Contact téléphonique avec une dame qui me dit que la photo n'est pas contractuelle, mais que cet injecteur référencé est le bon. Je lui précise que la prise électrique femelle ne correspond pas non pl... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Très satisfait, rapidité de livraison site bien organisé, prix attractif, correspondance avec vos conseillers sympathiques, sauf un monsieur qui n’à pas trop envie de répondre aux questions pour cela... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour J'ai eu des soucis niveau turbo sur mon tdi 1.9. J'ai trouvé ce site alsapièces vachement compétitive aux niveaux de leurs tarifs. Dc j'ai commandé le turbo. Niveau explications pr t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien pour la rapidité d'envoi des pièces, mais les injecteurs n'étaient pas les bons. Erreur réparée illico, montage et ça fonctionne parfaitement. Donc merci à Alsapièces.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Livraison Gratuite
3,9
Bien
374 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
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Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et satisfaisante.
Cordialement,
Alsapieces
Produit conforme à la description.
Produit conforme à la description.
Envoi rapide et soigné.
23 décembre 2025
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que le produit ainsi que la rapidité d’envoi vous aient satisfait.
Cordialement,
Alsapieces
PIECES COMMANDEE .PROBLEME DELAI AVEC…
PIECES COMMANDEE .PROBLEME DELAI AVEC LEUR FOURNISSEUR.REMBOURSE IMMEDIATEMENT.REPONSE RAPIDE
A UNE PROCHAINE FOIS SANS SOUCIS
19 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre compréhension malgré ce délai indépendant de notre volonté. Nous sommes ravis d’avoir pu procéder rapidement au remboursement et vous apporter une réponse satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Alsapieces
Rapide sérieux simple
18 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité, le sérieux et la simplicité de notre service.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Alspaièces
Bravo livraison très rapide 👏👏👏je…
Bravo livraison très rapide 👏👏👏je recommande se site cdt.
14 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la solution de réutilisation vous convienne et que le produit ait répondu parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alspaièces
Promouvoir la réutilisation
Une bonne solution pour ne pas acheter neuf mais en réutilisation.
Produit parfait
5 décembre 2025
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la solution de réutilisation vous convienne et que le produit ait répondu parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Le produit commandé étai disponible sur…
Le produit commandé étai disponible sur le site et livrable en 24/48h max, trois jours après toujours rien, ils me contact pour me dire quil y aura au moins 5 jours d’attente encore… bref, tout décommendé, par contre, ils se sont bien remués car dans l’heure j’ai été remboursé de mes payements.. chapeau,, alsa pieces ont bien réagis 👍
16 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Le délai annoncé n’était pas particulièrement long, cependant votre commande n’avait pas pu être traitée immédiatement car la consigne n’avait pas été réglée au moment du paiement. Nous étions donc dans l’attente de votre pièce afin de pouvoir poursuivre le traitement.
Par la suite, la consigne a bien été réglée, mais dès le lendemain vous avez souhaité annuler et demander un remboursement en raison du délai annoncé. Comme vous l’avez constaté, nous avons réagi rapidement et procédé au remboursement dans les plus brefs délais.
Nous restons malgré tout désolés pour cette expérience et vous remercions d’avoir souligné notre réactivité.
Cordialement,
Alsapièces
Prix et service rapide
15 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que nos prix ainsi que la rapidité de notre service vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme, notre sérieux et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre réactivité ainsi que notre volonté de vous satisfaire aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction reste notre priorité au quotidien.
Cordialement,
Alsapièces
Excellent achat chez alsapieces
Excellent achat chez alsapieces.
J'avais commandé deux injecteurs qui m'ont vite été livrés. Malheureusement, j'avais fait une erreur dans les références.
J'ai appelé le jour même le service client et réussi à commander les deux autres avec la vraie référence de l'ancien que mon mécanicien avait démonté. Ils m'ont aussi rapidement été livrés. J'ai pu renvoyer par les suite les deux consignés et être remboursé en 1 jour de la caution.
Tout cela sans frais de livraison de retour.
Exceptionnelle pour une entreprise de l'Ecommerce automobile.
12 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour détaillé et très positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la correction de votre commande et que tout se soit déroulé simplement, aussi bien pour la livraison que pour le retour et le remboursement de la consigne.
Votre satisfaction et la qualité de notre service client sont au cœur de nos priorités, et votre message récompense pleinement les efforts de toute l’équipe.
Cordialement,
Alsapièces
Grosse latence entre commande et réception
Ma commande a était faite le 18 avril et j ai reçu ma commande le 20 mai , le délais a était très long et les échanges par mail ou par téléphone ont était infructueux pendant longtemps.
13 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Toutefois, votre commande concernait une pièce sans consigne, ce qui implique un traitement plus long puisque nous devons attendre la réception de la pièce correspondante avant expédition.
Par ailleurs, après vérification, la référence commandée ne correspondait pas au modèle attendu, ce qui a également eu un impact sur le délai global de traitement.
Nous restons malgré tout désolés pour cette expérience et vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
Alsapièces
Commande passée et réglée quelque(mensonge)…
Commande passée et réglée quelques jours après commande annulée perte du temps et de l’argent c’est pas sérieux
il fallait être franc dès le début (on n’a pas cette pièce au stock.)
12 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Malheureusement, il peut arriver qu’une pièce indiquée disponible ne le soit plus au moment du traitement de la commande. Dès que nous avons eu l’information, nous vous avons prévenu dès le lendemain afin d’éviter une attente plus longue.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le temps perdu et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Alsapièces
Très bon suivi
Très bon suivi
N’ayant pas de nouvelles au bout de 3 jours, j’ai envoyé un mail et dès le lendemain j’avais un retour de leur part
La commande est partie dès le lendemain et livrée dans les délais impartis
10 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
Alsapieces
Livraison après 10 jrs
Livraison après 10 jrs. Le service client me propose d'annuler la commande, ce que j'accepte et ne répond plus à mes mails et me livre quand même.
Je veux bien être sympa mais j'aime pas trop être pris pour un abruti !
7 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Le délai ainsi que le manque de suivi dans les échanges ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir.
Votre demande d’annulation aurait dû être traitée avec plus de clarté et de réactivité. Nous prenons bien en compte votre retour afin d’améliorer notre suivi client et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
Alsapieces
Super cite remboursement du produit de…
Super cite remboursement du produit de même de la consigne acheté apres 5 jours de commande mais non déballé , SAV très compréhensif car plus de vehicule
6 mai 2026
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu trouver une solution rapidement et que notre service après-vente ait su répondre à votre situation avec compréhension.
Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Alsapieces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité du service et le soin apporté à votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
Alsapieces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le service, le produit et la réactivité de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
Alsapièces
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été rapide, simple et professionnelle.
Il ne vous reste plus qu’à profiter du montage, et nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Alsapièces
Turbocompresseur HS
Turbocompresseur hs même après envoie en garantie…
Bonjour, je ne recommande pas la commande de pièces chez Alsapièces.
Les pièces arrivent avec du retard déjà une livraison qui est censée être effectué en 24/48h s’est transformé en +7j pour les deux commandes que j’ai eu.
Dans un deuxième temps j’ai eu deux fois le même soucis avec le turbocompresseur reçu par Alsapièces
Un souci de fuite d’huile au niveau du corps chaud du turbocompresseur
La réponse d’Alsapièces est de renvoyer de nouveau pour la deuxième fois en garantie, ce qui me fait perdre un temps fou sachant que le problème reviendra.
Bref les pièces ne sont absolument pas de bonne qualité je déconseille très fortement ce site si vous ne voulez pas d’ennuis comme j’ai eu !!!
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de alsapieces.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et les délais de livraison. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Concernant le turbocompresseur, chaque pièce retournée en garantie fait l’objet d’un contrôle technique afin d’identifier précisément l’origine du problème. Dans certains cas, des éléments extérieurs au turbo peuvent également être à l’origine de ce type de dysfonctionnement.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons disponibles pour poursuivre le suivi de votre dossier dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Alsapièces
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