le 16 mars 2026 et bien reçu dans leur entrepôt et toujours aucune réponse et pas de remboursment 1 mois et demi après.
Pas de SAV et procédure de retour non respectée.
29 avril 2026
Avis spontané
Réponse de AllSpares.fr
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre boutique en ligne.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire pour régulariser la situation.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement, le service client
Livré dans les temps produit conforme…
Livré dans les temps produit conforme qualité prix ok
25 avril 2026
Avis spontané
Malgré un manque de stock ma commande à…
Malgré un manque de stock ma commande à bien été
Suivie jusqu'à sa livraison
22 avril 2026
Avis spontané
Super service client.
16 avril 2026
Avis spontané
Je recommande
J'ai commandé un filtre à cartouche pour piscine, celui ci est parfaitement compatible avec l'ancien et la livraison à été dans les délais prévus.
Ça fait 2 fois et mon expérience est parfaite
11 avril 2026
Avis spontané
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description. Rapidité de livraison.
4 avril 2026
Avis spontané
Parfait pour un frigo américain
Parfait j'ai un frigo américain Electrolux j'ai posé quelques questions au site avant de commander il m'a répondu très vite et j'ai commandé sans aucun soucis, je recommande
7 avril 2026
Avis spontané
Livraison
Du point de vue de la commande sur le site, je n ai rien a redire, facile simple efficace.
Par contre, la société en charge de la livraison me laisse une impression d inachevée.En effet , j ai reçu plusieurs appels insistants sur l aspect impératif du rappel pour la livraison. Apres coups , le livreur ne s'est jamais présenté a mon domicile alors que nous étions présents.
Au moment où j écris ce message , mon colis n est pas livré et je ne sais pas où il se trouve.
Mon expérience est mitigée en raison de cela.
5 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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