AMGHAR Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux , réponse rapide à nos questions . J’ai reçue mes deux colliers plus rapidement que prévu et ils sont magnifique ma fille est ravie et moi de même , mon chéri les trouves également... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper contente et satisfaite ! Chaîne en or 40cm écriture personnalisée - (Tamazight). Livraison en 10 jours Réactivité au top, suivi par mail de le commande. Achat perso ou alors pour un cadeau, j... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience du début à la fin. D'abord le site est très bien réalisé, il est facile et contient toutes les informations nécessaires. Les bijoux sont en acier inoxydable et sans le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Azul, je suis satisfaite à 100% de ma commande Livraison comprise. Je porte mon collier tous les jours. Merci 🙏💙💚💛❤️

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

AMGHAR est une boutique en ligne proposant divers bijoux en acier inoxydable personnalisables en Tifinagh, l'alphabet Amazigh (Berbère). Notre passion réside dans la préservation et le partage de notre bel héritage culturel Amazigh. ⵣ


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

37 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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4,6

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Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper contente et satisfaite

Hyper contente et satisfaite !
Chaîne en or 40cm écriture personnalisée - (Tamazight). Livraison en 10 jours
Réactivité au top, suivi par mail de le commande. Achat perso ou alors pour un cadeau, je recommande ;-) vive les berbères ❤️

8 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue

Je suis assez déçue. J'ai reçu le collier avec mon prénom assez rapidement et la qualité me semble bonne. Le soucis c'est que l'écriture n'est pas la correcte, je suppose que quand la personne ne sait pas lire l'amazigh; peu importe ce qui est noté ça ne leur posera pas de problème tant que c'est chic, cependant c'est embêtant pour moi.
J'ai essayé de contacter le service client mais sans succès, le service après vente est inexistant.

*Certes, j'ai eu une réponse après écrit cet avis mais il n'y a pas eu de suite, donc le problème n'est toujours pas résolu.

30 juin 2024
Avis spontané
Logo de AMGHAR

Réponse de AMGHAR

Chère Hanan,

Nous avons pris en compte votre réclamation et souhaitons vous informer que nous vous avons envoyé une réponse et proposé une solution dès le lendemain de votre message. Il semble que vous ayez posté votre avis avant de voir notre réponse, et nous vous invitons à la consulter pour que nous puissions résoudre cette situation ensemble de manière satisfaisante.

Nous sommes désolés que l'orthographe de votre collier ne corresponde pas à vos attentes. Le tamazight est une langue dans laquelle il peut y avoir des variantes, d'autant plus que le prénom demandé est d'origine arabe et non berbère, ce qui peut entraîner des variations orthographiques.

Cordialement,
AMGHAR

Noté 5 sur 5 étoiles

Un collier magnifique et de bonne qualité

Très satisfaite de ma commande! La qualité est top, encore plus beau en vrai que sur les photos. De plus le service client a été excellent, avec une livraison rapide et un emballage soigné. Je recommande vivement la marque à quiquonque cherche un bijou de qualité qui se démarque!

10 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Collier commandé avec deux prénoms

Collier commandé avec deux prénoms, les prénoms invisibles, et chaîne pas jolie du tout.. les photos sur insta montre les écritures assez apparentes mais en réalité c'est minuscule et celà nhabille pas le cou du tout ! J'ai laissé un commentaire sur Instagram, plutôt que de me proposer un geste commercial ou quoi non ils ont juste pris le soin d'effacer mon commentaire. Sincèrement c'était une super idée le concept mais le design n'est pas qualitatif et le manque de considération de mon commentaire montre votre souhait de juste prendre de l'argent sinon j'aurai au moins eu une réponse. Bref passez votre chemin cest vraiment pas ouf

14 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de AMGHAR

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception concernant votre commande.

Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients et nous nous efforçons de répondre systématiquement en envoyant un message privé. Malheureusement, nous n'avons pas pu identifier de quel commentaire il s'agit ?

Nous vous invitons à nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous tenons à préciser que la petite taille de nos colliers est effectivement visible et fidèle à la réalité sur toutes nos photos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis conquis !

Je suis conquis.

Tombé dessus par hasard, c’est une mine d’or !
Un projet ambitieux, avec des bijoux de très bonne qualités et de multiples choix.

Leur site est très bien aménagé, on ne s’y perds pas et il y a même l’aperçu des prénoms.
Avec la taille indiqué et l’exemple donné : il est impossible de se louper !

Le service client est un bonheur, serviable et à l’écoute, l’équipe prend le temps de répondre à nos questions et ceux très rapidement !

Je tiens fortement à les remercier car avec ces cadeaux j’ai pu faire beaucoup d’heureux.

Ils ont su retranscrire l’histoire à travers leur merveilleuse idée et pour ça :
BRAVO !

Je n’hésiterai pas une seule seconde à recommander.

MERCI Amghar !

15 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité

Produit de qualité, j’ai commandé un collier et je suis très satisfait. Le design est élégant et raffiné, encore mieux que sur les photos. La livraison a été rapide et l'emballage soigné. Je recommande vivement.

17 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top!

Des tarifs vraiment raisonnables, un service client à l’écoute et des bijoux très beaux pour se rattacher à nos traditions ! Merci !!

2 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon article

Très bon article, j’ai été très surpris en voyant le peu de commentaires négatif. Les articles que j’ai commandé sont d’une qualité extraordinaire, tout à fais conforme au visuel.
Un grand bravo à l’équipe d’Amghar boutique pour leur sérieux

7 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse Déception

Les photos ne rendent malheureusement pas la même chose que dans le réel... les écritures sont très minimaliste... la chaîne très fine, et trop longue.
Le service après vente pas su tout compréhensif et aucun geste commercial.
Moi qui était ravie de trouver enfin ce que je recherchai. Très déçue.

25 avril 2024
Avis spontané
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Réponse de AMGHAR


Bonjour Sofia,

Merci d'avoir partagé votre avis. Nous souhaitons apporter quelques clarifications concernant votre commande.

Nos photos sont prises sans aucune retouche afin de présenter nos bijoux de la manière la plus fidèle possible. Chaque collier est fabriqué sur mesure selon les spécifications exactes fournies par nos clients, et le vôtre n'a pas fait exception. Nous avons respecté vos choix en termes de dimensions et de design.

La fabrication d'un bijou personnalisé demande un travail considérable et minutieux. Chaque pièce est unique et réalisée spécifiquement selon vos instructions. Notre politique de retour, clairement affichée sur notre site, indique que les articles personnalisés peuvent être retournés et remboursés en cas de défaut de fabrication ou de non respect des instructions, ce qui n’était pas le cas de votre commande. Cette politique vise à protéger le caractère unique des pièces créées sur commande et à garantir la satisfaction de chaque client avec un produit réalisé sur mesure.

Nous comprenons que les perceptions peuvent varier, mais il est important pour nous de suivre les instructions exactes que vous avez fournies. Nous encourageons toujours nos clients à bien vérifier leurs sélections avant de finaliser une commande personnalisée. Changer d'avis une fois le bijou reçu ne peut malheureusement pas justifier un remboursement, comme demandé.

Nous espérons que ces explications vous apportent une meilleure compréhension de notre politique et de notre engagement envers la qualité de nos produits.
Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Amghar Boutique

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