ALPSIM Avis 

Cliente Alpsim da due anni circa per la linea internet di casa.

La linea su rete WindTre é stabile e va bene come con qualsiasi altro operatore che si appoggia su tale linea. La differenza rispetto agli altri sta nell’assistenza clienti. Anziché demandare l’assistenza a call center esterni che nulla sanno di assistenza tecnica, con Alpsim ho avuto VERA assistenza. Risposta pressoché immediata, gentilezza e competenza ai massimi livelli, onestamente ben oltre ogni più rosea aspettativa. E, in un mondo dove pressoché tutto gira connesso alla rete, avere al tuo fianco chi ti sa aiutare davvero in caso di bisogno fa la differenza.

Per risolvere un problema non dipendente da loro, tra l’altro, mi hanno regalato l’upgrade della tariffa scelta. Il 6 gennaio, oltretutto.

L’unica mia speranza è che facciano anche una tariffa per la telefonia, non solo per internet.

Sim dati 5G illimitati deNat a 24,90€/mese. 10 giorni di prova gratuita, puoi disdire quando vuoi, senza vincoli. Facile da richiedere e arriva in 2/3 giorni. Funziona benissimo, sono molto soddisfatto.

Azienda seria e che ascolta le tue esigenze, servizio impeccabile.

In seguito al riscontro di alcune anomalie sulla connessione internet di cui dispongono col AlpSim ormai da quasi 2 anni ho scritto tramite WhatsApp per chiedere aiuto.
Il vantaggio di questo supporto, nel mio caso facendo un lavoro a turni, a volte si è impossibilitati agli orari di reperibilità dei call center senza considerare l'attesa della risposta. Qui hai la possibilità di scrivere a qualsiasi ora, la tua richiesta viene presa in carico e negli orari di attività:
Lunedì - Venerdi: 9:00 - 19:00
Sabato: 9:00 - 13-00
Sempre lo stesso operatore che prende in carico la richiesta e conosce la situazione ti affianca per cercare di individuare il problema in modo molto attivo e dinamico.
L'unica nota negativa è che bisogna avere delle discrete conoscenze informatiche e di reti(Apn, indirizzi IP Ping, ecc..),in quanto ho constatato che gli operatori vanno molto su spiegazioni tecniche e specifiche dando per scontato che l'utente sia del mestiere.
Quindi se siete degli smanettoni di impostazioni modem, router di sicuro avrete molto più probabilità di capire e trovare una soluzione insieme al tecnico/operatore che vi affiancherà in assistenza.

Ottimo Servizio clienti divino e servizi internet perfetti. Costi contenuti

Finalmente una connessione come si deve, arrivo da vari operatori e mai ripeto mai ho avuto una connessione cosi! Mi promettevano una cosa quando in realtà era tutt'altro (in termini di velocità di connessione)
Posso dire finalmente che sono soddisfatto😁

Vivo in un piccolo comune dove la fibra ottica purtroppo non arriva, ma grazie ad Alpsim non ne sento affatto la mancanza. Ho risolto definitivamente tutti i problemi di connessione che mi tormentavano da tempo.

Sono un appassionato di gaming online e gioco a titoli molto pesanti e competitivi come Battlefield e F1, dove la stabilità e il ping basso sono fondamentali per non essere disconnessi o laggare. Posso dire con estrema soddisfazione che questa SIM è semplicemente perfetta: la latenza è bassissima e la velocità è paragonabile a quella di una connessione in fibra.

Se cercate un'alternativa seria e performante alla rete fissa, soprattutto per giocare a livelli alti, non esitate. Un servizio eccellente che mi ha cambiato l'esperienza d'uso quotidiana!

Sono cliente Alpsim da quasi un anno e non posso che essere estremamente soddisfatto del servizio!
Da quando sono passato ad Alpsim ho risolto prima di tutto il problema connessione lenta, poi il servizio clienti è veloce e ottimo.
Ti seguono passo passo fino alla risoluzione del problema, in particolar modo volevo ringraziare Thomas per avermi seguito con pazienza e avermi aiutato a risolvere un problema di connessione con grande dedizione e cordialità!
Ho già consigliato ad amici Alpsim e mi hanno condiviso soddisfazione nel servizio ☺️

Scrivo questa recensione solo ora, dopo diversi anni di utilizzo costante, perché credo che il vero valore di un operatore si veda sulla lunga distanza. Dopo aver testato il servizio in ogni condizione possibile, posso dire con certezza di non essermi mai trovato in difficoltà.

Inizialmente mi sono rivolto ad Alpisim perché nella mia zona gli altri operatori non davano alcun supporto e internet era un miraggio. Loro sono stati gli unici a fornirmi una soluzione rapida e stabile quando ne avevo più bisogno.

Il punto fondamentale però è questo: nonostante oggi la mia zona sia stata finalmente raggiunta dalla fibra, ho deciso di non cambiare e rimanere con Alpisim.

Perché questa scelta? La differenza la fa il loro Servizio Clienti impeccabile tramite WhatsApp.

Non esistono attese infinite o voci registrate.

Ti interfacci con persone reali che risolvono ogni dubbio in tempo reale.

La gentilezza e la competenza che dimostrano via chat sono rare in questo settore.

Oggi come anni fa, le tempistiche sono eccellenti e l'affidabilità è totale. Se cercate un operatore che non vi abbandoni mai e che vi tratti come persone e non come semplici numeri di contratto, Alpisim è la scelta definitiva.

Abito in campagna, cabine x la rete fissa troppo lontana
E ovviamente niente fibra
Con ALPSIM una svolta
Riesco a navigare eccellentemente! Ve lo consiglio

ottimo servizio, assistenza clienti efficiente

Esperienza positiva con ALPSIM. Sono cliente da quasi 2 anni. Il servizio è eccezionale, l'indirizzo IP cambia ogni 24 ore (e non ogni 4 come quasi tutti gli altri operatori 4G/5G). Ho apprezzato anche la possibilità di avere l'IP pubblico. Assistenza clienti ottima e molto disponibile. Bravi!

Dopo mesi di frustrazione tra operatori per installare la fibra pura in casa, che poi mi proponevano la misto rame, per puro caso mi sono imbattuto in alpsim. Servizio clienti ed assistenza a 10 stelle, ed internet che funziona una meraviglia.

Grande servizio, ottima connessione e supporto tecnico super efficiente e veloce…

Non conosco in italia servizio migliore 👍

Top!

Acquistato in periodo di blackout di fastweb (durato 6 mesi) per sopperire alla mancanza temporanea della fibra, con eccelenti risultati. Non avuto nessun problemi di connessioni e ha supportato lo streaming di Netflix, Sky e Dazn. Poi l'ho trasferito in collina dove la ricezione del cellulare è difficoltosa, ottimi risultati anche qui, riesco ad utilizzare tutto e lo streaming funziona altrettanto bene. Non posso che essere soddisfatto :-))

ottimo servizio e copertura assistenza sempre pronta a rispondere soddisfatto grazie

Una delle poche realtà nell'ambito degli operatori mobile che abbraccia il concetto di customer experience a 360 gradi. Il team di supporto è super efficiente e preparato, niente chiamate a numeri da cui rispondono persone che non hanno nemmeno idea di cosa sia un router... tramite whatsApp sei subito in contatto con esperti che parlano tranquillamente di NAT/MTU etc... Peccato che si appoggino solamente alla rete windtre... altrimenti avrei gia fatto un paio di SIM in piu' per il failover.

Esperienza eccellente sin dall'attivazione (che è stata rapidissima). Comunicazione chiara e servizio che funziona esattamente come promesso.
Alpsim è stata affidabile in ogni momento, senza sorprese o complicazioni. Si percepisce grande attenzione al cliente e una gestione davvero professionale.

Consiglio a tutti. Connessione ottima in nostra casa in campagna e Customer service eccezionale in caso problemi