Kontaktade kundtjänst om det gick avbryta en beställning. Fick svar att kundtjänst kunde stoppa. Får betala frakt för det. Beställer inte därifrån igen. Hunden vägrar äta maten. Gav den till grannens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min hund som tidigare haft stora problem med magen mår jättebra på Alvars foder. För några år sedan provade vi, och det har varit så bra för honom. Han älskar det. Jag tycker det är smidigt med pre... Voir plus
Meillä on vuosia syöty tyytväisenä Alvaria. Nappuloihin ei ole laitettu mitään turhaa filleriä; kakat on maltillisen kokoisia meidän isoille koirille, sekä melkein aina kiinteitä. Märkäruoat häviää my... Voir plus
L'entreprise a répondu
Olemme koirien kanssa enemmän kuin tyytyväisiä Alvar Pet -ruokiin, en voi muuta kuin ylistää! Palvelu on nopeaa ja mielestäni aivan ihana yksityiskohta ruokapusseissa on omien koirien nimet, kenelle r... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hi - we're Alvar Pet and we're here to support your dog’s health with high-quality nutrition delivered to your doorstep. - Targeted health benefits for your dog's special needs and life stage - Made in the Nordics with local, sustainable and naturally delicious ingredients - Recipes developed by our Veterinarians Long live your dog! 💚
Coordonnées de contact
Salomonkatu 17b, 00100, Helsinki, Finlande
- hello@alvarpet.com
- alvarpet.com
4,5
Excellent
579 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans till dörren
Snabb leverans till dörren, bra rabatter o bäst av allt älskar Dina maten
21 mai 2024
Leverans ej levererad av Bring
Leverans ej levererad av Bring! Inte första gången detta händer och troligtvis inte den sista.
17 mai 2024
Réponse de Alvar Pet Oy
Hej!
Tack för din feedback! Vi är jätteledsna över att du fler gånger haft problem med Brings leveranser.
Det är tråkigt att ni upplevt så dåligt service från Bring. Vi är mycket medvetna om att Brings leveranser inte verkar fungera till vissa områden i Sverige, och vi har därför en öppen reklamation och dialog med Bring kring detta. För oss är ju en av de viktigaste förmånerna för våra kunder att få hundens mat levererad hem, och fungerar inte den tjänsten, så förstår jag att man blir besviken. Därför gör vi allt föra tt kunna fixa detta problem!
Därför jobbar vi även på att få in fler alternativ till leveransmetoder. Vi kommer att snart ha möjligheten att ta i bruk Postnords hemleveranser igen, så vi har fler möjligheter till leveransmetoder.
Vi hoppas få igång tjänsten inom de kommande veckorna och med detta kunna lösa problemen för dem som haft problem med Brings leveranser. Har även skickat mail till dig så vi kan lösa leveransen som var på väg tillsammans och se till så den kommer fram.
Mvh
Wilma från Alvar Pet
Loistava palvelu
Olen ollut tyytyväinen asiakas ihan Alvarin alkuajoista asti. Tilauksen tekeminen ja päivittäminen on tehty todella helpoksi ja toimitus sujuvasti kotiovelle asti. 12-vuotias Jack Russellimme myös tykkää Alvarin ruuista.
14 mai 2024
happy dog & servant
My dog and I are equally excited about Alvar’s services.
Dog because he really enjoys the food and treats. I, because I know that he gets a healthy, tailored diet without ruining the climate. The subscription is easy to manage and alter when needed.
Bonus points for great social media content!
13 mai 2024
utmärkt foder
kräsen hund som efter foderbyte till alvar äter utan att ens tveka samt bra mage!
7 mai 2024
Réponse de Alvar Pet Oy
Hej!
Tack för fin feedback, så roligt att ni hittat ett foder som passar och er kräsna hund gillar! Vi blir så glada av att höra feedback som detta. :)
Mvh, Wilma från Alvar Pet
Siirryttiin Alvarin Ötökkä nappuloihin…
Siirryttiin Alvarin Ötökkä nappuloihin siinä vaiheessa kun huomasin ettei sille oikein sovi mikään aikuisiän ruokanappulat. Felfelin silmät vuosivat ja korvat eivät pysyneet ärsyyntymättä, sen vatsa oli usein löysällä ja yleisesti katsottuna poika oli superhoikka. Nyt n. 6 viikon jälkeen Felfelin silmät eivät vuoda, korvat pysyvät ärsyyntymättä, vatsa toimii normaalisti ja yleisesti katsottuna on alkanut saamaan ”lihaa luiden ympärille”. Virkeä ja vahva poika. Olemme vannoutuneita Alvaristeja.
6 mai 2024
Kanta asiakas
Kolmatta vuotta jo Alvarin asiakkaana, täältä löyty meijän herkkämahaiselle chihu-mittelille sopivat nappulat ja niinpä päätin senioirinki ruuat alkaa hankkia Alvarilta. Masut ja turkki kiittää.
26 avril 2024
Excellent concept
I can choose when the delivery arrives, and how big packages. And of course great products.
3 mai 2024
Quality in food and service
I love the products as they are ecologically produced from the best ingredients. My dog loves the taste. Good variety of dry and wet food. The tailored nutrition plan is very good and we like to combine the dry food with different wet foods. Cherry on the top is the regular delivery to your home door.
29 avril 2024
Why have I to give the answers in…
Why have I to give the answers in english? My review based on the facts that the deliverancies come too close apart and tahat it seems impossible to order just 2 kg at a time.
15 avril 2024
Réponse de Alvar Pet Oy
Hei Annika!
Lämmin kiitos palautteestasi. Olet tottakai tervetullut jättämään arvostelun myös suomeksi. Valitettavasti Trustpilotin "käyttökieli" on ainakin vielä toistaiseksi englanti, ja tästä syystä viestintä siihen liittyen ei onnistu suomen kielellä.
Tilausvälin pystyy valitsemaan itse vapaasti 2 viikon ja 12 viikon väliltä, eli mikäli tilausväli tuntuu liian tiuhalta, pystytään tätä pidentämään. Myös tilauksella olevan nappulamäärän voi itse valita 2-40 kg väliltä, eli tuo 2kg tilaus onnistuu kyllä.
Olen sinuun yhteydessä ja autan muutoksien tekemisessä!
Ystävällisin terveisin
Marikki Alvarilta🐾
Our dog is very happy with the food
Our dog is very happy with the food! So we are happy too :)
18 avril 2024
High quality products my dog loves
High quality products my dog loves! We've been feeding our dog with Alvar's kibble since she was a puppy, and she's thriving thanks to the great quality food. After switching to the kibble meant for dogs with sensitive stomachs, our pup has been more energetic, no more poop issues and she's gotten so many compliments because of her shiny coat.
Our dog also enjoys Alvar's treats and bones, so all in all, it's a total 5-star experience for our dog.
16 avril 2024
Helposti voi muuttaa tilausta kesken…
Helposti voi muuttaa tilausta kesken seuraavan toimituksen odottamista.
Voi valikoida mitä haluaa milloinkin ostaa
4 avril 2024
Iso suositus kotimaiselle…
Iso suositus kotimaiselle vaihtoehdolle. Toimiva palvekonsepti.
2 avril 2024
Teidän asiakaspalvelu ei toimi ja…
Teidän asiakaspalvelu ei toimi ja puhelin numeroon ei vasta.
Nyt asiakaspalvelu vastasi:
Mikäli unohdit noutaa pakettisi, lähetämme sen mielellämme uudelleen. Olettehan tällöin yhteydessä asiakaspalveluumme.
Veloitamme ylimääräisestä kuljetuksesta aiheutuvista kuluista 15€ toimitus- ja käsittelykulun. Sama maksu peritään myös, jos haluat että tilaus käsitellään asiakaspalautuksena.
En unohtanut noutaa vaan olin lomalla. Uskomatonta, ettei pakettia voi toimittaa Matkahuollon palvelupisteeseen?
22 mars 2024
Réponse de Alvar Pet Oy
Hei Jack,
Lämmin kiitos palautteestasi! Onpa harmi kuulla, että et ole ollut tyytyväinen palveluumme. Puhelinpalvelumme ei ole tällä hetkellä käytössä, mutta meille voi aina jättää soittopyynnön sähköpostitse, ja pyrimme soittamaan takaisin mahdollisimman pian.
Jos toimitustavaksi on valittu Matkahuollon kotiinkuljetus, ei pakettia valitettavasti toimiteta noutopisteelle, vaan jos paketin toimitus ei onnistu, se palautetaan takaisin meille. Jos tiedät, että et pysty ottamaan pakettia vastaan, voit aina olla meihin etukäteen yhteydessä, ja järjestämme toimituksen haluttuun noutopisteeseen. Toimitustapaa voi aina vaihtaa myös itse milloin tahansa asiakassivujemme kautta.
Olemme sinuun vielä sähköpostitse yhteydessä, niin järjestetään paketille uusi toimitus.😊🐾
Ystävällisin terveisin
Marikki Alvarilta
Hyvää koiranruokaa
kiva, että on suomalainen tekijä koiran-ruoissa. Koira tykkää ruuasta ja helppo ja nopea tilata.
5 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.