Es tut mir sehr leid , das Netzt ist Unordnung aber es wird mit Kunden umgegangen als wenn Sie nur Zahlungsautomaten wären . Trotz Tod der Vertragsperson wird auf die volle Gebühren bestanden. Abges... Voir plus
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Seit über einer Woche sitzt meine über 70-jährige Mutter ohne Internet da. Fünf, sechs Anrufe beim angeblichen ‚Kundenservice‘ – jedes Mal wird sie hingehalten, keiner fühlt sich zuständig, niemand li... Voir plus
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Unser Verein ist Neukunde und kann deshalb nur eine Bewertung zum Anmelde-und Installationsvorgang abgeben. Das ging eigentlich alles recht zügig und unproblematisch von statten. Anpassungen bzw. Ko... Voir plus
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Ich habe gute Erfahrungen gemacht mit Amiva. Ich hatte mich beim Datum vertipt und es nicht bemerkt. Wurde 2 Tage später darauf von einem sehr freundlichen Mitarbeiter angerufen , weil die Rufnummermi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Amiva ist eine Marke der STROTH Telecom GmbH mit Sitz in Düsseldorf und bietet Mobilfunk- und Glasfasertarife an. Das Unternehmen erfasst die Treibhausgasemissionen seines Betriebs und seiner Produkte und ist ClimatePartner- und B Corp™-zertifiziert. Darüber hinaus hält es Anteile an der Prokon Regenerative Energien eG und investiert damit in Windkraft. https://climate-id.com/de/XSGY7W https://www.bcorporation.net/en-us/find-a-b-corp/company/stroth-telecom-gmb-h/ Bei den Tarifen ist für jede:n etwas dabei: Von 5 GB bis unlimited Datenvolumen und mit Geschwindigkeiten bis zu 100 Mbit/s – persönlicher Kundenservice inklusive.
Coordonnées de contact
Erkrather Straße 401, 40231, Düsseldorf, Allemagne
- 0211 4082 4083
- hallo@amiva.de
- amiva.de
3,1
Moyen
73 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
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Störung wird nicht behoben
Seit einer Woche wird bestehede Störung nicht behoben, trotz Mitteilung der Dringlichkeit wegen bestehender Pflegebedürftigkeit. Mitarbeiter an der Hotline sind zwar freundlich, aber deshalb funktioniert der Hausnotruf trotzdem nicht.
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Liebe Corinna,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir hoffen, dass die Störung zeitnah behoben werden kann.
Allerdings scheint sich deine Bewertung nicht auf einen Amiva Mobilfunktarif zu beziehen, ich werde daher per persönlicher Nachricht die betreffende Kundennummer erfragen, um dies zu prüfen.
Liebe Grüße,
Verena von Amiva
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Hallo Kai!
Das freut uns! Wir danken dir herzlich für die gute Bewertung und wünschen dir weiterhin alles Gute mit Amiva.
Lieben Gruß, Verena
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Anbieterwechsel
Meine Probleme wurden von Amiva schnell und sehr
sorgfältig erledigt. Vielen Dank dafür!
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Guten Morgen Franz!
Es freut uns, dass alles noch geklappt hat. Vielen Dank für deine freundliche Bewertung und liebe Grüße,
Verena
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Wechsel gut geleitet
Wechsel gut geleitet, ich hoffe, alles weitere läuft auch wie geschmiert.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Guten Morgen, liebe Martina!
Herzlichen Dank für die freundliche Bewertung :-)
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Amiva-Tarif.
Beste Grüße, Verena von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Werbepost wird in mehrfacher Ausführung…
Werbepost wird in mehrfacher Ausführung eingeworfen, obwohl Hinweisschilder darum bitten dies zu unterlassen. So gewinnt man keine neuen Kunden.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Liebe Claudia,
vielen Dank für dein Feedback!
Bitte entschuldige, wir wollten dir keine unerwünschte Werbung zukommen lassen. Derzeit testen wir in Münster diverse Werbemittel, denn um unsere Vision von nachhaltigem und sozialem Mobilfunk zu verwirklichen, müssen wir Kund:innen gewinnen. Natürlich hätte unsere Postwurfsendung nicht in deinem Briefkasten landen dürfen, wenn du das nicht wünschst - der oder die Zusteller:in hätte darauf achten müssen. Wir werden die Deutsche Post informieren, dass zukünftig besser darauf geachtet werden soll, wo unsere Werbung eingeworfen werden darf und wo nicht.
Gerne kannst du uns hierfür per persönlicher Nachricht deine Adresse mitteilen, damit die Deutsche Post das nachvollziehen kann.
Alles Liebe, Verena von Amiva
Bis jetzt lief alles glatt bei der…
Bis jetzt lief alles glatt bei der Anmeldung. Mal schauen ob dann auch alles hinterher funktioniert...
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Guten Morgen Jakob!
Herzlichen Dank für Deine Bewertung. Wir wünschen Dir alles Gute mit Amiva und in 2024!
Viele Grüße, Verena von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Wir haben 20 Jahre schon Tele2
Wir haben 20 Jahre schon Tele2. Wir waren auch immer sehr zufrieden, jetzt heißt Tele2 Amiva. Bei Tele2 hatten wir einen DSL anschluss, jetzt geht es nur noch über Funk, damit bin ich nicht zufrieden, da meine Tel.-Nr nicht den Angerufen mitgeteilt wird. Man ruft dann auch nicht zurück, weil man die Nummer nicht sieht .Das ist ärgerlich. Man hat es auch nicht mitgeteilt ,das es so ist. Die Beratung waren sehr dürftig an Telefon. wäre besser ,wenn eine schriftliche INFO geben würde. Ich hätte mich wohl anders Endschieden. Man kann auch nichts auf der Homepage nach lesen. Dort stehen nur Handy- Tarife, aber nicht über Festnetz u. Internet.
1 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Lieber Bernhard,
vielen Dank für die Bewertung, die sich auf deinen Tele2-Anschluss bezieht. Soweit wir das anhand der vorliegenden Dokumentationen nachvollziehen können, haben die Tele2-Mitarbeiter:innen dich wie vorgesehen beraten. Die Kolleg:innen rufen dich gerne nochmal an, um gemeinsam gegebenenfalls offene Punkte zu klären und Lösungen zu finden.
Liebe Grüße, Natalie von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Superleichter Wechsel zum Anbieter
Superleichter Wechsel zum Anbieter. Tolle Homepage, die einen ganz easy durchleitet zum Abschluss.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Liebe Steffi,
wir danken dir ganz herzlich für die tolle Bewertung und wünschen dir eine schöne Weihnachtszeit!
Lieben Gruß,
Verena von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
sehr freundlicher Service
sehr freundlicher Service, die Beratung war TOP!!!
29 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Liebe Anette,
danke für deine Bewertung - das freut uns sehr!
Alles Gute für dich,
Verena von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Alles sehr gut gelaufen
Alles sehr gut gelaufen, auch die Rufnummermitnahme war kein Problem. Außergeöhnlich freundlicher Service am Telefon
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Liebe Karina,
wir freuen uns, dass du Kundin geworden bist und alles passt. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Das freut uns sehr :-)
Lieben Gruß,
Verena von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
ich war fast 20 Jahre lang Kundin
ich war fast 20 Jahre lang Kundin, habe DSL und Internet gehabt. nach einem Wohnungswechsel haben mir die Mitarbeiter 2 Jahre lang vorenthalten, dass dieser kleine Anbieter in Hamburg oft nicht die Daten leisten kann, die im Tarif enthalten sind, dies kam zufällig heraus!
Nach einem mehrwöchigen (!) Totalausfall von Internet und Telefonie in 2023 gab es eine wirklich geringfügige Entschädigung und diese erst nach mehrmaligem Nachfassen... ich musste dort kündigen, um meinen Job weiter im homeoffice machen zu können. Amiva ist in Hamburg bzw dem Norden von Deutschland nicht zu empfehlen
9 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Liebe Angie,
lieben Dank für deine Bewertung!
Amiva bietet Mobilfunktarife an - wir vermuten, dass sich deine Bewertung auf Tele2 bezieht. Schreib uns gerne per persönlicher Nachricht weitere Details und gegebenenfalls deine Kundennummer, dann prüfen wir die Einzelheiten. Liebe Grüße, Verena von Amiva
PS: Als Dankeschön für die Bewertung spenden wir 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Perfekter Kundenservice und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis
Ich bin mit Tele2 bzw. jetzt Amiva sehr zufrieden. Zum einen gefallen mir die Unternehmensphilosophie sowie die Spendentarife, zum anderen wird ein faires Preis-/Leistungsverhältnis geboten. Ganz zu Beginn gab es zwar mit der Portierung Schwierigkeiten; diese wurden aber durch einen kompetenten Mitarbeiter schnell gelöst. Insgesamt ist die Kundenbetreuung immer gut erreichbar (kurze Wartezeit) und im Gegensatz zu anderen Anbietern waren bisher alle (!) Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner freundlich, haben die Anliegen gelöst und ihre Zusagen eingehalten, sodass man sich auch gut betreut fühlt. Und seit kurzem wird die Multisim angeboten - Amiva ist nun endgültig der perfekte Anbieter für mich.
22 août 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Lieber Marc Vogel,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit uns und unserem Angebot zufrieden bist 😊
Liebe Grüße
Natalie von Amiva
PS: Als Dankeschön spenden wir pro bewertende Person 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
Alles ist einfach sehr gut
4 août 2023
Avis spontané
Réponse de Amiva – STROTH Telecom GmbH
Lieber Peter Reichenberg,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist. 😊
Liebe Grüße
Natalie von Amiva
Übrigens, als Dankeschön spenden wir pro bewertende Person 30 € an unsere vier Spendenpartner, Deutschland summt!, SOS-Kinderdorf e.V., Deutschland Forstet Auf und Tafel Deutschland e.V.
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