Alto Mode Avis 

Slecht bedrijf :
Zoals zoveel vermelden retour moet naar China en daar is nooit iets van vermeld!!!!
Je kan fluiten naar je geld!!!
Slechte service slechte communicatie!!
Koop hier niks nep bedrijf!

OPLICHTING!
Je krijgt je bestelde artikelen na lang wachten (fabriek zit in China, staat nergens vermeld). De kwaliteit ervan is slecht. Het grootste probleem: terugsturen kan niet! Ze bieden je een laag percentage aan ter vergoeding (ipv hele bedrag bij retourneren), maar betalen dit nooit!

Slecht tot geen contact mogelijk: telefonisch niet bereikbaar, met antwoorden via de mail zijn ze gewoon gestopt.

Een trui besteld en de kleur kwam helemaal niet overeen met de foto op de website. Bij vraag te retourneren krijg ik melding dat dit naar China moet en dat ik de kosten moet betalen; ze stellen dan voor een betalingskorting te geven. Als ik daar op inga hoor ik verder niets meer....

Rotzooi van China. Mooie woorden en smoesje. Je betaald veel te veel. Ik wilde de bestelling annuleren, dat kon niet t pakket was onderweg. Daarna zou ik t retour kunnen sturen, en dan komen ze dat t retour gestuurd moet worden naar China. Oplichters zijn het. Niks Europese herroepingsrecht.

Just a shame!
Don't even think buying something there.

Alles. Oplichters, zou verboden moeten worden!!
KOOP HIER NIET!!
Prutsers.

DO NOT ORDER from this online company that does show a Utrecht address and phone number. The phone service is unreachable and the email unresponsive.
After further investigation I've found that this site is FALSE and is based in China, not Utrecht.
I should have looked for a KvK number, which I usually do as well as a Trust Pilot review, which I now see from others here is poor.

Nooit hier iets kopen ik heb in oktober 2024 een jas besteld na een paar weken was hij er nog niet dus ik stuur een e-mail waar op er een antwoord komt jouw jas kan niet geleverd worden en voorstel had om een gelijkaardige jas te versturen ik vroeg mijn geld terug tot de dag van vandaag nog altijd mijn geld niet ontvangen eerst was een probleem waar door ze achterstand hadden toen een mail dat hun probleem op gelost is en nog altijd geen geld terug had en ik krijg ook geen antwoord meer op mijn mails niet kopen zijn bedriegers

dit bedrijf kan ik ook niet vinden bij de kvk inschrijvingen op dit adres ???
blij dat ik eerst de reviews heb gelezen alvorens te bestellen

Wat er mis ging? ALLES!!!...en mijn eigen fout. Normaliter kijk ik altijd eerst naar reviews. Deze keer helaas niet. OPLICHTERS! Kleding komt uit China. Is dus Shein kwaliteit. als je dit wilt prima. Maar niet voor die prijs. Maten kloppen net als altijd met kleding vanuit China voor geen meter. Kan mezelf wel in mijn kont trappen, dat ik er besteld heb. weer wat geleerd. ALTIJD eerst naar reviews kijken op het internet.

Opgelicht!!!
Dacht een mooie warme trui te krijgen, maar ik ontving een bedrukt t-shirt met een afdruk van een trui. Op de web site staat Warme trui Paul Van 75,00 voor 45,00 euro.
Zij bestellen in China en terug sturen is niet mogelijk je geld krijg je niet terug.

Hier het antwoord van Alto Mode
Bedankt dat u opnieuw contact met mij opneemt. Ik wil u laten weten dat we volgens ons standaardbeleid geen gratis retourzendingen kunnen vergoeden. Nadat ik uw situatie met het management heb besproken, bied ik u echter graag twee alternatieven aan als u besluit het artikel te houden:

100% tegoedbon voor het volledige aankoopbedrag, die u kunt gebruiken voor toekomstige bestellingen.

20% restitutie op uw totale aankoopbedrag als compensatie.

Deze aanbiedingen zijn beschikbaar als u ervoor kiest het artikel te houden en het niet te retourneren. Op deze manier bent u vrij om het artikel te houden of zelfs te delen met iemand anders als u dat wilt. Houd er rekening mee dat dit een speciale aanbieding is om uw ervaring te compenseren en niet ons standaard retourbeleid weerspiegelt.

Als geen van deze opties geschikt is, kunt u natuurlijk doorgaan met retourneren. Dit houdt in dat u het artikel op eigen kosten terugstuurt naar ons centrale magazijn in China.
We hopen dat een van deze opties nuttig voor u is. Laat me weten hoe u verder wilt gaan.

Met vriendelijke groet,
Mia | Klantenservice

100% bon voor weer een t-shirt!!! of 20% terug als je de poetslap houd van € 36

Puur bedrog, die Alto-Mode. 1 ster is nog veel teveel. Ik bestel een kersttrui en ontvang een T-shirt met mouwen. Houd je daar maar eens warm mee. Stuur dat maar eens terug ... amai ... naar China! Gewetenloze bedriegers zijn het.

Wat ging er mis? Bijna alles, kleding van bedenkelijke kwaliteit, retour slecht misschien wel onmogelijk en geld retour is een gebed zonder end oftewel je kunt er naar fluiten.
Wat er verbeterd kan worden? Niks meer (ver)kopen, is allemaal slechte chinese kwaliteit.

waarschuwing
de foto's zijn zeer misleidend en het product wordt slecht en met te weinig info beschreven
slechte kwaliteit en lange levertijd
jammer maar het product kan zo de prullenbak inwant ik durf het niet eens gratis weg te geven.
wat een oplichters!!!!

Product komt uit China denk je iets te kopen in Nieuwegein wordt het via China thuis gestuurd. Terug sturen en geld terug is een regelrechte ramp.
Dus heb ik aangifte gedaan zou iedereen moeten doen .....

Oplichters !! Koop hier niet.
De levering van de bestelling deed al het vermoeden dat de producten uit China kwamen.jas besteld en dun sportjasje van brolkwaliteit ontvangen. Nadat ik een retourmelding wilde doen, kreeg ik het aanbod 30% van het totaalbedrag retour te krijgen. Na weigering en meermaals heen en weer gemail liep dit in stapjes op tot 60%. Ik wilde de artikelen nog steeds retour sturen, dus heb ik een adres in China gekregen. De verzendkosten waren voor eigen rekening. 31€. 3 maanden nadat ik de retourzending heb gedaan kreeg ik het retourpakket alsnog zelf terug op mijn adres. Na opnieuw met de klantenservice gemaild te hebben, begonnen de (automatische) mails opnieuw, wederom met een voorstel voor 30% terugbetaling. Het is een eindeloze discussie geworden die steeds opnieuw begint. Zelfs de 1 ster is teveel!! Echt schandalig!!!

De kwaliteit laat te wensen over. Heb trui besteld en kreeg een t-shirt van pyjamakwaliteit. Heb moeten aandringen om retouradrs te krijgen. Het adres is China. Levertje duurde ook veel te lang . Niet kopen op deze site

Koop daar NIET! Ik had 2 truien in maat 52 besteld, oogden mooi op de website. De realiteit was anders . Veel te klein, slechte kwaliteit, geen etiket, geen was label. Echt brol, een ander woord heb ik er niet voor. Ook heb ik weken moeten wachten ipv dagen.

Nog steeds de beloofde refund niet ontvangen.

Het heeft zeker 4 weken geduurd voordat de bestelde jas geleverd werd. Terwijl de verwachte levertijd een aantal dagen was.
Ik heb geprobeerd contact te zoeken met Alto Mode, maar het telefoonnummer is niet in gebruik. Op de mail duurt het dagen voordat je een AI gegenereerd bericht terug krijgt.

Vandaag dan eindelijk het pakketje ontvangen, blijkt de jas een vest te zijn. Lijkt niet eens op de jas op de de afbeelding. Waardeloze kwaliteit.

Helaas heb ik zelf niet eerder de slechte reviews gelezen, anders had ik nooit wat besteld.
Ik ga geen moeite doen om het vest/de jas terug te sturen. Aangezien je geen reactie krijgt vind ik dat verspilde energie.
Wel wilde ik deze review schrijven om andere mensen erop te wijzen nooit wat te bestellen bij Alto Mode