AlphaGeek Avis 

Bestilte mine varer, men fik aldrig en ordrerbekræftelse. Efter noget tid får jeg en mail om at ordren er makuleret, og jeg skal bestille den igen. Dette gør jeg så.

Får en mail om at hente min pakke på posthuset. Når jeg tjekker min konto har de trukket beløbet for to pakker. Den oprindelige (som blev makuleret ifølge dem) og den nye ordrer. Får efterfølgende en mail om de har sendt endnu en pakke med samme indhold. Henter ikke denne pakke på posthuset. Jeg skriver til dem at jeg vil have mine penge retur for nummer to pakke, og der går utrolig lang tid før de svarer tilbage (hvis altså de overhovedet svarer, da de er meget svære at få fat på. De har intet telefonnummer og mailen går der flere uger før de svarer tilbage på), og efter mange beskeder frem og tilbage får jeg endelig mine penge retur! KØB ALDRIG HER!!

Mahdotonta saada yhteyttä asiakaspalveluun. Ei vastata sähköposteihin eikä FB:n viesteihin. Puhelinnumero ei toimi.
Tilaus lähetettiin kenties oman mieltymyksen mukaan eri paikkaan, kuin mihin oli tilattu (piti ajella 40 km hakemaan se). Kai firma tietää paremmin kuin vastaanottaja, minne tilaus tulee toimittaa (ilmeisesti)???
Yhden lisätähden siitä, että kuitenkin tuli se, mikä tilattiin, ja hinta oli edullinen (aletuotteita).
En tilaa sieltä enää.

Impossible to get any customer care. No response to emails or FB messages. Phone number not working.
Order sent not where ordered but somewhere else, perhaps they felt it was better to send there instead of where the customer wanted it??? Had to drive extra 40 km to pick it up.
One extra star for the fact that it actually contained the whole order + the price was a real bargain (sale items).
Won't order from there again, ever.

Absolut ikke tilfredstillende side! Er umuligt at komme i kontakt med dem, på nær dumme auto-mails man ikke kan bruge til noget.
Prøver at komme i kontakt med dem da jeg har haft købt en trøje hvorfra jeg intet har hørt om noget som helst.

ALPHAGEEK!! Kontakt mig snarest og ta ansvar overfor de mennesker der vælger at benytte jeres hjemmeside...

Bestilte Halloween-kostume 3 uger før Halloween. Pengene bliver straks trukket fra min konto men pakken hører jeg intet til.
Rykker for den, men får at vide at kundeservice har mange henvendelser, så jeg må vente.
Rykker igen for pakken 4 dage før Halloween, og får at vide at pakken er gået tabt. ØV!

Jeg har kun modtaget halvdelen af min ordre -heldigvis den halvdel, som betød rigtig meget for min 6årige søn, men hvor resten af det jeg har købt og betalt vides ikke.

Hurtigt fragt kom allerede 3 dage efter min bestilling. Kostumen var af god kvalitet . Det er ikke sidste gang jeg køber hos alphageek. Kan anbefale at det er sikkert at købe hos dem.

Tror det er et fup firma... Selvom man får en tracking nummer, findes siden ikke hos postnord...
Prøv selv og blive klogere 🤬

Slow to send and to answer.
I ordered an item, which was supposed to be a christmas gift. The webpage stated that it would be shipped within one work day, so I didn't worry. When it still hadn't been send five days later, I e-mailed them to let them know not to bother, since it wouldn't make it here in time for christmas anyway. Now, four days after new year, they have written to let me know that it has been send. So not only did it take them ten work days to send, but apparently they also haven't read my e-mail to cancel my order. Now I can look forward to receive an item I have absolutely no need for - great.

Bestilte gaver før sidste frist før jul og har forsøgt at sende mail, skrive via deres hjemmeside og at skrive via deres facebook... INgen svar nogle af stederne...
Har modtaget en mail om at ordren gik gennem og en tracking nummer og så skete der ikke mere det var den 12. december - Pengene er reserveret.
Har i dag snakket med postnord som siger de ikke engang har modtaget varen endnu og at de nu ikke kan nå at få pakkerne fra dette firma ud...
Så tak for det da sidder nu og har ingen gave til mit barnebarn der ønskede sig en slushice maskine ... Har nu set via tracking at postnord forventer at have den den 27 til levering... Håber da dette holder stik og i ikke snyder mig helt for føler mig godt nok taget ved næsen....
Og så virker jeres telefon sjov nok heller ikke... få det nu fixet

Sweden continues to dissapoint... This company couldn't deliver my package before christmas even though i ordered 12 days before, and refused to answer my messages until the last day before the holiday started, so i now have one afternoon to find something else. Assuming i leave work. This place sucks major swedish balls.

kom først en uge senere end forventet, sendte ikke den dyreste ting jeg købte + at en stressbold jeg har modtaget er ikke den jeg bestilte. Jeg køber aldrig fra dem igen.

Øv, at jeg ikke tjekket Trustpilot, inden jeg bestilte fra Alphageek. Jeg har ikke fået min vare, og pengene er låst på min bankkonto.
De svarer ikke på mine henvendelser.

Sindsyg dårlig oplevelse med Alphageek. Jeg bestilte min vare for jeg ved ikke hvor lang tid siden, fik en ordrebekræftelse og efter der har jeg ikke hørt nogte. Har skrevet til dem på mail, men har ikke hørt fra dem.
Selvom det er billigt og det hele ser godt ud så hold jer væk

Jeg bestilte D. 1 december og de tilbage holder mine penge på min konto, de har endnu ikke sendt varerne og svare ikke på mine mails. Forfærdelige kundeservice og virkelig dårlig stil. Ikke en side jeg vil anbefale nogen at bruge! Hold jer væk.

Har forsøgt at bestille noget 2 gange på black friday noget går galt og man kan ikke bestille
Kundeservice er en by i rusland de har intet nr man kan ringe til og skriver man til dem får man måske svar idenfor 24 timer
Det er ikke ok dårlig service
Det lykkedes mig at bestille men det er ikke deres supports skyld som først svarede efter 3 dage
Har dog her den 2 dec stadig ikke fået nogen mail om varen skulle være på vej
Sidste gang jeg bestiller noget herfra

Utrolig dårlig kundeservice.
Varerne er ikke afsendt og kundeservice svarer ikke på den mail man sender. Telefonen er åbenbart lukket ned, da man bare får beskeden “dit opkald kan ikke lade sig gøre i øjeblikket, prøv venligst senere” eller “this account is blocked”.
Selvom de ikke har afsendt nogle varer, har de kunnet finde ud af, at reservere beløbet på mit creditcard, tror efterhånden at vi har med et svindelfirma at gøre 😡😡😡

Vare bestilt men efter 3 dage er den stadig ikke afsendt, og de svare hverken på mail eller telefon, mega træls når man står og skal bruge en vare, nu kan det være ligemeget er for sent nu. Heldigvis var der et andet firma der kunne levere.
Første og sidste gang jeg handler der.

Modtog kun halvdelen af min bestilling, og kundeservice gider ikke vende tilbage... Opdateret: ca. 2 uger senere ankom den sidste del af varen, og kundeservice vendte tilbage med begrundelsen, at der havde været forsinkelser på lagret - ville have været rart at vide fra starten af.

Virkede fint fik min pakke efter 3 dage

Älkää ihmeessä tilatko mitään tämän kautta! Rahat vievät,mutta mitään ei saa vaatineeksi. Jos olisi mahdollista olisin antanut -5 tähteä, tein ilmoituksen kuluttaja-asiamiehelle kyseisestä huijariyrityksestä.