Contact téléphonique avec une dame qui me dit que la photo n'est pas contractuelle, mais que cet injecteur référencé est le bon. Je lui précise que la prise électrique femelle ne correspond pas non pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait, rapidité de livraison site bien organisé, prix attractif, correspondance avec vos conseillers sympathiques, sauf un monsieur qui n’à pas trop envie de répondre aux questions pour cela... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J'ai eu des soucis niveau turbo sur mon tdi 1.9. J'ai trouvé ce site alsapièces vachement compétitive aux niveaux de leurs tarifs. Dc j'ai commandé le turbo. Niveau explications pr t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien pour la rapidité d'envoi des pièces, mais les injecteurs n'étaient pas les bons. Erreur réparée illico, montage et ça fonctionne parfaitement. Donc merci à Alsapièces.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Livraison Gratuite
3,9
Bien
374 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Vous m'avez fait perdre mes vacances
Vous m'avez fait perdre une semaine car vous avez trompé de commande ou je ne sais quoi !!!!!!!
3 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce contretemps. Malheureusement, une erreur de préparation peut arriver malgré toute l'attention que nous portons à nos commandes. Lorsque cela se produit, nous faisons notre maximum pour corriger la situation le plus rapidement possible.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre garantie sur les pièces vous apporte satisfaction.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt !
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
TARAGE INJECTEURS LIMITE
3 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nos injecteurs sont contrôlés avant expédition afin de garantir leur bon fonctionnement.
Si vous avez rencontré un problème de tarage ou si vous avez un doute sur le produit reçu, n'hésitez pas à contacter notre service client avec votre référence de commande.
Nous trouverons une solution dans le cadre de notre garantie.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Pièces défectueuses
Une honte de vendre des pièces défectueuses à 2 reprises. Contrairement à ce qui est mentionné sur le site et par le service client les pièces ne sont clairement pas testées avant la vente.
J'ose espérer un geste commercial en plus du remboursement (qu'il refuse mais c'est la loi!) car payer 2 fois un mécanicien dans le vent c'est inadmissible ! Obligé de faire un courrier recommandé et de faire appel à ma protection juridique.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous souhaitons toutefois préciser que toutes nos pièces reconditionnées sont contrôlées et testées avant leur expédition.
Si malgré ces contrôles un problème est constaté après réception, c'est justement pour cette raison que nos pièces sont couvertes par une garantie. Lors d'un retour en garantie, la pièce est de nouveau contrôlée et testée par notre atelier afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement et d'apporter la solution adaptée.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et vous accompagner dans les meilleures conditions.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
C'est inadmissible ce que vous avez…
C'est inadmissible ce que vous avez fait pour ma livraison du turbo compresseur, dans un premier temps le lundi tout va bien, Mardi il y a un problème de transfert de pièce, Mercredi c'est près à partir sauf que ça ne par pas, ce que je pense c'est que vous avez attendu de recevoir le turbo non conforme pour savoir s'il étais complet et pas monté puisque dès que vous l'avez reçu le soir même mon turbo était envoyé sans trace d'enlèvement, et je l'ai reçu vendredi sauf que mon garagiste a fermé pour vacances, merci pour votre professionnalisme pour mettre le client dans les difficultés, et j'attends toujours réponse au mail envoyé.
2 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation vous ait causé des désagréments. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision : la référence de turbo commandée initialement n'était pas la bonne.
En temps normal, nous devons d'abord recevoir la pièce neuve en retour avant d'expédier la bonne référence. Afin de vous faire gagner du temps, nous avons exceptionnellement procédé à un envoi en parallèle, sans attendre la réception complète du retour. Il est également possible qu'un léger délai de quelques jours soit survenu en raison de la disponibilité du stock.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et restons à votre disposition pour toute question concernant votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Rapide disponible au téléphone ☎️ et des…
Rapide disponible au téléphone ☎️ et des bon conseil
1 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité, notre disponibilité par téléphone et les conseils apportés. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est parfaitement déroulé et que vous êtes satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins !
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Très bonne équipe service client à…
Très bonne équipe service client à l'écoute de la clientèle.
Très satisfait et je recommande vivement..
1 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a été à l'écoute de vos attentes et que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience.
Merci pour votre recommandation, elle nous fait très plaisir.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Une erreur vite corrigée. Merci.
Bien pour la rapidité d'envoi des pièces, mais les injecteurs n'étaient pas les bons. Erreur réparée illico, montage et ça fonctionne parfaitement. Donc merci à Alsapièces.
30 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊 Nous vous remercions pour votre compréhension concernant cette erreur de préparation.
Nous sommes ravis d'avoir pu la corriger rapidement et que vos injecteurs fonctionnent désormais parfaitement.
Merci pour votre confiance et à bientôt chez Alsapièces ! 🚗
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
horrible, y'a rien qui va
Livraison sensé être "express" (24-48h) mais une semaine après avoir passé commande, le colis n'a même pas été expédié. On ne me donne aucune information, j'ai même appelé, on me dit que je vais recevoir des informations d'ici demain, mais comme je mis attendais, toujours rien
30 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée de nos locaux. Si vous rencontrez toujours un problème de livraison ou si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier le suivi de votre expédition et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Tarif non conforme
Tout est conforme sauf au niveau du tarif. J'ai payer 399 euro le turbo et quand j'ai reçu le colis, dedans la facture était de 290 euros. Ou sont passer mes 110 euros de surfacturation? Merci de me rembourser
19 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
La facture correspondant à votre commande est bien d'un montant de 399 €.
Si un document présent dans le colis mentionne un montant différent, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en nous transmettant une photo de ce document, afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une explication.
Notre service client reste à votre disposition pour résoudre ce point dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Bonjour le 2 juillet j'ai reçu mes…
Bonjour le 2 juillet j'ai reçu mes injecteurs 3 était compatible j'ai constaté le service client pour qu'il me renvoie d'urgence on me répond on ne peut pas on attend le retour de votre injecteur (erreur de votre part) lundi matin mail pas avant 48h donc location d'une voiture pour partir en vacances et toujours pas l'injecteur Chronopost m'envoie livraison mercredi et comme geste commercial 30€ super on me prend vraiment pour un ... J'ai juste demande un remboursement des consignes de suite aucune réponse
30 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
En effet, parmi les injecteurs reçus, l'un d'eux ne correspondait pas à la bonne référence. Dès que cette erreur a été identifiée, nous avons procédé à un envoi en parallèle du bon injecteur afin de limiter au maximum votre immobilisation et de ne pas vous faire perdre davantage de temps, sans attendre le retour de la pièce erronée.
Nous comprenons parfaitement que ce contretemps ait pu perturber vos vacances et nous regrettons les désagréments occasionnés. À titre de geste commercial, nous avons accordé la compensation la plus importante que nous pouvions proposer dans cette situation.
Concernant le remboursement de votre consigne, celui-ci sera bien effectué dès que la procédure de retour sera finalisée.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette erreur et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre site vous ait donné entière satisfaction. Merci pour votre confiance et à bientôt pour une prochaine commande ! 🚗🔧
Cordialement,
L'équipe d'Alsapièces
J'ai commandé la pièce un vendredi j'ai…
J'ai commandé la pièce un vendredi j'ai reçu un message que la livraison était prévu pour le mardi mais enfaite j'ai reçu la piece que le vendredi ... une semaine pour être livrer sachant que c'est ecris livraison a compté de mardi si on commande le vendredi ... c'est nimporte quoi
19 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été conforme à vos attentes.
Malheureusement, des retards peuvent parfois survenir lors du transport. Bien que nous mettions tout en œuvre pour expédier les commandes dans les délais annoncés, ces aléas restent indépendants de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
Alsapièces
Livraison rapide
Livraison rapide . Service après vente très réactif. Prix correct. Je recommande
3 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison, la réactivité de notre service après-vente et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
top super rapide qualité+++
27 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Alsapièces
Piece parfaitement emballée.
Piece parfaitement emballée.
Et conforme a la description initiale.
27 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la pièce reçue soit conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié le soin apporté à son emballage.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
Alsapièces
Envoi très rapide
Envoi très rapide, injecteurs fonctionnent, remboursement consignes effectuées rapidement. Satisfait
23 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de l'envoi, du bon fonctionnement des injecteurs et du traitement de votre remboursement de consigne.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
1ere commande réalisée facilement
1ere commande réalisée facilement
Livraison rapide
Relation client efficace
3 juillet 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est déroulée facilement et que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de notre service client.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
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