Afgelopen vrijdag een hoverboard besteld, maar direct de verkeerde kleur ontvangen. Dat kan gebeuren, dus besloten we het product eerst te testen. Helaas bleek het hoverboard ook nog eens enorm te... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een step aangeschaft voor mijn zoon om te gebruiken in de paddock. Al na een een week was de step defect, dit netjes aangegeven via hun zogenaamd "altijd bereikbare" WhatsApp. Na meerdere k... Voir plus
Het bedrijf is pas overgenomen en gewisseld van eigenaar. Na van 2003 ieder jaar weer opnieuw contact op proberen te nemen ivm een defect hoverboard en geen reacties, nu een geweldige ervaring... Voir plus
Onze geleverd hoverboard was een onderdeel wat brak op de las van de bijgeleverde kart, foutje in de constructie. Hierdoor contact gezocht via WhatsApp. Bedrijf reageerde niet direct maar naar nogmaal... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ampes is dé grootste aanbieder van E-Mobility producten in Nederland en België. Ons assortiment bestaat uit hoogwaardige hoverboards en elektrische steppen en andere Ampes E-Mobility producten.Bij Ampes staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop, wat ons de eerste keuze maakt voor iedereen die op zoek is naar veilige en innovatieve elektrische mobiliteitsoplossingen. Of je nu een betrouwbare hoverboard zoekt of een krachtige elektrische step, bij Ampes vind je producten die aansluiten op jouw behoeften en de nieuwste trends op het gebied van e-mobility. Ontdek de toekomst van E-Mobility met Ampes en ervaar zelf waarom wij bekendstaan om onze kwaliteit en service.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- ampes.nl
2,8
Moyen
171 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Een vlot en prettig bedrijf om mee te…
Een vlot en prettig bedrijf om mee te werken. Ze zijn goed bereikbaar via WhatsApp en reageren snel op vragen. Sinds kort zijn er nieuwe eigenaren en dat merk je aan de service en communicatie: professioneel en klantgericht.
Belangrijk om te weten is dat oudere, minder goede recensies nog betrekking hebben op de vorige eigenaren. De huidige eigenaren doen duidelijk hun best om het bedrijf op een goede manier voort te zetten. Mijn ervaring was in ieder geval erg positief.
12 mars 2026
Avis spontané
NIKS BESTELLEN!!
Vorige week een hoverboard besteld. Geen ontvangstbevestiging gehad. Niet te bereiken of appt pas veel later terug!! Uiteindelijk appte hij terug of de bestelling is ontvangen, belachelijk!
Na vele appjes hebben we ons geld terug. We hebben de hoverboard gehaald via hoverboardxl. Aardige jongeman, Gideon, die je netjes te woord staat, zoals het hoort. Daar naar toe gereden, om de hoverboard op te halen. De hoverboard wordt getest waar je bij bent. Aangezien we nogal huiverig waren.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Melissa,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat het bestel- en communicatieproces destijds zoveel onzekerheid heeft veroorzaakt. Wij begrijpen goed dat dit geen prettige ervaring is geweest.
Sindsdien is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, bereikbaarheid en orderverwerking. Het opnieuw opbouwen van vertrouwen en het verbeteren van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Fijn om te lezen dat er uiteindelijk alsnog persoonlijk contact is geweest en dat de hoverboard getest en opgehaald kon worden. Toch begrijpen wij volledig dat het traject vooraf voor onnodige twijfel heeft gezorgd, en daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Feedback zoals deze helpt ons om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kunt u ons altijd rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Vreselijk bedrijf!
Afgelopen vrijdag via bol.com hoverboard besteld van Ampes, nadat ik via whatsapp van Ampes begreep dat de problemen vooral waren toen er een andere eigenaar was. Trap hier niet in! De service is nog net zo slecht! Voor 280 een hoverboard met kart besteld. Hoverboard is prima, maar de kart is geleverd met bevestigingsmateriaal wat niet past! Ik probeer al 4 dagen een oplossing hiervoor te vinden met Ampes, maar er komt nauwelijks reactie, laat staan een oplossing! Service kennen ze niet bij Ampes, aftersales ook niet en ik zit met een product wat we niet kunnen gebruiken tot enorme teleurstelling van mijn zoontje die jarig was. Nu via Bol een poging tot contact. Hopelijl gebeurt er dan meer dan nu. Koop hier niks.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Stefanie,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zoveel moeite heeft moeten doen om een oplossing te krijgen en dat uw zoontje hierdoor teleurgesteld is geraakt. Dat begrijpen wij volledig.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een hoverkart geleverd wordt met bevestigingsmateriaal dat niet passend is, en al helemaal niet dat u vervolgens dagenlang moet wachten op duidelijke hulp of een oplossing.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, bereikbaarheid en aftersales. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit, waardoor feedback zoals deze voor ons erg belangrijk is.
Wij zouden graag alsnog met u meekijken om te kijken of wij dit op een nette manier kunnen oplossen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Hoverboard met kart
Na via Bol een hoverboard met kart besteld te hebben bij Ampes, kwam de bestelling zonder kart binnen. Kan gebeuren natuurlijk. Direct via Ampes gemeld en binnen een paar dagen de kart ook in huis. Top service!
7 mars 2026
Avis spontané
Slechter dan slecht!
Slechter dan slecht!
Mega kansloos bedrijf. Als er een defect is met een artikel geven ze geen gehoor! Al maanden bezig met het laten repareren van een hoverboard.
Omdat het een partner van bol.com is en wij via bol.com het aangekocht hebben reageren ze af en toe op hun verzoek per mail, maar je wordt afgescheept met nietszeggende mailtjes.
Wat een triest bedrijf!!! Koop er nooit iets! En let op, ze hebben tenminste 1 zusterbedrijf op hetzelfde adres waarvan de reviews ook dieptriest zijn.
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste I bruijnis,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zolang heeft moeten wachten op een reparatie en daarbij het gevoel heeft gekregen niet serieus genomen te worden. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dat moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze service, communicatie en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het jammer dat uw ervaring destijds zo negatief is verlopen en begrijpen dat dit uw vertrouwen heeft aangetast. Feedback zoals deze nemen wij serieus omdat wij juist willen voorkomen dat klanten zich ongehoord voelen.
Mocht uw situatie nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Snel geleverd en tevreden over de…
Snel geleverd en tevreden over de kwaliteit van het Hoverboard.De kart werd nageleverd maar dat is ook prima verlopen.wij kregen een 06 nummer voor de communicatie en die verliep prima.
Blijkbaar een nieuwe eigenaar en die doet duidelijk wat ze zeggen.
11 février 2026
Avis spontané
Uiteindelijk heel mooi hoverboard ontvangen 👍🏻
De levertijd was wat langer dan verwacht en het duurde even om contact te krijgen, maar uiteindelijk goed geïnformeerd over levertijd (whatsapp) en mooi hoverboard geleverd gekregen, die mooi is en goed functioneert 👍🏻
6 février 2026
Avis spontané
Dramatische klantenservice
Dramatische klantenservice. Hoverboard was binnen garantieperiode defect gegaan en teruggestuurd ter reparatie. Sinds 3 maanden aan het lijntje gehouden met geen reactie of late reactie op vele mails. De reacties blijven algemeen en er wordt geen duidelijkheid gegeven of, en wanneer het product terug gestuurd wordt. Via chats-app nummer van hun klantenservice wordt niet gereageerd. Update 18-02: ook veel contact gehad met bol.com want via deze site gekocht. Ook via Bol.com wordt er geen actie ondernomen die resultaat heeft. Het is diep triest allemaal.
Update: inmiddels 4 maanden verder en heb mijn retour gestuurde hoverboard in dezelfde verpakking en nog steeds defect retour ontvangen na 8 e-mails en wel 15 x bellen met Bol.com. Nog steeds is het niet opgelost en krijg ik vervolgens een mail met de melding van Ampes dat deze review niet klopt. Alhoewel ze mijn contactgegevens hebben weigeren ze zelf actie te ondernemen. Ze moeten zich diep schamen en mijn dochter van 10 heeft nog steeds haar verjaardagscadeau niet terug.
4 février 2026
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Michiel,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat u beschrijft is uiteraard niet hoe een garantie- en reparatieproces hoort te verlopen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend het moet zijn geweest om maandenlang zonder duidelijke oplossing te zitten, zeker wanneer het om een verjaardagscadeau voor uw dochter gaat.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich destijds niet gehoord voelde en dat er zoveel onduidelijkheid is ontstaan rondom de reparatie en retourzending. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Wij zouden graag alsnog persoonlijk met u meekijken om te kijken of wij dit alsnog netjes kunnen oplossen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Ik heb Hoverboard+kart besteld (209…
Ik heb Hoverboard+kart besteld (209 euro! Voor mijn kleinzoon die maandag jarig geweest
Ik moest hem teleurgesteld zo zielig
Ik wacht al twee weken
Ik vindt nu wel tijd wordt dat mijn pakketje krijg .
Anders ga ik andere stappen ondernemen
Nog steeds niet binnen.
Contact slecht of ze drukken je weg.
Geen Contact mogelijk
Ik hoop nog binnen te krijgen .
En wel snel
Ik heb nu melding gedaan bij niet bezorgd.nl
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Bianca de gooyer,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zolang heeft moeten wachten op uw bestelling en dat uw kleinzoon hierdoor teleurgesteld is geraakt rondom zijn verjaardag. Dat begrijpen wij volledig.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat de onzekerheid rondom uw bestelling en het gebrek aan duidelijke communicatie destijds absoluut niet de ervaring was die u mocht verwachten. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Mocht er destijds iets niet correct zijn opgelost of wilt u alsnog contact met ons opnemen, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017. Wij kijken graag persoonlijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Geen levering dus nietbezorgd ingeschakeld
Besteld bij ampes maar nog niks geleverd
Krijg geen contackt of reactie
Ik heb daarom maar direct nietbezorgd.nl ingeschakeld
Ik wil mijn bestelde hoverboard ontvangen of mijn geld terug
24 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Johanna Zirkzee,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling destijds niet geleverd werd en dat u daarbij geen duidelijke reactie of update heeft ontvangen. Wij begrijpen volledig dat dit veel onzekerheid en frustratie heeft veroorzaakt.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat u in deze situatie duidelijkheid wilde over uw bestelling of terugbetaling, en dat dit destijds niet goed is verlopen. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Mocht er destijds nog iets niet correct zijn opgelost of wilt u alsnog contact met ons opnemen, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017. Wij kijken graag persoonlijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Total scam, bad service, do not buy
Total scam!!! Do not order here. No replies at all. I did not receive the hooverboard I ordered, but ignored that fact. No reaction to my service request at all.
21 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Simon Mulder,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds geen reactie heeft ontvangen en uw bestelling niet naar verwachting is verlopen. Wij begrijpen volledig dat dit uw vertrouwen ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het jammer dat u deze ervaring heeft gehad en begrijpen dat dit absoluut niet de service was die u mocht verwachten. Feedback zoals deze nemen wij serieus om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mocht er destijds nog iets niet correct zijn opgelost, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017. Wij kijken graag persoonlijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Defect, maar geen garantie
Hoverboard na 10 maanden defect. Geen klantenservice en bedrijf reageert erg slecht. Hebben de zaak steeds vertraagd totdat garantietermijn van een jaar verstreken is. Nu zeggen ze dat er geen garantie meer is.
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste geert kleingeld,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u zoveel problemen heeft ervaren rondom de garantieafhandeling van uw hoverboard. Wij begrijpen volledig dat dit erg frustrerend is geweest, zeker wanneer u het gevoel heeft gekregen dat zaken onnodig zijn vertraagd.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantieprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en begrijpen dat dit absoluut niet de service was die u mocht verwachten. Feedback zoals deze nemen wij serieus om onze processen verder te verbeteren.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Niet bestellen !!!!!
Niet bestellen !!!!!
Heb ook heel slechte ervaring gehad. Probeer elke dag contact opnemen maar heel lukt mij ook niet.
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste DavRom,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat u destijds dagelijks geprobeerd heeft contact met ons op te nemen zonder succes. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten het gevoel krijgen niet gehoord of geholpen te worden wanneer zij ondersteuning nodig hebben. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en serviceprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Dat is absoluut niet het niveau waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Geen contact te krijgen :(
Geen contact te krijgen :(
Mijn zoontje heeft van zijn verjaardagsgeld een Hoverboard+kart besteld (209 euro!) Netjes bezorgd en geleverd. Maar het hoverboard was op de eerst dag al kapot, bleken ook nog de pinnetjes van het oplaadsysteem verbogen en afgebroken te zijn). Na diverse pogingen, emails, whatsappjes, nog steeds 0 communicatie. Een hele verdrietige zoon hier. Echt niet blij mee :(
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Sharon Zande,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat verdrietig om te lezen dat uw zoontje zijn verjaardagscadeau niet heeft kunnen gebruiken en dat u vervolgens geen duidelijke hulp of reactie heeft ontvangen. Dat begrijpen wij volledig.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een hoverboard direct defect raakt, en al helemaal niet dat u daarna zonder passende communicatie of oplossing blijft zitten. Wij begrijpen goed hoe teleurstellend dit moet zijn geweest voor zowel u als uw zoon.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht er destijds nog iets niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Slechtste aankoop van mijn leven!!!
Al na één dag was het hooverboard kapot. Direct contact gezocht met het bedrijf, maar tot op heden, geen enkele reactie op de mails, berichten en/of telefoontjes die zijn gedaan. Wat een ontzettend slecht bedrijf en schandalig hoe je je klanten behandeld.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Sander,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw hoverboard al zo snel defect is geraakt en dat u daarna geen duidelijke reactie of hulp heeft ontvangen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat u zich destijds niet geholpen voelde en begrijpen dat dit absoluut niet de service was die u mocht verwachten. Feedback zoals deze nemen wij serieus om herhaling in de toekomst te voorkomen.
Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Er stond duidelijk vandaag bestellen…
Er stond duidelijk vandaag bestellen morgen in huis!!!
Ik heb het kind de cadeau pas twee weken later kunnen geven
15 août 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Leèn Arnoud,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat de levering destijds niet overeenkwam met de gecommuniceerde levertijd, waardoor het cadeau veel later gegeven kon worden dan gepland. Wij begrijpen volledig dat dit teleurstellend is geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze communicatie, voorraadplanning en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat duidelijke en betrouwbare levertijden erg belangrijk zijn, zeker wanneer een bestelling bedoeld is als cadeau. Wij bieden daarom onze excuses aan voor de ervaring die u destijds heeft gehad.
Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Erg slecht bedrijf
Erg slecht bedrijf. Via bol een step besteld. Kregen de dag erna een verkeerde/goedkopere step geleverd. Maar wij gingen op vakantie dus wilde de step snel terug sturen en dan ruilen met de juiste step. Wij contact gelegd, kregen te horen je kunt hem retouneren maar snel een nieuwe leveren lukt niet want dan is deze niet optijd. Terwijl als je iets besteld zou het volgens de site de dag erna binnen komen. Wij de step dezelfde dag geretouneerd, deze was de dag erna bij het bedrijf al binnen. We hebben daarna dik een maand op ons geld moeten wachten. Heb vaak gebeld (werd niet opgenomen) vele malen gemaild en geappt. Kreeg soms reactie en daar kwam steeds de grootste onzin uit. Je merkte dat we gewoon aan t lijntje werden gehouden. We hadden het geluk dat bol onze tussen-persoon nog was. Maar elke keer als de verkoper binnen 2 werkdagen reageerd dan kan bol dus niks voor ons betekenen (ze beloofde wel dat het ooit goed zou komen en we ons geld zeker terug kregen). Het is duidelijk dat de verkoper van deze regel al wist want hij reageerde steeds binnen 2 dagen op bol met dat hij t pakketje niet kon vinden, deze nooit aangekomen was, deze in de restafval was verdwenen ( appte hij ook na mij). En nu eindelijk sinds deze week is het gelukt en hebben we eindelijk ons geld terug. Met ook hulp van bol..
Mensen bestel hier echt niks, deze man belazerd je en het doet hem niks. Je kunt er niks mee bespreken en contact is zeer moeizaam. Het is echt een oplichter en hij heeft meer bedrijfjes, ook daar deugt het niet!
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Debbie Martens,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat dit traject destijds zoveel frustratie, onzekerheid en moeite heeft veroorzaakt. Wij begrijpen volledig dat dit een zeer negatieve ervaring voor u is geweest, zeker wanneer het om een bestelling ging die snel nodig was voor uw vakantie.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een verkeerd product geleverd wordt, dat een retourproces zolang duurt of dat u het gevoel krijgt van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Daarnaast begrijpen wij goed dat gebrekkige communicatie hierin het vertrouwen volledig wegneemt.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie, retourprocessen en aftersales. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en begrijpen dat dit absoluut niet het niveau was waar wij als vernieuwd Ampes voor willen staan. Feedback zoals deze nemen wij serieus om onze processen structureel te verbeteren.
Mocht er destijds nog iets niet correct zijn opgelost of wilt u alsnog contact met ons opnemen, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Hoverboard stuk en geen reactie van Ampes
Hoverboard besteld in mei. Snel ontvangen maar werkt niet meer na nog geen 6 weken en geen enkele hulp of reactie na al twee maanden tientallen mails te hebben gestuurd. Een dikke nul voor klantenservice. Er is dus geen enkele waarborggarantie. Op de website staat 2 jaar garantie maar er wordt gewoonweg niet gereageerd.
19 mai 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste IS,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw hoverboard al na korte tijd defect is geraakt en dat u vervolgens maandenlang geen duidelijke reactie of hulp heeft ontvangen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat klanten zich genegeerd voelen wanneer zij hulp nodig hebben rondom garantie of service. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Besteld
Besteld, met de mededeling dat het met 1 dag in huis zou zijn.
2 weken later, geen product EN geen manier om contact te krijgen met bedrijf.
Hoop de recensie snel bij te kunnen stellen naar iig een (te) late levering.
Maar vooralsnog zitten wij zonder product en zonder enig contact.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Tom,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw bestelling destijds niet binnen de aangegeven levertijd is geleverd en dat u daarnaast geen duidelijke manier had om contact met ons te krijgen. Wij begrijpen volledig hoe frustrerend en onzeker dat moet zijn geweest.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en leverprocessen. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij begrijpen dat duidelijke communicatie en betrouwbare levertijden ontzettend belangrijk zijn, en vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds niet aan die verwachtingen voldeed.
Mocht er destijds nog iets niet correct zijn opgelost of wilt u alsnog contact met ons opnemen, dan kunt u ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017. Wij kijken graag persoonlijk met u mee.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
Zeer teleurgesteld: defect product en slechte klantenservice
Na veel moeite om contact te krijgen en dagenlang zonder reactie te zitten, schrijf ik deze negatieve review. Pas om 00:43 uur kreeg ik een reactie via de app, maar verder bleef het stil.
Mijn dochter heeft slechts één dag kunnen genieten van haar cadeau voordat de oplaadpoort bij normaal gebruik kapotging. Sindsdien probeer ik al ruim een week via alle mogelijke kanalen contact te krijgen en een oplossing te vinden, maar zonder resultaat.
Tot op heden is er geen enkele passende oplossing geboden. Dit is voor mij onacceptabel en daarom is deze slechte review stap één. Hopelijk wordt er alsnog actie ondernomen, maar mijn ervaring tot nu toe is ronduit teleurstellend.
4 août 2025
Réponse de Ampes E-Mobility
Beste Melanie Talens,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te lezen dat uw dochter haar cadeau slechts één dag heeft kunnen gebruiken voordat er problemen ontstonden, en dat u daarna zoveel moeite heeft moeten doen om contact en een passende oplossing te krijgen. Wij begrijpen volledig hoe teleurstellend dit moet zijn geweest.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een product zo snel defect raakt, en al helemaal niet dat klanten daarna dagenlang zonder duidelijke communicatie of oplossing blijven zitten. Wij begrijpen goed dat dit uw vertrouwen in Ampes ernstig heeft geschaad.
Sinds deze periode is Ampes overgenomen door nieuwe eigenaren en zijn wij actief bezig met het verbeteren van onze klantenservice, communicatie en garantieafhandeling. Het herstellen van vertrouwen en het opnieuw opbouwen van de naam van Ampes heeft voor ons hoge prioriteit.
Wij vinden het erg jammer dat uw ervaring destijds zo is verlopen en bieden daarvoor onze excuses aan. Mocht uw situatie destijds nog niet correct zijn opgelost, dan kijken wij graag alsnog persoonlijk met u mee om te zien wat wij voor u kunnen betekenen. U kunt ons rechtstreeks bereiken via WhatsApp op +31 6 34714017.
Met vriendelijke groet,
Team Ampes
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.