Contact téléphonique avec une dame qui me dit que la photo n'est pas contractuelle, mais que cet injecteur référencé est le bon. Je lui précise que la prise électrique femelle ne correspond pas non pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait, rapidité de livraison site bien organisé, prix attractif, correspondance avec vos conseillers sympathiques, sauf un monsieur qui n’à pas trop envie de répondre aux questions pour cela... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J'ai eu des soucis niveau turbo sur mon tdi 1.9. J'ai trouvé ce site alsapièces vachement compétitive aux niveaux de leurs tarifs. Dc j'ai commandé le turbo. Niveau explications pr t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien pour la rapidité d'envoi des pièces, mais les injecteurs n'étaient pas les bons. Erreur réparée illico, montage et ça fonctionne parfaitement. Donc merci à Alsapièces.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Livraison Gratuite
3,9
Bien
374 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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arnaque , mauvaise foi, menteur
bonjour, j'ai commandé un turbo pour un defender TD5 avec une consigne de 80 euros pour le retour de l'ancienne pièce , j'ai reçu un message pour m'informer qu'ils ont bien réceptionné mon turbo , 2 mois après malgré plusieurs appels téléphoniques , plusieurs mails toujours aucun remboursement de fait, il refuse de restituer l'argent .
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant la référence de votre commande.
Dès réception de ces informations, nous examinerons votre dossier et reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sécurité et la fiabilité de nos services.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Malgré un petit retard faute du…
Malgré un petit retard faute du transporteur par apport au prix rien a dire
22 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre compréhension. Nous sommes ravis que, malgré ce léger retard lié au transporteur, vous soyez satisfait de nos tarifs et de votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Profondément scandaleux et décevant
Profondément scandaleux et décevant
J’ai commandé des injecteurs le 12 juin, article clairement indiqué « en stock ». Nous sommes le 30 juin (18 jours d’attente) et la commande n’a toujours pas été expédiée.
Après de multiples relances par email et téléphone, on m’a informé que le fournisseur avait du retard et que l’envoi serait fait le 29 juin. Le 30, rien. J’appelle à nouveau : ils me répondent maintenant que le produit est en rupture de stock.
J’ai donc perdu 18 jours à attendre pour rien, avec des informations contradictoires et un manque total de transparence. Je suis vraiment dépité. On ne peut pas afficher un produit disponible, faire patienter le client pendant des semaines, changer de version plusieurs fois et laisser les gens sans nouvelle fiable.
Le service client est catastrophique, la communication inexistante et la gestion des stocks semble complètement défaillante. Une frustration énorme et une perte de temps monumentale.
Je déconseille fortement ce site. À éviter tant qu’ils n’améliorent pas radicalement leur fiabilité et leur respect du client
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons pleinement votre déception. Les informations qui vous ont été communiquées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous regrettons les délais ainsi que le manque de visibilité sur l'évolution de votre commande.
Malheureusement, malgré nos efforts pour maintenir des stocks à jour, certaines situations liées à nos approvisionnements peuvent évoluer rapidement. Cela ne justifie toutefois pas le manque de clarté dans les informations qui vous ont été transmises.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition afin de faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Asalpièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site ainsi que de la réactivité de notre service après-vente. Votre confiance nous fait très plaisir.
Cordialement,
Alsapièces
Délais de livraison très long. Pompes défectueuses
Délais de livraison très long.
La pompe reçu ne fonctionnait pas, il ont envoyé une seconde pompe qui est arrivée avec le filetage de fixation du pignon d'entraînement en mauvais état je l'ai retournée et j'attends une nouvelle pompe.
Bref, je suis en panne depuis le 11/05/2026, la première pompe HP est arrivée non nettoyer (surprenant pour une pompe normalement rénové). La deuxième arrivée dans un carton en parfait état mais avec le filetage détérioré (surprenant pour une normalement testé)
Bref, je n'ai vraiment pas de chance.
30 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés et comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre dossier est suivi par notre service après-vente, et nous mettons tout en œuvre pour que la nouvelle pompe vous parvienne dans les meilleurs délais. Par ailleurs, vos remarques concernant l'état des pièces reçues ont été transmises à notre atelier afin que des contrôles complémentaires soient effectués et que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions pour votre patience et espérons pouvoir rétablir votre confiance très prochainement.
Cordialement,
Alsapièces
N’achetez pas de pompe Hp pour bmw
N’achetez pas de pompe Hp pour bmw, vous risquez de mourir..les pompes sont mal reconditionnées. La voiture s’arrête toute seule quand vous freinez trop fort! Très dangereux dans une intersection. Pompe non remboursable,
30 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées. La sécurité de nos clients est une priorité absolue et nous prenons ce type de signalement très au sérieux.
Cependant, plusieurs éléments peuvent être à l'origine du comportement décrit sur un véhicule, et il n'est pas possible de conclure à la seule responsabilité de la pompe sans un diagnostic complet réalisé par un professionnel. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions étudier votre dossier et examiner les contrôles effectués lors du montage ainsi que les éventuels codes défauts relevés.
Concernant les conditions de prise en charge, celles-ci dépendent notamment des vérifications techniques et de l'expertise du produit lorsque cela est nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour analyser votre situation et rechercher une solution adaptée.
Cordialement,
Alsapièces
Verif du modèle de turbo pour ma…
Verif du modèle de turbo pour ma voiture très rapide et livraison très rapide aussi
22 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que la vérification de la compatibilité de votre turbo ainsi que la livraison aient été rapides et à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau pour vos prochains besoins.
Cordialement,
Alsapièces
Vraiment très rapide très bien emballé…
Vraiment très rapide très bien emballé turbo de bonne qualité .je recommande 👍👍
21 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison, le soin apporté à l'emballage ainsi que la qualité du turbo.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
Alsapièces
incompétence ! Mauvaise fois ! Méchanceté !
3 erreurs de commande ( injecteurs ) !!!
À chaque fois , j'ai dû payer quelqu'un pour installer ces injecteurs . Puis à cause de cette entreprise, repayer pour redémonter l'injecteur qui n'était pas le bon ou défaillant .
Puis payer un garage pour les encoder .
Mais du coup, plusieurs fois à cause de cette entreprise d'incompétents .
Ma voiture edt immobilisée depuis + de 2 mois . Et c'est pas fini .
La personne qui vous répond au téléphone prétend être une commerciale ainsi qu'une standardiste . C'est une très très vilaine et mauvaise personne .
Ils n'ont pas voulu me faire de gestes commercial pour les frais que ça m'a engendrés . Et l'immobilisation de la voiture .
Surtout ne commandez jamais chez eux !!!
Ceux qui font les commandes n'ont pas inventé la poudre .
Et celle qui répond au tel . Elle est la plus méchante personne que j'ai connue . Elle répète toujours la même chose en boucle. Et n'assume rien du tout .
Je ne peux pas mettre ZÉRO ÉTOILE , Sinon je l'aurai fait .
Quand on est pas capable de livrer les bons injecteurs 3 fois de suite . On va vendre du chou-fleur et du poireau sur les marchés !!!
8 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons la frustration qu'une immobilisation prolongée de votre véhicule peut engendrer.
En revanche, nous sommes surpris par certains éléments de votre commentaire. Chaque dossier est traité avec attention et, lorsqu'un problème est identifié, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre dans le cadre des garanties et des procédures applicables. Nous regrettons également que l'échange avec notre service client ait été perçu de cette manière, car ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir.
Nous restons disponibles pour réexaminer votre dossier si nécessaire. N'hésitez pas à nous recontacter en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions faire un point complet sur votre situation.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux. Votre confiance est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Pièce commandée le 18/06 et non reçue à…
Pièce commandée le 18/06 et non reçue à ce jour le 27/06 !!
Comment être satisfait ???
Malgré un contact avec le service client, le 02/07 ,rien de probant, on tape en touche et on attend, et pourtant sur le site, la pièce est en stock !!! Heureusement..
18 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Afin que nous puissions vérifier précisément la situation et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous informer de l'état de votre livraison et trouver une solution si besoin.
Cordialement,
Alsapièces
Toujours pas de commande à l’horizon
J’ai commandé sur ce site, j’ai même laissé 4 cautions pour les injecteurs.
La livraison est assurée entre 24 et 48h, cela va bientôt faire 2 semaines que j’ai commandé et toujours RIEN.
Je leur ai envoyé un message … ils devaient se renseigner auprès du service expédition, mais toujours rien!!!
Au bout de 3 semaines d’attente et un énième appel, j’obtiens la validation de la commande et une remise commerciale. Le lendemain, je reçois 3 mails pour me dire que la commande est annulée et remboursée.
Quelle perte de temps et d’énergie car pendant ce temps, le véhicule est immobilisé!
14 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande.
Afin que nous puissions vérifier précisément la situation et vous apporter une réponse rapide, nous vous invitons à nous contacter en nous communiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour vous informer de l'état de votre livraison et trouver une solution si besoin.
Cordialement,
Alsapièces
Bonjour le produit était top et bien…
Bonjour le produit était top et bien propre.le montage s’est bien passé la purge également et premier tour de clé le moteur s’est lancé nickel.puis arrêt moteur le code injecteur a était rentré avec la valise et redémarrage moteur et essai routier tout c’est bien passé donc merci à vous et au plaisir une prochaine fois je recommande
18 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le montage s'est parfaitement déroulé et que tout fonctionne comme prévu.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapieces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapieces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu prendre en charge votre demande de garantie et d'avoir pu vous apporter une solution.
Cordialement,
Alsapieces
Impeccable a 100/100.
Impeccable, avec rapidité et prix moins cher qu'ailleurs, la personne que j'ai eue au téléphone très sympathique et accueillante en tous les cas je suis très content et avec plaisir que je commanderais souvent mes pièces chez vous. Cordialement.
24 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs, la rapidité de notre service ainsi que l'accueil de notre équipe.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
Alsapieces
chra turbo 4916801202…
piece sur sur le site marquée disponible livrable sous 24 a 48 hrs.apres 5 jours remboursement car piece non dispo .mettez vos stock a jour .
15 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Le stock n'était malheureusement pas à jour sur notre site au moment de votre commande, ce qui a conduit à son remboursement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Alsapieces
PLUTÔT BON
Livraison conforme aux attentes, délais respecté, emballage nickel, matériel avec aspect de bonne qualité, à confirmer dans le temps.
15 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la livraison, l'emballage et la qualité perçue du matériel aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous satisfaire durablement.
Cordialement,
Alsapieces
Un grand bravo à vous
La pièce est arrivée bien emballée et surtout c'est le bon modèle. Un grand merci à vous.
15 juin 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la pièce reçue corresponde parfaitement à votre véhicule et que tout se soit bien déroulé.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapieces
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