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AmblyoPlay is a vision therapy tool that kids perform by playing therapeutic games. It runs on tablets and computers and makes vision therapy engaging and fun! It addresses vision problems, such as lazy eye, crossed eyes, convergence insufficiency, double vision, and other binocular problems.
4,5
78 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Excellents resultats surtout pour les enfants myopes forts avec amblyopie profonde par anisometropie ++++
Réponse de AmblyoPlay
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater de tels résultats encourageants, surtout chez les enfants avec des cas complexes.
Thank you for your positive feedback. We’re glad to see such encouraging results, especially for children with complex cases.
Kind regards,
AmblyoPlay Team.
J'ai 30 ans, je suis amblyope depuis petite mais jamais vraiment traité, Amblyoplay est ma "dernière" chance avant l'opération.
J'étais très enjouée de commencer la thérapie, même étant adulte, je place beaucoup d'espoir dedans.
1ère remarque négative : la calibration des couleurs.
Les lunettes reçue, je télécharge l'application sur mon ordinateur, et vient le moment de la calibration de couleur : impossible de faire disparaitre totalement le rouge. Le vert pas de soucis, mais impossible pour le rouge.
Je me dis que c'est mon ordinateur le problème, alors j'essaye sur la tablette : c'est encore pire, le vert et le rouge ne disparaissent pas.
Bon je me dis, c'est pas grave, c'est peut être "normal" je vais tenter les exercices quand même.
Il y a des exercices qui passent bien, mais d'autres ou mon oeil droit (le rouge) voit tout ! Ce qui fait que automatiquement je switch vers l'oeil droit uniquement, sans faire travailler le gauche, ce qui pourtant est le but de l'exercice !
J'ai vu qu'il y avait plusieurs cas comme le mien.. Donc ce n'est pas un cas isolé.
2ème remarque négative : support inexistant
J'ai essayé de contacter le support pour ce problème sur le chat sur le site. Malgré qu'il est indiqué que quelqu'un est présent, je n'ai à ce jour pas eu de réponse. D'où l'avis qui peut être m'offrira plus de réponse. Peut être il y a-t-il un moyen de calibrer son écran puis de faire les réglages dans l'application ? On ne saura pas, car pas de réponse...
3ème remarque négative : Aucun retour sur l'amélioration, les statistiques
Les statistiques sont inexistantes. Mis à part les jours ou nous avons fait la thérapie, nous avons un pseudo-graphique qui affiche si la thérapie a été Bien ou Mauvaise : qu'est-ce que ça veut dire ??
On a aucun retour sur ce que font travaillé les exercices, on ne sait pas ce que signifie un Bon entrainement et un Mauvais entrainement..
L'application s'attend juste à ce que nous fassions les exercices, mais je veux comprendre, je veux suivre la progression.. Là.. Il n'y a rien. Et faire confiance aveuglément à 70 euros par mois. C'est non.
Amblyoplay m'a donné de l'espoir, mais dans l'exécution, beaucoup de chose ne vont pas. Et sans réponse, je vais devoir me tourner vers une autre application peut être open-source pour faire les exercices. Au moins, ce sera gratuit.
Réponse de AmblyoPlay
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’d love to address your concerns and help improve your experience with AmblyoPlay.
1. Color calibration issue: We haven’t encountered a case like yours before. We’d be happy to guide you through troubleshooting to ensure optimal settings. Please reach out to us at support@amblyoplay.com, and we’ll work with you to resolve this.
2. Customer support: We always respond to every inquiry sent to support@amblyoplay.com. If you didn’t receive a reply, it’s possible there was a technical issue, or the response may have landed in your spam folder. We encourage you to contact us again, and we will get back to you as soon as possible.
3. Progress tracking: AmblyoPlay includes a training efficiency chart and a visual acuity chart to help track your improvements over time. These are designed to motivate you by showing trends in your progress. However, for precise and accurate measurements, it’s essential to visit an eye care specialist who can conduct professional assessments. Our goal is to support your therapy journey and encourage continued improvement.
We genuinely appreciate your honest review and your hope in AmblyoPlay. We want to ensure that you get the best possible experience with our therapy, so please let us help resolve these issues.
Kind regards,
AmblyoPlay Team.
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